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《學(xué)校管理學(xué)》案例分析,,第一章 案例分析,,教學(xué)案例： 林校長的困惑 A校是一所縣屬完中，論設(shè)備、論師資都還算不錯，可學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量總是居中游，不好也不壞。 林校長調(diào)到A校不到一年，看出其中癥結(jié)：教師積極性沒有充分調(diào)動。今年林校長到省城參加了一個校長培訓(xùn)班，學(xué)了不少管理理論，想到調(diào)動教師積極性要靠激勵理論，特別是馬斯洛的需要層次論。于是，林校長召開校領(lǐng)導(dǎo)班子會，研究如何分析A校教師不同的需要層次，然后分別采取針對性的措施來一一調(diào)動教師的積極性。例如他為幾個大齡青年教師張羅到滿意的對象，從而調(diào)動了他們的工作積極性；青年教師小于為結(jié)婚無房苦惱萬分：分房不夠工齡，買房又沒實力。后來學(xué)校千方百計為他騰出一套房子，小于感激不盡，此后努力工作回報學(xué)校。,可是也發(fā)現(xiàn)有一些教師不靈。比如數(shù)學(xué)教師老胡是A校屈指可數(shù)的高級教師之一，家庭情況不錯，三室一廳的住房，林校長認為老胡應(yīng)當是“自我實現(xiàn)”。要調(diào)動老胡的積極性，一定得為他提供向高層次發(fā)展的條件。經(jīng)研究，林校長打算讓老胡領(lǐng)銜搞數(shù)學(xué)教改課題，還搞個高中數(shù)學(xué)尖子班，爭取在數(shù)學(xué)競賽方面有所突破。誰知與老胡一說，老胡連連搖頭，說他職稱、房子都有了，還有8年要退休了，啥都不想了。對此林校長深感困惑。,你能解釋林校長的困惑嗎？,第三章 案例分析,,教學(xué)案例： 老校長談權(quán) 有一位老校長,姓曹,是民主黨派人士,主持一所大型中學(xué)的行政工作。近幾年來，在社會上兼職較多，經(jīng)常參加校外活動，不可能每天從早到晚深入到學(xué)校各項工作中去。于是，他同校黨支部書記、副校長、教導(dǎo)主任和總務(wù)主任等人商議，作了明確的分工，要求各司其職。 曹校長不顧年老事多，總還是盡可能到各教研組走走，同教師談心，了解情況，聽取意見；有時，也到課堂聽課，接觸一些學(xué)生。但是，他對教師、學(xué)生、職工提出的具體意見和問題，卻很少直接表態(tài)。 一次，有位物理教研組長提出，實驗器材不足，要求學(xué)校解決；又一次，有位班主任反映學(xué)生課外作業(yè)太多，希望學(xué)校采取措施協(xié)調(diào)；再一次，總務(wù)部門的一位同志談到學(xué)?；ㄖ械拿埽蟛脹Q等等。對此，曹校長總是說：“我知道了，這個問題是副校長主管的，你去問他?！被蛘哒f：“我同總務(wù)主任說一下，請他解決。” 這樣，一段時間后，教職工中產(chǎn)生了這樣的議論：“曹校長有職無權(quán)。”有的同志甚至當面說“你是正校長，遇到問題不表態(tài)，是不是權(quán)不在手？”曹校長笑笑：“我是有職有權(quán)的。學(xué)校里的重大事情，都在行政會議上討論決定。這種會，我是參加的，經(jīng)常是我主持的，各項決定我是同意的。這就是權(quán)，至于工作中的具體細節(jié)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子有分工，我不能隨便表態(tài)。,,他認為:有的事是有章可循的，只要按章辦事，不管是校長還是副校長，誰說了都算數(shù)；不按章辦事，校長說了也不算。校長負責(zé)制，不能按校長個人意志辦事。有的事無章可循，就要集體研究，特別是有關(guān)改革的事，更不能由校長個人決斷，有的事還要向上級請示匯報，不能校長一個人說了算?！?