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1、1,社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論,,第七章,利 他 行 為,2008年5月12日14時(shí)28分04秒,內(nèi)容提要,,內(nèi)容提要,,社會(huì)期望行為,親社會(huì)行為（prosocial behavior） 助人行為（helping behavior） 利他行為（altruism）,三種社會(huì)期望行為的關(guān)系,親社會(huì)行為、助人行為、利他行為三者之間是一個(gè)包含的關(guān)系。,親社會(huì)行為（Prosocial behavior）,美國(guó)心理學(xué)家威斯伯（L.G.Wispe） 社會(huì)行為的積極形式考察 代表所有與攻擊、欺騙、戕害等人類的否定性行為相對(duì)立的行為，如同情、分享、協(xié)助、慈善、捐款、救難、自我犧牲等。 包括任何類型的幫助或想要助人的行為，而

2、不管助人者的動(dòng)機(jī)是什么。 共同的特征：有益于他人、群體乃至社會(huì)。,利他行為和助人行為,社會(huì)心理學(xué)家巴塔爾（Bar-Tal，1976） 利他主義行為 不期待外來酬賞，幫助別人是惟一目的； 助人行為(償還行為) 以利他為目的，但動(dòng)機(jī)是出于一定的功利目的 回報(bào)性行為：為了回報(bào)曾經(jīng)得到過他人的好處而助人 補(bǔ)償性行為：補(bǔ)償自己曾使他人蒙受損失而助人。 利他行為是親社會(huì)行為的一種，親社會(huì)行為包括利他行為，但不等于就是利他行為。,利他行為（Altruism）,一種自發(fā)形成的、把幫助他人當(dāng)作惟一的目的，且不期望任何外在酬賞的社會(huì)行為。（可以有內(nèi)在酬賞） 四種特征： 以幫助他人為目的； 是完全出于自愿的行為；

3、不應(yīng)該帶有外在酬賞的期望； 利他者本身可能會(huì)有損失。 助人者的意圖是判斷利他的重要標(biāo)準(zhǔn)。,利他行為的三層次 把人的利益都視為同等重要 把利人放在利己之上 犧牲自己以利他人,內(nèi)容提要,,為什么一個(gè)利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報(bào)的情況下，也會(huì)關(guān)心和幫助他人呢？ 會(huì)真正存在純粹的利他主義嗎？,進(jìn)化理論：本能與基因,生物進(jìn)化論 達(dá)爾文(C. Darwin)的進(jìn)化論：經(jīng)過自然選擇的過程，有利他天性的生物更有可能使它們的物種留存下來； 社會(huì)生物學(xué)（ Sociobiology ） 利他在遺傳上具有高生存價(jià)值 威爾遜(Wilson E.O.，1975) ：人的利他行為是由先天的基因遺傳決定的，是本能行

4、為。 兒童實(shí)驗(yàn)利他是不是一種本能？,,,進(jìn)化理論：本能與基因,親緣選擇假設(shè) 自然選擇偏好那些幫助近親的行為 人們不僅可以通過自己的孩子，還可以通過保全他們血親的孩子來增加基因遺傳的機(jī)會(huì)。 越是確保近親們的生存，他/她的基因在未來留傳下去的可能性就越大。 互惠利他假設(shè) 社會(huì)生物學(xué)家特雷沃斯（R.Trivers，1971） 利他行為動(dòng)機(jī)是期望幫助他人后能增加他們將來幫助我們的可能性。 自私不利生存,馬丁尼莫拉,在德國(guó)，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話因?yàn)槲也皇枪伯a(chǎn)主義者； 接著他們追殺猶太人，我沒有說話因?yàn)槲也皇仟q太人； 后來他們追殺工會(huì)成員，我沒有說話因?yàn)槲也皇枪?huì)成員；此后他們追殺天主教徒，

5、我沒有說話因?yàn)槲沂切陆探掏剑?最后他們奔我而來，卻再也沒有人站出來為我說話了。,進(jìn)化理論：本能與基因,非互惠利他主義的基礎(chǔ) 唐納德坎貝爾（Donald Campbell，1975） 人類社會(huì)形成的倫理和宗教規(guī)則，它們能阻止指向自私的生物性偏好。 耶穌：“如果你只愛那些愛你的人，那么你有什么權(quán)力去要求任何信任呢？我告訴你，愛你的敵人吧。”,社會(huì)規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平,影響親社會(huì)行為的社會(huì)因素比生物學(xué)基礎(chǔ)更重要 親社會(huì)行為對(duì)社會(huì)有益，成為社會(huì)習(xí)俗或規(guī)范的一部分。 親社會(huì)行為是個(gè)體在社會(huì)化過程中，將這種行為規(guī)范內(nèi)化為自己的行為模式后產(chǎn)生的。 內(nèi)化的過程 遵守得到肯定、贊揚(yáng) 違背遭到社會(huì)排斥或其他

