藥店疫情應(yīng)急預(yù)案 彬州市小章新特醫(yī)藥有限責任公司疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案總則做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識，定期做好消毒防疫工作，搞好各項衛(wèi)生，減少疫情的發(fā)生。當發(fā)生疫情時，立即啟動“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時對發(fā)生的疫情進行控制，最大限度地減少疫情的擴散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機構(gòu)及職責組長：鄭新平成員：鄭建龍 李秀女應(yīng)急設(shè)備、物資1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）2、紅外線測溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計等預(yù)防措施1、加強門店入口管理。設(shè)立門店入口唯一通道，在門口處設(shè)置非接觸式測溫儀，所以顧客進入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體溫，經(jīng)過及詳細詢問登記后，方可進入藥店。2、嚴格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進行個人衛(wèi)生和打噴嚏防護等生活細節(jié)宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問所有人員有無湖北、等疫區(qū)人員接觸史，同時詢問是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護基礎(chǔ)上，正常購藥。健康風(fēng)險判定標準1、高風(fēng)險人員，是指來自疫情防控重點地區(qū)和高風(fēng)險地區(qū)的人員；確診病人；疑似病人；正在實施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者；正在實施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者；其他需要納入高風(fēng)險人員管理的人員。2、中風(fēng)險人員，是指來自疫情中風(fēng)險地區(qū)的人員；有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者；其他需要納入中風(fēng)險人員管理的人員。3、低風(fēng)險人員，是指來自疫情低風(fēng)險地區(qū)的人員；高風(fēng)險、中風(fēng)險人員以外的人員。六、應(yīng)急處理顧客購買藥品，進行體溫測量，若出現(xiàn)體溫37.3時，及時停止購藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時上報彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療。出現(xiàn)嚴重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進行全面隔離。七、加強衛(wèi)生清潔消毒1、通風(fēng)換氣。加強營業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣，可采取排風(fēng)（包括自然通風(fēng)和機械排風(fēng)）措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié)；或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強排風(fēng)；也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機。2、加強人員管理，所有工作人員、顧客進店均需應(yīng)當佩戴口罩，交談、購藥時保持1米以上距離。3、加強環(huán)境消毒，對營業(yè)場所進行全面消殺工作，使用84消毒液500 mg/L濃度進行拖地，物品表面消毒用有效氯500 mg/L的含氯消毒劑對臺面、貨架、門把手等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷毀。5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時對顧客攜帶的物品進行酒精消毒，降低感染風(fēng)險。實名購藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時，需提供本人身份證，并對顧客身份信息詳細登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責任），實行日報制度，登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱，體溫、測量時間，有無湖北、等疫區(qū)無接觸史等。八、疑似感染人員的緊急處理1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有湖北、等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。2、風(fēng)險評估：僅有癥狀無湖北及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。有湖北、等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。有癥狀且有湖北、等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。3、防護措施工作人員首先確認自己的防護措施得當，并與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發(fā)口罩，同時疏散其他顧客。4、信息登記對于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。5、處置措施首先安撫疑似人員情緒，對于低疑似者強調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時上報彬州市疾病防控中心，匯報獲取疑似人員和接觸人員信息。對于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運到定點的醫(yī)院。由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。6、店內(nèi)消毒疑似人員離店或妥當處理后，店內(nèi)工作人員及時對室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進行徹底消毒，確保無死角漏洞。2020年2月3日