業(yè)務(wù)員寶典:“三心二意”做業(yè)務(wù) 下載論文網(wǎng)在每天奔波的路上,業(yè)務(wù)員都要承受相當(dāng)?shù)膲毫?這些壓力,不僅來(lái)自外界,同樣源于自身的壓力也不可小覷。其實(shí),內(nèi)心的壓力才是真正的壓力,但是如果你能夠戰(zhàn)勝自己,那么外界的一切困難都不在話下。只要你有信心,只要你相信自己一定能夠克服內(nèi)心的那道藩籬,那么,在工作的前線,你同樣可以獲得意想不到的成就感和幸福感,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)?！叭摹?信心、恒心、決心信心:相信自己是推銷(xiāo)之基礎(chǔ)如果不能將自己想象為成功者,您永遠(yuǎn)不會(huì)成功。“人之所以能,是因?yàn)橄嘈抛约耗堋?所以說(shuō)信心是“不可能”這種毒素的最好解藥, “不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵”,同樣這句話適應(yīng)于各行各業(yè)。記得拿破侖希爾寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫成功學(xué),上面有一條成功定律,我對(duì)上面的“積極心態(tài)”和“自信心”終生難忘。他們是我戰(zhàn)勝困難的最佳武器。同樣,我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,要想自己能戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)攻堅(jiān)堡壘,取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的成功,一定要對(duì)自己充滿十足的信心。信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,對(duì)自己要有信心,只有把自己推銷(xiāo)給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶。黃家駒的光輝歲月唱得很好,自信可以改變未來(lái),我們營(yíng)銷(xiāo)人員也同樣要樹(shù)立自己的信心,用自己的心胸去包容企業(yè),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人要知道一點(diǎn),我們不是在為企業(yè)工作,那樣的話聽(tīng)起來(lái)很宏觀,很士氣,但是,真正營(yíng)銷(xiāo)人是在為自己的人生軌道所鋪墊,鋪墊自己的未來(lái),積累自己的生活和工作經(jīng)歷,這樣才能夠迎接自己的光輝歲月。恒心:出師不利也要堅(jiān)持到最后一秒我們將永不熄滅和永不消失的東西稱之為恒,恒在這里指的是忍耐、一貫、堅(jiān)持。俗話說(shuō)得好:忍一時(shí)之忍,方能成為人上之人。大家都知道春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的勾踐“臥薪嘗膽”的故事吧!我們做市場(chǎng)銷(xiāo)售,不可能一帆風(fēng)順。有的人可能出師不利,首戰(zhàn)受挫,第一個(gè)客戶就把你給頂了回去,有的人可能中途受阻。面對(duì)這種情況,容易產(chǎn)生消極情緒,而消極情緒對(duì)我們從事銷(xiāo)售的人來(lái)講是極為不利的。它會(huì)分散注意力、情緒低落、精神壓抑,感覺(jué)見(jiàn)到客戶就像“鬼見(jiàn)怕”。這就需要冷靜下來(lái),認(rèn)真總結(jié)失敗的原因,盡快分析自己為什么會(huì)這樣,不必再對(duì)自己沒(méi)有搞定客戶而耿耿于懷。決不能一失敗就灰心喪氣,要有恒心,要有鍥而不舍的精神,不管前面的客戶將有多么的刁鉆,都堅(jiān)持到最后一分鐘,最后一秒鐘。決心:不達(dá)目的決不罷休下定決心是最重要的!只要你下定決心,沒(méi)有你搞不定的客戶。重點(diǎn):“永遠(yuǎn)做最有利于生產(chǎn)力的事情!”(凡事成功都要下定決心),很多人時(shí)常把下定決心掛在嘴邊隨便說(shuō)說(shuō),今天說(shuō):“我決定要這么做了。”明天又說(shuō):”我決定要那么做了?！