策劃 書(shū)創(chuàng)業(yè)大賽 關(guān) 于 創(chuàng) 建 足 療 公 司 的 策 劃 書(shū) 我們是武漢紡織大學(xué)高職學(xué)院1 1級(jí)的學(xué)生，確切的說(shuō)我們是一群富有熱情，敢于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)的有志創(chuàng)業(yè)青年。我們想在讀書(shū)期間成就一番屬于自己的事業(yè)，我們準(zhǔn)備在興慶去開(kāi)一家足療公司，這是一家立足于寧夏服務(wù)與銀川市的足療公司，現(xiàn)已籌集起步資近二十萬(wàn)元，由于資金的困難我們迫切需要成功人士及相關(guān)部門(mén)給與支持與幫助。創(chuàng)業(yè)是一次難得鍛煉機(jī)會(huì)，當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新，獨(dú)樹(shù)一幟，不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能更好的為泰州作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)今社會(huì)，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì)，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索，探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！為此，我們這些有志青年大學(xué)生準(zhǔn)備開(kāi)一家足療公司，既方便他人，也滿(mǎn)足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展！既為我們的職業(yè)生涯增加 經(jīng)驗(yàn)，也為寧夏的足療休閑事業(yè)做出貢獻(xiàn)。這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意，沒(méi)有什么不可以，相信自己-路是自己走出來(lái)的！ 一、前言 1、時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，工作壓力的不斷增大，很需要像足療這樣的休閑場(chǎng)所。2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參加學(xué)校里的活動(dòng)。利用節(jié)假日到處做促銷(xiāo)活動(dòng)，出賣(mài)廉價(jià)的勞動(dòng)力賺取微薄的利潤(rùn)。3、銀川是個(gè)快速發(fā)展的城市，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查研究我們覺(jué)得，想足療這樣興起的行業(yè)有著很好的發(fā)展趨勢(shì)。從各地的情況來(lái)看，足療店的開(kāi)設(shè)速度仍然很快 。 二、創(chuàng)業(yè)背景： 三、創(chuàng)業(yè)目的：1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(zhǎng)，我們要靠自己的能力做出一番屬于自己的事業(yè)。自己賺自己花不再靠父母，做一個(gè)獨(dú)立自主成功大學(xué)生。3、隨著人們生活水平的不斷提高，工作節(jié)奏的加快，亞健康的人真多，同時(shí)足療消費(fèi)的主力商務(wù)人士增多，足療 行業(yè)目前還是一個(gè)比較熱門(mén)的行業(yè)，我們看到了這一商機(jī)。所以我們要利用這一商機(jī)做出一點(diǎn)成績(jī)，證明大學(xué)生的能力。4 .大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有這樣三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：a.學(xué)識(shí)優(yōu)勢(shì)b.年齡優(yōu)勢(shì)c.技術(shù)優(yōu)勢(shì)這也是我們創(chuàng)業(yè)的目的之一。 