最新國家開放大學(xué)電大本科企業(yè)信息管理簡述題題庫及答案（試卷號：1055） 簡述題1. 簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning, ERP）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng) 化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理 思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求， 成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）體現(xiàn)對整個 供應(yīng)鏈資源管理的思想。（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。2. 簡述企業(yè)信息管理的基本條件。答：企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計(jì)算機(jī)軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備：（1）用戶的積極配合。（2）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（3）科學(xué)的管理基礎(chǔ)。（4）具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。（5）合理地 確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。3. 簡述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：原型法的優(yōu)點(diǎn)是：由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。通過原型法 使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計(jì)的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。原型法的缺點(diǎn)是：分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編 寫。-原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。-通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。-工作原型不見得容易修改。4 .簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：-數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。.數(shù)據(jù)共享。-可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。-統(tǒng)一的管理和控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS,大大簡化了用戶的操作。對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項(xiàng)為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。5. 什么是信息系統(tǒng)?其功能是什么？答：信息系統(tǒng)(Information Systems, IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件5個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行，以及滿足管理決策人員解決 問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同 的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也不同。6. 簡述企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的管理思想。答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Plannin9, ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng) 化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理 思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對 整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1) 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想；(2) 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；(3) 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。7 .簡述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：原型法的優(yōu)點(diǎn)是：-由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計(jì)的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。原型法的缺點(diǎn)是：-分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。-原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。-通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。-工作原型不見得容易修改。8. 簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。答：信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下基木原則： 嚴(yán)格遵循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。 權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。 保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應(yīng)時間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量包括系 統(tǒng)提供的信息的完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo)（如粒度、介質(zhì)等）。 體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。 合理運(yùn)用先進(jìn)和成熟的技術(shù)。即既要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更大的風(fēng)險。 保證系統(tǒng)的安全性。 產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告。，9. 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的原則。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)環(huán)境下引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù) 據(jù)庫（Database） 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DataBase Management System, DBMS） 數(shù)據(jù)庫用戶（包括數(shù)據(jù)庫管理 員）和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)行各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基木原則是：（1）簡單性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡可能直觀，并11使得用戶易于理解。因?yàn)閿?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越簡單，則 越容易維護(hù)。（2）非冗余性。即在數(shù)據(jù)庫中沒有重復(fù)的屬性、記錄和文件。因?yàn)槿绻霈F(xiàn)冗余，則就可能會產(chǎn)生數(shù) 據(jù)的不一致性，而且也浪費(fèi)了存儲空間。非冗余性是一個很高的目標(biāo)，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。10 .簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵哪芰Α４穑鹤鳛橐环N廣泛利用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)木身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常 是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以 通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ海?）尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。（2）關(guān)注那 些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。（3）識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。（4）追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物 的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過 延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。11.簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。答：信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的結(jié)構(gòu)形式 決定了信息系統(tǒng)的運(yùn)行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的 實(shí)施反過來又對組織產(chǎn)生深刻的影響，有時甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作 用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，它對組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對組織的及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織的細(xì)胞一 一組織人員層面3個層面。12 .簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。答：信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下基本原則： 嚴(yán)格遵循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。 權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。 保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應(yīng)時間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量包括系 統(tǒng)提供的信息的完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo)(如粒度、介質(zhì)等)。 體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。 合理運(yùn)用先進(jìn)和成熟的技術(shù)。即既要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更大的風(fēng)險。 保證系統(tǒng)的安全性。 產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告。13.簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并列舉3種常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，實(shí)際上主要是指通信子網(wǎng)的 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下幾種。(1) 總線型拓?fù)?。所有的站點(diǎn)都連接到一條公用傳輸線一一總線上，就形成了總線型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。(2) 星型拓?fù)?。由一個中心結(jié)點(diǎn)與各站點(diǎn)之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點(diǎn)對全網(wǎng)的通信實(shí)行集中控制， 任何兩個結(jié)點(diǎn)之間的通信都必須通過中心結(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。(3) 環(huán)型拓?fù)?。使網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只能在環(huán)路中沿 著一個方向逐點(diǎn)傳輸。14 .簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：-數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。-數(shù)據(jù)共享。-可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。-有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。-統(tǒng)一的管理和控制。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS,大大簡化了用戶的操作。對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項(xiàng)為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。