他還認為：學(xué)校大大小小的事都由校長決定，都通過校長，這不叫有職有權(quán)，叫個人專權(quán)，濫用權(quán)利。集體討論決定的事，校長隨意變更，或者由其他干部分管的事情，校長出面表態(tài)，都不是善于用權(quán)的表現(xiàn)。 對于曹校長的看法，有的教職工提出：各人分管一個方面，校長的權(quán)不就落空了嗎？ 曹校長認為：校長的職責(zé)，在于為他所應(yīng)為，而不為他所不應(yīng)為。他談了兩件事，一是抓辦學(xué)的方針思想，二是抓學(xué)校的人事安排。樣樣事抓在自己手里，實際是放掉了大權(quán)，不讓點權(quán)給分管干部，實際是光桿司令，會真正失權(quán)的。,,1、你同意曹校長關(guān)于校長職權(quán)的看法嗎？為什么？ 2、曹校長領(lǐng)導(dǎo)的是一所規(guī)模較大的學(xué)校，他的一些做法適合其他類型的學(xué)校嗎？如果不適合，又該怎么辦？,第四章,,,,教學(xué)案例 有一所城鄉(xiāng)結(jié)合處的中心小學(xué)，原來它的教育質(zhì)量還不錯，后來由于一些老教師的退休和調(diào)離，以及其它原因,80年代教育質(zhì)量出現(xiàn)了滑坡。后來90年代，上級為了使學(xué)校重振雄風(fēng)，派了一個30歲出頭的年輕校長來。這位校長本科畢業(yè)，學(xué)過一些管理知識，很崇拜目標管理，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量的原因在于學(xué)校管理渙散，并且教職工待遇太低，決定對學(xué)校實施目標管理。他一方面推行目標管理，強化對各項工作的監(jiān)督，使各項工作納入到目標管理體系中;另一方面他很大精力放到創(chuàng)收上，一段時間后,學(xué)校有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),兩方面進行結(jié)合。決心三年使學(xué)校大翻身，成為區(qū)里最好的小學(xué)之一。必須把任務(wù)落實到每一年、每一學(xué)期，于是把目標層層分解，通過和區(qū)里其它小學(xué)比較，落實到每個班級、教研組和學(xué)科，把教師業(yè)績和待遇結(jié)合，使每個學(xué)期甚至每個月的考試成績與教師的獎金掛鉤。教職工都努力工作，加班加點，一年后學(xué)校成績在區(qū)里直線上升，學(xué)校風(fēng)氣有很大改變。但是，,,,僅僅過了一年，成績達到一定水平以后，第二年成績徘徊，上升速度不大，校長繼續(xù)施加壓力，通過調(diào)整獎金分配方法，表揚和批評等方式，接著出現(xiàn)了一些問題，有老師說某班老師幫助學(xué)生作弊，甚至幾個老師聯(lián)合作弊，學(xué)生作弊的風(fēng)氣蔓延。后來發(fā)生了一件事，一位很有責(zé)任心的老師為了把她的班從第二名變成第一名，給每個學(xué)生在一次考試后布置了下一次考試成績目標，但由于種種原因，這次考試成績反而退步了，班主任對那些沒有達到要求的學(xué)生一個個叫到講臺上進行批評，特別是班長，提出學(xué)期末成績要95分，結(jié)果小班長只考了83分，批評中，師生頂撞，老師一氣之下打了班長一巴掌，結(jié)果鬧到了新聞界。最后學(xué)校不得不按照家長的要求解決問題。,請你對此案例做一點評,,,,1、校長沒有把握住學(xué)校一些工作的規(guī)律,急于求成,,2、目標管理不能僅僅把工作目標看作中心,,3、必須注意目標管理是重視人的管理,第五章,,,,,教學(xué)案例: 田永訴北京科技大學(xué)案 田永,北京科技大學(xué)（校長楊天鈞）應(yīng)用科學(xué)學(xué)院物理化學(xué)系學(xué)生,94級,1996年2月因被發(fā)現(xiàn)攜帶電磁學(xué)紙條,根據(jù)學(xué)校068號《關(guān)于嚴格考試管理的緊急通知》，視為作弊,被學(xué)校作退學(xué)處理。 