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1、農(nóng)業(yè)科研單位網(wǎng)站運(yùn)維的現(xiàn)狀、難點(diǎn)及解決策略
當(dāng)前,信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨已經(jīng)深深地影響了各行各業(yè).在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里,網(wǎng)站成了"每家每戶"必備的"門面"[1].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示,截至 2013年 6 月底,我國 294 萬個(gè)網(wǎng)站中農(nóng)村、農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站有 5 萬余個(gè),占比僅為 1. 7%,但是面對占比已經(jīng)達(dá)到 27. 9% 的 1. 65億農(nóng)村網(wǎng)民,涉農(nóng)網(wǎng)站在滿足涉農(nóng)用戶信息需求方面則顯得力不從心[2].在這種緊迫形勢下,對于承載著公益性農(nóng)業(yè)科學(xué)研究任務(wù)的農(nóng)業(yè)科研單位來說,實(shí)現(xiàn)單位網(wǎng)站在展示科研進(jìn)展、科技成果以及對涉農(nóng)受眾進(jìn)行科學(xué)普及、
2、成果推廣等方面的積極作用也顯得日益迫切.農(nóng)業(yè)科研單位的網(wǎng)站建設(shè)工作不單純涉及技術(shù)層面的問題,還涉及"三農(nóng)"、"科學(xué)研究"等相關(guān)背景下衍生的特殊要求.因此,如何搭建一個(gè)既充分展現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新成果又兼顧農(nóng)業(yè)科技普及等社會(huì)公益事業(yè),既安全高效又廣譜適用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)亟待解決的問題.
1 農(nóng)業(yè)科研單位中網(wǎng)站運(yùn)維的現(xiàn)狀及難點(diǎn)
1. 1 綜合型管理人才稀缺 網(wǎng)站運(yùn)維本身是技術(shù)性很強(qiáng)的工作,尤其在農(nóng)業(yè)科研單位環(huán)境中,往往因人員緊張出現(xiàn)"身兼數(shù)職"的情況,需要運(yùn)維人員要兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)業(yè)、科技傳播等相關(guān)知識(shí)背景.目前,在農(nóng)業(yè)科研單位的人才隊(duì)伍中,具有高學(xué)歷的農(nóng)業(yè)科技人才占比較大,但能勝任網(wǎng)站
3、運(yùn)維的綜合型人才少之又少.如今的從業(yè)者中,要么僅精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù),對農(nóng)業(yè)知識(shí)知之甚少; 要么僅具有農(nóng)業(yè)知識(shí)背景,在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面的操作上力不從心.這兩種情況下還有一個(gè)突出問題,就是從業(yè)人員往往不具備科技傳播知識(shí)背景.因此,如今的網(wǎng)站上,要么在欄目的設(shè)置上不盡合理或時(shí)常因?yàn)榧夹g(shù)問題無法訪問,要么內(nèi)容晦澀難懂或缺乏可讀性難以吸引讀者.總之,網(wǎng)站存在的問題在某種程度上就是從業(yè)人員某方面專業(yè)素養(yǎng)欠缺的一種體現(xiàn),而"面子"問題在一定程度上直接影響了單位的整體形象.
1. 2 網(wǎng)站安全存隱患 網(wǎng)站作為對外"窗口"正在發(fā)揮重要的展示作用,它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也是單位維持正常工作的必要.據(jù)統(tǒng)計(jì),201
4、1 年我國有 3. 6 萬個(gè)網(wǎng)站遭到惡意篡改,因此網(wǎng)站的安全性是一個(gè)值得關(guān)注和改進(jìn)的問題.通常在網(wǎng)站制作過程中,網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計(jì)者注重的是如何滿足用戶業(yè)務(wù)需求,所以在網(wǎng)站的安全設(shè)計(jì)上會(huì)有所忽略.甚至一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)者對自身產(chǎn)品存在的安全漏洞并不知曉,直接交付給用戶一個(gè)帶有安全漏洞的網(wǎng)站.如果網(wǎng)站的運(yùn)維人員對這些隱患也不知情,那么網(wǎng)站將會(huì)隨時(shí)面臨著掛馬、篡改網(wǎng)頁、挾持服務(wù)器等非法的入侵行為.等到網(wǎng)站發(fā)生了一系列異常而影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,再去關(guān)注網(wǎng)站安全問題而亡羊補(bǔ)牢,也已經(jīng)無法挽回造成的不良影響.
