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1、 人 事 流 程 ——2016年3月 入職流程圖 作業(yè)流程 作業(yè)單位 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 跟進人 生成檔案號，歸檔 更新電子版人事檔案 簽署師徒協(xié)議 發(fā)放歡迎信，并對疑問之處講解 入職當天填寫試題 提交入職材料 新員工報到 （提前15分鐘） 駐外營銷人員入職一周內(nèi)把入職材料快遞寄回公司 、 新員工 提交入職資料： 1、身份證原件及復印件2份（正反面復印在同一張A4紙）； 2、一寸彩色灰底正裝照片4張及電子版； 3、戶口本首頁、本人頁復印件一份； 4、畢業(yè)證書原件及復印件1份； 5、學

2、位證書原件及復印件1份； 6、職業(yè)證書原件及復印件1份； 7、職稱證書原件及復印件1份； 8、各項榮譽證書原件及復印件1份； 9、體檢報告； 10、與原單位解除勞動關系的證明（需原單位開具，并加蓋原單位公章）； 11、廣州銀行銀行卡復印件（外勤人員提供身份證寄給營銷內(nèi)勤辦卡）。 入職3天內(nèi)完成資料提報； 駐外人員： 先把入職資料拍照發(fā)至人力資源部備案，并務必于一周內(nèi)寄到公司 辦公室： 招聘專員 駐外人員： 營銷部綜合科主管安排對接人。 填寫《入職測試題》、《個人離職聲明》（如有離職證明則不需填寫）。 入職當天 人力資源部 《新員工歡迎信》進

3、行講解（著重強調試用期心得撰寫的注意事項），新員工知悉后簽收，駐外人員以郵件形式發(fā)送。 帶教師傅 新員工 簽署《師徒協(xié)議書》（期限為試用期三個月）,一式三份。 各部門負責人安排帶教師傅 人力資源部 生成檔案編號，整理資料，歸檔，更新電子版人事檔案，經(jīng)理級以上掃描資料上報天健華夏。 入職2個工作日之內(nèi)建檔 招聘專員 人事調動流程圖 人事異動流程 作業(yè)單位 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 跟進人 任命通知 逐層審批 人員溝通 交接工作 人員信息變更 調入部門負責人填寫商調函 提交申請 異動人員 部門負責人 1、 個人提出異動申請，需提交手寫書面調動申請書

4、，并填寫異動審批表；部門安排異動，需由部門負責人填寫異動審批表。 2、 部門內(nèi)部異動，填寫《部門內(nèi)部異動審批表》；跨部門崗位申請，填寫《人員異動審批表》； 3、部門間人員調動，調入部門為調動手續(xù)辦理的第一責任人，填寫《商調函》，逐層審批通過，方可填寫《人員異動審批表》。 提出申請后1個工作日內(nèi)填寫 部門負責人 人事專員 逐層審批 1、部門內(nèi)調動，由部門發(fā)起，經(jīng)逐層審批至總經(jīng)理后，方可辦理異動手續(xù)； 2、部門間調動，由調入部門發(fā)起，經(jīng)逐層審批至總經(jīng)理后，方可辦理異動手續(xù)。 3、經(jīng)理級以上人員調動審批，需要報道天健華夏領導審批。 收到審批表后1周內(nèi) 人事專員 人力資源部

5、與調動人員本人進行溝通，填寫《人員異動溝通情況表》。 審批后1個工作日內(nèi)完成 人力資源部經(jīng)理 現(xiàn)任部門經(jīng)理 安排交接人，并現(xiàn)場監(jiān)督交接，調動人員完成工作、資料與物品交接，填寫《調動人員交接手續(xù)清單》，報相關人員審核。 審批后2個工作日之內(nèi)完成 調動人員現(xiàn)任部門經(jīng)理 人力資源部 1、人事周報、人員信息數(shù)據(jù)庫與崗位架構圖等的更新、調整。 2、公司人力資源部檔案管理人員及時做好人員調動過程相關資料的歸檔。 交接后3個工作日之內(nèi)完成 人事專員 調動人員為主管級或以上級別，在公司總經(jīng)理審批后，由公司人力資源部下發(fā)《任命通知書》，方可辦理調動手續(xù)。 審批后1個工作日內(nèi)完成 人事