北京市第一中級人民法院1999年4月26日判決書認為，068號通知直接與《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十九條規(guī)定的法定退學(xué)條件(作弊行為嚴重的作退學(xué)處理（2005年修訂后的第27條） ）相抵觸。,,教學(xué)案例： 1995年6月30日,寧陜縣文化教育體育局接到舉報電話,反映該縣老城鄉(xiāng)中心小學(xué)在6月29日的全縣小學(xué)統(tǒng)考中,將該校五年級4名考生拒于考場之外。當時付某是五年級班主任，李某是校教導(dǎo)主任兼教五年級數(shù)學(xué)課，柯某是校長兼教六年級數(shù)學(xué)課，王某是六年級班主任兼教語文課。 為了嚴肅統(tǒng)考紀律，教育本人，震懾違紀，經(jīng)局黨委、局紀檢委、局務(wù)會議研究決定，依據(jù)文教局《關(guān)于對全縣統(tǒng)考違紀處理的暫行規(guī)定》作出如下處理：撤消柯某校長職務(wù)、建議鄉(xiāng)教委撤消李某教導(dǎo)主任職務(wù)；柯某、李某各賠償經(jīng)濟損失５００元、付某、王某各賠償經(jīng)濟損失４００元等。,,４人不服，于１９９６年１０月３日向縣法院遞交了行政訴訟狀。訴訟理由是：文教局對他們的處理依據(jù)是《關(guān)于對全縣統(tǒng)考違紀處理的暫行規(guī)定》，違背了國家教委１９９３、１９９４、１９９５年“關(guān)于減輕中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)通知”。 縣法院判決如下：撤消４名原告賠償經(jīng)濟損失的決定，撤消違法處罰決定。,,,學(xué)子狀告郵局 ２０００年４月２４日，岳陽市岳陽樓區(qū)五里鄉(xiāng)鐵爐沖村邵家組的郭建華（女），意外地收到一封蓋有“錄取通知書”：湖南大學(xué)衡陽分校。可已經(jīng)延誤了6個多月。遂將岳陽市郵局告上了法庭。一審，岳陽市岳陽樓區(qū)法院根據(jù)《民法》判決 ：郵政局、村委會、周艷紅（村里收發(fā)員，收到郭建華的通知書后在抽屜里壓了半年）各負賠償責(zé)任。二審岳陽市中級人民法院根據(jù)《中華人民共和國郵政法》判決：鐵爐沖村委會負賠償責(zé)任，郵局不負賠償責(zé)任。,2007年河南濮陽市油田第十二小學(xué)制度： 1.上課無教案，一次扣10元；上課鈴響沒進教室，一次扣5元；提前下課扣10元；拖堂3分鐘扣10元。 2.私自調(diào)課，一次扣20元。 3.課堂紀律不好，一次扣10元。 4.學(xué)生聽課坐姿不正確、發(fā)言不舉手，發(fā)現(xiàn)三次扣10元。 5.教室臟亂、黑板沒擦凈，一次扣班主任5元。 6.把學(xué)生趕出教室罰站，一次扣30元。 7.上課時接打電話，一次扣50元。 8.無課教師不在辦公室辦公，或在辦公室閑談、聽音樂，一次扣10元。,,,逃生模式結(jié)果竟與演習(xí)無二 兩千學(xué)生下樓只消一分半鐘 四川安縣桑棗中學(xué)校長葉志平，從2005年開始，他每學(xué)期都要在全校組織一次緊急疏散演習(xí)，工作做得非常仔細，每個班的疏散路線、樓梯的使用(要求兩個班在疏散時合用一個樓梯，每班必須排成單行) 、不同樓層學(xué)生的撤離速度、到操場上的站立位置等，都事先固定好，力求快而不亂，井然有序。由于平時的多次演習(xí)，地震發(fā)生后，全校2200多名學(xué)生、上百名老師，從不同的教學(xué)樓和不同的教室中，全部沖到操場，以班級為組織站好，用時1分36秒，無一傷亡。