淺談加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理 摘 要：企業(yè)文化之所以能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用，其構(gòu)成要素比一般企業(yè)管理的要素更豐富，方法更完備，手段也更靈活，因而更能產(chǎn)生"高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全"的正效應(yīng)。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂與動(dòng)力，也是我們改善和加強(qiáng)企業(yè)管理的必由之路。本文以建設(shè)企業(yè)文化為切入點(diǎn)，探討促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理和實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理互動(dòng)的途徑和辦法。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 促進(jìn) 現(xiàn)代化管理 建設(shè)企業(yè)文化是一種管理文化、組織文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的軟環(huán)境。一般說來，企業(yè)文化包含著密切相關(guān)的三個(gè)層次的內(nèi)容：一是物質(zhì)文化，主要包括企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)生活設(shè)施、各項(xiàng)文教衛(wèi)生設(shè)備等。這是企業(yè)文化的表層部分，是衡量企業(yè)文化發(fā)達(dá)程度的外在標(biāo)志。二是制度文化。主要包括各種規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、群體行為準(zhǔn)則，領(lǐng)導(dǎo)體制等。這是企業(yè)文化的中間層次，體現(xiàn)出企業(yè)文化對(duì)職工思想行為的要求，規(guī)定了職工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所應(yīng)遵守的思想行為準(zhǔn)則。三是精神文化。主要指企業(yè)的全體成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神風(fēng)貌。它是企業(yè)文化的核心與靈魂，是衡量一個(gè)企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。上述的物質(zhì)層、制度層和精神層構(gòu)成企業(yè)文化的整體。其中物質(zhì)層是基礎(chǔ)、制度層是中介、精神層是核心，三者相輔相成、相得益彰。近年來，企業(yè)文化這一作為當(dāng)代管理理論、文化理論和行為科學(xué)相結(jié)合的企業(yè)管理科學(xué)，正在我國(guó)的各類企業(yè)中蓬勃興起，并且日益顯示其無(wú)限的生機(jī)與活力。在社會(huì)化大生產(chǎn)過程中，企業(yè)文化是企業(yè)活力的激發(fā)劑，是企業(yè)成員的潤(rùn)滑劑，是企業(yè)群體的黏合劑，它在很大程度上決定著企業(yè)的興衰與成敗，折射出企業(yè)文化對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化所起的極其重要的作用。一、企業(yè)文化為企業(yè)管理提出了明確的指導(dǎo)方針企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，主要靠的是企業(yè)的價(jià)值觀。所謂企業(yè)的價(jià)值觀是指企業(yè)成員共同持有的評(píng)價(jià)事物價(jià)值時(shí)所持的觀點(diǎn)，它一般通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念表現(xiàn)出來。一個(gè)企業(yè)有了正確的價(jià)值觀，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就有了明確的指導(dǎo)方針。而有了這樣的指導(dǎo)方針，就能把企業(yè)全體成員的價(jià)值取向、信念理想等統(tǒng)一起來，把各方面的力量組織起來，這就在無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。這樣，就為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)的價(jià)值觀中最重要的是一個(gè)企業(yè)的信念和主張，它既滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，影響著整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、管理原則。又能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一方向，對(duì)企業(yè)的鞏固發(fā)展和職工的思想行為起著"定向"、"導(dǎo)航"的作用。事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的信念和主張的指導(dǎo)下進(jìn)行自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。但是由于觀念有新舊的不同和先進(jìn)與落后之分，所以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果就有好壞之別。這里的關(guān)鍵是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有正確的信念和主張，并把它變成全體職工的共識(shí)和行動(dòng)。富龍熱電廠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，提出了以"勤政務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)開拓，愛我富龍，爭(zhēng)創(chuàng)一流"的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。這一極為明確又富有時(shí)代精神的企業(yè)價(jià)值觀，有力地統(tǒng)一了全體職工的思想和行為，激發(fā)了職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)。二、企業(yè)文化調(diào)動(dòng)了職工參與企業(yè)管理的積極性傳統(tǒng)的企業(yè)管理較多地注意"硬"的管理方式，對(duì)職工多采用監(jiān)督、強(qiáng)制等手段，甚至采用"人盯人"式的管理方式。這雖在短時(shí)期內(nèi)可能產(chǎn)生某些效果，但難以持久。因?yàn)檫@種管理方式往往見"物"不見"人"，造成人際關(guān)系緊張，當(dāng)然也就無(wú)法調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)的生機(jī)與活力自然也就無(wú)從談起?