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1、(精華版)電大?？啤豆湽芾怼放袛嗝~配伍題題庫及答案(試卷號：2302) 盜傳必究 一、判斷題 (x)i.供應鏈管理就是指對供應環(huán)節(jié)的全面管理。 (")2.自上而下的設計方法是從局部的功能實現(xiàn)走向全局的功能集成的設計方法。 (X)3.對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可。 (")4.無論績效評估的結(jié)果是過低還是過高，其結(jié)果都會導致業(yè)務流程重組成本的增加。 (X)5.為了做到供應鏈的同步化運作，供應鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率 大得多。 (")6.多級庫存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。 (X)7.供應鏈成員

2、企業(yè)間的合作關系不同，但所選擇的目標成本法基本一樣。 (7)8.在供應鏈管理模式下，需求和供應信息是逐級傳遞的。 (X)9.客戶價值是客戶的一種感受和體驗，是可以準確計算的。 (7)10.在重組供應鏈業(yè)務流程過程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時損失企業(yè)的 經(jīng)濟效益增長點和盈利基礎。 (X)ll.在市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注客戶轉(zhuǎn)移到關注產(chǎn)品上來。 (7)12.供應鏈績效評價指標主要反映供應鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。 (7)14.供應鏈的構(gòu)成由其成員決定，當成員及相互商業(yè)關系發(fā)生變化后，原來的供應鏈就會發(fā)生變 化。 (X)15.供

3、應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃是在穩(wěn)定的運行環(huán)境下進行的，因此要求生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng) 具有更高的柔性和敏捷性。 (")16.客戶關系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運營圍繞著 客戶來進行。 (X)17.合作伙伴之間兼容就意味著沒有摩擦和沖突。 (")18.在庫存費用與缺貨費用之間取得一個均衡點是確定產(chǎn)量的一個標準。 (7)20.供應鏈管理環(huán)境下的上下游關系是一種戰(zhàn)略性合作關系，提倡一種“雙贏”機制。 (X)21.供應鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率指標越接近于1,說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關系不協(xié)調(diào)，準 時交貨率低。 (")22.供應鏈績效評價指標是基于業(yè)務流程的績效評

4、價指標。 (")23.供應鏈是一種注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系，即核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與 一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系，形成為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 (7)24.綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 (X)26.并不是任何一個企業(yè)都處于一些有形和無形的供應鏈中，有些企業(yè)是可以例外的。 (X)27.原則上，在對商品進行分類時，要以是否方便顧客來進行。 (7)28.供應鏈不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 (X)29.供應鏈合作就意味著只能使用單一供應源。 (7)30.從AM和BPR

5、兩者的作用對象來看，BPR強調(diào)對一個企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強調(diào)對 企業(yè)之間關系的再造。 (X)31.合作伙伴關系有可能受到團隊中強勢群體的操控，但這并不影響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮。 (X)32.訂貨成本是供應鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個百分點，就能夠急劇地提高整條供應 鏈的利潤。 (7)33.在供應鏈管理中可以利用GPS實現(xiàn)貨物的遠程跟蹤管理。 (7)34.在績效體系建立的過程中，最重要的就是評價指標的選取問題。 (7)35.綠色供應鏈管理包括從產(chǎn)品設計到最終回收的全過程。 (7)37.物流一體化管理產(chǎn)生予物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應鏈管理。 (X)38.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)

6、構(gòu)的變化，物流服務的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (7)39.供應鏈的節(jié)點企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。 (")40.供應鏈合作伙伴關系的風險在于：一個伙伴的失敗或不合作可能導致整個供應鏈處于非有效 運作狀態(tài)，形成巨大的損失。 (X)41.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。 (X)42.供應鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學化管理。 (7)43.當一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應的改變，這樣供應鏈才 能獲得同步的響應。 (7)44.再訂貨點是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨

7、品單位數(shù)。 (X)45.公司內(nèi)部不存在客戶關系。 (X)47.目前企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移 植到供應鏈的績效評價中。 (7)46.現(xiàn)代供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系。 (7)47.在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。 (X)48.庫存在應付需求不確定性時有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費，應該無條件地實 施零庫存。 (7)49.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成 周期內(nèi)的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (X)5