,,,案例：從細微處抓起 要狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范！某中學(xué)汪校長做出了決定。“現(xiàn)在的學(xué)生，站沒有站相，坐沒有坐相，松松垮垮，懶懶散散，好的行為習(xí)慣有一個養(yǎng)成過程，要從細微處見精神?！庇谑墙?jīng)過一番精心設(shè)計,《學(xué)生一日常規(guī)》出臺了: 所有學(xué)生不論住校與否，一律在上課前20分鐘到校，統(tǒng)一參加早鍛煉。師生要全部到位。 所有住校生早飯前統(tǒng)一收聽新聞聯(lián)播。走讀生必須保證在家收聽。 每堂課開始前兩分鐘打預(yù)備鈴。鈴響后所有學(xué)生必須閉目伏案。 課間10分鐘休息，所有學(xué)生必須離開教室，到指定地點進行統(tǒng)一活動，活動內(nèi)容各班輪換。 午飯后，住校生全部午睡，走讀生伏案休息。,在校內(nèi)不許騎車，不許追跑，不許打鬧喧嘩。見到老師、同學(xué)必須彬彬有禮。每日清晨、午睡后、晚飯后必須照鏡，整理儀容，并互相監(jiān)督。 下午課余時間，必須服從統(tǒng)一安排，進行文、體活動，閱讀和做作業(yè).晚飯后所有住校生到校園中散步、交談20分鐘。 就寢前必須認真漱洗?！? 除了《學(xué)生一日常規(guī)》，還有《上課常規(guī)》、《作業(yè)常規(guī)》、《個人衛(wèi)生常規(guī)》、《宿舍管理規(guī)范》等等相繼出臺。不到一年就見了成效，校園內(nèi)顯得那么安靜、整潔，一切都是井井有條。 請評價、分析上述案例。,,,,教學(xué)案例： 末位淘汰制 某中學(xué)是一所遠離市區(qū)的、地理位置較為偏僻的農(nóng)村中學(xué)。近兩年來，按照當?shù)厥薪逃值慕y(tǒng)一部署，該校在每年的暑期都要進行教師聘任工作。去年由于是第一年開始實施教師聘任制，市教育局的要求不是非常細致，為安定“軍心”，校長打了擦邊球，學(xué)校內(nèi)部沒有什么大的波動，教師聘任工作進行得較為順利。 轉(zhuǎn)眼第二年的聘任工作又要開始了。為了進一步推動學(xué)校用人制度改革，在教師聘任制實施細則中，當?shù)亟逃置魑囊?guī)定，每校必須有3%—6%的教職工待崗。為了今年的工作更有力、更科學(xué)、更規(guī)范地開展，某中學(xué)早在上一年聘任工作結(jié)束后就進行了準備：建立健全了各類規(guī)章制度，制訂了學(xué)校教職工考核細則量化表，并在教代會上通過。聘任前，學(xué)校召開了校聘任小組會議，最后確定了今年的考核方案：量化得分占80%，教職工民主測評占20%，根據(jù)考核總分確定出10%的教職工（按比例為2人）作為待聘對象，再由聘任小組最后確定一名待崗人員。 請你對此案例做一點評。,例如：有的班主任對班級進行量化管理：一月之內(nèi)不遲到，加10分；不曠課，加5分；不早退，加10分；按時完成作業(yè)，加15分，作業(yè)整潔加5分；按要求完成值日加10分；幫助同學(xué)一次加2分… …遲到一次，扣1分，曠課一次扣2分；早退一次扣1分；偷東西一次扣5分；打架一次扣5分；罵人一次扣3分；不按要求值日一次扣一分… …月末排名，一月累計50分以下的學(xué)生，班主任要找他們談話。,,,案例：師生量化管理之后,,例如：巴特來定律的時間管理要求“重要的事先做、做好”：有的老師或家長讓學(xué)生先將一天里必須做的事列出來，如寫作業(yè)、背課文、查資料、買東西、看電視……。然后，根據(jù)它們的重要程度，排列A、B 、C的順序。其中，A是無論如何必須完成的，當你完成了A，就等于完成今天全部工作的百分之八十了。如此一來，就可以用輕松的心情繼續(xù)其它的工作了。