6、懲罰。 內(nèi)化后的結(jié)果： 內(nèi)在酬賞:由于責(zé)任的實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的滿足感和精神愉悅，減少負(fù)罪感和內(nèi)疚,社會(huì)規(guī)范理論：責(zé)任、互惠與公平,與親社會(huì)行為有關(guān)的特別重要的社會(huì)規(guī)范有社會(huì)責(zé)任規(guī)范、互惠規(guī)范和社會(huì)公平規(guī)范。 社會(huì)責(zé)任規(guī)范（社會(huì)角色的作用） 幫助需要或依賴我們的人 互惠規(guī)范： 我們應(yīng)當(dāng)幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人 社會(huì)公平規(guī)范： 同等貢獻(xiàn)同等報(bào)酬 分配不均，就會(huì)有重新分配或再分配的壓力，最后達(dá)到兩者均等。,社會(huì)交換理論：成本與報(bào)酬,霍曼斯社會(huì)交換理論 基本假設(shè)：只有當(dāng)報(bào)酬超過成本時(shí)，人們才會(huì)去助人。 報(bào)酬有外部的也有內(nèi)部的 外部：金錢物品等，知識(shí)、友情等提升自我價(jià)值感 內(nèi)部：減輕內(nèi)疚感，緩解消極情緒 在

7、社會(huì)交換過程中自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，精神上、心理上的滿足，其本身就是受益 償還：人人為我，我為人人 社會(huì)交換論者吉爾德納提出的互惠性規(guī)范，即交往雙方互相幫助、互相受益。,社會(huì)交換理論：成本與報(bào)酬,反思：如果人與人的交往只是成本收益的分析，那么我們似乎就找不到真正意義上的利他行為了 “只有當(dāng)我們不能解釋別人做好事的原因時(shí)，我們才會(huì)因此而信任他們” 斯金納 社會(huì)規(guī)范理論：個(gè)體的認(rèn)知和主動(dòng) 社會(huì)交換理論：人與人之間的互動(dòng),學(xué)習(xí)理論：強(qiáng)化和觀察學(xué)習(xí),強(qiáng)化 利他行為是通過強(qiáng)化（在贊揚(yáng)和批評(píng)中）建立起來的。 對(duì)兒童行為的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 規(guī)范和習(xí)俗的最好學(xué)習(xí)者具有生存優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了這些規(guī)則，更容易適應(yīng)社會(huì)。 米爾斯等人

8、（Mills & Grusec，1989）實(shí)驗(yàn)P178 人格傾向的贊揚(yáng)比一般性的贊揚(yáng)更有效。 你真是個(gè)愛幫助人的好孩子 你愿意把籌碼分給其他小朋友，這是非常好的幫助他人的行為,學(xué)習(xí)理論：強(qiáng)化和觀察學(xué)習(xí),觀察學(xué)習(xí) 榜樣的力量 當(dāng)個(gè)體僅僅是觀察到他人表現(xiàn)出利他行為，即使沒有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)，他們也會(huì)在類似的情景中表現(xiàn)出利他行為。 關(guān)于獻(xiàn)血的研究（Rushton & Campbell，1977）,決策理論,拉坦內(nèi)和達(dá)利（Latane，Darler） 利他行為的決定過程模式,,決策理論,知覺到需要 三種方式來知覺到有人需要幫助 由被助者本人主動(dòng)、直接地提出，如向人借錢； 由助人者自己發(fā)現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)有人病倒

