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1、 工 作 效 率 ？定 義 ： 是 指 在 單 位 時 間 內 完 成 的 工 作 量 。高 效 的 工 作 效 率 ？定 義 ： 是 指 在 內 的 完 成 。 目前的工作狀態(tài) 雜事太多，總有做不完的事情；工作經常被突發(fā)事件干擾；一波未平一波又起，何日才是盡頭； 關 鍵 字 0102030405 一、工作計劃與效率提升計 劃 = 目 標 + 行 動 措 施 10公里 10公里 10公里 曾 經 有 人 做 過 這 樣 一 個 實 驗 ： 組 織 三 組 人 ， 讓 他 們 沿 著 公路 步 行 ， 分 別 向 10公 里 外 的 三 個 村 子 行 進 。乙 組 知 道 去 哪 個 村 莊

2、， 也 知 道 它 有 多遠 ， 但 是 路 邊 沒 有 里 程 碑 ， 人 們 只 能憑 經 驗 估 計 大 致 要 走 兩 小 時 左 右甲 組 不 知 道 去 的 村 莊 叫什 么 名 字 ， 也 不 知 道 它有 多 遠 ， 告 訴 他 們 跟 著向 導 走 就 是 了 丙 組 最 幸 運 。 大 家 不 僅 知 道所 去 的 是 哪 個 村 子 ， 它 有 多遠 ， 而 且 路 邊 每 公 里 有 一 塊里 程 碑表現(xiàn)會相同嗎 10公里 10公里 10公里 甲 組 剛 走 了 兩 三 公 里 時 就有 人 叫 苦 了 ， 走 到 一 半 時 ,有 些 人 幾 乎 憤 怒 了 ， 他

3、們抱 怨 為 什 么 要 大 家 走 這 么遠 ， 何 時 才 能 走 到 。 有 的人 甚 至 坐 在 路 邊 ， 不 愿 再走 了 。 越 往 后 人 的 情 緒 越低 ， 七 零 八 落 ， 潰 不 成 軍乙 組 走 到 一 半 時 才 有 人 叫 苦 ， 大 多 數(shù) 人 想知 道 他 們 已 經 走 了 多 遠 了 ， 比 較 有 經 驗 的人 說 ： “ 大 概 剛 剛 走 了 一 半 的 路 程 。 ” 于是 大 家 又 簇 擁 著 向 前 走 。 當 走 到 四 分 之 三的 路 程 時 ， 大 家 又 振 作 起 來 ， 加 快 了 腳 步 丙 組 一 邊 走 一 邊 留 心

4、看 里程 碑 。 每 看 到 一 個 里 程 碑 ，大 家 便 有 一 陣 小 小 的 快 樂 。這 個 組 的 情 緒 一 直 很 高 漲 。走 了 七 、 八 公 里 以 后 ， 大家 確 實 都 有 些 累 了 ， 但 他們 不 僅 不 叫 苦 ， 反 而 開 始大 聲 唱 歌 、 說 笑 ， 以 消 除疲 勞 。 最 后 的 兩 三 公 里 ，他 們 越 走 情 緒 越 高 ， 速 度反 而 加 快 了 。 因 為 他 們 知道 ， 要 去 的 村 子 就 在 眼 前了啟 示 我們?yōu)槭裁床辉缸鲇媱澴兓?，計劃跟不上變化快；計劃完成不了；有計劃太約束，不自由；沒有時間做計劃；計劃沒有用

5、；不知道如何做計劃。正因為有變化才需要做計劃；沒完成才知道有問題；計劃是有效實現(xiàn)目標的手段；不做計劃不知如何利用時間；計劃有沒有用、怎么做，做了才知道。恰恰相反 何地做Where to do？計 劃 實 施 的 地 點了 解 環(huán) 境 條 件 和 限 制合 理 安 排 實 施 空 間誰去做 Who to do？負 責 實 施 計 劃 的 部 門 和 人 員做什么What to do？所 要 進 行 的 活 動 內 容活 動 要 求怎么做How to do？制 定 措 施 /政 策 /規(guī) 則合 理 分 配 /集 中 使 用 資 源平 衡 生 產 能 力平 衡 派 生 計 劃為什么做Why to d

6、o？計 劃 的 原 因 和 目 的論 證 可 行 性何時做 When to do？工 作 開 始 和 完 成 時 間進 行 有 效 控 制對 能 力 及 資 源 進 行 平 衡需 要 多 少How much to do it？5W+2H計劃的內容完 整 的 計 劃 應 由 目 標 、 任 務 、 方 針 措 施 、 實 施 者 、 步 驟 、 預 算 等 要 素 構 成 合理安排計劃確 定 工 作 順 序設 定 重 點 道具：水缸一只，大石塊，碎石，細沙，水。方法：把以上物品裝進水缸。提問：如果請你做這個實驗，你將會按怎樣的順序把以上物品裝進水缸？啟示：在這個實驗中，水缸象征著什么？細沙象征著

