01:40,1,如何提高工作效率 主講：吳濤 2014年7月15日,01:40,2,第一章 目標(biāo)管理是提高效率的第一步,(一)、目標(biāo)管理概述 1、目標(biāo)管理的定義與理論 綜合各家學(xué)說(shuō)，目標(biāo)管理是一種管理發(fā)展用以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法，以提高績(jī)效為目的，應(yīng)用行為科學(xué)原理，組織內(nèi)上下級(jí)人員共同協(xié)商該下級(jí)人員負(fù)責(zé)范圍訂立 該人員在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的目標(biāo)以及成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)劣界限的尺度為手段，以達(dá)到啟發(fā)各級(jí)人員的潛力為準(zhǔn)繩,2、目標(biāo)管理的意義 2.1 預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)，及早制定因應(yīng)措施 2.2 確定組織努力目標(biāo)，提高工作效率 2.3 降低生產(chǎn)成本，增加生產(chǎn)力 2.4 目標(biāo)管理是計(jì)劃與執(zhí)行的有效工具 2.5 目標(biāo)管理使組織所扮演的角色更明確 2.6 激發(fā)員工潛能，提高員工士氣 2.7 促進(jìn)溝通，全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié) 2.8 消除各部門的本位主義 2.9 鼓勵(lì)協(xié)商，集思廣益，追求良好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2.10 激勵(lì)員工自覺(jué)自發(fā)的精神，提高工作效率 2.11 誘發(fā)員工的承諾,01:40,4,2.12 目標(biāo)管理使管理評(píng)估具體可行 2.13 有助于經(jīng)營(yíng)者評(píng)核自己或下屬的績(jī)效 2.14 目標(biāo)管理提供企業(yè)控制之道 3、目標(biāo)管理的目的 3.1 提高業(yè)績(jī) 3.2 提高個(gè)人能力,(二)、目標(biāo)管理的執(zhí)行 1、部屬如何執(zhí)行目標(biāo) 2、主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標(biāo) 3、如何確保目標(biāo)管理的執(zhí)行,01:40,6,第二章 員工管理,“管理，始于教育，終于教育?！?1、新員工的教育訓(xùn)練 1.1 指導(dǎo)新員工有以下基本步驟: 第一步 消除新員工的心理緊張 第二步 解說(shuō)和示范 第三步 一起做和單獨(dú)做 第四步 確認(rèn)和創(chuàng)新,1.2 新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 作為公司員工須知 作為公司員工必做 有關(guān)工作的基本知識(shí) 必會(huì)基本技能 產(chǎn)品知識(shí) 其他 2、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) 2.1 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)OJT OJT（ON JOB TRAINING）是指上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌 握工作上所必須具備的能力。,01:40,8,運(yùn)用OJT指導(dǎo)部下時(shí)的注意事項(xiàng)： （1） 由基礎(chǔ)到應(yīng)用 （2） 從簡(jiǎn)裝到復(fù)雜 （3） 讓其動(dòng)手看看 （4） 間其積極地提問(wèn) （5） 不停地關(guān)心、鼓勵(lì) 2.2 培養(yǎng)員工的要點(diǎn) (1) 注重人格的培養(yǎng) (2) 注重員工的精神教育和常識(shí)培養(yǎng) (3) 要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的判斷能力 (4) 訓(xùn)練員工的細(xì)心 (5) 培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) (6) 注重員工心理素質(zhì)建設(shè) (7) 理論與實(shí)踐相結(jié)合,3、教育訓(xùn)練的重點(diǎn) 3.1 個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) (1) 說(shuō)明輔導(dǎo) (2) 