8、0.供應鏈績效評價只有定量指標，沒有定性指標。 (7)51.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應鏈管理。 (")52.由于這種需求放大效應的影響，下游供應商往往維持比上游供應商更高的庫存水平。 (7)53.商業(yè)零售業(yè)是條碼應用最成熟的領域。 (7)54.在實施方式上，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。 二、名詞配伍 題一： 1. ( D )是指一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精 神的管理組織、有知識旦被適當授權(quán)的員工、采用柔性技術和網(wǎng)絡技術等先進的制造技術。 2. ( C )是指通過對客戶行為長期地、有意識

9、地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關系。 旨在通過培養(yǎng)公司的客戶(包括內(nèi)部客戶和外部客戶)對該公司的產(chǎn)品或服務更積極的偏愛或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。 3. ( B )是指在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系以保證實現(xiàn)某個特 定的目標或效益，也?就是供應商一制造商關系，或者稱為賣主/供應商一買主關系、供應商關系。 4. ( A )是指分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效地 滿足顧客需求，從而提高分銷商(主要是指零售商)或供應商(主要指廠商)的商品類別效率與贏利能力。 正確答案：商品分類管

10、理 正確答案：供應鏈合作伙伴關系 正確答案：客戶關系管理 正確答案：敏捷制造 題二： 1. ( D )是指除了能創(chuàng)造特殊價值，長期控制比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務工作外，還要協(xié)調(diào)好 整條鏈中從供應商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關系，控制整個增值鏈的運行，成為整個供應鏈 的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 2. ( C )是指以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導向、組織變通、員工授權(quán) 及正確地運用信息技術，達到適應快速變動的環(huán)境的目的，其核心是“過程”觀點和“再造”觀點。 3. ( B )是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信

11、息使用者 對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。 4. ( A )是指用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。當需求量或完成周期存在不確定性的時 候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。 正確答案：再訂貨點 正確答案：信息集成 正確答案：業(yè)務流程重組 正確答案：核心企業(yè) 題三： 1. (B)是指當不確定因素已導致更高的預期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨，它是用于滿足 提前期需求。 2. ( A )2001年，我國發(fā)布的國家標準《物流術語》(GB/T18354-2001)定義為：利用計算機網(wǎng)絡技 術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 3

12、. ( D )根據(jù)聯(lián)合國標準化組織的定義，是指將商業(yè)或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu) 化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 4. ( C )是指通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關系。 旨在通過培養(yǎng)公司的客戶(包括內(nèi)部客戶和外部客戶)對該公司的產(chǎn)品或服務更積極的偏愛或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。 正確答案：供應鏈管理 正確答案：安全庫存 正確答案：客戶關系管理 正確答案：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術 題四： 1. ( D )是指在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系

13、，以保證實現(xiàn)某個 特定的目標或效益，也就是供應商一一制造商關系，或者稱為賣主/供應商一一買主關系、供應商關系。 2. ( C )是指分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效 地滿足顧客需求，從而提高分銷商(主要是指零售商)或供應商(主要指廠商)的商品類別效率與贏利能 力，是ECR的核心組成部分。 3. ( B )是指除了能創(chuàng)造特殊價值，長期控制比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務工作外，還要協(xié)調(diào)好 整條鏈中從供應商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關系，控制整個增值鏈的運行，成為整個供應鏈 的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 4. ( A )是指利用網(wǎng)絡技

14、術在各節(jié)點之間進行商務活動，即通過電子技術來實現(xiàn)供應鏈中信息流、 物流和資金流的有效控制。 正確答案：電子供應鏈管理 正確答案：核心企業(yè) 正確答案：商品分類管理 正確答案：供應鏈合作伙伴關系 題五： 1. ( C )是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成 的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 2. ( D )是指分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效 地滿足顧客需求，從而提高分銷商(主要是指零售商)或供應商(主要指廠商)的商品類別效率與贏利能 力，是ECR的核心組成部分。 3. ( A )是指通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種

15、影響，以強化公司與客戶之間的合作關系。 4. ( B )是一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、 分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。 正確答案：客戶關系管理 正確答案：供應鏈的標桿管理 正確答案：供應鏈 正確答案：商品分類管理 題六： 28. ( A ) 2001年，我國發(fā)布的《物流術語》國家標準(GB/T18345-2001)中對它的定義為：生產(chǎn)及 流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 29. ( B )是指當不確定因素已導致更高的預期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨，它是用于滿足 提前期需求。 30. ( D )是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導向、組織變通、員工授權(quán)及正 確地運用信息技術，達到適應快速變動的環(huán)境的目的。其核心是“過程”觀點和“再造”觀點。 31. (C)是一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、 分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。 A.供應鏈 B.安全庫存 C.供應鏈的標桿管理 D.業(yè)務流程重組