洗衣機維修技術(shù),顧客服務(wù)部：王德俊,一、洗衣機的安裝方法二、洗衣機的維修技巧三、洗衣機非故障問題的解答四、洗衣機常見故障的維修,二、洗衣機的安裝方法,全自動波輪洗衣機的安裝 全自動滾筒洗衣機的安裝,全自動波輪洗衣機的安裝,打開包裝，去除所有的泡沫包裝物（包括底泡沫及底泡沫上的固定架）； 將底蓋安裝到洗衣機的底部； 安裝排水管； 把洗衣機移動到使用的位置，松開調(diào)整腳上的并帽，旋入或旋出調(diào)整腳，將洗衣機調(diào)至平穩(wěn)和水平； 按說明書上的方法安裝進(jìn)水管； 插上電源插頭，開始使用。,全自動滾筒洗衣機的安裝,將洗衣機搬到離安裝地的較近處，拆去外包裝； 在使用前拆除洗衣機后背的四個防撞螺栓(或兩根運輸桿），取出附件袋中防濺塑料塞，并塞入因拆除防撞螺栓（或運輸桿）而露出的孔中； 將洗衣機挪到目標(biāo)位置，調(diào)整洗衣機的四個底腳，直到水平，再用扳手將鎖緊螺母與箱體并緊。 插上電源插頭； 安裝進(jìn)水管 安裝排水管 為了防止虹吸現(xiàn)象，不要密封排水管，以及排水管的最高點必須距離洗衣機底腳面0.60.9米之間。,全自動滾筒式干衣機安裝,干衣機應(yīng)安裝在通風(fēng)或排風(fēng)條件好的地方，若背面靠墻時距離不小于10cm。若安裝在密閉的室內(nèi)（或浴室、衛(wèi)生間等地方），要求干衣機正前方至少有1.5m的距離無障礙物，且保持通風(fēng)良好。 干衣機水平的調(diào)整：用一根線系上重物吊在干衣機側(cè)面和正面。如圖：當(dāng)A=A，B=B時，即表示干衣機方置水平；若四個腳中某一不平，可用薄片墊于下方，直至平穩(wěn)。 安裝時請注意： 不能在露天或易被雨淋的地方安裝干衣機； 干衣機背面不能靠近窗簾，或隨風(fēng)飄移的物體； 不要將干衣機安裝在存放汽油或易燃品的地方。,注意： 干衣機如果放置不平（地面傾斜超過2度）可能引起干衣機運行不平穩(wěn)或中途停止。,全自動滾筒式干衣機安裝(后排式),對于后排氣式（MD50-88E）伸縮管的安裝： 將伸縮管帶螺紋一端對準(zhǔn)干衣機背后的出氣口，插入后順時針旋轉(zhuǎn)一角度卡緊。 伸縮管的另一端平直從窗戶或墻孔引伸至室外，正確的裝法如圖，不能將伸縮管打折，或引伸至下水道。 如室內(nèi)通風(fēng)條件比較好，伸縮管也可不安裝，但干衣機背面與墻壁的距離應(yīng)大于20cm。,四、洗衣機的維修技巧,洗衣機的檢修方法 洗衣機的檢修步驟 檢修中的注意事項,洗衣機的檢修方法,感官檢查法 眼看：看洗衣機各部位是否有異常情況，再順藤摸瓜進(jìn)一步察看和分析； 耳聽：聽洗衣機在工作中有無異常聲響； 鼻聞：聞洗衣機中有無油漆等燒焦的異常氣味； 手摸：觸摸洗衣機各部位，判斷各部件是否有松動現(xiàn)象。 萬用表檢查法 電壓法：用萬用表測量洗衣機各種工作狀態(tài)下的電壓是否正常，來判斷發(fā)生故障的部位； 電阻法：在不通電的情況下，測量各電氣部件的電阻是否符合設(shè)計的數(shù)值。 模擬操作檢查法 模擬洗衣機工作的操作，觀察洗衣機的工作狀態(tài)，從使洗衣機的故障現(xiàn)象重現(xiàn)，再加以解決。,洗衣機的檢修步驟,問察故障 詢問發(fā)生故障時的現(xiàn)象和狀態(tài)，通過觀察憑感觀來發(fā)現(xiàn)洗衣機的異?，F(xiàn)象。 分析判斷 根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析判斷故障原因。 檢查分析 根據(jù)分析得出意見，再對分析結(jié)果進(jìn)行驗證。 維修操作 找到故障的位置和部件后，對其進(jìn)行修理或替代。,檢修中的注意事項,在檢修過程中，要注意安全用電，盡可能避免帶電操作，且應(yīng)將洗衣機內(nèi)的積水排盡。 