四、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容:1、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：開(kāi)一家以足療為主的休閑場(chǎng)所，并附加一些娛樂(lè)性的東西。當(dāng)然都是為顧客服務(wù)的項(xiàng)目。2、主要項(xiàng)目：a.做 好 足 療 工 作 讓 每 一 位 顧 客 滿(mǎn) 意 ， 并 且 具 有 創(chuàng) 新 的 足 療 服 務(wù) ， 用 創(chuàng)新 戰(zhàn) 勝 我 們 的 對(duì) 手 。b.在 做 足 療 服 務(wù) 的 同 時(shí) 我 們 會(huì) 向 其 他 方 面 的 服 務(wù) ， 力 爭(zhēng) 做 得 更 強(qiáng) 更 好 。比 如 設(shè) 立 喝 茶 間 、 談 話(huà) 間 等 。 五、經(jīng)營(yíng)原則：1、 真 實(shí) 原 則 ： 對(duì) 求 助 者 以 禮 相 待 ， 不 欺 不 瞞 ， 友 善 平 等 。 “ 顧 客 是上 帝 ” 在 這 里 不 再 是 空 洞 的 說(shuō) 教 ， 而 是 一 種 真 實(shí) 的 感 受；2、 互 利 原 則 ： 在 真 誠(chéng) 的 基 礎(chǔ) 上 ， 做 到 主 顧 雙 方 平 等 互 惠 ；3、 科 學(xué) 性 原 則 ： 保 證 為 求 助 者 所 提 供 的 策 劃 ， 方 案 科 學(xué) 可 靠 ， 真 正做 到 切 實(shí) 可 用 。4、 守 法 原 則 ： 遵 守 國(guó) 家 及 寧 夏 回 族 自 治 區(qū) 的 相 關(guān) 法 律 和 政 策 。 在 法律 允 許 的 范 圍 內(nèi) 做 好 每 一 件 工 作 ， 給 整 個(gè) 寧 夏 人 留 下 一 個(gè) 好 口 碑 。 六 、服務(wù)群體 1、 學(xué) 習(xí) 工 作 繁 忙 ， 無(wú) 暇 動(dòng) 腦的 人 群 ;2、 生 活 壓 力 大 ， 工 作 繁 忙 的上 班 族 ；3、 需 要 休 閑 娛 樂(lè) 談 生 意 的 商人 等 。 七、經(jīng)營(yíng)策略：1、 人 力 上 ： 集 納 高 思 維 、 有 獨(dú) 特 創(chuàng) 新 思 想 的 人 才 進(jìn) 入 ； 同 時(shí) ， 人 員 必 須 要 有 吃苦 耐 勞 的 精 神 。 在 此 基 礎(chǔ) 上 采 取 有 秩 序 的 管 理 模 式 ；2、 宣 傳 上 ： 開(kāi) 業(yè) 期 間 可 在 資 金 允 許 的 基 礎(chǔ) 上 ， 發(fā) 放 大 量 的 宣 傳 單 ， 先 吸 引 群 眾眼 球 ， 打 入 寢 室 內(nèi) 部 做 宣 傳 ； 在 公 司 成 立 后 我 們 會(huì) 專(zhuān) 門(mén) 為 足 療 公 司 建 網(wǎng) 站 ， 讓更 多 的 人 了 解 足 療 的 益 處 。3、 經(jīng) 營(yíng) 上 ： 為 了 彌 補(bǔ) 資 金 上 的 缺 乏 ， 可 同 時(shí) 在 在 公 司 內(nèi) 做 其 他 的 銷(xiāo) 售 業(yè) 務(wù) ， 例如 買(mǎi) 飲 料 之 類(lèi) 的 （ 茶 、 咖 啡 等 ） 。4、 策 略 上 ： 開(kāi) 業(yè) 期 間 可 采 取 八 折 優(yōu) 惠 、 免 費(fèi) 服 務(wù) 部 分 業(yè) 務(wù) 等 ； ； 5店 面 上 ： 店 面 需 設(shè) 在 引 人 矚 目 的 地 方 ， 店 面 設(shè) 計(jì) 上 需 新 穎 獨(dú) 特 ， 體 現(xiàn) 智 慧 形 象6、 設(shè) 備 上 ： 需 要 兩 臺(tái) 電 腦 、 打 印 機(jī) 、 復(fù) 印 機(jī) 、 電 話(huà) 、 桌 椅 、 及 微 小 辦 公 用 品 。 八、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配：1、 人 力 上 ： 集 納 高 思 維 、 有 獨(dú) 特 創(chuàng) 新 思 想 的 人 才 進(jìn) 入 ； 同 時(shí) ， 人 員 必 須要 有 吃 苦 耐 勞 的 精 神 。 