信息化時代背景下智慧旅游管理探析1.現(xiàn)階段智慧旅游管理和落實的現(xiàn)狀智慧旅游的開展本身存在較多的優(yōu)勢,但是在其落實和推廣過程中也存在較多的不足,這些不足影響著智慧旅游的推廣,所以找出存在的問題,進行有效的改革尤為重要。1.1各區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展不平衡我國地域較為廣闊,各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平也不盡相同，加上我國各地區(qū)擁有自己獨特的地區(qū)特色和文化背景，存在著適合自身的經(jīng)濟運行模式，也就造成我國各地區(qū)在開展旅游業(yè)時呈現(xiàn)出來了不同的發(fā)展思路和模式，部分著名的旅游身份,將旅游業(yè)作為提升身份經(jīng)濟的關鍵行業(yè)，那些相對旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的省份,在旅游行業(yè)發(fā)展過程中遇到了諸多問題，走了較多的彎路，也沒有達到良好的效果。也正是我國目前存在這種地域差異性,影響了我國整個智慧旅游行業(yè)的發(fā)展水平，使得我國整個旅游行業(yè)未能實現(xiàn)同步發(fā)展。針對這種現(xiàn)狀，我國采用了因地區(qū)而異的發(fā)展策略，對于那些旅游行業(yè)相對發(fā)達的地區(qū)鼓勵優(yōu)先發(fā)展智慧旅游，那些旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的地區(qū)，可以適當?shù)臏p少智慧旅游的發(fā)展步調，并用發(fā)達地區(qū)帶動緩慢的地區(qū)，以一帶多提升我國整體旅游業(yè)發(fā)展情況。1.2整體水平不夠高當前我國智慧旅游業(yè)發(fā)展面臨的一個重要挑戰(zhàn)就是整體發(fā)展水平較低,旅游業(yè)自身與很多產(chǎn)業(yè)之間存在緊密的聯(lián)系，建立完善的旅游體系和旅游功能對我國提升整體旅游業(yè)具有重要的作用，其重點就是要提升整個體系的穩(wěn)定性，充分利用現(xiàn)有的資源，把握重點，推動智慧旅游業(yè)的快速前進，提升智慧旅游的水平。但現(xiàn)階段多數(shù)景區(qū)已經(jīng)被開發(fā)過，負責人將重點放在景區(qū)的盈利上，很少去關注整體景區(qū)項目的開展和更新，這種不利于游客與景區(qū)旅游的需求，更不利于智慧旅游對我國今后旅游業(yè)的發(fā)展。1.3智慧旅游體系的構建要求智慧旅游管理體系的建設本身就是一個復雜的工程,為了剛好的適應當前游客的需求,也對智慧旅游管理體系提出了新的要求。首先,對信息化維度的需求，智慧旅游管理體系自身對信息化維度有著較髙的需求，由于其自身設計的信息面較廣，對信息的錄人和編碼以及設置上都有著嚴格的要求，其重要的目的就是要確保游客信息的安全和資源的廣泛。其次就是對層次化維度的要求,層次化也主要是指旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的層次，在開展和落實智慧旅游的過程中，要特別注意區(qū)分旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的不同點，結合當前的實際狀況進行改善和創(chuàng)新，一味的照搬照抄只會影響智慧旅游的落實和發(fā)展。2.信息時代背景下智慧旅游管理的路徑2.1做好智慧旅游從業(yè)人員的培養(yǎng)工作在旅游行業(yè)飛速發(fā)展的今天，旅游業(yè)之間的競爭也在加劇，而人才競爭作為整個競爭的核心環(huán)節(jié)，旅游業(yè)從業(yè)人員的素質和知識水平更是決定著整個旅游業(yè)競爭能力,為了有效的應對當下這種情況，需要高等院校能夠為旅游行業(yè)提供更多能力較強的旅游人才需求。需要高等院校除了給旅游行業(yè)人員做好理論培訓外，更好提升旅游專業(yè)學生的時間能力，此外,也需要給旅游行業(yè)從業(yè)人員做好職業(yè)培訓工作，在培訓教育中提升旅游從業(yè)人員的實際操作能力，強化他們對旅游行業(yè)的認識能力，并在培訓讓他們更好地了解旅游行業(yè)，強化自身的素質水平和管理能力。2.2做好智慧旅游營銷服務的技術應用工作做好旅游景點的宣傳工作也是智慧旅游管理的一項重要工作，尤其是信息化時代背景下，需要各地區(qū)做好旅游景點的宣傳工作，積極地在新聞媒體上進行旅游景點廣告的投放,為更多的旅客提供旅游景區(qū)的介紹。此外，利用現(xiàn)代廣告媒介還能夠有效地擴大旅游景區(qū)的知名度，贏得更多的受眾群體，同時除了利用新媒體如，微博、互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作外也不能忽視傳統(tǒng)媒體如，電視、報紙等。此外，還需要完善在線應用服務力度,利用衛(wèi)星遙感進行實景拍攝和建立地理信息系統(tǒng),利用現(xiàn)代科學技術做好虛擬旅游工作。2.3強化信息技術為游客提供在途服務伴隨著現(xiàn)代移動終端設備的普及，利用移動終端自身具備的隨時、隨地和隨身等特點,結合當前先進的標簽識別技術和無限定位技術等實現(xiàn)旅游行為記憶,這樣一來導游便能夠隨身攜帶,游覽對象可辨識。這樣一來能夠充分地滿足不同游客對景點差異化的信息需求，滿足他們觀看動態(tài)性和互動性的要求，為游客提供優(yōu)質的在途服務。此外,還需要我們做好游客在途服務的技術應用工作,做好那些移動信息傳播需求的數(shù)字旅游信息開發(fā)工作，讓游客能夠用手機、平板等智能移動終端獲取所需要的旅游咨詢、多媒體宣傳內容以及旅游地圖等,當然信息時代背景下更是要做好移動終端軟件的開發(fā)工作,實現(xiàn)移動終端軟件的多樣化,更好地滿足游客的需求，為游客提供更加便捷的在途服務。2.4強化旅游管理中動態(tài)采集的應用旅游管理的另一個重要方面就是完善旅游環(huán)境監(jiān)控，當前旅游環(huán)境被破壞的較為嚴重，為了保護旅游環(huán)境就需要做好旅游環(huán)境的監(jiān)控工作,在重點的旅游景區(qū)內部布置網(wǎng)絡傳感器，結合先進的互聯(lián)網(wǎng)技術和地理信息系統(tǒng)，尤其是對那些自然資源,不能重生的文物資源做好監(jiān)控保護工作，防止自然資源不被破壞，實現(xiàn)旅游資源的長久,真正實現(xiàn)智慧旅游。3.小結信息時代背景下智慧旅游管理的發(fā)展還需要更多人的關注和努力,智慧旅游作為我國旅游行業(yè)的一個新的發(fā)展方向，開展和健全智慧旅游是非常必要的，當然現(xiàn)階段我國智慧旅游整體發(fā)展水平較低,在發(fā)展過程中還存在諸多不完善的地方,需要進一步健全，我們要相信在我們不懈的奮斗下，智慧旅游會得到更優(yōu)秀的發(fā)展。方圓鋮浙江大學浙江杭州310000