6、專員 轉正流程圖 作業(yè)流程 作業(yè)單位 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 跟進人 材料交齊后 逐層進行轉正 審批 考勤、獎懲情況說明 轉正申請材料提交 轉正考試組織評分 轉正溝通 試用期滿10日前 提出轉正申請 待轉正員工 書面撰寫《轉正申請書》，填寫《轉正審批表》。 試用期滿前10天 組織專員 人力資源部 與申請人及其直屬上級、部門負責人進行轉正溝通，部門負責人在轉正申請書后，進行批注。 收到轉正申請當天 組織專員 部門負責人 人力資源部 各部門負責人 1、人力資源部組織新員工于入職一個月內(nèi)進行企業(yè)文化培訓與考試，滿分100分，80分及格。

7、2、部門負責人根據(jù)培養(yǎng)計劃，出具崗位應知應會考題，并附答案交至人力資源部備案。人力資源部組織新員工于入職兩個月內(nèi)進行崗位應知應會考試，并由各部門負責人評分，滿分100分，70分及格。 3、人力資源部組織新員工于試用期滿前一周完成轉正考試及評分，滿分100分，70分及格。 三項考試分別進行，并于員工試用期滿前一周完成 待轉正員工 帶教師傅 部門負責人 1、 試用期心得：入職第一周每天1篇，第二周起至試用期滿，每周1篇； 2、 培訓心得：試用期每參加一次培訓，需書寫培訓心得1篇； 3、 工作心得及培訓心得均需用黑色簽字筆或鋼筆手寫；字數(shù)要求：不少于300字/篇；紙張要求：公司統(tǒng)一發(fā)

8、放信紙； 4、 工作心得與培訓心得需經(jīng)師傅評價后，交于人力資源部存檔。 當天完成，最晚次日提交 待轉正員工 人力資源部 出具待轉正人員試用期考勤、獎懲情況說明書。 試用期滿前3天 組織專員 部門負責人 逐層審批并對申請轉正員工試用期表現(xiàn)進行評價。 試用期滿一周之內(nèi) 分管副總 人力資源部經(jīng)理 總經(jīng)理 天健領導 經(jīng)理級需經(jīng)天健領導審批。 離職流程圖 作業(yè)流程 作業(yè)單位 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 跟進人 計財部審核財務借貸、拖欠等未清事宜 辦理離職手續(xù) 完成工作交接 逐層審批 離職面談 員工提出離職申請 填寫員工辭職審批表 離職員工

9、1、離職員工提出離職申請，提交手寫《員工辭職申請書》，并填寫《離職審批表》。 2、正式員工提前一個月提出離職申請，試用期員工提前3天提出。 員工本人 人力資源部 人力資源部收到離職申請，進行離職面談，了解深挖離職原因，及留任可能。完成《員工離職面談表》填寫。 收到申請當天 組織專員 部門負責人 部門負責人 逐層進行離職審批。 面談后三天內(nèi) 組織專員 分管副總 人力資源部經(jīng)理 總經(jīng)理 天健領導 經(jīng)理級需經(jīng)天健領導審批同意離職。 審批完成當天 交接人 部門負責人 1、對未完成或正在辦理的工作要逐項記錄，進行工作交接，且填寫《工作交接審核表》、《工作交接清

10、單》。 2、資料和物品交接要認真清點，如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，要由離職人員承擔其經(jīng)濟賠償。 3、資料和物品交接完后，離職人員、接收人和部門經(jīng)理在移交清單上簽字確認。 離職前1-2天 部門負責人指定交接人 計財部 1、計財部檢查離職員工與公司在財務上是否有款項拖欠（包括所借款項、出差報銷等）。未清事宜處理后，計財部負責人在《工作交接審核表》上簽字確認。 2、如離職員工在財務上有未結清事宜，由計財部處理后，簽字確認。 計財部負責人 解除勞動關系 辦理社保減員 人力資源部 1、人力資源部收回離職人員工作證、企業(yè)文化等公司物品資料，由人力資源部在《工作交接審核表》上簽