安裝、拆卸時，應(yīng)妥善保管好零部件，尤其是專用的小零件，以免丟失。 洗衣機需傾倒時，應(yīng)先在工作地面上墊一層軟材料，以保護洗衣機外殼完好。 維修電路時，應(yīng)先對電容器充分放電，避免觸電。,雙桶洗衣機分解圖,全自動波輪洗衣機分解圖,全自動滾筒洗衣機分解圖1,全自動滾筒洗衣機分解圖2,全自動滾筒洗衣機分解圖3,三、洗衣機非故障問題的解答,全自動波輪洗衣機故障報警的含義,E0：電壓異常過載（斷電后，重新運行）； E1：注水16分鐘不到設(shè)定水位（停水、水龍頭未打開、水流量太?。?E2：開蓋報警（脫水前開蓋、預(yù)約啟動后開蓋）； E3：末次脫偏3次修正無效（衣物偏置嚴(yán)重、洗衣機放置不平）； E4：排水4分鐘后,仍不到空水位（排水管未放下、異物堵塞排水口、排水閥打不開）。部分帶有水回收功能的洗衣機，設(shè)定水回收功能后，在最后一次排水前會有E4報警提示； E5：過熱停機； E6：溢水報警； E7：過載報警； E8：上下位機通訊報警； E9：傳感器信號無效。請用戶檢查洗衣機蓋板是否蓋嚴(yán)實。,全自動滾筒洗衣機故障報警的含義,機型：XQG50-90955S/80950S/90965S/80960S E1：注水8分鐘未到設(shè)定水位 E2：排水4分鐘未到空水位 E3：水位達(dá)到溢水位 E4：按開始/暫停鍵20秒后，門沒有被關(guān)上 E5：加熱器工作后，15分鐘內(nèi)水溫上升小于1度 E6：非正常水溫（蜂鳴器報警并排水 ） E7：傳感器錯誤 以最大轉(zhuǎn)速為93rpm/min脫水：不平衡 機型：MG52-1088、MG52-1088S E1：溫度傳感器失效 E2：進(jìn)水超時 E3：排水超時 E4：門鎖故障 E5：進(jìn)水不停,冷熱進(jìn)水洗衣機開機不進(jìn)熱水,冷熱進(jìn)水全自動洗衣機，具有冷、熱進(jìn)水的功能。它的設(shè)計思路是，在保證被洗衣物不會因水溫過高而燙壞的前提下提供熱水。 因此，該款洗衣機工作原理是：先進(jìn)冷水，在冷水達(dá)到空水位和低水位之間（大約為漫過波輪的位置）時才開始進(jìn)熱水，在進(jìn)熱水的過程中，如果混水盒里的水溫超過55度時，控制熱水的進(jìn)水閥會關(guān)閉，等混水盒里的水溫降到55度以下時，進(jìn)水閥會重新打開。在接近設(shè)定水位的時候，會先關(guān)閉熱水閥然后再關(guān)閉冷水閥。 如：XQB55-902G,模糊控制洗衣機的水位控制問題,模糊控制洗衣機的工作原理是測量電機的反電動勢來確定衣物量的多少，再確定水位和洗滌時間，但影響電機的反電動勢的因素很多，有一定的偶然因素。且在使用過程中個別機子會發(fā)生變化，另外在生產(chǎn)線測起始值時也會有其他因素個別機子測得的起始值有誤差，這樣會使模糊測量測得不準(zhǔn)，可以用下述方法糾正： 按住“水位”鍵，再按“電源”鍵，再按“水位”鍵到C4，程序自動運行模糊檢測功能。數(shù)碼顯示空桶起始值，此值范圍在36-46之間，如超出范圍，可重測一次，兩次相差在2個字以內(nèi)為正常。模糊檢測結(jié)束后須等程序自動關(guān)機。然后直接開機并啟動，程序進(jìn)行模糊檢測，此時測得的空桶水位顯示為二擋以下。 相關(guān)機型： XQB55-809G、 XQB52-807G/903G、 XQB50-806G/818G、,XQB52-807G的程序設(shè)計問題,2007年2月之前生產(chǎn)的XQB52-807G智能洗衣機，當(dāng)設(shè)定的程序中含有浸泡功能時，使用時會出現(xiàn)程序一直停留在浸泡功能，但時間在正常的往前走的現(xiàn)象。 