模版材料 、專題讀書(shū)班學(xué)習(xí)心得心得體會(huì)經(jīng)過(guò)這幾天的集中學(xué)_、專題輔導(dǎo)、小組討論，以及觀看影片，個(gè)人黨課學(xué)_還是非常受益。下面，我就結(jié)合這幾天的學(xué)_，從微觀上談一下我個(gè)人的體會(huì)和打算。一、在個(gè)人思想凈化方面，我認(rèn)為這次讀書(shū)班幫助我解決了關(guān)于_的三個(gè)疑惑問(wèn)題。第一個(gè)是要不要的問(wèn)題。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，不瞞各位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我是有過(guò)困惑的。經(jīng)過(guò)十幾年的讀書(shū)，十幾年的工作，各方面了都有了好轉(zhuǎn)，已經(jīng)是脫掉了解放鞋穿上了皮鞋，丟下了鋤頭拿起了筆桿，從農(nóng)房住進(jìn)了高樓，甚至說(shuō)當(dāng)年的一些_都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，現(xiàn)在四十多歲了，很多問(wèn)題也看明白、想清楚了，是不是該歇一歇了，平平淡淡才是真嘛，應(yīng)該是很知足常樂(lè)、隨遇而安。但是通過(guò)學(xué)_，我發(fā)現(xiàn)我們黨不管在任何時(shí)期，它的_從來(lái)都沒(méi)有丟失過(guò)，_也從來(lái)沒(méi)有過(guò)去時(shí)，一直都是進(jìn)行時(shí)、未完成時(shí)，不管是我們黨成立之初，還是革命時(shí)期、解放時(shí)期，不管還是建國(guó)之初，還是改革開(kāi)放，還是進(jìn)入新時(shí)代，我們永遠(yuǎn)在路上，一直在趕考，所以要走好新時(shí)代的長(zhǎng)征路，還必須有一顆_。第二個(gè)是大不大的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，大了可能會(huì)認(rèn)為我們好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際，容易患左傾機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤;小了可能會(huì)認(rèn)為我們消極懈怠，不思進(jìn)取，容易患右傾投降主義的錯(cuò)誤。而這些錯(cuò)誤，在黨史、共和國(guó)史上都有過(guò)教訓(xùn)。所以，我認(rèn)為在這個(gè)問(wèn)題上，還是要既立足于實(shí)際，又著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)?？傮w來(lái)講，還是要有點(diǎn)拔高精神，比如我自己對(duì)自己的要求是100分，可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蜃罱K是80分;如果是要求是80分，可能最終就是60分，如果一開(kāi)始就給自己60分，可能最終就是不及格。所以在這幾天的學(xué)_當(dāng)中，有一句話始終影響著我、激勵(lì)著我，這就是_常講的革命理想高于天。包括在今年紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上，他對(duì)新時(shí)代青年提出的六點(diǎn)希望當(dāng)中，其中第一點(diǎn)就是要有遠(yuǎn)大的理想。從我們集團(tuán)來(lái)看，也是如此。在編制十三五規(guī)劃的時(shí)候，集團(tuán)提出一個(gè)更高水平，兩個(gè)進(jìn)位趕超，三個(gè)發(fā)展定位，這個(gè)目標(biāo)是非常高的，我當(dāng)時(shí)有幸被借調(diào)到集團(tuán)十三五規(guī)劃辦，跟著張敏老總到各單位調(diào)研當(dāng)時(shí)感覺(jué)壓力很大，但是經(jīng)過(guò)努力，我們集團(tuán)今年就提前實(shí)現(xiàn)了進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。所以在這個(gè)問(wèn)題上，我覺(jué)得_還是要大一點(diǎn)好，對(duì)自己狠一點(diǎn)好。