11、字確認。 2、人力資源部按照出勤情況和公司規(guī)定，確認考勤及薪資計算截止日期，由人力資源部在《工作交接審核表》上簽字確認，依此辦理社會保險、公積金等減員手續(xù)。 3、員工與公司解除勞動（勞務）關系，簽訂《解除勞動合同協(xié)議書》/《解除勞務合同協(xié)議書》，由人力資源部在《工作交接審核表》上簽字確認。 離職當天 組織專員 招聘流程圖 招聘流程 作業(yè)單位 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 跟進人 每年12月5日前填寫年度招聘需求 每月20日前填寫月度招聘需求 選擇合適的招聘渠道 發(fā)布崗位招聘信息 查看簡歷 審批 面試 確定錄用

12、填寫《錄用審批表》 用人部門 根據(jù)部門編制及發(fā)展所需提出招聘需求。 年度需求： 每年12月5日前 月度需求： 每月20日前 各部門綜合科主管 1、 編制內(nèi)招聘計劃經(jīng)分管副總審批后生效； 2、 編制外招聘計劃需填寫《計劃外人員需求申請表》，經(jīng)劉總審批后生效。 招聘專員匯總招聘需求 人力資源部 根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，發(fā)布崗位招聘信息。 招聘需求確認后1個工作日之內(nèi) 招聘專員 查看簡歷，按崗位要求篩選出合適的候選人。 每天進行 人力資源部 用人部門 領導班子 天健華夏 辦公室崗位： 人力資源部邀約候選人到司初試，合適者推薦用人部門負責人復試；

13、經(jīng)理級以上推薦分管副總復試；再由天健人力資源部進行第三輪復試。 駐外人員崗位： 營銷專員：人力資源部電話初試，合適者推薦所屬地區(qū)主管復試，再由營銷部經(jīng)理進行第三輪復試； 營銷主管或以上：人力資源部電話初試，合適者推薦營銷部經(jīng)理進行復試，再由分管副總進行第三輪復試。 以上每輪面試結束后，面試官均需填寫《面試評估表》。 初試一周內(nèi)進行復試 人力資源部 用人部門 辦公室崗位： 確定錄用，人力資源部填寫《錄用審批表》； 駐外人員崗位： 確定錄用，部門經(jīng)理填寫《入職確認書》，交至人力資源部，人力資源部收到確認書后填寫《錄用審批表》。 確定錄用當天 招聘專員 部門負責人 部門

14、負責人 填寫錄用意見。 招聘專員 逐層審批 分管副總 進行錄用審批。 人力資源部經(jīng)理 進行錄用審批。 總經(jīng)理 進行錄用審批。 發(fā)錄用通知書 天健領導 經(jīng)理級需經(jīng)天健領導審批同意入職。 人力資源部 人力資源部發(fā)《錄用通知書》。 錄用審批通過當天發(fā)送 工作流程 工作內(nèi)容 責任人 時間節(jié)點 提報天健 考勤通報 審核、匯總 記錄、提報考勤 核對 抽查 1、 各部門考勤員每日兩次在紙質版月考勤表上以對應符號記錄本部門所有人員的出勤情

15、況，并錄入電子版考勤表兩次（上午9:05前及下午13:05前）提報人力資源部； 2、 提報考勤數(shù)據(jù)準確、及時； 各部門 工作日上午9:05前及下午13:05前 1、人力資源部考勤員審核、監(jiān)督、記錄并匯總各部門考勤員提報的日考勤； 2、人力資源部考勤員不定期對各部門考勤情況（是否錯報、漏報、如實記錄等）進行抽查； 人力資源部 工作日上午9:10前及下午13:10前匯總 人力資源部考勤員把匯總后的考勤提報行政部進行考勤通報，并于9:30前提報天健華夏人力資源部備案。 人力資源部 上午9:10前及下午13:10前提報行政部；上午9:30前提報天健

16、 日考勤工作流程圖 工作流程 工作內(nèi)容 責任人 時間節(jié)點 提交月考勤表 審核 提報天健華夏審批 整理存檔 公司領導審核 考勤匯總分析 考勤匯總 各部門考勤員在每月最后一個工作日14:30前提交紙質版月考勤表，考勤表需經(jīng)本部門所有人員本人簽名確認考勤無誤、部門負責人審核簽字； 各部門 每月最后一個工作日下午14:30前 人力資源部考勤員審核各部門月考勤表數(shù)據(jù)及填寫等是否準確、單據(jù)（請假單、休假單、出差申請單等）是否齊全，存在誤差的查明原因并予以解決； 人力資源部 每月最后一個工作日15:3