9、在路邊； 由被助者做出被動(dòng)的求助要求，如公路上的一個(gè)司機(jī)站在破了輪胎的汽車旁。 第一種方式對(duì)助人者的知覺影響最鮮明，后兩種則容易被人忽略。,決策理論,個(gè)體責(zé)任歸屬判斷 當(dāng)人們明顯感覺到他們存在個(gè)人責(zé)任時(shí)，他們顯然更可能提供幫助。 影響責(zé)任知覺的另一個(gè)因素是能力。如果我們有能力提供有效的幫助，我們就會(huì)感到更多的責(zé)任。,決策理論,權(quán)衡損失和酬賞 損失即采取一項(xiàng)利他行為所付出的代價(jià)，是指時(shí)間的損失與精力的消耗。 酬賞即采取利他行為后所獲得的內(nèi)在酬賞，指的是諸如光榮感、自尊的提高、精神舒暢等個(gè)人主觀感覺。 格羅斯實(shí)驗(yàn)：助人行為會(huì)因代價(jià)的提高而減少 人們?nèi)纛A(yù)期從利他的行為中獲得較大的內(nèi)在酬賞，會(huì)激勵(lì)人們

10、多做利他行為。 同時(shí)考慮不助人時(shí)的損失與酬賞,決策理論,決定如何給予幫助 在緊急情況下做出的急迫決定，要頂住巨大的壓力，有時(shí)甚至?xí)袀€(gè)人危險(xiǎn)。直接給予助人的干預(yù)并不總是很有效，有時(shí)可能會(huì)出錯(cuò)。 人們不提供幫助的原因 認(rèn)識(shí)到幫助的需要，但不認(rèn)為自己有提供幫助的責(zé)任； 可能認(rèn)為利他的損失大過于行動(dòng)之后的酬賞； 可能是想提供幫助但缺乏相應(yīng)的能力； 也可能是正在猶豫不絕。,內(nèi)容提要,,自然環(huán)境,天氣條件 Cunningham1979年研究：人們更愿意在天氣好的時(shí)候幫助他人。 城市規(guī)模 城市過載假設(shè)（urban overload hypothesis）:住在城里的人經(jīng)常被過多的信息所包圍，使得他們經(jīng)常獨(dú)

11、善其身以避免被信息所淹沒。,時(shí)間因素,有時(shí)人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時(shí)間去幫助他人。 達(dá)利和巴特森（Darley&Batson，1973）實(shí)驗(yàn) 被試在多重因素協(xié)同作用的情況下，會(huì)主動(dòng)權(quán)衡各種因素的成本和收益，最終做出采取何種行動(dòng)的決定。時(shí)間壓力是是否引起利他行為的一個(gè)重要因素，但不是唯一決定因素。,時(shí)間因素,事件的緊急性 對(duì)緊急事件的評(píng)定 肖特蘭德和哈斯頓(Shotland & Huston ,1979） 緊急事件的特點(diǎn) 突然或出乎意料地發(fā)生； 當(dāng)事人可能要受到傷害或已經(jīng)受到傷害； 隨著時(shí)間的延續(xù)，情況越來越嚴(yán)重和危險(xiǎn)； 沒有其他人可以幫助當(dāng)事人； 旁觀者有能力給予當(dāng)事人幫助。 緊急

12、情況是利他行為喚起的決定性因素之一。,個(gè)體因素助人者：誰最可能提供幫助,人格特征 在一些特定的情境中，助人者的一些特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助他人（Knight，Johnson，Carlo，&Eisenberg）。 當(dāng)時(shí)心境 心境是指一種彌漫性的微弱的情緒狀態(tài)。 積極的情緒和消極的情緒會(huì)對(duì)利他行為產(chǎn)生不同的影響。,個(gè)體因素助人者：誰最可能提供幫助,當(dāng)時(shí)心境（續(xù)） 個(gè)體積極的心境可以增加其產(chǎn)生利他行為的可能性，從三個(gè)方面導(dǎo)致利他行為的增加性： 幫助他人是一個(gè)延續(xù)我們好心情的方法； 好心情會(huì)使我們看到生活的陽光一面； 好心情可以使我們自我注意，使得我們更可能根據(jù)價(jià)值觀與理想行事。 壞情緒若

13、使得人們更多關(guān)注自身和自己的需要，就會(huì)降低對(duì)他人提供幫助的可能。也可能帶來對(duì)自疚的補(bǔ)償。,個(gè)體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動(dòng)機(jī)：個(gè)人困擾與移情 個(gè)人困擾（personal distress）是指當(dāng)我們自身對(duì)于他人困境所產(chǎn)生的情感反應(yīng)，如震驚、恐懼、焦慮、無助等。 移情（empathy）指的是個(gè)體在關(guān)注到不幸者的需要和情感時(shí)，體會(huì)他人痛苦的感受或見解，分擔(dān)他人的痛苦，產(chǎn)生對(duì)他人的同情和關(guān)心的感受。 個(gè)人困擾會(huì)使人們感受到焦慮和恐懼，移情則讓人們感受到對(duì)他人的同情和悲憫，這是兩種不同類型的情感。,個(gè)體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動(dòng)機(jī)：個(gè)人困擾與移情,個(gè)體因素受助者：誰最可能獲得幫助,性

