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[用心經(jīng)營,,網(wǎng)上賣火晾衣架]心連心晾衣架

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1、[用心經(jīng)營,,網(wǎng)上賣火晾衣架]心連心晾衣架   一張辦公桌,兩臺電腦,兩個房間作倉庫;一聲“叮咚”,幾句交談,一單生意就順利成交了。這就是周來君的網(wǎng)店生活,也是他的工作。  網(wǎng)店第一年就給他帶來了10多萬元的收入,他有自己的注冊商標(biāo)。他的目標(biāo)是,開辦自己的工廠,直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己品牌的產(chǎn)品,將品牌做大做強?! ≈軄砭緛碓趶B門一家衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)廠做經(jīng)理,收入可觀,單位提供房子,妻子在當(dāng)?shù)毓ぷ?,孩子在那兒上學(xué),三口之家在節(jié)假日經(jīng)常外出旅游,在外人眼中,他們的生活舒適且幸福,但幾年如一日做企業(yè)管理,讓他感到厭倦,x年他決定辭職,回鄭州創(chuàng)業(yè)。  家人極力反對,“放著好好的工作不干,非要回來胡搞,

2、創(chuàng)業(yè)不容易,現(xiàn)在做生意的人很多都賠了本,你還不珍惜手中的活兒……非要扔了現(xiàn)成的工作,去找個沒影兒的事兒……”妻子已經(jīng)習(xí)慣了在廈門生活,也不愿回來?! ‘?dāng)時,周來君的同學(xué)正在鄭州做淘寶培訓(xùn)工作,向他介紹了開網(wǎng)店的優(yōu)勢:“在美國,有70%的人在網(wǎng)絡(luò)上消費,而在我國,僅占到10%,我國的網(wǎng)絡(luò)銷售還有60%的上升空間?!敝軄砭犃送瑢W(xué)的介紹,覺得開網(wǎng)店有前景,自己有在生產(chǎn)企業(yè)工作的經(jīng)歷,他覺得貨源不是問題,當(dāng)即就決定開網(wǎng)店,他還專門跑回廈門,找到以前的朋友,確定了貨源?! ≈軄砭氐洁嵵?,想得很簡單:“把自己的10萬元積蓄全投進去了,大不了還回廈門去……”  網(wǎng)店注冊遇到麻煩,由于商品沒有正規(guī)商標(biāo),淘

3、寶商城無法認證,他只好重新找貨源。通過朋友介紹,他找到了鄭州一家品牌晾衣架的銷售經(jīng)理,說明來意,對方覺得在網(wǎng)上銷售很有新意,一拍即合,他很快就得到了經(jīng)銷權(quán)。其中有兩家公司都同意他先拿貨物,月末結(jié)算?! ∫毿模郝萁z孔之間距離都要一清二楚  本以為會順風(fēng)順?biāo)刈呦氯?,可是沒想到一個月下來,網(wǎng)店僅銷售出去幾套晾衣架。為了能夠讓網(wǎng)店的營業(yè)額上去,周來君仔細找原因。他們發(fā)現(xiàn)那些經(jīng)營狀況好的網(wǎng)店店面裝修、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品說明都做得非常仔細,很吸引人的眼球。而自己的店面,光禿禿的,每個產(chǎn)品除了一張照片,什么也沒有。“我們?nèi)ナ袌錾腺I個東西還要挑來揀去,看看有沒有毛病,顧客肯定也會這么想。你想想呀,顧客在網(wǎng)上消

4、費本來就看不見實物,連個細節(jié)圖都沒有,誰會買?”  買相機,自學(xué)PS軟件,制作圖片和產(chǎn)品說明。起初PS一張照片需要花上三天時間,寫一個產(chǎn)品說明,要一個詞一個字地摳,也需要花上兩三天時間,他用了五六天的時間做了一個完美的商品圖片和說明?! ≈螅蟼鞯娜魏我粡垐D片、任何一段說明都盡量做到精益求精,雖然費時,但是磨刀不誤砍柴工,這樣更能吸引顧客。“現(xiàn)在很多網(wǎng)店直接拷貝我的圖片和產(chǎn)品說明?!敝軄砭f?!  盀榱私馍唐返拿恳粋€細節(jié),我對產(chǎn)品零件上螺絲孔之間的距離都了解得一清二楚?!薄傲酪录艿膿u把需要固定在墻面上,需要打孔,顧客在買晾衣架搖把時,經(jīng)常會問兩個固定螺絲孔之間的距離是多少,確保和他家老搖把

5、是同一款,買來可以直接安裝,不用再打孔……”  起初顧客問到這些問題時,周來君就只能說不知道,雖然有部分人還會買,但難免會失去一部分顧客。“我覺得要想賣好商品,對于商品的各個細節(jié)都要了如指掌才行,細節(jié)決定成敗。”  如今,說起每一個產(chǎn)品的每一個細節(jié),周來君如數(shù)家珍?! ∮心托模簱p失8元錢,引來500元的生意  對待顧客要有耐心,不怕吃虧,一定會有回報的。超過99%的顧客都是好的,只有不到1%的顧客比較麻煩,但是只要耐心地對待他們,他們也會對你有所回報?!  拔以?jīng)遇到一個顧客,他在店里買了兩個晾衣架,貨品收到之后,他說兩個不銹鋼桿之間的塑料接口斷掉了,要求郵寄兩個新接口。我覺得這個接口斷的可能

6、性很小,要求對方拍一張零件損毀的照片傳給我,對方無論如何也不同意,執(zhí)意要賠償,還威脅說,如果不補新零件就給我一個差評。我想反正也不是什么很值錢的東西,第二天就將兩個嶄新的零件郵寄過去?!薄 ∵^了三個月,這位顧客又打來電話,說補寄的零件也壞了,要求再次郵寄。三個月之后又提這種要求,讓周來君哭笑不得,不過他想兩個零件8元錢,賠兩個也無妨?!翱赡苁悄托暮驼嬲\打動了顧客,第二天,顧客介紹朋友過來買了一個500多元錢的晾衣架,自己虧了8元錢,卻贏得了其他生意,值了?!薄  拔蚁嘈牛蜌馍?,付出一定有回報,顧客經(jīng)常因為我的服務(wù)在旺旺上給我留感謝的話,還把他們的朋友介紹過來消費,店里的很多顧客都是老顧客介

7、紹過來的?!敝軄砭f。  有信心:產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接到顧客手中是趨勢  如今周來君的第二家網(wǎng)店已經(jīng)開業(yè),主要經(jīng)營女褲。周來君說,第一,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺多樣化,如果淘寶商城不好生存,還有其他的平臺,他已經(jīng)準(zhǔn)備在其他網(wǎng)絡(luò)平臺上開新店,開發(fā)新的客戶,做到有備無患。第二,按照網(wǎng)店新規(guī),如果銷售的貨品是自己的品牌,就可以省去5萬元的抵押金。他在注冊公司時就注冊了自己的品牌商標(biāo),現(xiàn)在已經(jīng)可以使用了?!拔矣猩a(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品的經(jīng)驗,如今有自己的品牌,今后準(zhǔn)備在鄭州開一家衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)廠,在網(wǎng)上直營,這樣會帶來更可觀的收入。”  周來君說,今后,以電子商務(wù)為橋梁,產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接到商品使用者手中,會省去大量銷售成本,這是今后發(fā)展的趨勢,他對往后網(wǎng)上銷售充滿信心。

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