,【案例】一張空白紙條 價值2.5萬美金,伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普請效率專家利進行企業(yè)診斷，利讓總裁在紙上寫下第二天要做的六件最重要的事，并標明重要性順序。 利說：明天先做第一項。不要看其他的，認真去做，直到完成為止。然后用同樣的方法做第二項，第三項直至你下班為止。如果你只做完第五件事或者第四件事，那也不要緊。因為你總是做著最重要的事。 整個會見歷時不過半個小時。幾個星期后，利收到一張2.5萬美元的支票和一封信。舒瓦普在信中說，從錢的觀點看，那是他一生中最有價值的一課。,第六章,,教學(xué)案例: 突破口 油田的某校是幾年來提不起來的一所學(xué)校,換了幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子也沒能改變這所學(xué)校的面貌,學(xué)校問題成堆,群眾意見大,不但教育教學(xué)提不上去,而且環(huán)境衛(wèi)生差。后來，上級把另一所學(xué)校的教導(dǎo)主任提拔為這所學(xué)校的校長。新校長上任后，第一次全體教職工會議上，向大家表示：我做得不對的地方，請大家批評指正，不要姑息遷就我的錯誤，如果沒有錯，我希望大家跟著我一塊干。新校長通過摸底發(fā)現(xiàn)，總務(wù)工作問題比較大，兩個總務(wù)主任不團結(jié)，工作互相推委，不負責(zé)任，工作沒計劃。新校長把其中一位主任調(diào)到校辦工廠，和另一位主任共同制定了計劃，建立了崗位責(zé)任制，獎勤罰懶。從總務(wù)主任開始，他調(diào)動了一切可以調(diào)動的力量，一星期修補了一千多米的院墻，附近老百姓的雞、鴨、狗、豬等都不能在學(xué)校亂竄了。接著，他又建了一個大門，修了一個花壇和四個大花池，按了四個垃圾桶，校園四周種了800棵樹，又種了200棵木本花卉，利用機動周時間領(lǐng)者大家搞衛(wèi)生，結(jié)果學(xué)校面貌一新。同時在此過程中，他通過了解選拔了幾名教學(xué)骨干擔(dān)任年級組組長，開始了他的第二步工作。一年后，上級部門對學(xué)校進行調(diào)查，這時，有些師生提出質(zhì)疑：新校長的這種抓衛(wèi)生的思路正確嗎？,調(diào)查發(fā)現(xiàn)各個方面都有大幅度上升，決定在這個學(xué)校召開現(xiàn)場會推廣經(jīng)驗,思考題：校長選擇的突破口對不對？校長進行了組織調(diào)整，又重點抓了衛(wèi)生工作，從組織建設(shè)的角度看，怎么樣？,第八章 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),,教學(xué)案例： 案例分析：劉主任的工作為什么不好接? 八十年代中期,白山中學(xué)舉辦有四個班的烹飪職業(yè)班,組建和管理的任務(wù)就交給了劉主任,劉主任對工作非常認真,從聘請教師、訂購教材到購買設(shè)備，他都親自去辦，效率特別高。短短兩個月的時間,就開始招生了。職業(yè)班運作以后，劉主任工作抓得特別緊，他自己抓教學(xué)業(yè)務(wù)并且親自上一門課，他的觀點是不懂業(yè)務(wù)就抓不好教學(xué)管理，他對后勤的保障工作也抓得很緊，購買原材料都要親自過問，檢查每一項工作，對購買來的輔料的質(zhì)量都要親自把關(guān)。每天放學(xué)后門是不是上鎖？放假后教室管理得怎么樣都要過問。對職工也很關(guān)心，關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，對自己要求很嚴，學(xué)生實習(xí)時剩下的下角料以低價賣給教職工，而他自己以胃口不好從來不購買，對孩子入托難的問題他也幫助解決。在他的主持下，職業(yè)教育僅一年多的時間，就辦得非常有生氣，獲得上級的好評。