第三個(gè)是變不變的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)_，我發(fā)現(xiàn)我們黨的_始終在變，又始終未變。從黨的一大到黨的_大，每一次都在變，但有一點(diǎn)始終沒(méi)變，這就是人民情懷沒(méi)有變。這里可以講講我們_的故事。_是第一位出生和成長(zhǎng)在新中國(guó)的中國(guó)共產(chǎn)黨_。他有過(guò)曲折的少年，有過(guò)奮斗的青年時(shí)代。從農(nóng)村大隊(duì)黨支部書(shū)記到黨的_，從普通公民到國(guó)家主席，從普通軍官到，他在黨和國(guó)家各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)都干過(guò)。在我國(guó)的西部、中部、東部地區(qū)都待過(guò)，農(nóng)民、大學(xué)生、軍人、干部他都當(dāng)過(guò)。這些豐富多彩的經(jīng)歷，這些重要崗位的歷練，這些長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)他擔(dān)當(dāng)重任、繼往開(kāi)來(lái)是不可或缺的，而所有的這些，都與他深深扎根于老百姓、扎根與人民群眾是密不可分的。所以在年11月當(dāng)選黨的_后，帶著中央7常委與中外記者見(jiàn)面時(shí)，他就向世人宣誓：人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。他是把人民放在最高位的!看過(guò)的七年知青歲月這本書(shū)的人應(yīng)該都比較容易發(fā)現(xiàn)，他對(duì)人民的這個(gè)_，實(shí)際上從他在延安梁家河當(dāng)知青的時(shí)候就已經(jīng)萌發(fā)啦，他在那里為當(dāng)?shù)貋?lái)百姓干了多少實(shí)事、好事、喜事啊!他是老三屆當(dāng)中年齡最小、去的地方最苦、呆的時(shí)間最長(zhǎng)的，他為什么能做到把淚焦桐成雨，生也沙丘，死也沙丘，父老生死系。暮雪朝霜，毋改英雄意氣，為官一任、造福一方，遂了平生意，實(shí)際上這還是他1990年在福建的時(shí)候?qū)懙?，這是近二十年前的事啊。當(dāng)然，我們不可能有_這么高的境界和站位，但是我們是從哪里來(lái)的，又要到哪里去，我們的腳上總是沾滿著泥土，這個(gè)本是不能忘的!二、在個(gè)人工作促進(jìn)方面，我認(rèn)為這次讀書(shū)班幫我從三個(gè)維度去對(duì)標(biāo)自己的_、去檢驗(yàn)自己的_、去實(shí)現(xiàn)自己的_。第一個(gè)維度是將自己的_對(duì)標(biāo)集團(tuán)的_，向集團(tuán)靠攏，求同去異，不斷提高站位。即主動(dòng)地去掉自己思想上認(rèn)識(shí)上不成熟的部分，去掉自己言語(yǔ)上行動(dòng)上不規(guī)范的部分，讓自己的工作理念、工作思路、方式方法、目標(biāo)要求與集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展定位、總體部署、決策指引相一致。第二個(gè)維度是將自己的_對(duì)標(biāo)客服的_，向班子靠攏，求同化異，不斷提高本領(lǐng)。即積極地搞好班子團(tuán)結(jié)，集思廣益、民主集中，化解難題，形成共識(shí)，帶領(lǐng)客服中心黨員干部職工群眾擔(dān)當(dāng)實(shí)干，認(rèn)真完成集團(tuán)下達(dá)和交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。第三個(gè)維度是將自己的_對(duì)標(biāo)客戶的_，向客戶靠攏，求同尊異，不斷創(chuàng)新服務(wù)。即在做好熱線、門(mén)收各項(xiàng)規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，尊重不同客戶需求和意見(jiàn)建議，條件具備的，盡可能地做到，比如持續(xù)開(kāi)展三進(jìn)三學(xué)三服務(wù);條件暫時(shí)不具備的及時(shí)向客戶做好溝通解釋工作，贏得他們的理解和支持，最終達(dá)到共贏。以上就是我的一些體會(huì)和想法，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家!_、_專題讀書(shū)班學(xué)_心得