企業(yè)核心競爭力 吳國峰（教授）,企業(yè)核心競爭力,我國的經(jīng)濟(jì)體系,市場經(jīng)濟(jì) 競爭,計劃經(jīng)濟(jì) 競爭不明顯,計劃經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)型 市場經(jīng)濟(jì),2019/11/6,4,競爭使企業(yè)進(jìn)入微利時代！,2019/11/6,4,2019/11/6,5,競爭力對于企業(yè)經(jīng)營的重要性； 核心競爭力在企業(yè)運(yùn)作中的關(guān)鍵作用。,何為企業(yè)核心競爭力？,2019/11/6,6,“核心競爭力”概念的來源,核心競爭力最早由美國學(xué)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美國學(xué)者哈默爾（G.Hamel） 提出。 通常認(rèn)為核心競爭力，即企業(yè)或個人相較于競爭對手而言所具備的競爭優(yōu)勢與核心能力差異。,2019/11/6,7,核心競爭力的概念,核心競爭力，又稱“核心（競爭）能力”、“核心競爭優(yōu)勢”。 核心競爭力是一個企業(yè)（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力，指的是組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合。,識別企業(yè)競爭力的來源要從理解競爭三要素開始。,SWOT 戰(zhàn)略分析,吸引,標(biāo)竿比對,爭奪,2019/11/6,8,顧客在乎什么？,你該做些什么？,對手正在做什么？,Diagram,strengths,weaknesses,opportunities,threats,內(nèi)部,外部,2019/11/6,10,顧客到底在乎什么？,三顆金雞蛋 (相互影響),質(zhì)量,價值,服務(wù),識別顧客期望的優(yōu)先順序,超越顧客期望： 驚喜因素,沒有做或做得很差,顧客滿意度高,核心競爭要求： 滿意因素,做得很好,基本要求： 不滿意因素,顧客滿意度低,2019/11/6,12,競爭對手正在干什么？,“競爭標(biāo)竿法” (Bench Marking)。,對抗競爭對手的策略,2019/11/6,14,中山：圣雅倫 指甲鉗,案例,2019/11/6,15,企業(yè)核心競爭力涵蓋的內(nèi)容,企業(yè)核心競爭力涵蓋的內(nèi)容,資源 自身擁有并用以提供競爭力基礎(chǔ)的資產(chǎn)，包括內(nèi)部資源和外部資源。,企業(yè)核心競爭力涵蓋的內(nèi)容,技能 變現(xiàn)為技術(shù)能力和支撐能力。技術(shù)能力是一組具有技術(shù)特性并依附于技術(shù)型人才的技能。支撐能力是指培育、建立、積累、配置和保護(hù)的能力。,企業(yè)核心競爭力涵蓋的內(nèi)容,管理 規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競爭力的管理。,格力電器的供應(yīng)鏈管理,格力的管理團(tuán)隊,人力資源 人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，尤其是在21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。,企業(yè)核心競爭力涵蓋的內(nèi)容,格力：以人為本,2019/11/6,20,企業(yè)核心競爭力的重要性,從企業(yè)角度看,使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。,2019/11/6,21,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,核心 競爭力,管理模式,人才資本建設(shè),品牌力,學(xué)習(xí)型組織,不急于求成,企業(yè)文化,2019/11/6,22,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,1、人才資本建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ),（1）提高領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì),（2）選拔、培養(yǎng)人才,2019/11/6,23,2、培育適宜的管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的途徑。,（1）加強(qiáng)管理,（2）先進(jìn)的管理理論、經(jīng)驗,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,2019/11/6,24,3、提升公司品牌力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。,樹立品牌意識,完善品牌發(fā)展的市場環(huán)境,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,2019/11/6,25,4、建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)核心競爭力的有力保障,團(tuán)隊學(xué)習(xí),如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,2019/11/6,26,5、培育先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志,企業(yè)內(nèi)刊,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,2019/11/6,27,6、培育核心競爭力不能急于求成,如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？,2019/11/6,28,總之，企業(yè)要發(fā)展，因為“發(fā)展是硬道理”，就必須有核心競爭力，核心競爭力相當(dāng)于企業(yè)在競爭環(huán)境下的一把鑰匙，一柄利劍，甚至是打遍整個市場的“硬通貨”。,小結(jié),重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在市場競爭中生存與發(fā)展的根本。,Thank You !,謝謝！,