由于工作太繁重，劉主任病倒了，學(xué)校派馬主任接劉主任的工作，但馬主任很快感覺不好接：比如馬主任抓教學(xué)，師生說馬主任不如劉主任內(nèi)行；他從學(xué)校買點下腳料回家，教職工議論說劉主任從來不這樣做；師生有事情請示馬主任，馬主任說別請示我，按老規(guī)矩辦吧，師生議論說劉主任可從來不這樣，有問必答，還具體指導(dǎo)我們的工作，劉主任是我們的主心骨。馬主任感覺工作是真難打開。后來，馬主任把自己的困難向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映了，學(xué)校后來又讓張副校長輔助馬主任，工作才勉強維持下去。,,分析：馬主任為什么不好接劉主任的工作？你認為馬主任怎么做？,,案例分析： 劉主任方面： 1、劉主任影響力比較大,2、劉主任做的不好的方面： 第一，體制上未建立領(lǐng)導(dǎo)班子（如果組織比較小，可以設(shè)立非常任的人員兼職）,第二，沒有建立明確的規(guī)章制度,馬主任不好接的原因： 第一，好多方面不如劉主任，不如劉主任的影響力大,第二，劉主任建立的組織有缺陷,第三，沒考慮到組織的慣性問題,第九章 學(xué)校工作質(zhì)量管理,,教學(xué)案例： 檢查與尊重 某中學(xué)的校行政會議上，當研究教學(xué)質(zhì)量問題時，趙校長談到：“外地有一中學(xué)為了加強教學(xué)管理，狠抓教學(xué)各個環(huán)節(jié)的檢查，包括教師的備課筆記。我想是一個好辦法，因為教師要上好課，首先備好課，抓檢查備課筆記，能促使教師更好地鉆研教材，了解學(xué)生，改進教法，提高課堂質(zhì)量。我們準備試一試。” 根據(jù)校長建議，會議展開了討論。副校長基本同意，只是認為檢查次數(shù)不可太多。教導(dǎo)主任持反對態(tài)度，理由一是過去未搞過，大家不習(xí)慣；二是這樣做恐怕對教師不夠尊重，引起反感。但校長的建議還是通過了。會議決定，一學(xué)期檢查教師兩次備課筆記，由教研組長直接抓，在組內(nèi)相互傳閱，校長和教導(dǎo)主任抽查其中的一部分。會后，一些青年教師比較緊張，備課很認真，花了不少時間，可是課的質(zhì)量提高并不顯著，一些有經(jīng)驗的教師反響不大。 時間過去兩個月，按計劃，第一次檢查備課筆記的日期到了，于是校長和教導(dǎo)主任一起召開教研組長會議，作了具體部署。 各教研組開始檢查活動了。語文組幾個青年教師把一疊疊教案,送到組長辦公室。當組長要他們相互傳閱時，他們說：“沒有時間看那么多，還是組長看吧！”幾位中年教師只是把備課本放在自己的辦公桌上，等待組長檢查。而組內(nèi)最年長的周老師依然在批改作業(yè)。組長李老師主動又親切地走到他跟前：“周老師，您的備課筆記是否可以讓大家學(xué)習(xí)？”周老師笑笑：“抱歉，我素來沒有寫具體教案的習(xí)慣，只是寫個提綱。如果一定要，我花幾天抄一份行嗎？”李老師碰個軟釘子。同一時間數(shù)學(xué)教研組組長武老師向兩位中年老師索取教案時，一位說：“教案沒有，聽課歡迎。”另一位說：“武老師，你不是反對這種做法嗎？現(xiàn)在怎么這么積極？”武老師自然沒法再查了。 其他教研組，有的是互查，粗粗翻閱幾頁，說聲很好，走過場了；有的組長說了變通話：“今天檢查筆記，是相互學(xué)習(xí)?！?當天下午語、數(shù)兩組組長不約而同來到校長室匯報情況。其實趙校長對幾個組的情況已有所聞，他正在思索：別校的好辦法，我們這里怎么行不通？武老師說：“上次教研組會上，我就說過，這種做法是不尊重教師的表現(xiàn)會挫傷積極性的?！崩罾蠋熝a充說：“不同教師要不同對待，不能一刀切。”趙校長決定開一次教研組長,會，一起分析原因，以便把檢查工作做得好一些。,,提問題啦！,思考題： 這個案例暴露了學(xué)校管理中檢查環(huán)節(jié)中出了什么問題？怎樣搞好檢查？怎樣組織一項工作的評價？,