招聘培訓(xùn)工作開展基本思路,【指導(dǎo)手冊】,招聘工作的定位,招聘不止是為了招聘人才 更是在招聘企業(yè)的明天,招聘與其他工作的關(guān)聯(lián),補充人員的原因：擴編、頂替、增設(shè) 擴編：不增加崗位，增加人員 頂替：接替原來人員的工作 增設(shè)：新增加崗位，導(dǎo)致增加人員 招聘需求的提出和審核是保障崗位編制可控的基礎(chǔ)，因此招聘工作是公司戰(zhàn)略的折射,人員定編流程及招聘需求產(chǎn)生,公司經(jīng)營戰(zhàn)略,組織架構(gòu),招聘需求,崗位說明書,組織架構(gòu)調(diào)整 崗位調(diào)整 人員離職,如何高質(zhì)量完成招聘,準確的招聘需求描述 正確的招聘渠道 精心的面試準備 系統(tǒng)全面的面試過程控制 客觀、科學(xué)的面試評價,如何寫好招聘需求,有重點 可衡量 能區(qū)分 可考察 互相有關(guān)聯(lián) 完整,招聘工作的分工協(xié)作,面試準則,了解、求證應(yīng)聘者與職位相關(guān)的、有限的方面 不可離開面試主題 面試要“漫不經(jīng)心”，即自然、輕松 面試是一條雙向通道，公司面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司。主試人必須給予一個良好而深刻的印象，才能實現(xiàn)面試的目的 面試前應(yīng)做充分的準備 寧可多花時間面試一位或許不大合適的，也不要因為某位主試人的武斷而錯失了任何人,面試考察,面試官要求,準時面試，不要讓候選人長時間等候； 面試過程不要隨意中斷(電話/工作請示)； 注意自己的衣著； 眼睛應(yīng)正面注視對方的眼睛： 已經(jīng)清楚的內(nèi)容不需要再問；避免重復(fù)問題： 當(dāng)候選人回答你的問題時，應(yīng)點頭示意表示你在聽他(她)的回答： 注意觀察候選人的儀表氣質(zhì)； 注意候選人的肢體語言等非語言行為；,面試過程要求,面試官的專業(yè)程度還體現(xiàn)在對每一位候選人的重視； 面試過程中，面試官面帶微笑并注視候選人，而非咄咄逼人，或心不在焉； 仔細傾聽候選人的言論，適時回應(yīng)，并做好筆記； 有問必答，對不清楚或不知道，應(yīng)禮貌而坦誠地告知不知道； 制造和諧的氣氛，保持親切的態(tài)度，讓候選人感到舒服、自然； 用鼓勵的眼光與候選人溝通、交流； 當(dāng)候選人答非所問時，可以說：“對不起，可能是我沒有講清楚，我的問題是”； 當(dāng)候選人的聲音太輕時，可以禮貌地、微笑地提醒：“對不起，我聽不太清楚，能否請你講響一點”等等。,妥善使用入職申請表,從候選人填寫的申請表上可以獲取大量信息(內(nèi)容、經(jīng)歷、字跡、版面、填寫項是否完整） 對照申請表上的評價表及時作出評價并填寫面試評價，作為評估的依據(jù)。 及時簽署，避免工作遲滯。,培訓(xùn)的含義,是指通過一系列知識、信息、信念傳遞及行為強化練習(xí)，達到提升員工能力、素質(zhì)，形成團隊共識，幫助組織實現(xiàn)運營目標的活動過程,培訓(xùn)的產(chǎn)生,公司戰(zhàn)略需要 崗位提升需要 員工成長需要 崗位勝任需要 組織成長需要 與招聘、考核、薪酬福利和人力資源規(guī)劃緊密相連,培訓(xùn)能解決什么問題,不會的 不熟的,培訓(xùn)不能解決什么問題,機制的問題 意志的問題 品行的問題 心態(tài)的問題,培訓(xùn)的四個階段,不知道不知道 知道不知道 知道知道 不知道知道,培訓(xùn)四級評估,成人學(xué)習(xí)過程,第一步 行動 取得經(jīng)驗 第四步 第二步 實踐 思考 籌計下一步 總結(jié)經(jīng)驗 第三步 理論 從經(jīng)驗中引出結(jié)論,成年人學(xué)習(xí)的特徵與規(guī)律,成年人必須自己渴望學(xué)習(xí) 成年人只會學(xué)習(xí)他們感覺應(yīng)該掌握的知識 成年人通過實踐來學(xué)習(xí) 成年人圍繞實際出現(xiàn)的問題進行學(xué)習(xí) 經(jīng)驗對成年人的學(xué)習(xí)有影響 在教授成年人時，應(yīng)使用多種不同的教學(xué)方法 成年人需要的是反饋信息和指導(dǎo)而不是學(xué)分,學(xué)習(xí)的基本方法？,學(xué)習(xí)的基本方法,我聽，我忘記 我看，我記得 我做，我明白,培訓(xùn)的基本方法,口述： 100% 是演講者想說的 80% 是說了出來 60% 被聽到 40% 三個小時後還被記住 20% 三天後還被記住 0-5% 三個月後還被記住,培訓(xùn)的基本方法,口述 + 視覺 + 做 70-80% 三天後還被記住 60-70% 三個月後還被記住,培訓(xùn)循環(huán),第一步 分析業(yè)績問題 了解培訓(xùn)需求 第四步 第二步 評估培訓(xùn) 開發(fā)及設(shè)計 項目的果效 有效的培訓(xùn) 第三步 實施培訓(xùn),進行活動后 讓學(xué)員返回現(xiàn)實世界 讓學(xué)員整理對課題之思緒 請學(xué)員給予意見 表揚參與之學(xué)員 總結(jié)重點,進行培訓(xùn)活動之步驟,Thank You !,