分揀中心新入職培訓(xùn),分揀操作流程及操作規(guī)范,集團(tuán)配送分揀中心管理部 二一一年十二月,目 錄,第一部分 分揀作業(yè)操作流程 第二部分 DMS系統(tǒng)及操作介紹 第三部分 POP業(yè)務(wù)操作介紹,第一部分 分揀作業(yè)操作流程,分揀中心訂單類型及操作流程,分揀、發(fā)貨操作流程,包裹交接及包裝檢查,一次分揀,二次分揀,分揀掃描包裹,系統(tǒng)發(fā)貨,發(fā)貨交接,配送收貨 信息反饋,分揀、發(fā)貨操作流程：,包裹交接及包裝檢查,通過包裹交接及交接掃描，記錄系統(tǒng)操作軌跡； 包裹交接系統(tǒng)操作：DMS系統(tǒng)中使用PDA進(jìn)行包裹交接掃描操作。 包裝檢查目的： 1. 是否符合運輸標(biāo)準(zhǔn)，保證貨物在運輸過程中不致?lián)p壞、散失、滲漏，不致?lián)p壞和污染。 包裝重量/體積是否符合合作公司上限標(biāo)準(zhǔn)； 對于易碎液體必須要用紙箱包裝，同時要放有填充物。 核對1單2件以上的包裹是否齊全. 發(fā)現(xiàn)不符合運輸標(biāo)準(zhǔn)的，要求倉儲重新包裝。,一次手工分揀,二次分揀,分揀掃描訂單/包裹,路徑： 1）使用ERP系統(tǒng)：ERP物流配送新發(fā)貨組管理分揀中心 2）使用DMS系統(tǒng)：PDA中操作界面,系統(tǒng)發(fā)貨及核對,目的: 檢查系統(tǒng)發(fā)貨與實物是否相符 路徑： 1）使用ERP系統(tǒng)：ERP物流配送新發(fā)貨組管理發(fā)貨 2）使用DMS系統(tǒng)：PDA中發(fā)貨操作界面,交接、發(fā)貨,交接發(fā)貨組根據(jù)交接單與自提、自配站點、配送車隊、物流第三方的訂單進(jìn)行實物交接，雙方清點件數(shù)達(dá)成一致才可發(fā)貨，如清點數(shù)量不一致則需查詢出原因。 在沒有查詢出原因的情況下拒絕發(fā)貨 對于特殊情況需要雙方認(rèn)可，并在交接單上注明,異常訂單處理,1、一單多件頭尾不符訂單 2、包裝破損、包裝不合格訂單 3、包裹標(biāo)簽不合格訂單 4、客戶取消訂單 5、退款100分訂單 6、客戶選擇錯誤地址訂單 （如貨到付款超區(qū)） 7、系統(tǒng)錯誤分配訂單 8、其它異常訂單處理,第二部分DMS系統(tǒng)操作培訓(xùn),一、DMS系統(tǒng)整體介紹,1、系統(tǒng)流程,2、PDA系統(tǒng)界面,一、DMS系統(tǒng)整體介紹,1、登陸界面,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,RF手持上，打開DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS PDA系統(tǒng)。假如用戶名和密碼正確，顯示DMS PDA主菜單。,1、登陸界面,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,RF手持上，打開DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS PDA系統(tǒng)。假如用戶名和密碼正確，顯示DMS PDA主菜單。,2、包裹交接,掃描包裹號，系統(tǒng)自動保存包裹交接記錄，同時，RF界面上該包裹號狀態(tài)：分揀中心已收貨。RF界面僅顯示當(dāng)前用戶最近掃描的10個包裹號。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,注意事項：,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,1、交接的包裹號，必須是庫房已打包完成。若系統(tǒng)提示包裹號不存在，請立即與現(xiàn) 場管理人員反饋，進(jìn)行異常排查。 2、包裹號一旦掃描，系統(tǒng)自動記錄掃描記錄，默認(rèn)倉儲和分揀中心交接完畢。 3、系統(tǒng)自動記錄倉儲打包裹信息后，將信息將拋入DMS分揀中心系統(tǒng)，作為交接記錄。,3、分揀理貨,在主菜單點擊“分揀理貨”進(jìn)入“分揀理貨”操作界面。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,3、分揀理貨,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,3、分揀理貨,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,裝箱方式,1固定周轉(zhuǎn)箱 假如采取已固定站點流水周轉(zhuǎn)箱，箱號在DMS PC客戶端程序提前維護(hù)箱子基本信息。 1）箱子站點和裝箱站點一致 光標(biāo)移動至【箱子代碼】文本框，掃描周轉(zhuǎn)箱上的箱號，假如站點代碼為空，系統(tǒng)自動帶出箱子的站點。 