酒店商務(wù)中心服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
-
資源ID:1566649
資源大?。?span id="24d9guoke414" class="font-tahoma">110KB
全文頁數(shù):2頁
- 資源格式: DOC
下載積分:5積分
快捷下載
會員登錄下載
微信登錄下載
微信掃一掃登錄
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會被瀏覽器默認(rèn)打開,此種情況可以點擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請知曉。
|
酒店商務(wù)中心服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)中心服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 名 稱 商 務(wù) 中 心 服 務(wù) 員 職 業(yè) 素 質(zhì) 標(biāo) 準(zhǔn) 隸屬部門商務(wù)中心年齡范圍2028歲性別男/女文件編號主要合格證 書教育方面 具有高中或旅游職業(yè)高中以上或同等學(xué)歷技術(shù)方面 受過文秘、電子計算機專業(yè)培訓(xùn) 內(nèi) 容一、 具有一年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,或者經(jīng)過文秘專業(yè)或電子計算機操作培訓(xùn),成績優(yōu)秀,服務(wù)技能嫻熟;二、 熟練掌握本部門工作的各項程序和服務(wù)環(huán)節(jié)技巧;三、 具有熟練的打字技術(shù)、電話操作等技能和使用各種設(shè)備的能力;四、 熟記電訊往來的各種收費標(biāo)準(zhǔn);五、 工作有效率,認(rèn)真仔細(xì)??己巳?(簽名)批準(zhǔn)人 (簽名)存 檔 (簽名)