在 此 基 礎(chǔ) 上 采 取 有 秩 序 的 管 理 模 式 ；2、 宣 傳 上 ： 開(kāi) 業(yè) 期 間 可 在 資 金 允 許 的 基 礎(chǔ) 上 ， 發(fā) 放 大 量 的 宣 傳 單 ， 先吸 引 群 眾 眼 球 ， 打 入 寢 室 內(nèi) 部 做 宣 傳 ； 在 公 司 成 立 后 我 們 會(huì) 專(zhuān) 門(mén) 為 足 療公 司 建 網(wǎng) 站 ， 讓 更 多 的 人 了 解 足 療 的 益 處 。3、 經(jīng) 營(yíng) 上 ： 為 了 彌 補(bǔ) 資 金 上 的 缺 乏 ， 可 同 時(shí) 在 在 公 司 內(nèi) 做 其 他 的 銷(xiāo) 售業(yè) 務(wù) ， 例 如 買(mǎi) 飲 料 之 類(lèi) 的 （ 茶 、 咖 啡 等 ） 。4、 策 略 上 ： 開(kāi) 業(yè) 期 間 可 采 取 八 折 優(yōu) 惠 、 免 費(fèi) 服 務(wù) 部 分 業(yè) 務(wù) 等 ；5店 面 上 ： 店 面 需 設(shè) 在 引 人 矚 目 的 地 方 ， 店 面 設(shè) 計(jì) 上 需 新 穎 獨(dú) 特 ， 體 現(xiàn)智 慧 形 象 ； 6、 設(shè) 備 上 ： 需 要 兩 臺(tái) 電 腦 、 打 印 機(jī) 、 復(fù) 印 機(jī) 、 電 話(huà) 、 桌 椅 、 及 微 小 辦公 用 品 。 九、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配：1、 來(lái) 源 ： 起 初 ， 采 取 入 股 制 ， 拉 贊 助 商 投 資 足 療 公 司 。2、 分 配 ：1） 月 基 本 工 資 分 配 標(biāo) 準(zhǔn) ： 每 月 月 底 將 凈 剩 收 入 的 百 分 之 八 十按 勞 分 配 發(fā) 放 給 員 工 ；2） 每 月 提 成 分 配 標(biāo) 準(zhǔn) ： 按 個(gè) 人 接 受 顧 客 的 滿(mǎn) 意 度 分 配 ， 將 員工 的 個(gè) 人 業(yè) 績(jī) 分 為 甲 、 乙 、 丙 三 個(gè) 等 級(jí) ， 從 而 分 配 提 成 。3） 對(duì) 工 作 特 別 優(yōu) 秀 的 員 工 給 予 一 定 的 獎(jiǎng) 勵(lì) ， 以 提 高 員 工 的 積極 性 。 九、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1） VIP會(huì) 員 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn) ：2） 普 通 客 戶(hù) 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn) ： 十 、 預(yù) 想 問(wèn) 題 及 解 決 辦法 ：在 服 務(wù) 過(guò) 程 中 ， 可 能 會(huì) 出 現(xiàn) 顧 客 因 不 滿(mǎn) 意 而 要 求 賠 償 的 事 宜 ，為 此 ， 我 們 必 須 堅(jiān) 持 “ 顧 客 是 上 帝 ” 的 原 則 ， 盡 量 滿(mǎn) 足 顧 客 合理 要 求 ；在 服 務(wù) 過(guò) 程 中 ， 也 可 能 出 現(xiàn) 這 樣 的 情 況 ， 因 為 本 店 的 失 職 ， 導(dǎo)致 延 誤 顧 客 需 求 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 行 ， 這 時(shí) ， 我 們 必 須 向 顧 客 道 歉 ， 并 免 去 收 取 費(fèi) 用 ， 且 承 諾 下 次 免 費(fèi) 為 該 顧 客 服 務(wù) 一 次 ； 服 務(wù) 項(xiàng) 目顧 客 姓 名聯(lián) 系 電 話(huà)收 取 費(fèi) 用服 務(wù) 起 止 時(shí) 間 顧 客 建 議附表：顧客備案登記表 武漢紡織大學(xué)高職學(xué)院應(yīng)電1 1 2班