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1、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維 為什么要進(jìn)行創(chuàng)新 大量的研究結(jié)果證明， 新產(chǎn)品在銷售份額中 所占的比例正不斷增 加 . 產(chǎn)品的生命周期呈縮 短的趨勢 人們可以獲得的產(chǎn)品 各類之繁多 什么是創(chuàng)新 創(chuàng)新是指通過一種富有創(chuàng)造力的新方式將現(xiàn)有 技術(shù)、新技術(shù)和新舊技術(shù)結(jié)合 在一起，成功 地引入了具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新產(chǎn)品或新程序，為 消費(fèi)者價(jià)值增值或獲得增值價(jià)值 方式，帶來 逐步的變化。 創(chuàng)新不等于技術(shù)突破，但是它要求在結(jié)合現(xiàn)有 的技術(shù)或應(yīng)用新技術(shù)方面 有一定的創(chuàng)造力 ,能 夠?qū)F(xiàn)有技術(shù)與新技術(shù)創(chuàng)造性地進(jìn)行新的組合。 創(chuàng)新不限于某種產(chǎn)品，程序也可以創(chuàng)新。 管理創(chuàng)新的過程與管理要點(diǎn) 三大目標(biāo) 1.保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 2.利用資源

2、的效率 3.時(shí)間因素 管理者需要注意的 6個(gè)方面 哪些產(chǎn)品需要創(chuàng)新 知 識 潛 力 機(jī) 遇 創(chuàng)新在三個(gè)重疊部分發(fā)生。 因?yàn)楸仨氂扇齻€(gè)部門共同完成， 有關(guān)各個(gè)部門都要參與創(chuàng)新， 并不意味著要從各個(gè)部分挑選 代表，組成一個(gè) 笨重的工作 組，相反我們考慮的是一種有 機(jī)性非常強(qiáng)的組織，能夠隨時(shí) 進(jìn)行自我調(diào)整，完成不斷變化 的創(chuàng)新任務(wù)，這種團(tuán)體可以通 過接收新成員來獲取新能力， 并讓那些不再勝任的人離開， 當(dāng)然它的重心會隨著創(chuàng)新項(xiàng)目 的發(fā)展，從研究領(lǐng)域轉(zhuǎn)移至生 產(chǎn)領(lǐng)域，最終落實(shí)市場部門。 不過，在這一過程中應(yīng)該時(shí) 刻追求跨部門的合作 . 部門共同創(chuàng)新 不同的人對新想法反映不同 時(shí)裝展覽，你看到如下的圖時(shí)

3、有何反映？ 人們指責(zé)英國 航空公司首席執(zhí)行 官科林 .馬歇爾， 花大量錢財(cái)用于改 變飛行隊(duì)的著裝， 以及乘務(wù)員制服甚 至餐具和機(jī)票，但 他改變了公司以前 的那種氛圍，實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)，使公司成為 世界上最受歡迎的 航空公司之一。 經(jīng)典案例 經(jīng)典案 在 60年代初期， 寶馬公司瀕臨破產(chǎn)， 總裁決定找出市場空 白，為這部分人特別 開發(fā)，開發(fā)一系列新 的轎車來挽救公司， 他解決問題方式很富 創(chuàng)造性，派兩名年輕 人找出市場空白，列 出市場上所有有競爭 力的轎車。最終它通 過富有創(chuàng)造力的管理， 增加 了公司的財(cái)富。 經(jīng)典案例 極端挑剔 的人處于黑 色區(qū)域，對創(chuàng)新持扼殺態(tài) 度 . 極端寬容 的人處理白 色區(qū)域，

4、在評估新想法時(shí)， 不管它的價(jià)值，支持每一 個(gè)新想法。 一般人 處于極端挑剔與 極端寬容之間，對于這種 人，必須有人提醒，要求 他們提高對創(chuàng)造性的想法 的肯定程度。 寬容的人 公平的評價(jià) 別人的想法并協(xié)助解決。 適度的不可能的想法可能就是偉大創(chuàng)新的源泉 在車?yán)锩娣胖脽o害臭味炸彈，被偷時(shí) 散發(fā)發(fā)難以忍受的臭味。 為防止被偷車，把染料放在排氣管上， 可以幫助警官迅速抓到小偷 創(chuàng)造力與創(chuàng)新的關(guān)系 創(chuàng)造力 是投入，是原料，創(chuàng)造力總是走在創(chuàng)新前面，創(chuàng) 造力是思考過程，幫我們產(chǎn)生想法 創(chuàng)新 是結(jié)果，是產(chǎn)出，意味著做得更好更快更有效 創(chuàng)造力與創(chuàng)新的關(guān)系 在大多數(shù)情況下，想法與成功的創(chuàng)新之間的對換率是很高的，

5、研究表明，一般平均需要至少 60個(gè)想法才能開展一項(xiàng)創(chuàng)新，很顯 然，有效管理的任務(wù)之一，就是提高對換率。下圖漏斗方式給我 們傳達(dá)了一個(gè)重要信息，創(chuàng)新的成功，必須有大量想法 支持。 創(chuàng)造力的三種類型 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力 探究性創(chuàng)造力 偶然創(chuàng)造力 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力 概念：它指創(chuàng)造力對解決具體問題的應(yīng)用， 它可被描述為，由目標(biāo)導(dǎo)致的創(chuàng)造力。 例如：一個(gè)醫(yī)生只有等到他發(fā)現(xiàn)病人患什 么病，并找到癥狀的真正原因所在，才能 醫(yī)治好病人 探究性創(chuàng)造力 案例分析 銷售公司銷售不佳，引出第一問題，價(jià)格太高，再引出第 二個(gè)問題，成本價(jià)格太高，再引出第三個(gè)問題 探究性創(chuàng)造力之魚骨圖 這一方法 要求區(qū)分一個(gè)問題的癥狀和它的根源，這

6、是由東京大學(xué) 石川教授提出的，它是質(zhì)量周期運(yùn)動的發(fā)起者。 比喻類比法：由不同 背景的人提出大量的想法 （隨心所欲提出），由數(shù) 量過渡到質(zhì)量 提出問題：怎么減少 船與水的摩擦，加快運(yùn)行 速度，減少成本。 解決問題：動物學(xué)家提出： 鯨和海豚在外皮上有粘液， 能減少摩擦，于是便啟動 了一項(xiàng)工程，模仿粘液研 制一種高級涂料 。 事實(shí)證明，邀請不同 背景 人，加入創(chuàng)造性 的會議是很有用的。 探究性創(chuàng)造力 偶爾創(chuàng)造力 概念：指一個(gè)想法完全是由于好運(yùn)氣在一次偶然事件中產(chǎn)出的。 詹姆士 .瓦特在觀察沸騰的水壺時(shí) ， 發(fā)現(xiàn)當(dāng)蒸汽放出時(shí) ， 壺蓋被頂起這一 事 實(shí) ， 從而 發(fā)明了蒸氣機(jī) 。 阿基米德進(jìn)入滿的浴盆，水從中溢出，這使得他提出浮力定律 偶然創(chuàng)造力產(chǎn)生的條件 敏銳的觀察力 好奇的心態(tài) 橫向思考能力 阻礙創(chuàng)造力的典型表現(xiàn) 創(chuàng)造力測試 1.請盡量想出紙夾子的作用 2.怎么系統(tǒng) 地訓(xùn)練狗 3.從下面的云朵中可以看出什么 創(chuàng)造力和創(chuàng)新的整體推動 謝謝大家