14、別和年齡 女性被助的機(jī)會(huì)多于男性。 當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅針對(duì)女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。 女性助人者則不會(huì)受到求助者性別的影響，而且女性也會(huì)表現(xiàn)出較高的助人傾向。 老人和孩子獲得幫助的機(jī)會(huì)較多。,個(gè)體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否受他人喜歡 人們更愿意幫助自己喜歡的人，在大多數(shù)情況下，外貌上有吸引力的人更可能獲得他人的幫助。 本森（P.L.Benson）等人1976年實(shí)驗(yàn) 人們更愿意幫助那些和他們相似的人。 安姆司威勒（T.Emswiller，1971）,個(gè)體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否值得他人幫助 根據(jù)歸因理論，潛在的助人

15、者會(huì)考慮尋求幫助的人需要幫助的理由。 我們更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己沒有解決問題的能力，但卻必須求得幫助的人。 我們往往拒絕幫助那些由于自己的過錯(cuò)或不適當(dāng)?shù)男袨槎龅铰闊┑娜恕?內(nèi)外因素的影響,一個(gè)人因外在因素陷入困境，與內(nèi)在因素相比，能夠獲得幫助的機(jī)會(huì)較多，因?yàn)檫@具有較高的合法性。 由天災(zāi)人禍而陷入困境的人，理應(yīng)得到別人的同情和幫助，別人也有責(zé)任幫助落難的人。 個(gè)體因自身的疏忽而導(dǎo)致必須求助于他人，并不會(huì)激起他人對(duì)社會(huì)責(zé)任規(guī)范的意識(shí)感。,內(nèi)容提要,,緊急狀態(tài)下的冷漠,1964年3月一個(gè)夜晚，在美國(guó)紐約市吉加登斯這個(gè)僻靜的地方發(fā)生了一件慘案。在夜間三點(diǎn)鐘一個(gè)叫基蒂吉諾維斯的婦女下夜班回家，

16、當(dāng)她正沿著大街行走時(shí)，突然一個(gè)男從從黑暗處沖出來襲擊她，當(dāng)時(shí)她掙扎著并大聲呼救。經(jīng)過一陣博斗以后，她受了重傷。在這種情況下她還掙脫了襲擊者，一邊大聲呼救，一邊沿大街奔跑，幾分鐘以后，那個(gè)男人又抓住了她，又是一陣的掙扎。搏斗持續(xù)了半個(gè)小時(shí)，最后被殺死。令人不解的是，在半個(gè)小時(shí)里,她的叫聲和搏斗聲,在出事地點(diǎn)周圍的樓群里至少有三十八個(gè)人聽到了，他們中有許多人走到窗前，看到了發(fā)生的事情，然而，沒有一個(gè)人出去救助，甚至也沒有一個(gè)人去報(bào)告警察。 這個(gè)事件當(dāng)時(shí)引起了整個(gè)美國(guó)社會(huì)的嘩然，特別是引起社會(huì)心理工作的普遍關(guān)注和深思：為什么當(dāng)有人慘遭殺害，而那些能夠給予幫助的人卻袖手旁觀呢？,非緊急和緊急情況下的利

17、他,冷漠行為與旁觀者效應(yīng),緊急狀態(tài)下的冷漠行為 指在緊急、危險(xiǎn)的情況下，個(gè)人明知他人受到生命和財(cái)產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時(shí)，卻坐視不理，袖手旁觀。 達(dá)利和拉坦納“旁觀者效應(yīng)” 一個(gè)受難人在緊急情境中獲救的機(jī)率隨著旁觀者人數(shù)的增加而減少，即在緊急情況下，旁觀者人數(shù)越多，前去救助的人越少。,對(duì)“旁觀者效應(yīng)”的解釋,社會(huì)影響從眾 從眾心理現(xiàn)象：人都有一種模仿他人行為而行事的傾向 在緊急情況下個(gè)人更愿意遵從同大家一致的表現(xiàn)，采取一種“不介入”的態(tài)度 社會(huì)抑制評(píng)價(jià)焦慮（evaluation anxiety） 社會(huì)比較理論：人前的行為是在同他人比較后作出的。 每當(dāng)有其他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)人在行動(dòng)之前都會(huì)比沒有

