一、單項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。） 1. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。 C. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 2. 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。 D. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 3. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。 A. 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 4. 海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。 B. 關(guān)聯(lián)多元化 5. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。 A. 戰(zhàn)略性決策 6.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 C. 頭腦風(fēng)暴法 7. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。 C. 125臺(tái) 8. 矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。 B. 有機(jī)式 9. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。 A. 責(zé)權(quán)利對(duì)等 10.小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。 B. 有機(jī)式結(jié)構(gòu) 11. 某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。 D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 12. 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。 A. 因事?lián)袢?13. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。 D. 高層管理者 14. 如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向（）獲取信息。 C. 下屬部門 15. 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。 D. 自我考評(píng) 二、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。） 1. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（）。 B. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C. 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2. 組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。 B. 尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì) C. 避開存在的威脅 D. 發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì) 3. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。 A. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 B. 管理簡(jiǎn)單方便 C. 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 4. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。 A. 生產(chǎn)系統(tǒng) B. 產(chǎn)品的核心技術(shù) C. 顧客基礎(chǔ) D. 銷售渠道 5. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。 A. 戰(zhàn)術(shù)性決策 B. 策略性決策 6. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。 B. 業(yè)務(wù)性決策 D. 日常管理決策 7. 群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。 A. 群體決策中責(zé)任模糊 B. 群體決策方案更容易被接受 D. 群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng) 8. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。 C. 函詢 D. 反饋 9. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。 A. 機(jī)械式組織 B. 有機(jī)式組織 10. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。 A. 組織的部門機(jī)構(gòu) B. 職責(zé)的規(guī)定 D. 職位的安排 11. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。 A. 戰(zhàn)略 B. 技術(shù) C. 環(huán)境 D. 組織規(guī)模 12. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。 A. M型結(jié)構(gòu) B. 多部門結(jié)構(gòu) D. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 13. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。 A. 因事?lián)袢?B. 人事動(dòng)態(tài)平衡 C. 量才使用 D. 程序化、規(guī)范化 14. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。 A. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B. 管理人員的流動(dòng)率 D. 組織發(fā)展的需要 15. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。 C. 達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D. 管理績(jī)效評(píng)價(jià) 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（） B. 正確 2. 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（） A. 錯(cuò)誤 3. 相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（） B. 正確 4. 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（） B. 正確 5. 事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（） B. 正確 6. 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（） A. 錯(cuò)誤 7. 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（） A. 錯(cuò)誤 8. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（） B. 正確 9. 群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（） A. 錯(cuò)誤 10. 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（） B. 正確 四、案例分析題（共 1 道試題，共 20 分。） 1. 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。英特爾公司總裁安迪?葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90。中國(guó)格蘭仕董事長(zhǎng)梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國(guó)微波爐第一品牌! 格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬(wàn)臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：19911993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源，奪得全國(guó)第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說(shuō)：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)?！?這是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成長(zhǎng)為大企業(yè)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬(wàn)臺(tái)，1995年達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6%，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國(guó)品牌的市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。 問題： 1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么? （6分） 參考答案：在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力；集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。 2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? （6分） 參考答案：準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。 3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分） 提示：答題框內(nèi)不能輸入超過(guò)2000個(gè)字符。如果超過(guò)2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。 1、答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。 微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)是成熟的。然而在國(guó)內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國(guó)，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場(chǎng)。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2、答：格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)，使企業(yè)成長(zhǎng)為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。 3、答：“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，將這句話引入經(jīng)營(yíng)上，就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。這是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢(shì)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。