假如箱子站點和裝箱站點不一致，系統(tǒng)給予提示，但不限制裝箱。 確認(rèn)站點和箱號，掃描包裹號，系統(tǒng)自動提交包裹裝箱記錄。 箱子沒滿時，繼續(xù)掃描包裹號。 假如箱滿，點擊【下一個箱】或者F1，系統(tǒng)自動進(jìn)行滿箱操作。 2）箱子站點與裝箱站點不一致 掃描站點代碼，掃描箱號，系統(tǒng)給予箱子站點和裝箱站點不一致的提示。確認(rèn)站點和箱號，掃描包裹號。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,裝箱方式,2流水箱號 掃描站點代碼，掃描流水箱號，系統(tǒng)自動產(chǎn)生流水箱號信息。確認(rèn)站點和箱號，掃描包裹號。 3大件包裹 掃描站點代碼，掃描包裹號，系統(tǒng)自動產(chǎn)生包裹號箱子信息。確認(rèn)站點和箱號，掃描包裹號。系統(tǒng)自動進(jìn)行滿箱操作。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,4、取消分揀操作,1.單個包裹取消 掃描箱號，掃描包裹號，點擊【單包裹刪除】，完成包裹裝箱操作取消。 2.整箱包裹取消 掃描箱號，掃描包裹號，點擊【整箱刪除】，系統(tǒng)提示確認(rèn)取消，確認(rèn)則完成整箱裝箱操作取消。 注意：一單多件訂單包裹必須整單取消。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,5、交接發(fā)貨,1、確認(rèn)發(fā)貨信息無誤，點擊【發(fā)貨】或F1。系統(tǒng)自動提示發(fā)貨批次號。 2、發(fā)貨崗從DMS PC客戶端程序，打印交接清單，完成發(fā)貨。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,6、箱內(nèi)已分揀包裹數(shù)量查詢,箱子未發(fā)貨時，掃描箱號，點擊【查詢包裹數(shù)】，PDA界面上顯示該箱內(nèi)已裝的包裹數(shù)。 箱子必須未發(fā)貨，發(fā)貨之后，可以在DMS PC客戶端上按交接批次查詢。,二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹,1、系統(tǒng)登陸界面,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,在電腦客戶端程序上，打開DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS系統(tǒng)。,2、PC系統(tǒng)端主界面,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,在電腦客戶端程序上，打開DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS系統(tǒng)。,3、LBP打印標(biāo)簽,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,1、打開界面，系統(tǒng)自動帶出當(dāng)前用戶ID，作為員工工號。確認(rèn)員工工號，掃描訂單號，系統(tǒng)帶出訂單的打包數(shù)量，LBP訂單打包數(shù)量來自POP廠家，不允許修改。 2、假如啟用稱重設(shè)備，勾選【啟用電子稱重】。將包裹放至電子秤上，確認(rèn)重量。 3、點擊【打印】，系統(tǒng)自動打印出該訂單的包裹標(biāo)簽。,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,DMS分揀發(fā)貨后，查詢交接情況，打印交接清單。,4.DMS交接清單打印,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,DMS分揀發(fā)貨后，查詢交接情況，打印交接清單。,4.DMS交接清單打印,DMS 系統(tǒng)與倉儲交接清單,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,DMS已打包未發(fā)貨的訂單,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,DMS已打包未分揀的訂單,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,訂單全程跟蹤,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,DMS已分揀報表查詢,三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹,問答環(huán)節(jié),謝 謝！,