1. 3 網(wǎng)站設(shè)置與實(shí)際需求脫節(jié) 目前,農(nóng)業(yè)科研單位的網(wǎng)站在科研進(jìn)展、人才隊(duì)伍、黨務(wù)政務(wù)等方面信息
5、的發(fā)布情況較好,但是考慮到農(nóng)業(yè)科研單位面對全社會(huì)所承載的公益性責(zé)任,就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站在欄目設(shè)置、頁面風(fēng)格、文字內(nèi)容等方面存在一定問題,也就是網(wǎng)站在互動(dòng)性[3]、可讀性、及時(shí)性、深度性[4]、科普性等方面有所欠缺,與實(shí)際需求脫節(jié).造成這一情況的原因: ①"傳者本位"思想占主導(dǎo),沒有從"受眾本位"角度出發(fā)考慮受眾的需求; ②在規(guī)劃之初沒有充分考慮到未來的發(fā)展趨勢,沒有為網(wǎng)站的發(fā)展預(yù)留出發(fā)展空間,使得網(wǎng)站在后續(xù)的發(fā)展過程中捉襟見肘.
2 對策及建議
2. 1 重視運(yùn)維人才引進(jìn)與培養(yǎng) 在專業(yè)化分工不斷明顯的現(xiàn)在,要想使網(wǎng)站維護(hù)工作上一個(gè)新臺(tái)階,人才的決定性作用是毋庸置疑的.在農(nóng)業(yè)科研單位,科研
6、工作自然是根本,但對于其他的服務(wù)性工作,比如網(wǎng)站的運(yùn)維管理工作,也需要以人才為支撐不斷開拓進(jìn)取.因此盡管編制緊張,也仍要根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)引進(jìn)專業(yè)化人才,以滿足網(wǎng)站運(yùn)維管理的長期需求,還要在網(wǎng)站安全工作中有所建樹.人才的引進(jìn)并不是一勞永逸,要不斷加強(qiáng)人才的能力培養(yǎng),持續(xù)為專業(yè)化人才創(chuàng)造和提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì),除了在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方面知識(shí)的不斷擴(kuò)展外,還要重視相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充.例如,農(nóng)業(yè)知識(shí)、新聞學(xué)與科技傳播學(xué)知識(shí).這些相關(guān)知識(shí)能夠不斷拓寬專業(yè)化人才的知識(shí)面,使得運(yùn)維管理人員在工作中更好地結(jié)合實(shí)際、融會(huì)貫通,逐漸做出具有鮮明特色的單位網(wǎng)站,既能充分展示農(nóng)業(yè)科研單位在行業(yè)科技前沿的最新動(dòng)態(tài),又能更好地履
7、行社會(huì)公益性職責(zé),展示其在科技普及、成果推廣等方面開展的工作.簡言之,農(nóng)業(yè)科研單位的網(wǎng)站運(yùn)維工作需要從業(yè)人員集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、新聞傳播學(xué)知識(shí)于一身,形成"三足鼎立"的知識(shí)結(jié)構(gòu).
2. 2 加強(qiáng)網(wǎng)站安全能力建設(shè) 如今,解決網(wǎng)站安全問題已經(jīng)刻不容緩,要嘗試從以下 3 個(gè)方面入手解決.
2. 2. 1 建立健全網(wǎng)站安全工作機(jī)制,讓各項(xiàng)工作有據(jù)可循.既要形成從上到下的多級(jí)責(zé)任制,使網(wǎng)站安全工作能夠得到層層落實(shí),又要規(guī)范網(wǎng)站運(yùn)維程序,形成定期檢查的工作機(jī)制,發(fā)現(xiàn)安全隱患與漏洞要及時(shí)補(bǔ)救,同時(shí)要制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,用以應(yīng)對突發(fā)的網(wǎng)站安全事件.
2. 2. 2 全方位做好技術(shù)防范
8、工作,變被動(dòng)應(yīng)對為主動(dòng)防護(hù).建網(wǎng)之初要將網(wǎng)站安全建設(shè)工作作為重中之重,在網(wǎng)站開發(fā)過程中充分考慮當(dāng)前及今后一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)站安全需求,通過采取各項(xiàng)技術(shù)措施,將防范工作做到前頭.單位要設(shè)立專項(xiàng)資金用于網(wǎng)站安全建設(shè),定期購置安全設(shè)備、升級(jí)相應(yīng)軟件.
2. 2. 3 增強(qiáng)運(yùn)維人員安全保密意識(shí).通過各種途徑加強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)維人員安全保密培訓(xùn),增強(qiáng)安全保密意識(shí),做到"涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密",對敏感、保密信息要嚴(yán)格把關(guān),不能違規(guī)泄露.