7、什么？碎石象征著什么？大石頭又象征著什么？水象征什么？這個實驗又說明了什么？ 主 要 精 力 和 時 間 放在 處 理 重 要 但 不 緊急 的 事 情 上 。 這 類事 情 一 般 決 定 著 我們 總 目 標 的 完 成 和未 來 的 發(fā) 展 。 緊 急 而 不 重 要 的事 ， 要 學 會 說 “不 ”或 請 別 人 代 做 。 不 重 要 也 不 緊 急 的事 ， 盡 量 不 去 做 。 二、工作流程與效率提升是 一 系 列 連 續(xù) 有 規(guī) 律 的 活 動 ， 這些 活 動 以 確 定 的 方 式 發(fā) 生 或 執(zhí) 行 ， 導致 特 定 的 結 果 的 實 現(xiàn) 。也 可 以 理 解 為

8、： 為 了 一 定 的 目 的 去 做 事 情 的 順 序 。流 程 就 是 做 事 的 順 序 在 流 程 的 設 計 和 實 施過 程 中 ， 要 對 流 程 進 行 不斷 的 改 進 ， 取 得 最 佳 的 效果 。 對 流 程 的 改 進 過 程 ，成 為 。 一 般 的 流 程 優(yōu) 化 的 內 容 ： 工 期 優(yōu) 化 、 工 藝 優(yōu) 化 、 成 本 優(yōu) 化 、 技 術 優(yōu) 化 、 質 量 優(yōu) 化 等 。 整 體 的 全 面 優(yōu) 化 ， 或 某 個 指 標 優(yōu) 化 。 因 此 ， 在 進 行 流 程 優(yōu) 化 時 ， 要 綜 合 平 衡 ， 以 取 得 整 體 優(yōu)化 的 成 效 。 (某

9、 一 個 指 標 得 到 了 優(yōu) 化 ， 而 使 另 外 的 指 標 下 降了 。 ) 流 程 的 優(yōu) 化 往 往 因 不 同 的 情 境 、 不 同 的 目 的 而 體 現(xiàn) 出 不同 的 目 標 和 要 求 ， 進 而 體 現(xiàn) 出 不 同 的 特 點 ， 可 以 是 整 體 改 進， 也 可 以 是 某 一 環(huán) 節(jié) 的 改 變 ， 還 可 以 是 某 一 時 序 的 改 變 。 三、明確分工與效率提升一個組織的目標、計劃制定出來以后，一個重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。 可 以 發(fā) 揮 整 體 效 能 ， 提 高 工 作 效 率 。 例 如 ： 流 水 線 生 產 ， 就 是 將 一 個

10、生 產 過程 劃 分 為 很 多 環(huán) 節(jié) ， 每 個 人 各 自 負 責 其 中 的一 個 環(huán) 節(jié) ， 一 個 環(huán) 節(jié) 完 成 后 這 個 環(huán) 節(jié) 的 人 就可 以 接 著 開 始 下 一 輪 生 產 ， 而 不 用 等 整 個 環(huán)節(jié) 都 完 成 再 開 始 下 一 輪 生 產 ， 大 大 的 節(jié) 約 了時 間 。 能 充 分 發(fā) 揮 每 個 人 的 特 長 優(yōu) 勢 。 分 工 協(xié)作 令 每 個 人 根 據 自 己 的 專 長 去 完 成 相 應的 工 作 ， 這 樣 可 以 使 每 個 部 分 的 工 作 都能 相 對 盡 善 盡 美 。 可 以 彌 補 個 人 的 不 足 。 很 多 工

11、作 是 一 個人 所 沒 有 辦 法 完 成 的 ， 即 使 完 成 了 也 不能 有 很 好 的 效 果 。 西 游 記 中 雖 然 唐僧 師 徒 四 人 每 個 人 都 有 不 足 ， 但 最 終 取經 成 功 ， 正 是 分 工 協(xié) 作 彌 補 了 這 個 不 足 。 四、有效激勵與效率提升l 正 確 的 激 勵 機 制 ， 能 充 分 調 動 人 們 的 積 極 性 ， 促 使 組 織(團 隊 )目 標 的 順 利 實 現(xiàn) ；l 員 工 的 工 作 動 機 是 激 勵 的 前 提 ；l 員 工 的 人 格 特 質 是 激 勵 的 依 據 （ 領 導 行 為 、 獎 懲 制 度 ） l

12、員 工 的 能 力 是 激 勵 的 基 礎 。 激 勵 遵 循 的 原 則l 公 平 原 則 （ 多 勞 多 得 ）l 實 事 求 是 原 則 （ 客 觀 存 在 ）l 適 時 性 原 則 （ 時 機 把 握 ）l 尊 重 人 的 需 要 （ 增 強 員 工 回 報 組 織 的 動 力 ）l 堅 持 物 質 激 勵 與 精 神 激 勵 并 重 的 原 則l 堅 持 激 勵 手 段 與 激 勵 效 果 的 一 致 性 原 則l 堅 持 激 勵 與 壓 力 相 結 合 的 原 則 激 勵 手 段l物 質 激 勵 l精 神 激 勵 l感 情 激 勵 五、創(chuàng)新方法與效率提升 創(chuàng) 新 的 定 義 ： 創(chuàng) 新 是 在 舊 的 基 礎 上 有 所 突破 有 所 改 變 ， 從 而 產 生 新 思 想 ， 新 成 果 。 能 夠 解 決 問 題勇 于 探 索 問 題善 于 發(fā) 現(xiàn) 問 題創(chuàng) 新 的 本 質 -發(fā) 現(xiàn) 新 方 法-發(fā) 現(xiàn) 新 路 徑-發(fā) 現(xiàn) 新 見 解-發(fā) 現(xiàn) 新 工 藝