，F(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)表明，要辦好企業(yè)，最關(guān)鍵的一環(huán)是調(diào)動(dòng)職工的積極性。調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性，是推行企業(yè)管理現(xiàn)代化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在企業(yè)管理中，要始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在首位。怎樣才能把職工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來呢?企業(yè)文化無(wú)疑為解決這一問題提供了"金鑰匙"。因?yàn)槠髽I(yè)文化重視人的因素、感情的因素、思想的因素，它把管物與管人、經(jīng)濟(jì)因素與文化因素結(jié)合起來，主張?jiān)诔姓J(rèn)物質(zhì)利益的前提下，通過諸如啟迪誘導(dǎo)、感情滲透、思想交流等"軟"的手法來引導(dǎo)職工的思想行為。這樣，當(dāng)然有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，這也就為辦好企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。許多先進(jìn)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明，職工的士氣是企業(yè)振興之本。對(duì)此，國(guó)內(nèi)有的企業(yè)家深有體會(huì)地說："人心是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，機(jī)器不夠可以買，資金不足可以貸，知識(shí)不足可以學(xué)，唯有人心最難得。"近年來，富龍熱電廠大力推廣以人為本的管理方式。例如，對(duì)新進(jìn)廠的大學(xué)生要在工作、生活學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，使他們深切體會(huì)到企業(yè)是職工強(qiáng)大的依托，不僅為留住人才，吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪;要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，及時(shí)組織職工體檢;最大限度地滿足職工的各種興趣需求，在重大節(jié)日為職工舉辦各種慶祝活動(dòng)，職工及其家屬的生老病死均派人走訪慰問等，這些做法使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的情感得到進(jìn)一步的溝通與交融，使職工的認(rèn)同感、歸宿感油然而生。在這樣的企業(yè)里，職工們與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必然心往一處想，勁往一處使，企業(yè)的一切潛能就將被充分發(fā)掘出來。三、企業(yè)文化為企業(yè)管理提供了最佳的控制方式對(duì)企業(yè)行為加強(qiáng)控制，這是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能。按照控制論的觀點(diǎn)，所謂控制是指人們依據(jù)一定的目的，采取某種手段和措施，使事物沿著可能性空間內(nèi)某一確定的方向發(fā)展。在企業(yè)管理中，要保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，必須抓好對(duì)企業(yè)行為的控制。一般說來，對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行控制的方式主要有兩種：一是通過制度化的管理系統(tǒng)進(jìn)行控制。即企業(yè)通過有關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲條例等來規(guī)范企業(yè)職工的思想行為。在社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下，企業(yè)作為一個(gè)分工協(xié)作嚴(yán)密的經(jīng)濟(jì)組織必須具有這方面的控制職能。二是通過觀念性的文化系統(tǒng)進(jìn)行控制。這主要指企業(yè)職工通過企業(yè)精神、價(jià)值觀念等來進(jìn)行自我調(diào)控。這兩者都對(duì)企業(yè)成員的思想行為進(jìn)行控制，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之目的。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)熟練地掌握這兩種控制方式，不斷提高自己的管理水平，以確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在這兩種控制方式中，前者是一種硬性的、理性化的控制方式，這在人的覺悟程度不高的情況下也是必要的;但對(duì)人來說是一種外在強(qiáng)制，如果運(yùn)用不當(dāng)，很容易因感情抵觸而引發(fā)人們的反抗行為。后者是一種尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的控制方式，它是在群體生活中逐漸形成的，是無(wú)形的，是建立在人的自覺性的基礎(chǔ)之上的。在企業(yè)管理中，后者主要通過共同的價(jià)值觀和企業(yè)精神來協(xié)調(diào)和控制職工的思想行為，這就很容易使群體產(chǎn)生最大的協(xié)調(diào)作用力。因此，這種控制方式比傳統(tǒng)管理的硬性控制更具有現(xiàn)實(shí)性和持久性，是一種柔中有剛的控制方式。顯然，這種控制方式對(duì)企業(yè)行為的控制是更有成效的。因而，在企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著力提高職工的自我控制能力，啟發(fā)和指導(dǎo)職工用正確的價(jià)值觀和企業(yè)精神等"文化"方面的因素來調(diào)控自己的言行舉止。這方面的工作做好了，企業(yè)的一切潛能才能充分發(fā)揮出來，并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。值得注意的是，當(dāng)前某些企業(yè)中存在的"只管發(fā)獎(jiǎng)，不管思想;只管獎(jiǎng)金，不管人心"的現(xiàn)象，或只用強(qiáng)制手段來控制職工的思想行為，或只用各種各樣的處罰來組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，凡此種種都是不會(huì)有積極效果的，因而都是不可取的。我們每一位企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)掌握用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行調(diào)控的藝術(shù)，以便推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理不斷由一個(gè)臺(tái)階跨向另一個(gè)新的臺(tái)階。