造成這種情況的原因是電腦板的程序設(shè)定出現(xiàn)問題，解決方法有兩種： 跟用戶解釋，在使用時，如需設(shè)定浸泡功能，必須將水位也同時設(shè)定，這樣就不會出現(xiàn)上面的情況； 如果解釋不通，可更換2007年3月份以后生產(chǎn)的電腦板即可。,滾筒洗噴淋效果差,XQB50-801G、XQB55-802G使用滾筒洗時，噴淋效果差。原因是程序設(shè)計時，滾筒洗的時間只有12秒，導(dǎo)致剛產(chǎn)生噴淋水流時，就已停止。自07年8月起，已將程序改為35秒，滾筒洗的噴淋效果已完全展現(xiàn)出來。 對于早期的產(chǎn)品，如果用戶對噴淋的效果產(chǎn)生疑義，可以更換07年8月以后生產(chǎn)的電腦板即可解決此問題。,洗衣機標(biāo)稱功率與電機標(biāo)稱功率不同,在洗衣機的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定，應(yīng)將洗衣機的輸入功率標(biāo)注在銘牌上；而在洗衣機電機的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定，銘牌上標(biāo)注的應(yīng)是電機的輸出功率。一些用戶在看到電機上標(biāo)注的功率與洗衣機上標(biāo)注的功率不同，且比洗衣機上標(biāo)注的還要小的時候，會提出疑問，可告訴用戶這兩個標(biāo)注是完全按國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定來執(zhí)行的。 要了解“輸入功率”和“輸出功率”的概念還必須知道一個名詞“效率”，它們之間的關(guān)系如下： 效率=輸出功率輸入功率； “輸出功率”就是它的有效功率；“輸入功率”就是它的供給功率；電動機“效率”是指“輸出功率”與“輸入功率”之比?！靶省痹谙匆聶C電機的國家標(biāo)準(zhǔn)中有明確的規(guī)定。 輸入功率與輸出功率之間的差異部分，也就是電動機在運行中的損耗部分，包括鐵損耗、銅損耗、機械損耗和附加損耗。 對于電容式啟動的電機，輸出功率在100W以上的洗滌電機，其效率在一般在50%左右；輸出功率在100W以下的脫水電機，其效率一般在40%左右。也就是說：標(biāo)稱輸出功率為70W的脫水電機，它的輸入功率約為175W；標(biāo)稱輸出功率為150W的洗滌電機，它的輸入功率約為300W； 另外國家標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定：“輸入功率”的標(biāo)稱允許偏差45%。也就是說，洗衣機標(biāo)稱輸入功率只要在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)，都是符合要求的。,XQB52-903G關(guān)機后報警,有用戶反映XQB52-903G在使用完畢后，每隔10分鐘左右會出現(xiàn)一次報警聲。 任何電器（包括洗衣機）使用完畢后，如果沒有將電源插頭拔下，還會消耗一定的電能，此款機型設(shè)置了未斷電的報警提醒功能，以提醒用戶及時拔下電源插頭。,五、洗衣機常見故障的維修,洗衣機通電不顯示,故障現(xiàn)象： 接通電源，按下電源開關(guān)，所有燈不顯示、閃爍后不顯示或忽亮忽滅等稱為通電無顯示。 判斷過程： 電源無電待來電 電壓過低待電壓正常 插頭、插座故障或接觸不良檢修插頭或插座 保險絲斷路便換保險組織上后檢查有無短路 電源開關(guān)失靈或脫線換電源開關(guān)或接線 電子程控器損壞更換或檢修電子程控器 線束斷路或接觸不良檢修線束,整機帶電,故障現(xiàn)象： 接通電源，機器任一金屬部件及水中有強電。 