如何運(yùn)用員工手冊(cè)管理員工 華恒集團(tuán)人力資源部 江永雄 二00三年三月 課程綱要為什么要制訂員工手冊(cè)員工手冊(cè)的幾個(gè)特性員工手冊(cè)的法律地位有效運(yùn)用員工手冊(cè)管理員工 為什么要制訂員工手冊(cè)規(guī)范華恒企業(yè)內(nèi)部管理明確勞企雙方的權(quán)利和義務(wù)建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞企雙方的共同發(fā)展 員工手冊(cè)的幾個(gè)特性法律性適用性前瞻性慣例性規(guī)范性系統(tǒng)性 員工手冊(cè)的法律地位必須依法建立和完善是勞動(dòng)法律、法規(guī)的延伸和補(bǔ)充，受法律保護(hù)，是華恒企業(yè)的“基本法”全體員工均須共同遵守 有效運(yùn)用員工手冊(cè)管理員工聘用解聘工時(shí)請(qǐng)休假工作考核工資福利勞動(dòng)安全教育培訓(xùn)忠誠(chéng)義務(wù) 競(jìng)業(yè)限制 保守商業(yè)秘密財(cái)物管理規(guī)定員工行為規(guī)范獎(jiǎng)懲勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理配套規(guī)章和細(xì)則 （一）聘用1、錄用：錄用條件 招聘啟事報(bào)名條件 面試入聘條件 試用入職條件聘用禁忌不符合錄用條件對(duì)不誠(chéng)實(shí)行為（隱瞞、欺騙）的處理 （一）聘用2、報(bào)到體檢證明指定醫(yī)院合格 （一）聘用3、試用與任用選擇題 試用期內(nèi)，（ ）有權(quán)隨時(shí)通知 對(duì)方，即可解除勞動(dòng)合同/關(guān)系。 A、勞動(dòng)者 B、用人單位 C、勞動(dòng)者或用人單位隨時(shí)：公司界定，提前3天書面告知 （一）聘用試用期考核 證明符合錄用條件與否轉(zhuǎn)正手續(xù) 及時(shí)辦理 （一）聘用4、調(diào)動(dòng)工種不變，崗位調(diào)整 公司安排，員工服從工種改變，崗位隨變 公司提出協(xié)商，員工若無正當(dāng)理由 則應(yīng)該服從 （一）聘用員工不勝任現(xiàn)崗工作 待崗培訓(xùn)，最低工資/生活費(fèi) 調(diào)崗，薪隨崗變 調(diào)崗或待崗培訓(xùn)仍不勝任，則辭退以崗定薪，薪隨崗變 （二）解聘試用期退工 員工隨時(shí)提出（提前三天書面告知） 公司提出：考核不符合錄用條件， 提前三天告知，或即時(shí)告知并多發(fā) 三天工資。辭職：雙方協(xié)商一致 （二）解聘辭退/開除 主觀原因所致 客觀原因所致終止合同/勞動(dòng)關(guān)系 終止：合同/勞動(dòng)關(guān)系的正常結(jié)束 解除：合同/勞動(dòng)關(guān)系的提前結(jié)束移交手續(xù) （三）工時(shí)1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制2、特殊工時(shí)制3、延長(zhǎng)工時(shí)限制 （三）工時(shí)1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 日8小時(shí) 周40小時(shí) 周5日/6日 超標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為“加班加點(diǎn)” （三）工時(shí)2、特殊工時(shí)制 A、縮短工時(shí)制 B、綜合計(jì)算工時(shí)制 C、不定時(shí)工時(shí)制 D、計(jì)件工時(shí)制 （三）工時(shí)A、縮短工時(shí)制 每個(gè)工作日的工作時(shí)間小于8H或每 周的工作時(shí)間少于5天 適用特別艱苦、繁重、有毒有害、 過度緊張的工種崗位和哺乳期女工 （三）工時(shí)B、綜合計(jì)算工時(shí)制 以標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為基礎(chǔ)，以一定的 期限為周期，綜合計(jì)算工時(shí)。 周期可以是周、月、季、年，但平 均日工作時(shí)間應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基 本相同。 因受季節(jié)和自然條件的限制，須連續(xù)作 業(yè)的崗位 （三）工時(shí)C、不定時(shí)工時(shí)制 因工作性質(zhì)和工作責(zé)任的限制，工 作時(shí)間不受固定時(shí)間限制。 核定一定的工作量，彈性工作時(shí) 間，確保既完成生產(chǎn)、工作任務(wù)， 又確保休息、休假的權(quán)利。 （三）工時(shí)D、計(jì)件工時(shí)制 勞動(dòng)定額：時(shí)間、產(chǎn)量、質(zhì)量 定額原則：科學(xué)依據(jù)、先進(jìn)合理 按件計(jì)酬 （三）工時(shí)3、限制延長(zhǎng)工時(shí) 加班加點(diǎn)的法律限制 時(shí)數(shù)限制；日3H，月36H 程序限制：工會(huì)、勞動(dòng)者雙重協(xié)議 報(bào)酬限制：加點(diǎn)150%、休息日200%、 法 定節(jié)假日300% 安排補(bǔ)休（及時(shí)）不用支付加班工資 （三）工時(shí)特別規(guī)定 不受時(shí)數(shù)、程序限制 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或因其他原因， 威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全， 須緊急處理的。 生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā) 生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及 時(shí)搶修的。 必須利用法定節(jié)假日或公休假日的停產(chǎn) 期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的。 （四）請(qǐng)休假假類： 法規(guī)規(guī)定的假類： 婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假； 公司規(guī)定的假類：事假 探親假：法規(guī)對(duì)三資企業(yè)未提要求 年休假：勞動(dòng)法有提及，但國(guó)務(wù)院 至今未做規(guī)定請(qǐng)假條件與限制：對(duì)象、時(shí)間、手續(xù)、佐證 （五）工作考核主旨： 幫助員工履職，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。