西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別： 網(wǎng)教 (網(wǎng)教/成教) 專業(yè)： 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 2019年3月課程名稱【編號(hào)】： 0779 【 企業(yè)管理 】 A卷大作業(yè) 滿分：100 分一、名詞解釋（共4題，每小題8分，共32分）1、并購(gòu)2、外部環(huán)境3、不確定性4、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體分析二、簡(jiǎn)答題（共3題，每小題12分，共36分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)愿景的構(gòu)成要素2、簡(jiǎn)述縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)3、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革模式的三個(gè)階段三、論述題（共2題，每小題16分，共32分）1、論述戰(zhàn)略變革的五階段2、試論制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求。一、1、并購(gòu)指的是兩家或者更多的獨(dú)立企業(yè)，公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢(shì)的公司吸收一家或者多家公司。2、外部環(huán)境(EnterpriseExternalEnvironment)企業(yè)外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的總稱。企業(yè)戰(zhàn)略重新評(píng)審不僅要對(duì)企業(yè)當(dāng)前使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且要對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，以確定其中所存在的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。企業(yè)環(huán)境包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩部分，企業(yè)外部環(huán)境由存在于組織外部、通常短期內(nèi)不為企業(yè)高層管理人員所控制的變量所構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由存在于組織內(nèi)部、通常短期內(nèi)不為企業(yè)高層管理人員所控制的變量所構(gòu)成，具體包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化、資源三部分。3、不確定性。由于無(wú)形資產(chǎn)的作用是潛在的、間接的，且無(wú)法預(yù)知科學(xué)技術(shù)的更新速度,這種不確定性就表現(xiàn)在無(wú)形資產(chǎn)所能提供的未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益及其自身成本價(jià)值均難以準(zhǔn)確計(jì)量。4、戰(zhàn)略集群分析即通過(guò)資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個(gè)部分。戰(zhàn)略集群分析包括確定企業(yè)的使命和目標(biāo)；了解企業(yè)所處的環(huán)境變化，這些變化將帶來(lái)機(jī)會(huì)還是威脅。二、1、企業(yè)愿景包括兩部分：核心信仰（Core Ideology）、未來(lái)前景（Envisioned Future）。核心信仰包括核心價(jià)值觀（Core Value）和核心使命（Core Purpose）。 它用以規(guī)定企 業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的信條，如同把組織聚合起來(lái)的黏合劑，核心 信仰必須被組織成員共享，它的形成是企業(yè)自我認(rèn)識(shí)的一個(gè)過(guò) 程。核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)最 基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識(shí)未來(lái)前景是企業(yè)未來(lái)10-30年欲實(shí)現(xiàn)的宏大愿景目標(biāo)及對(duì)它的鮮活描述。2、1、實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)步驟，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)性。采取這種戰(zhàn)略后，企業(yè)將外部市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)部化可以獲得內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)性；信息的經(jīng)濟(jì)性，信息流通速度更快，更準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求（信息的獲得很關(guān)鍵）；節(jié)約交易成本的經(jīng)濟(jì)性；穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性提高企業(yè)的整體效率。2、有助于開拓技術(shù)。在某些情況下，縱向一體化提供了進(jìn)一步熟悉上游或下游經(jīng)營(yíng)相關(guān)技術(shù)的機(jī)會(huì)。這種技術(shù)信息的對(duì)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的開拓與發(fā)展非常重要。如許多領(lǐng)域內(nèi)的零部件制造企業(yè)發(fā)展前向一體化體系。就可以了解零部件是如何進(jìn)行裝配的技術(shù)信息。3、確保供給和需求?？v向一體化能夠確保企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)緊缺時(shí)得到充足的供應(yīng)，或在總需求很低時(shí)能有一個(gè)暢通的產(chǎn)品輸出渠道。也就是說(shuō)，縱向一體化能減少上下游企業(yè)隨意中止交易的不確定性。當(dāng)然，值得注意的是：在交易的過(guò)程中，內(nèi)部轉(zhuǎn)讓價(jià)格必須與市場(chǎng)接軌。4、削弱供應(yīng)商或顧客的價(jià)格談判能力。如果一個(gè)企業(yè)在于它的供應(yīng)商或顧客做生意時(shí)，供應(yīng)商和顧客有較強(qiáng)的價(jià)格談判能力，且他的投資收益超過(guò)了資本的機(jī)會(huì)成本（機(jī)會(huì)成本：為了得到某種東西所必需放棄的東西），那么，即使以他不會(huì)帶來(lái)其他的益處，企業(yè)也值得去做。因?yàn)橐惑w化削弱了對(duì)手的價(jià)格談判能力，這不僅會(huì)降低采購(gòu)成本（后向一體化），或者提高價(jià)格（前向一體化），還可以通過(guò)減少談判的投入而提高效益。5、提高企業(yè)的差異化能力?？v向一體化可以通過(guò)在管理層控制的范圍內(nèi)提供一系列額外價(jià)值，來(lái)改進(jìn)本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的差異化能力（核心能力的保持）。例如云南玉溪煙廠為了保證生產(chǎn)出高質(zhì)量的香煙，對(duì)周圍各縣的煙農(nóng)進(jìn)行扶持，使他們專為該煙廠提供高質(zhì)量的煙草；葡萄酒廠擁有自己的葡萄產(chǎn)地也是一種一體化的例證。同樣，有些企業(yè)在銷售自己技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)（一汽），也需要擁有自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)，以便提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。6、提高該行業(yè)的進(jìn)入和移動(dòng)壁壘。企業(yè)實(shí)行一體化戰(zhàn)略，特別是縱向一體化戰(zhàn)略，可以使關(guān)鍵的投入資源和銷售渠道控制在自己的手中，從而使行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。企業(yè)通過(guò)實(shí)施一體化戰(zhàn)略，不僅保護(hù)了自己原有的經(jīng)營(yíng)范圍，而且擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還限制了所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，使企業(yè)的定價(jià)有了更大的自主權(quán)，從而獲得較大的利潤(rùn)。