18、他在場(chǎng)時(shí)，更加小心地評(píng)估自己的行為，以防做出尷尬難堪的事情，給人以笑柄。 比較的結(jié)果，當(dāng)他人都不采取利他行為時(shí)就產(chǎn)生了對(duì)利他行為的“社會(huì)抑制”的作用。,對(duì)“旁觀者效應(yīng)”的解釋,多數(shù)的忽略對(duì)模糊情境的社會(huì)性定義 社會(huì)知覺理論：他人的在場(chǎng)和出現(xiàn)影響了個(gè)人對(duì)整個(gè)情境的知覺和解釋、判斷。 當(dāng)有其他人在場(chǎng)，別人都鎮(zhèn)靜自若，就會(huì)造成沒有什么危險(xiǎn)事件發(fā)生的知覺，也就是說別人反應(yīng)影響了你對(duì)事件的判斷、解釋、認(rèn)知，你也會(huì)鎮(zhèn)靜下來不予理睬。 達(dá)利和拉坦納稱這種漠不關(guān)心的情形為“多數(shù)的忽略”。這種忽略對(duì)個(gè)人欲采取的行動(dòng)有一種抑制的作用。 責(zé)任分散（diffusion of responsibility） 在緊急情況

19、下，當(dāng)有其他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)人救助他人的責(zé)任會(huì)減少，這是因?yàn)橐娢２痪人a(chǎn)生的罪惡感、羞恥感、內(nèi)疚感往往會(huì)擴(kuò)散到其他人身上，由于責(zé)任擴(kuò)散，個(gè)人的責(zé)任相對(duì)減少，個(gè)人不去幫助受難者的代價(jià)也會(huì)減少，因此他人在場(chǎng)會(huì)減少個(gè)人的助人行為。,對(duì)“旁觀者效應(yīng)”的思考,楷模的示范作用 事實(shí)表明，形勢(shì)本身的錯(cuò)綜復(fù)雜是造成人們袖手旁觀的原因之一。人們沒有關(guān)去相救，不一定都是懷有罪惡感或冷漠無情，也可能是他們沒有感到自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和不明事實(shí)真相的緣故。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,將利他主義社會(huì)化 通過社會(huì)教育 樹立利他主義榜樣 “以前的游客拿走了不少樹木化石” “以前的游客從來不拿樹木化石” 讓更

20、多的人了解冷漠行為的原因 人們一旦了解為什么群體會(huì)抑制幫助，他們?cè)谌后w情境下幫助的可能性就會(huì)增加。 把幫助行為歸因于利他主義動(dòng)機(jī) 被要求去捐款和自己主動(dòng)捐款。哪種行為的快樂度要高一些？ 過高的外在獎(jiǎng)賞會(huì)削弱利他行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,減少模糊性，提高對(duì)方的自我意識(shí)和責(zé)任感 以下行為會(huì)提高利他的機(jī)率： 彼此交談，互相介紹姓名、年齡； 之前有過目光的接觸和友好的微笑； 以后有可能再度碰面； 明確的個(gè)人請(qǐng)求； 想辦法提高參與者的自我意識(shí)。 貼上姓名標(biāo)簽、讓對(duì)方感覺到被觀察和評(píng)價(jià)（攝影機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)）等。 有實(shí)驗(yàn)表明，讓被試之前看過自己的相片、錄像、或照過鏡子，都會(huì)大大提高其實(shí)施利他行為的機(jī)率。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,讓對(duì)方產(chǎn)生負(fù)疚感 感到內(nèi)疚的人會(huì)以行動(dòng)來減輕內(nèi)疚感。 留面子技術(shù)。 先提出一個(gè)大的要求，然后再提出一個(gè)相對(duì)小得多的要求 登門檻技術(shù) 請(qǐng)求極微小的幫助，以至于讓對(duì)方不能拒絕，除非他認(rèn)為自己是一個(gè)吝嗇鬼。 心理學(xué)家：恰爾迪尼 “哪怕是一美分也是幫助啊”,,,,,Thank You !,