熱點(diǎn)專題(三)營造和諧消費(fèi)環(huán)境維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 熱點(diǎn)專題素材材料一:2018年是第36個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日,2018年消費(fèi)主題是:“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”,倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念,營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍,加強(qiáng)對消費(fèi)政策、價(jià)格政策和相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的研究,著力解決理念誤點(diǎn)、制度盲點(diǎn)、消費(fèi)痛點(diǎn),推動(dòng)消除影響消費(fèi)升級的制度障礙,更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升,大力開展消費(fèi)教育活動(dòng)。尤其是針對農(nóng)村消費(fèi)市場、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題,持續(xù)開展多種形式的消費(fèi)教育系列活動(dòng),充分發(fā)揮全國消協(xié)組織、消費(fèi)維權(quán)志愿者作用,在消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域開展體驗(yàn)式調(diào)查,打擊假冒偽劣和虛假宣傳,凈化農(nóng)村市場環(huán)境,讓品質(zhì)消費(fèi)惠及廣大農(nóng)村消費(fèi)者。結(jié)合當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn),選取面向消費(fèi)升級的綠色化、智能化、中高端化等新型前沿產(chǎn)品開展比較試驗(yàn),為品質(zhì)消費(fèi)提供選擇;擴(kuò)展維權(quán)渠道,通過搭建和暢通電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等渠道,方便消費(fèi)者投訴、咨詢,推進(jìn)投訴、和解平臺建設(shè),拓展電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道,為消費(fèi)者提供更加周到的維權(quán)服務(wù)。 熱點(diǎn)專題素材材料二:2018年1月,國家食品藥品監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會(huì)公布:2017年,食品藥品監(jiān)督管理總局在全國范圍內(nèi)共組織抽檢了23.33萬批次食品樣品,總體平均抽檢合格率為97.6%,比2016年提高0.8個(gè)百分點(diǎn)。從抽檢發(fā)現(xiàn)的問題看,農(nóng)藥獸藥殘留、重金屬污染、生物毒素污染問題需要高度關(guān)注,違規(guī)使用添加劑、非法添加仍是頑疾,質(zhì)量指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題仍然多發(fā)易發(fā)。 材料三:食品安全關(guān)系著千家萬戶的利益,有關(guān)食品安全的消息也備受矚目。然而,僅2017年一年間,就出現(xiàn)了“塑料紫菜”“染色紅心柚子”“棉花肉松餅”等多起食品安全類網(wǎng)絡(luò)謠言。目前中國有近8億網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。在朋友圈里瘋傳的各種食品安全網(wǎng)絡(luò)謠言,不僅干擾我們的正常生活,損害企業(yè)聲譽(yù),甚至給社會(huì)安定帶來一定的影響。 考點(diǎn)知識鏈接考點(diǎn)一道德知識1.誠信主要是真實(shí)不欺,表里如一,信守諾言。誠信的重要性:從與人交往的角度看,誠信才能贏得友誼;從商業(yè)經(jīng)營的角度看,誠信能樹立起良好的信譽(yù);從治理國家的角度看,誠信才能贏得人心。2.生活在社會(huì)中的每個(gè)人,都要扮演一定的社會(huì)角色,做與各自角色相匹配的事情,即承擔(dān)一定的責(zé)任。社會(huì)生活中,每個(gè)人都有多重角色,也負(fù)載著多種責(zé)任。3.青少年的購買力基本上是依賴于父母和家庭,經(jīng)濟(jì)來源絕大部分是父母給的零用錢。我們需要認(rèn)真思考怎么使用手中所積攢下來的錢。要注意安全消費(fèi)、健康消費(fèi)、合理消費(fèi)、適度消費(fèi)、自覺依法維權(quán)。 考點(diǎn)知識鏈接考點(diǎn)二法律知識1.生命健康權(quán)是公民所享有的最基本的人身權(quán)利,指公民的生命安全、身心健康受憲法和法律的保護(hù),任何人都不得非法加以侵害。2.公民作為消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益:消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;消費(fèi)者對商品和服務(wù)真實(shí)情況知悉權(quán);對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán);公平交易權(quán);依法求償權(quán);人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。3.依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略,做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 4.法律制裁違法犯罪,保護(hù)人民合法權(quán)益。 5.法律鼓勵(lì)的積極去做,法律要求做的必須要做,法律禁止做的堅(jiān)決不做。 6.在日常生活中,消費(fèi)者權(quán)益受侵害的事情時(shí)有發(fā)生。我們應(yīng)該了解有關(guān)法律知識,學(xué)會(huì)運(yùn)用法律來維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益,努力做一個(gè)維權(quán)的消費(fèi)者。