7、進(jìn)入高回報(bào)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)現(xiàn)在利用的供應(yīng)商或經(jīng)銷商有較高的利潤(rùn)，這意味著他們經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域?qū)儆谑种档眠M(jìn)入的產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，企業(yè)通過(guò)縱向一體化，可以提高其總資產(chǎn)回報(bào)率，并可以制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。3、三、1、一個(gè)完整的戰(zhàn)略變革過(guò)程應(yīng)該包括以下五個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段；診斷問(wèn)題階段；計(jì)劃變革階段；執(zhí)行變革階段；評(píng)估變革階段。評(píng)價(jià)的結(jié)果又要反饋到第三階段，對(duì)變革的計(jì)劃作必要的修正。1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段。（1）環(huán)境分析。即分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與企業(yè)自身環(huán)境。宏觀環(huán)境主要是企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)環(huán)境。（2）確定企業(yè)的問(wèn)題：通過(guò)對(duì)各種資料和情報(bào)的收集、整理與評(píng)估，了解其所處的內(nèi)在與外在環(huán)境，弄清企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和隱含的危機(jī)。2.診斷問(wèn)題階段（1）分析原因。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段所確定的問(wèn)題進(jìn)行深人分析，找出問(wèn)題發(fā)生的原因和一些帶有規(guī)律性的東西。（2）進(jìn)行決策：確定企業(yè)是否需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革，戰(zhàn)略變革的方式方法是什么。3.計(jì)劃變革階段（1）制定計(jì)劃。在前面分析的基礎(chǔ)，制定周密的戰(zhàn)略變革計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)該具有創(chuàng)新性、可行性。在計(jì)劃制定的基礎(chǔ)上，要縝密思考戰(zhàn)略變革每個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施，同時(shí)要制定出防范變革風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變計(jì)劃。（2）變革準(zhǔn)備。一是資源準(zhǔn)備，籌措戰(zhàn)略變革所需要的資金、物資、人力等方面的資源。二是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造變革的氣氛。4.實(shí)施變革階段（1）選擇變革領(lǐng)導(dǎo)者。即選擇一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。我們知道一項(xiàng)重大的變革將產(chǎn)生利益的沖突、信息的扭曲以及政治的混亂，而且變革一般都是長(zhǎng)期而艱苦的過(guò)程，因此，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體來(lái)領(lǐng)導(dǎo)變革。（2）變革時(shí)機(jī)選擇：即適時(shí)選擇企業(yè)變革的最佳時(shí)機(jī)。選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)淖兏飼r(shí)機(jī)，通常能夠起到事半功倍的作用。一般而言，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部或外界環(huán)境發(fā)生巨大變化，或者面臨著巨大的威脅或困境之際，是尋求企業(yè)變革的最佳時(shí)期。（3）變革過(guò)程控制：即實(shí)行變革的階段性控制，并使其制度化。5.評(píng)估變革階段。該階段的主要任務(wù)是檢查、分析、評(píng)價(jià)變革方案實(shí)施的效果和存在的問(wèn)題。評(píng)價(jià)的目的在于指導(dǎo)戰(zhàn)略的再選擇。戰(zhàn)略變革效果的評(píng)價(jià)主要是績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行信息反饋，并對(duì)原有方案進(jìn)行修正。2、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它反映了企業(yè)的使命，表明了企業(yè)的期待，指明了企業(yè)今后較長(zhǎng)時(shí)期的努力方向。制定戰(zhàn)略目標(biāo)必須符合以下基本要求：（1）目標(biāo)的制定必須有科學(xué)的依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定是否正確，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此要求目標(biāo)的制定必須確保嚴(yán)肅性和科學(xué)性，不能主觀臆想，更不能脫離客觀實(shí)際，目標(biāo)的制定要遵循客觀規(guī)律的要求辦事。（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限。目標(biāo)應(yīng)盡可能具體化和定量化，使決策者和執(zhí)行者有一個(gè)一致的理解；一些不能定量的目標(biāo)，也應(yīng)使其盡量能夠量化，如競(jìng)爭(zhēng)能力的提高目標(biāo)，規(guī)定其競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)提高到第幾位。（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定得高一些，使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)性本能。目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)員工奮發(fā)向上，不斷進(jìn)取的精神，應(yīng)高于企業(yè)和員工個(gè)人的能力，使之具有感召力；同時(shí)目標(biāo)又不能高不可攀，挑戰(zhàn)性與可行性應(yīng)相結(jié)合，把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)限定在主客觀條件允許的范圍內(nèi)，使人們經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括利潤(rùn)目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、職工福利目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等。在一定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)不宜過(guò)多，不能包羅萬(wàn)象，要分出主次，突出重點(diǎn)；抓住決定企業(yè)內(nèi)生死存亡的關(guān)鍵性問(wèn)題，制定應(yīng)達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)；必須明確主攻方向，并努力達(dá)到。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇不同的重點(diǎn)目標(biāo)。（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系。目標(biāo)層次體系：企業(yè)整體目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)和職能部門目標(biāo)。目標(biāo)時(shí)間體系：長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)。目標(biāo)性質(zhì)體系：定性目標(biāo)、定量目標(biāo)。目標(biāo)內(nèi)容體系：利潤(rùn)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、必保目標(biāo)、期望目標(biāo)。- 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