17、0前 人力資源部考勤員匯總各部門各人員的出勤天數(shù)、分鐘數(shù)，遲到早退次數(shù)、分鐘數(shù)，曠工天數(shù)，病、事假分鐘數(shù)，出差、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等帶薪假期天數(shù)及缺勤合計分鐘數(shù)； 人力資源部 每月最后一個工作日17:00前 人力資源部考勤員將本月全勤、出差、請假、遲到、曠工等情況對于上月的變化及出勤率進行分析； 人力資源部 每月最后一個工作日17:00前 考勤表、考勤匯總表、考勤匯總分析表由人力資源部考勤員提報公司領導逐層審批； 人力資源部 次月3日前 人力資源部考勤員把審核簽字后的考勤表格提報天健華夏審批、備案； 人力資源部 次月3日前 人力資源部考勤記錄員對考

18、勤表、考勤匯總表、考勤匯總分析表及相關單據(jù)進行整理、編號、存檔。 人力資源部 次月5日前 月考勤工作流程圖 請假流程圖 工作流程 工作內(nèi)容 責任人 時間節(jié)點 記錄請假 提交請假單 歸檔保管 領導審批 填寫《請假審批單》 續(xù)假 請假人員需填寫《請假審批單》，遵循“事前請假”原則。如因特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)，應電話請示相關領導，經(jīng)領導批準后方可休假，返崗后需第一時間補辦請假手續(xù)； 各部門 休假前 1、根

19、據(jù)請假時長由相關領導批準簽字： （1）主管級及以下： 請假5小時（含）以內(nèi)的，部門主管審批；請假5小時以上1天（含）以內(nèi)，部門主管、經(jīng)理逐層審批；請假1天以上3天（含）以內(nèi)，須部門主管、經(jīng)理、分管副總逐層審批；請假3天以上5天（含）以內(nèi)的，須部門主管、經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理逐層審批；請假5天以上的，須部門主管、經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理逐層審批，并報天健華夏審批； （2）部門經(jīng)理級（包含副經(jīng)理)及以上： 請假5天（含）以內(nèi)的，須部門經(jīng)理、分管副總及總經(jīng)理逐層審批；請假5天以上的，須部門經(jīng)理、分管副總及總經(jīng)理逐層審批后，報天健華夏審批； 2、員工續(xù)假的審批權限以當次請、休假總天數(shù)（包含續(xù)假

20、天數(shù)）所規(guī)定的審批權限逐層審批；員工續(xù)假的請、休假審批權限在休假權限的基礎上降一級，即：經(jīng)理5小時，以此類推； 各部門/ 人力資源部 休假前 將審批的《請假審批單》提交人力資源部備案，請假人員如因特殊情況電話請示相關領導批假的，則由該領導報人力資源部備案；駐外人員如有請假的，可先將《請假審批單》掃描或拍照發(fā)給人力資源部備案，并在5個工作日內(nèi)將請假單原件寄回人力資源部； 各部門 休假前 人力資源部及各部門考勤員負責如實記錄員工請假情況； 人力資源部/各部門 當天 人力資源部于每月5號整理上月《請假審批單》等請假資料，并歸檔保管； 人力資源部 每月5日 銷假流程圖

21、 工作流程 工作內(nèi)容 責任人 時間節(jié)點 報到/ 填寫《銷假審批單》 部門經(jīng)理簽名確認 報人力資源部備案 記錄出勤情況 《銷假審批單》 歸檔保管 1、主管級及以下銷假2天以內(nèi)向直接負責人報到，部門經(jīng)理級（包含副經(jīng)理)銷假2天以內(nèi)向公司總經(jīng)理報到； 2、2天及2天以上須填寫《銷假審批單》； 各部門 銷假前 《銷假審批單》須由相關領導確認簽字： 1、主管級及以下：須經(jīng)部門經(jīng)理確認簽字； 2