重點(diǎn)：履職、績(jī)效關(guān)于末位淘汰： 末位淘汰（不合法） 末位且中等以下待崗培訓(xùn)/調(diào)崗仍不 勝任辭退（合法） （六）工資最低工資標(biāo)準(zhǔn)、平均工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)主體：崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金以崗定薪，薪隨崗變不同工時(shí)制的員工實(shí)行不同的工資方式與考核掛鉤 （六）工資待崗培訓(xùn)工資：最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/最低工 資標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)休假與工資核算：按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行工資扣除違紀(jì)/失職扣薪工資保密 （六）工資 加班工資加班控制：內(nèi)部審批標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制： 月工資中預(yù)發(fā)加班補(bǔ)貼，無須加班 則不扣回，若不服從加班安排，則 加倍扣回；不定時(shí)工時(shí)制：法定節(jié)假日 300% 無工作日加點(diǎn)、休息日加班的加班加 點(diǎn)工資 （六）工資綜合計(jì)算工時(shí)制： 超過標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的部分支付加班工資 工作日是周休息日的屬于正常加班 工作日是法定節(jié)假日的，付300%計(jì)件工時(shí)制： 完成計(jì)件定額任務(wù)后延長(zhǎng)工作時(shí)間的： 工作日加班：計(jì)件單價(jià)150% 休息日加班：計(jì)件單價(jià) 200% 法定節(jié)假日：計(jì)件單價(jià) 300% （七）福利帶薪假社會(huì)保險(xiǎn)公司盈利時(shí)的年底雙薪/紅利過節(jié)費(fèi)/聚餐員工食堂夜班宵夜/津貼（生產(chǎn)員工）提供住宿補(bǔ)貼（部分員工）通勤車（部分員工）根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益逐步提高 （八）勞動(dòng)安全方針：安全第一，預(yù)防為主原則：管生產(chǎn)必須管安全 安全生產(chǎn)，人人有責(zé) 安全與生產(chǎn)同步考慮 安全具有否決權(quán)三級(jí)安全教育特殊工種安全消防安全 （九）教育培訓(xùn)目的：投入產(chǎn)出（回報(bào)）建立學(xué)習(xí)型華恒，提高企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)力勞資雙方法定的權(quán)利與義務(wù)每一位管理者和技術(shù)骨干都應(yīng)該是合格的培訓(xùn)者類別：上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)，等 （十）忠誠(chéng)義務(wù)、競(jìng)業(yè)禁止、保守秘密商業(yè)秘密受法律保護(hù)遵守職業(yè)道德、保守商業(yè)秘密是員工法定的義務(wù)和責(zé)任忠誠(chéng)義務(wù)、競(jìng)業(yè)禁止規(guī)定是為了保守商 業(yè)秘密忠誠(chéng)義務(wù)避免和公司發(fā)生利益沖突競(jìng)業(yè)禁止（競(jìng)業(yè)限制）專有服務(wù) 適用于掌握、接觸商業(yè)秘密的員工 （十）忠誠(chéng)義務(wù)、競(jìng)業(yè)禁止、保守秘密保守商業(yè)秘密： 商業(yè)秘密的特性： 保密性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性 商業(yè)秘密包括：技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息 保密期：永久/離職后三年內(nèi)泄密責(zé)任： 處罰、賠償、法辦 （十一）財(cái)物管理規(guī)定遺失、損壞公司財(cái)物，兩倍賠償 為什么？！公司物品出廠的管制： 責(zé)任人？！ （十二）員工行為規(guī)范行為規(guī)范的一般原則： 遵守法律法規(guī) 格守職業(yè)道德 保守商業(yè)秘密 注意儀容儀表 避免利益沖突 切記公私分開 愛護(hù)公司財(cái)物 遵循工作準(zhǔn)則 作為與不作為 （十三）獎(jiǎng)懲目的原則衡量標(biāo)準(zhǔn)（尺度）獎(jiǎng)勵(lì)懲戒：一般違紀(jì)、失職行為 較重違紀(jì)、失職行為 嚴(yán)重違紀(jì)、失職行為 （十三）獎(jiǎng)懲懲戒事實(shí)的 來源懲戒的程序懲戒申述與復(fù)議 （十四）勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與處理理念：以人為本，人力資源最可寶貴建立和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是勞資雙方共同的責(zé)任勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義不斷改善勞資關(guān)系，積極預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議 （十四）勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與處理解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑： 調(diào)解（企業(yè)內(nèi)部） 仲裁（勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)） 訴訟（法院）解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序： A、調(diào)解仲裁訴訟（提倡調(diào)解） B、仲裁訴訟對(duì)尋釁鬧事行為的處理辦法 （十五）員工手冊(cè)的配套規(guī)章及細(xì)則員工手冊(cè)公司的“基本法” 在“基本法”的框架內(nèi)，建立配套規(guī)章，制定實(shí)施細(xì)則。