咨詢輔導(dǎo) (3) 挑戰(zhàn)輔導(dǎo) (4) 刺激輔導(dǎo) (5) 答疑輔導(dǎo) 3.2 集中指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) (1) 明確集體目標(biāo) (2) 強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí) (3) 借用集體的智能 (4) 提高集體的自豪感和自尊心,01:40,10,4、培訓(xùn)準(zhǔn)備 4.1 制作訓(xùn)練預(yù)定表 4.2 分解操作 4.3 準(zhǔn)備所有的資料和道具 4.4 準(zhǔn)備操作訓(xùn)練場(chǎng)所 5、培訓(xùn)的階段 第一階段策劃和準(zhǔn)備 使精神放松 敘述進(jìn)行何種操作 確認(rèn)了解程度 使學(xué)員有學(xué)會(huì)的愿望 使之處于正確的位置,第二階段說(shuō)明操作 把主要的步驟一個(gè)個(gè)說(shuō)給學(xué)員聽(tīng) 做給學(xué)員看，寫給學(xué)員看 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 清楚地、無(wú)誤地、耐心地 不超過(guò)理解能力以上進(jìn)行強(qiáng)加 第三階段讓學(xué)員做 讓學(xué)員做糾正錯(cuò)誤 一邊讓學(xué)員做，一邊進(jìn)行操作說(shuō)明 再一次讓學(xué)員做，并讓其說(shuō)出要點(diǎn) 在知道學(xué)員明白以前，要確認(rèn)學(xué)員是否明白,01:40,12,第四一階段觀察教導(dǎo)后果 使學(xué)員參與工作 決定不懂時(shí)要請(qǐng)教的人 經(jīng)常調(diào)查 勸學(xué)員提出疑問(wèn) 逐慚減少指導(dǎo) 學(xué)員沒(méi)掌握是自己沒(méi)有教好 6、培訓(xùn)的方法 6.1 長(zhǎng)作業(yè)的教導(dǎo)法 6.2 在嘈雜車間的教導(dǎo)法 7、培訓(xùn)效果的確認(rèn) 8、多能工的訓(xùn)練,01:40,13,第三章 設(shè)備、設(shè)施管理,1、設(shè)備、設(shè)施的分類和定義 （1） 設(shè)備 （2） 計(jì)測(cè)器 （3）工裝夾具 （4） 工具（螺絲刀、板手等） （5）樣板或樣品 2、設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng) 使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)之間的關(guān)系,01:40,14,3、管理程序 3.1 臺(tái)賬登記 設(shè)備管理臺(tái)帳 承認(rèn):_ 作成:_,01:40,15,3.2 編碼管理 所屬類別 使用部門 流水號(hào) 3.3 制作日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)的指導(dǎo)書 3.4 制作點(diǎn)檢記錄表 3.5 點(diǎn)檢擔(dān)當(dāng)者,01:40,16,設(shè)備管理檢查表,01:40,17,續(xù)表,01:40,18,設(shè)備點(diǎn)檢記錄表 年 月 點(diǎn)檢后：Ok填O、NO填X。異常報(bào)告途徑：點(diǎn)檢者 班長(zhǎng) 主管 科長(zhǎng),01:40,19,第四章 物料管理,1、庫(kù)存管理 1.1 物料的包裝 1.2 物料的搬運(yùn) 1.3 物料的識(shí)別 1.4 倉(cāng)庫(kù)管理(物料的保管),循環(huán)盤點(diǎn)與期末盤點(diǎn),作成賬物不一致的清單,對(duì)不一致處進(jìn)行再次盤點(diǎn),調(diào)查失誤原因,對(duì)票據(jù)處理或管理方法進(jìn)行改善,實(shí)施員工教育,異常,01:40,20,1.物料的領(lǐng)取使用 2、物料的設(shè)計(jì)變更 3、物料不良的處理 4、物料的特別采用 5、輔助材料的管理 6、物料的目視管理,01:40,21,第五章 作業(yè)方法管理,1、作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理 1.1 作業(yè)方法管理的實(shí)質(zhì) 作業(yè)方法一般通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)書、保證工程流程圖、一口標(biāo)準(zhǔn)等表現(xiàn)和固定下來(lái)。所以 作業(yè)方法的管理，實(shí)際上也是對(duì)以上三種指導(dǎo)書的制定、發(fā)行、修訂的過(guò)程。 1.2 保證工程流程圖(簡(jiǎn)稱流程圖)的運(yùn)用,01:40,22,祝您成功！,