22、、部門經(jīng)理級（包含副經(jīng)理)及以上：須經(jīng)公司總經(jīng)理確認簽字； 各部門 當天 銷假須報人力資源部備案，2天及2天以上提交《銷假審批單》； 各部門 當天 人力資源部及各部門考勤員負責如實記錄員工出勤情況； 人力資源部/ 各部門 當天 人力資源部于每月5號整理上月《銷假審批單》，并歸檔保管。 人力資源部 每月5號 個人結算工作流程圖 工作流程 工作內(nèi)容 責任部門 時間節(jié)點 工作結算 評分并提交 各部門提交結算 分數(shù)匯總表 審核、匯總各部門 結算分數(shù)

23、 人力資源部審核 提交領導審批 整理歸檔 交由人力資源部作為薪資核算依據(jù) 各層級人員進行工作結算，填寫工作結算表：員工級填寫工作日結算、主管級填寫工作周結算、經(jīng)理級填寫工作月結算； 各部門 員工級每天18：00前 主管級每周五17:00前 經(jīng)理級每月25日17:00前 各層級人員對工作結算表中各項工作進行自評，并提交上級領導評分（員工級每天18:00前提交、主管級每周五17:00前提交、經(jīng)理級每月25日17:00前提交）； 各

24、部門 員工級每天18：00前 主管級每周五17:00前 經(jīng)理級每月25日17:00前 各部門匯總本部門人員上月的結算分數(shù)，并經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審批簽字后，連同電子版結算分數(shù)匯總表于每月3日前提交行政部； 各部門 每月3日前 1、 人力資源部于每月1日前將上月考勤數(shù)據(jù)提供給行政部作為審核依據(jù)之一； 2、 行政部審核各部門工作結算日期、分數(shù)、人員等信息及數(shù)據(jù)； 3、 由行政部匯總各部門人員（除領導班子，采購部正、副經(jīng)理外）的上月工作結算分數(shù)，并把電子版結算分數(shù)匯總表、各部門簽字版結算分數(shù)匯總表復印件于每月6日前提交人力資源部； 行政部 每月6日前 人力資源部審核工作結

25、算與出勤情況是否相符、結算是否齊全等； 人力資 源部 每月10日前 人力資源部把工作結算分數(shù)匯總表于10日前提交公司總經(jīng)理審批； 人力資 源部 每月10日前 工作結算分數(shù)匯總表交由人力資源部作為薪資核算依據(jù)之一； 人力資 源部 每月10日前 人力資源部績效專員把工作結算分數(shù)匯總表整理歸檔。 人力資 源部 每月12日前 培訓工作流程圖 工作流程 工作內(nèi)容 責任人 時間節(jié)點 培訓計劃提交 培訓通知發(fā)布 培訓資料整理歸檔 月度培訓總結 培訓資料提交 培訓實施 培訓考核 各部門于每月23日前提

26、交下月培訓計劃，人力資源部根據(jù)年度、月度、臨時培訓計劃進行統(tǒng)籌、協(xié)調； 各部門 每月23日前提交下月計劃 人力資源部于各部門培訓實施前2-3個工作日發(fā)布培訓通知； 人力資源部 培訓實施前2-3個工作日 各部門根據(jù)培訓計劃實施培訓，人力資源部負責組織協(xié)調； 培訓教材及培訓名單需提前3個工作日交由人力資源部備案； 人力資源部 /各部門 培訓實施前3個工作日提交教材及名單 1、培訓結束后5個工作日內(nèi)組織考核； 2、產(chǎn)品知識培訓考核由人力資源部組織實施；其他培訓考核由培訓實施部門組織實施，人力資源部進行監(jiān)督； 人力資源部 /各部門 培訓結束后5個工作日內(nèi) 各部門于培訓結束后5個工作日內(nèi)將培訓相關資料提交至人力資源部備案； 各部門 培訓結束后5個工作日內(nèi) 每月25日由人力資源部培訓專員對培訓講師、培訓課件、參訓情況進行總結； 人力資源部 每月25日 人力資源部負責將各部門提交的培訓資料整理歸檔； 人力資源部 收到培訓資料起3個工作日內(nèi)