判斷過程： 接地不良帶靜電檢修接地 電源兩相火線更換或檢修電源 接線盒內(nèi)有水排水及干布擦拭 帶電體積水用干布去濕 電機絕緣強度不夠更換電機 線束絕緣層破損檢修或包扎線束,不注水,故障現(xiàn)象： 開機顯示正常，洗滌燈閃爍，但進(jìn)水閥不進(jìn)水。 判斷過程： 水龍頭未打開或接頭處濺水水龍頭打開或重裝 水壓過高調(diào)小水龍頭或加裝減壓閥 水壓過低待水壓正常 進(jìn)水閥口堵塞清理進(jìn)水口 進(jìn)水閥線路脫落或接觸不良檢修引線 進(jìn)水閥損壞更換進(jìn)水閥 電子程控器損壞更換或檢修電子程控器,注水不止,故障現(xiàn)象： 有兩種現(xiàn)象，一種是洗衣機工作時注水伴隨工作全過程，另一種是注水至溢出洗滌仍不運行。 判斷過程： 進(jìn)水閥損壞更換進(jìn)水閥 壓力管脫落或漏氣檢修壓力管 水位傳感器故障檢修或更換水位傳感器 系統(tǒng)漏水按系統(tǒng)漏水的故障檢修 電子程控器損壞更換或檢修電子程控器,波輪不轉(zhuǎn),故障現(xiàn)象： 開機注水至設(shè)定水位后，注水停止，但波輪正、反向均不轉(zhuǎn)動，無水檢測也不動作。 判斷過程： 電機轉(zhuǎn)動情況下： 波輪卡死清除異物 波輪松動或連接處啃蝕更換或檢修波輪 三角帶松脫調(diào)緊或更換三角帶 大帶輪松脫或連接處損壞更換或檢修大帶輪 小帶輪松脫或活扣緊固或更換小帶輪 行星輪損壞換離合器 電機不轉(zhuǎn)情況下： 電機引線無電壓檢修引線 電子程控器無輸出檢修或更換電子程控器 電容損壞更換電容 電機損壞更換電機,洗滌跟轉(zhuǎn),故障現(xiàn)象： 洗衣機正向洗滌時，內(nèi)桶跟轉(zhuǎn)大于360度以上，或脫水開蓋剎車時間大于10秒。 判斷過程： 剎車桿靠在接桿上調(diào)整剎車桿與拉桿位置 扭簧B扭矩太小換扭簧B 剎車帶磨損嚴(yán)重?fù)Q剎車帶 剎車襯有油污或水清除異物 牽引器卡死檢修或更換牽引器 內(nèi)齒輪外圈磨損太大更換離合器,洗滌單轉(zhuǎn),波輪被卡檢修波輪、排除異物 電機某根引線松脫檢修引線 電機正（反）向無輸入電腦板正（反）向可控硅擊穿或斷線 棘爪未卡住棘輪調(diào)整調(diào)節(jié)螺釘或棘爪 棘輪和大帶輪干涉調(diào)整棘輪和大帶輪間隙 單向軸承失效更換單向軸承組件 內(nèi)齒輪與上下軸套間配合松更換離合器 行星輪損壞更換離合器,滾筒洗時內(nèi)桶不轉(zhuǎn),適用于離心洗系列洗衣機 故障現(xiàn)象： 洗衣機能全程序運行，但內(nèi)桶和波輪不按順時針方向運轉(zhuǎn)。 判斷過程： a牽引器C沒有打開更換牽引器C b內(nèi)齒輪與上下軸套間配合松更換離合器,剎車打邊,故障現(xiàn)象： 脫水運行時，打開機蓋出現(xiàn)外桶碰撞箱體。 判斷過程： 衣物偏置調(diào)整衣物 洗衣機未放平調(diào)平洗衣機 扭簧B扭力大，造成剎車力矩大更換扭簧B 剎車帶抱緊力偏大更換剎剎車帶 吊桿組件失靈更換吊桿組件,不排水或排水不暢,故障現(xiàn)象： 脫水狀態(tài)不排水或排水太慢 判斷過程： 電壓偏低電壓正常時使用 牽引器引線松脫檢修連接牽引器引線 拉桿插銷松脫連接插銷 排水閥拉簧軟換排水閥或拉簧 牽引器無輸入（電腦板故障）檢修電腦板或更換,脫水不轉(zhuǎn),故障現(xiàn)象： 洗衣機洗滌運行正常，但不能脫水 判斷過程： 洗衣機上蓋未關(guān)關(guān)閉面蓋 衣物偏置調(diào)整衣物 洗衣機傾斜洗衣機調(diào)平 安全開關(guān)失靈檢修安全開關(guān) 安全開關(guān)引線松脫排除引線故障 內(nèi)外桶間異物清除異物 不排水按“不排水”進(jìn)行檢修 單向軸承卡死更換單向軸承組件 棘輪與棘爪脫不開調(diào)整剎車桿上調(diào)節(jié)螺釘 離合簧損壞更換離合簧 