2021國家開放大學(xué)電大本科流通概論期末試題及答案（試卷號：1054）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共io分。每小題只有一個(gè)正確答案，多選、少選或不選均不得分）1. 世界商業(yè)史上第一個(gè)實(shí)行新型銷售方法的現(xiàn)代大量銷售組織是（）OA. 連鎖超市B. 百貨商店C. 超級市場D. 無店鋪零售2. 產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接流向最終消費(fèi)者的渠道是（）。A. 一級渠道B. 二級渠道C. 三級渠道D. 零級渠道3. 商圈人口在3萬-10萬人、商店密度為70-90%的商業(yè)街類型是（）。A. 近鄰型B. 地域型C. 廣域型D. 超廣域型4. 位于城市邊緣或郊區(qū)、主力店面積占比為50-70%的購物中心類型是（）oA. 鄰里型B. 社區(qū)型C. 區(qū)域型D. 超級區(qū)域型5. 經(jīng)營某一大類的商品，導(dǎo)購員具有豐富的專業(yè)知識并提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，這種零售業(yè)態(tài)是（）0A. 專業(yè)店B. 專賣店C. 折扣店D. 便利店6. 活動(dòng)具有隱蔽性、流動(dòng)性和非連續(xù)性的批發(fā)業(yè)態(tài)是（）oA. 代理B. 經(jīng)銷C. 經(jīng)紀(jì)D. 拍賣7. 在垂直渠道系統(tǒng)的典型形態(tài)中，零售商合作組織屬于（）oA. 產(chǎn)權(quán)式B. 公司式C. 契約式D. 管理式8. 兩個(gè)或兩個(gè)以上的店鋪同屬一個(gè)所有者，旦經(jīng)銷同類商品，這種組織形式的零售商是（）oA. 公司連鎖零售商B. 自由連鎖零售商C. 特許連鎖零售商D. 零售商合作社9. 商品結(jié)構(gòu)為日常生活必需品、經(jīng)營而積一般在2000-6000平方米的超級市場是（）。A. 便利超市B. 社區(qū)超市C. 綜合超市D. 大型超市10. 在流通企業(yè)的海外市場進(jìn)入模式中，為流通企業(yè)在東道國確立市場份額提供最快途徑的是（）oA. 許可B. 特許C. 并購D. 合資二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每小題不止一個(gè)正確答案，多選、少選或不選均不得分）11. 在下列選項(xiàng)中，批發(fā)市場的功能包括（）。A. 媒介功能B. 信息服務(wù)功能C. 管理功能D. 經(jīng)濟(jì)輻射功能E. 物流服務(wù)功能12. 超級市場的革命性變化包括（）oA. 改進(jìn)了售貨方式B. 節(jié)省了購物時(shí)間C. 改善了購物環(huán)境D. 豐富了商品包裝E. 簡化了作業(yè)流程13. 在下列選項(xiàng)中，狹義的流通產(chǎn)業(yè)包括（）。A. 批發(fā)業(yè)B. 零售業(yè)C. 住宿和餐飲業(yè)D. 物流業(yè)E. 租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)14. 在下列選項(xiàng)中，屬于專業(yè)流通者的是（）。A. 批發(fā)商B. 零售商C. 物流服務(wù)機(jī)構(gòu)D. 市場調(diào)研機(jī)構(gòu)E. 廣告代理機(jī)構(gòu)15. 流通渠道結(jié)構(gòu)的影響因素包括（）。A. 市場因素B. 商品因素C. 生產(chǎn)者因素D. 流通者因素E. 消費(fèi)者因素16. 在下列選項(xiàng)中，渠道權(quán)力的來源包括（）oA. 獎(jiǎng)賞B. 強(qiáng)制C. 專業(yè)知識D. 合法性E. 并購17. 在下列選項(xiàng)中，屬于流通創(chuàng)新發(fā)展趨勢的是（）oA. 創(chuàng)新組織化B. 技術(shù)密集化C. 流通國際化D. 消費(fèi)主導(dǎo)化E. 制造主導(dǎo)化18. 在零售選址中，具體店址位置分析應(yīng)當(dāng)考慮的因素主要有（A. 店址的性質(zhì)B. 客流量特征C. 周邊商店的類型D. 租賃條款E. 購買成木19. 零售國際化的形式主要包括（）oA. 店鋪選址國際化B. 商品供應(yīng)國際化C. 資本國際化D. 信用卡國際化E. 非零售事業(yè)的國際化20. 在下列選項(xiàng)中，屬于批發(fā)商發(fā)展趨勢的是（）oA. 組織化B. 信息化C. 物流化D. 專業(yè)化E. 線下化三、判斷正誤題（每題2分，共20分。正確的命題在括號里劃，錯(cuò)誤的命題在括號里劃“X”）21 .總體來說，商品的單位價(jià)值越低，其流通渠道就可以越長。（V ）22. 根據(jù)馬克思的流通理論，商品流通是商品交換的過程，流通的主要功能是中介交易功能。（V ）23. 代理商的利潤來源是進(jìn)貨與銷貨的價(jià)差。（X ）24. 供應(yīng)商管理庫存，是指供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的 庫存進(jìn)行管理與控制。（V ）25. 流通政策主要涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的流通活動(dòng)，屬于經(jīng)濟(jì)政策的分支。（V ）26. 對于體積大且重量較重的商品，其流通渠道會(huì)短一些。（V ）27. 