2. 3 重視受眾需求開展網(wǎng)站建設(shè) 當(dāng)前,相比于傳統(tǒng)的"傳者本位"思想,受眾本位理論主導(dǎo)了傳媒的發(fā)展方向,受此理論的影響,受眾需求逐漸得到重視.因此在網(wǎng)站建設(shè)之初就要沖
9、破以往的套路,考慮以受眾為中心進(jìn)行自身定位以及建設(shè)規(guī)劃,讓受眾從網(wǎng)站獲取最大限度的信息滿足.這就需要做到以下3 點(diǎn).
2. 3. 1 重視需求調(diào)研工作,準(zhǔn)確掌握受眾的信息夙求.也就是要在建設(shè)前期認(rèn)真制定調(diào)研內(nèi)容,確定調(diào)研群體,調(diào)研并挖掘出每類受眾群體的信息需求,通過分析需求的特點(diǎn),形成對網(wǎng)站建設(shè)各個(gè)方面的詳細(xì)規(guī)劃.在網(wǎng)站上線使用后,要定期通過網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)分析功能,分析用戶獲取信息的類型、頻率,便于明確網(wǎng)站的下一步建設(shè)重點(diǎn)和目標(biāo).其次要重視頁面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)置,增強(qiáng)網(wǎng)站的美觀性、實(shí)用性.網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)要緊隨前沿,將潮流元素引入頁面設(shè)計(jì)中,使之能夠充分滿足讀者在視覺上的需求.網(wǎng)站的欄目設(shè)置既要考
10、慮到基本情況、科研進(jìn)展的發(fā)布,也要考慮到與用戶的互動(dòng)設(shè)置和搜索功能,滿足用戶自助查詢等信息需求,形成雙向互動(dòng)式網(wǎng)站服務(wù)風(fēng)格.
2. 3. 2 增加吸引力.為了避免頁面文字過多造成枯燥乏味的問題,在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)過程中,要適當(dāng)增加圖片的應(yīng)用,以使頁面形象直觀,更具有吸引力.
2. 3. 3 加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè).農(nóng)業(yè)科研單位的網(wǎng)站不能僅為上級(jí)而建,不能僅為自己而建,越來越迫切的是為大眾而建.因?yàn)槿鐣?huì)迫切需要農(nóng)業(yè)科研單位在做好農(nóng)業(yè)科研基礎(chǔ)性工作的同時(shí),也要更好地承擔(dān)對社會(huì)大眾的公益性責(zé)任.目前,此類網(wǎng)站的社會(huì)用戶主要有媒體記者、具有學(xué)習(xí)意識(shí)的農(nóng)民、迫切了解生活常識(shí)的城市居民等.社會(huì)用戶群體的特
11、點(diǎn)是沒有農(nóng)業(yè)專業(yè)背景,但亟需了解與自身生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)科研工作進(jìn)展.在面對這樣的受眾時(shí),以往言之無物、專深晦澀的內(nèi)容顯然已不適應(yīng),而是要更加注重科普性、可讀性等方面內(nèi)容的體現(xiàn).例如,在介紹科研進(jìn)展時(shí),要用淺顯易懂的語言交代清楚"為什么這樣做"、"做了什么工作"、"將產(chǎn)生什么影響",并且要注重語言的通俗化,將專業(yè)語言風(fēng)格轉(zhuǎn)換成社會(huì)大眾能理解的科普性語言風(fēng)格,使大眾能夠明白農(nóng)業(yè)科研工作與自身的生活多么息息相關(guān).另外,要充分考慮用戶群體中,各類用戶的占比問題,在信息發(fā)布時(shí),要盡量多發(fā)布占比較大用戶感興趣的信息,例如,與公益性職責(zé)相關(guān)的科研動(dòng)態(tài)、實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)、成果展示等信息.
3 結(jié)語
12、綜上所述,網(wǎng)站已成為農(nóng)業(yè)科研單位對社會(huì)、行業(yè)、大眾展示其重要作用的一扇窗口,把這類網(wǎng)站做起來易,做好做出特色難.網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)維是個(gè)長期的、動(dòng)態(tài)的過程,因此要充分做好前期調(diào)研工作、中期調(diào)試工作、后續(xù)調(diào)整工作,要注重人才的關(guān)鍵性作用,把這類網(wǎng)站建設(shè)成具有自身特色的集科研基礎(chǔ)性、公益性于一身的大眾喜聞樂見的好網(wǎng)站.
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