剎車帶損壞或變形調(diào)整或更換剎車帶,系統(tǒng)漏水,故障現(xiàn)象： 洗衣機底部漏水或排水管常流水、注水不到位以及大水封下面軸承進(jìn)水生銹等 判斷過程： 排水閥關(guān)不住水檢修或更換排水閥 壓力管脫落或漏氣排水后檢修壓力管 外桶底部塞脫落重新粘接塞 大水封漏水更換離合器 外桶破損更換外桶,脫水振動、噪聲大,故障現(xiàn)象： 洗衣機脫水時的振動噪聲過大 判斷過程： 洗衣機未放平調(diào)整調(diào)節(jié)腳 洗衣機跟轉(zhuǎn)造成衣物纏繞結(jié)團按“洗滌跟轉(zhuǎn)”進(jìn)行檢修 外桶部件偏置太大調(diào)整或更換吊桿部件 內(nèi)桶松動緊定內(nèi)桶連接螺釘 內(nèi)桶跳動大更換內(nèi)桶 電機噪聲大更換電機 離合器故障更換離合器,洗滌噪聲大,故障現(xiàn)象： 洗衣機洗滌運行時，發(fā)生異常響聲 判斷過程： 波輪摩擦聲波輪毛刺大、跳動大，檢修或更換波輪 電機異響更換電機 三角帶的兩帶輪不等高調(diào)整兩帶輪的高度 大帶輪異響帶輪跳動或鉚接不緊，更換或緊定帶輪 小帶輪松動緊定小帶輪 行星輪損壞更換離合器,電腦板報警故障的原因及排除E1,故障原因： “E1”閃爍為注水不足故障 檢查項目： 停水 開蓋后關(guān)蓋,等來水再用 水龍頭未打開 打開水龍頭 進(jìn)水流量太小 清除進(jìn)水閥濾帽水垢及附著物 不進(jìn)水 進(jìn)水閥接插線松動 接牢接插線 進(jìn)水閥壞 更換進(jìn)水閥 水位傳感器漏氣或損壞 檢修或換水位傳感器 排水閥漏水 檢修或換排水閥 控制進(jìn)水閥的導(dǎo)線插頭從程控器插座中松脫 程控器無輸出信號 修復(fù)或更換程控器,電腦板報警故障的原因及排除E2,故障原因 “E2”閃爍為開蓋報警故障 檢查項目： 排水或脫水過程中開蓋 關(guān)上蓋板 門開關(guān)、偏置開關(guān)接線松動 接牢連線 門開關(guān)故障 更換門開關(guān) 預(yù)約啟動后開蓋 關(guān)上蓋板 偏置開關(guān)變形 修復(fù)偏置開關(guān) 門開關(guān)導(dǎo)線插頭從程控器插座中松脫插緊插頭 程控器電路故障 修復(fù)或更換程控器,電腦板報警故障的原因及排除E3,故障原因： “E3”閃爍為兩（或三次）次脫偏修正無效 檢查項目： 衣物偏置嚴(yán)重 人工均勻擺放衣物 洗衣機放置不平 放平洗衣機 吊桿阻尼失效檢查彈簧的強度、橡膠墊的密封性以及是否缺少阻尼膏,電腦板報警故障的原因及排除E4,故障原因： “E4”閃爍為排水受阻、測不到空水位 檢查項目： 排水管未放下 放下排水管 異物堵塞排水口 排除異物 水位傳感器故障或連線松 檢測連線或更換水位傳感器 排水閥打不開 更換排水閥 控制排水閥的導(dǎo)線插頭(三動力有兩組控制導(dǎo)線)從程控器插座中松脫 程控器無輸出信號 修復(fù)或更換程控器 注意：部分有水回收功能的洗衣機，如果設(shè)定水回收鍵，在最后一次脫水之前會顯示 “E4”，這時只要將蓋板打開后再合上，即可進(jìn)行接下來的程序了。,電機件判定故障的方法,進(jìn)水閥： 電阻值約為5k,短路和斷路均為故障。 牽引器： 電阻值約為4-5k，短路和斷路均為故障；對于雙行程牽引器的接線，粉紅為半程，紅色為全程，淺藍(lán)為中線。 水位傳感器： 用替代法來判定。 洗滌電機： 主、副繞組的電阻值接近，功率不同， 電阻也有所不同，大約為幾十歐姆。 脫水電機： 主繞組的電阻約為副繞組的一半。 電容： 外觀有開裂、鼓包為不合格； 有電容表可直接測量電容值，無電容表可用萬用表的電阻檔測量電容的兩端，指針有變化的為正常； 用充放電的方法檢測。 電腦板可控硅擊穿： 先檢查進(jìn)水閥和牽引器有無損壞，如正常再更換電腦板。,謝謝！,2007年7月6日,