流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過程，實(shí)際上就是流通企業(yè)針對市場需求重新進(jìn)行市場定位和實(shí)現(xiàn)定位的過程。（V ）28. 流通國際化動(dòng)因可以歸納為推動(dòng)因素與拉動(dòng)因素這兩大類，推動(dòng)因素更為重要。（X ）29. 商業(yè)政策是針對商業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，是流通政策的一部分。（V ）30. 交易參與者是指經(jīng)市場開辦者批準(zhǔn)，直接進(jìn)入批發(fā)市場購買商品，從事轉(zhuǎn)賣交易的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體或個(gè) 人。（X ）四、簡述題（每題15分，共30分）31. 簡述新形勢下批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)。答：來自制造商的挑戰(zhàn)。來自零售商的挑戰(zhàn)。（5分）（3）來自信息化的挑戰(zhàn)。來自新興的電 商模式的挑戰(zhàn)。（5分）（5）來白物流服務(wù)能力及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)。（6）來自顧客理性化消費(fèi)心理的挑戰(zhàn)。（5分）32. 簡述零售選址的原則。答：（1）方便購買原則。（5分）（2）方便運(yùn)送原則。（5分）（3）有利競爭原則。（4）有利網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充原則。（5分）五、案例分析題（本題20分）33. 請大家根據(jù)所給案例材料，用所學(xué)理論進(jìn)行分析論證，說明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，理論運(yùn)用要恰當(dāng)， 觀點(diǎn)陳述要明確，邏輯闡述要清楚，字?jǐn)?shù)一般不少于400字。品花干果退出淘寶品花干果只是簡單的夫妻店鋪，開在黃浦區(qū)的蓬萊公園。店主一直認(rèn)為，店規(guī)模雖小，但只要對市場 反應(yīng)敏銳，早晚能夠發(fā)展壯大。實(shí)體店周邊有二個(gè)大賣場、三家菜場，這些競爭對手雖然也經(jīng)營南北干貨 等農(nóng)產(chǎn)品，但也導(dǎo)人大量客流。由于服務(wù)細(xì)致周到，貨真價(jià)實(shí)，品花干果年?duì)I業(yè)額逐年提升，又加上2006 年公司開始在大興街和唐山路的大型批發(fā)市場設(shè)立批發(fā)部，在南丹路、東寶興路和多倫路步行街設(shè)立聯(lián)營 店，在激烈的競爭中發(fā)展壯大，生意紅火，經(jīng)過多年發(fā)展一線員工近100多名，年?duì)I業(yè)額在2010年達(dá)到 400 萬。到了 2011年，電子商務(wù)興起，而且開淘寶店鋪幾乎免費(fèi)，只要交1000元錢的押金。店主通過對電商 市場的一些研究，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使復(fù)雜的渠道關(guān)系變得簡單，省去了實(shí)體渠道中的諸多環(huán)節(jié)，直接面對終端消 費(fèi)者，縮短了渠道的中間環(huán)節(jié)，加上網(wǎng)上銷售沒有實(shí)體店鋪?zhàn)赓U、管理等費(fèi)用的支出，產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷售 成本遠(yuǎn)低于實(shí)體店的銷售成本。于是，品花干果也建立了自己的淘寶店鋪，不斷加大網(wǎng)絡(luò)渠道營銷力度， 在淘寶網(wǎng)站上開展一些促銷活動(dòng)，發(fā)一些活動(dòng)優(yōu)惠券，顧客憑該優(yōu)惠券，到門店購買可獲得相應(yīng)優(yōu)惠，起 到了互相促進(jìn)銷售的作用。但在網(wǎng)上銷售卻沒有想象中那樣迅速發(fā)展，尤其是三只松鼠、佰草集這樣的大的網(wǎng)商在京東、天貓開 了旗艦店以后，網(wǎng)上生意更是一落千丈。月成交額也就是4000-5000元，每月100-150單，單價(jià)在40-50 元，這樣還不夠人力支出。所以，從2015年就順其自然，淘寶店鋪就處于自然退出的狀態(tài)了。從淘寶店 鋪到淘寶旺鋪，這里面不過一字之差，卻隔著千山萬水。僅僅過了3年多時(shí)間，品花干果幾乎退出了淘寶市場，并且實(shí)體店也關(guān)掉了其他5家店面，只剩蓬萊公園一家店而。到底是什么原因?qū)е碌慕Y(jié)果呢？閱讀案例，請分析下列問題：（1）品花干果為什么退出淘寶？ （10分）（2）結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，寫出你對品花干果退出淘寶后如何經(jīng)營的思考。（10分）答：（1）第一，小賣家缺乏專業(yè)管理；第二，投入不足導(dǎo)致小賣家喪失競爭能力；第三，同質(zhì)化產(chǎn)品競爭過于激烈。（10分）（2）第一，退出淘寶專心做好線下；第二，精細(xì)化管理大力推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)和銷售模式改變，例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品名稱和包裝改進(jìn)、調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)方式；第三，改變銷售渠道；第四，建設(shè)微信營銷等o （10分）