焙筇煊终f(shuō):“我決定放棄了。”他們都沒(méi)有把下定決心當(dāng)做是一件嚴(yán)肅的事情。我認(rèn)為真正的決定是一種強(qiáng)烈的欲望搞不定客戶決不罷休的欲望,一定要做到與客戶達(dá)成合作為止。否則決不放棄,這才是真正的下定決心。心理學(xué)有一個(gè)叫“期望強(qiáng)度”的概念,即一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己期望達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中,面對(duì)各種付出與挑戰(zhàn)所能承受的心理限度,或曰其期望的牢固程度。正像大師對(duì)年青人啟示一樣,追求成功也是如此:要成功,必須有強(qiáng)烈的成功欲望,就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。相信每一個(gè)人都期望的程度太脆弱,最終無(wú)法對(duì)抗殘酷的現(xiàn)實(shí)或自身缺點(diǎn)的挑戰(zhàn)而常常半途而廢。只有那些一定要成功的人,他們因有足夠牢固的期望強(qiáng)度,所以能排除萬(wàn)難,堅(jiān)持到底,永不放棄,直到成功。“二意”:創(chuàng)意、樂(lè)意創(chuàng)意:創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡的法寶我們作為一名銷(xiāo)售人員,如何把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,這也是一種學(xué)問(wèn)。我們只有掌握了一些關(guān)鍵,一些方法,才能在銷(xiāo)售中創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。而若要作為一名業(yè)務(wù)高手,除傳統(tǒng)的精神、體力、專注投入外,還要有創(chuàng)意和知識(shí)。它能使我們?cè)谟龅讲煌目蛻魰r(shí),能幫助自己渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。這種創(chuàng)意不像平常我們認(rèn)為的“創(chuàng)意”就是電視廣告、報(bào)紙廣告等代名詞,需要文案和美術(shù)指導(dǎo)相配合。而是為了達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的,運(yùn)用各種技能而帶動(dòng)和刺激市場(chǎng),因?yàn)楝F(xiàn)在的商家憑什么幫你賣(mài)東西?消費(fèi)者憑什么買(mǎi)你的東西?客戶會(huì)買(mǎi)你的帳嗎?商品千姿百態(tài)千萬(wàn)種,眾口更是難調(diào)。所以我們就要?jiǎng)幼鞲鞣N軟、硬廣告、各種促銷(xiāo)品等無(wú)孔不入去帶動(dòng)我們的產(chǎn)品。樂(lè)意:鼓舞斗志的原動(dòng)力樂(lè)意是以一種意識(shí)狀態(tài)存在的,它能鼓舞并激勵(lì)我們對(duì)手中的工作采取積極的行動(dòng),樂(lè)意是銷(xiāo)售中最重要的因素之一。如果能把熱情和自己的工作結(jié)合在一起,那么我們的銷(xiāo)售工作將會(huì)變成一種樂(lè)趣。我常說(shuō)的一句話“如果你對(duì)銷(xiāo)售工作覺(jué)得沒(méi)有意思了,那么你的這種工作就應(yīng)該結(jié)束了”,這句話我覺(jué)得是樂(lè)意的不同表達(dá)方法而已。樂(lè)意熱忱會(huì)使我們整個(gè)身心充滿活力,使我們的工作事半功倍。大家都知道1998年抗洪,軍人憑著對(duì)人民高度負(fù)責(zé),憑著一顆熱忱之心連續(xù)奮戰(zhàn)到洪水退去,人民的生命財(cái)產(chǎn)有保障后才休息一下,這種精神值得我們學(xué)習(xí),只要我們對(duì)工作充滿熱忱,對(duì)銷(xiāo)售中的任何事都樂(lè)意去做去鉆,無(wú)論遇到什么樣的困難,具有多大的壓力,我們都能用不急不躁的態(tài)度去克服,也就是說(shuō)戒燥勿急,只要我們投入百分之百的熱忱心,我們的銷(xiāo)售才會(huì)成功,才會(huì)達(dá)到理想的結(jié)果。