聯(lián) 合 基 因 科 技 （ 集 團(tuán) ） 有 限 公 司績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書新 華 信 管 理 咨 詢北 京 上 海 廣 州 香 港 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 2 1. 項(xiàng) 目 背 景 2. 主 要 問(wèn) 題 分 析 3. 具 體 步 驟 4. 工 作 計(jì) 劃 5. 新 華 信 工 作 流 程 6. 項(xiàng) 目 成 員 組 成 7. 工 作 方 式 8. 方 法 論 9. 附 件 一 ： 合 作 協(xié) 議10. 附 件 二 ： 保 密 協(xié) 議11. 附 件 三 ： 工 作 人 員 背 景目 錄 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 3 聯(lián) 合 基 因 科 技 集 團(tuán) 是 一 家 致 力 于 大 規(guī) 模 基 因 克 隆 、 基 因 測(cè) 序 、 生 物 信 息 、 基 因 功能 研 究 、 基 因 芯 片 和 藥 物 開 發(fā) 的 高 技 術(shù) 公 司 。 2000年 專 利 超 過(guò) 4000項(xiàng) ， 獲 得 專 利數(shù) 占 上 海 市 的 1/3， 擁 有 的 功 能 基 因 專 利 占 世 界 的 20%以 上 ， 技 術(shù) 能 力 和 專 利 擁 有量 在 國(guó) 際 上 處 于 前 5位 的 領(lǐng) 先 地 位 ， 是 國(guó) 內(nèi) 絕 無(wú) 僅 有 的 從 事 生 物 基 因 技 術(shù) 研 究 的 規(guī)模 公 司 。 聯(lián) 合 基 因 的 專 利 是 21世 紀(jì) 的 發(fā) 展 熱 點(diǎn) ， 具 有 廣 闊 的 市 場(chǎng) 前 景 ， 這 些 專 利使 聯(lián) 合 基 因 從 3年 前 的 100萬(wàn) 元 迅 速 發(fā) 展 到 現(xiàn) 在 資 產(chǎn) 10億 元 ， 工 作 人 員 達(dá) 到 700人 ，子 公 司 數(shù) 量 超 過(guò) 10家 ， 在 今 后 的 3年 乃 至 更 長(zhǎng) 的 時(shí) 間 內(nèi) ， 聯(lián) 合 基 因 仍 然 將 會(huì) 超 常 規(guī)發(fā) 展 ， 員 工 將 超 過(guò) 1000人 并 達(dá) 到 幾 百 億 的 資 產(chǎn) 規(guī) 模 ， 控 制 的 子 公 司 也 將 不 斷 迅 速增 加 。聯(lián) 合 基 因 的 遠(yuǎn) 期 目 標(biāo) 是 發(fā) 展 成 為 超 千 億 元 規(guī) 模 的 世 界 一 流 公 司 ， 在 所 從 事 的 領(lǐng) 域內(nèi) 繼 續(xù) 保 持 技 術(shù) 領(lǐng) 先 的 絕 對(duì) 優(yōu) 勢(shì) ， 并 利 用 技 術(shù) 優(yōu) 勢(shì) ， 發(fā) 展 基 因 產(chǎn) 業(yè) ， 利 用 資 本 運(yùn)營(yíng) 手 段 ， 控 制 一 群 產(chǎn) 業(yè) 公 司 ， 逐 步 把 技 術(shù) 優(yōu) 勢(shì) 變 為 集 技 術(shù) 優(yōu) 勢(shì) 和 管 理 優(yōu) 勢(shì) 于 一 體的 世 界 一 流 公 司 。 面 對(duì) 這 樣 的 宏 偉 目 標(biāo) ， 聯(lián) 合 基 因 不 僅 要 建 設(shè) 一 流 的 科 研 隊(duì) 伍 ， 以 保 持 技 術(shù) 的 領(lǐng) 先 ， 也 要 建 設(shè) 一 流 的 管 理 隊(duì) 伍 ， 建 設(shè) 一 流 的 公 司 發(fā) 展 體 制 ， 只 有這 樣 ， 聯(lián) 合 基 因 才 能 從 一 艘 大 船 發(fā) 展 成 為 一 支 艦 隊(duì) 。但 目 前 聯(lián) 合 基 因 的 管 理 水 平 受 到 公 司 高 速 發(fā) 展 的 挑 戰(zhàn) ， 公 司 的 內(nèi) 部 管 理 體 系 、 公司 的 人 力 資 源 均 受 到 挑 戰(zhàn) ， 聯(lián) 合 基 因 的 高 層 以 超 前 的 意 識(shí) 認(rèn) 識(shí) 到 管 理 挑 戰(zhàn) 的 嚴(yán) 重性 ， 在 人 才 和 制 度 建 設(shè) 上 投 入 相 當(dāng) 的 精 力 ， 為 后 3年 的 發(fā) 展 打 基 礎(chǔ) 。 現(xiàn) 狀 背 景 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 4 聯(lián) 合 基 因 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 是 世 界 一 流 公 司 ， 發(fā) 展 速 度 不 是 由 自 己 控 制 的 ， 而 是 由 市 場(chǎng) 決定 。 如 果 和 我 們 同 類 的 公 司 發(fā) 展 速 度 很 快 ， 我 們 的 技 術(shù) 優(yōu) 勢(shì) 不 能 充 分 發(fā) 揮 ， 我 們 將 面臨 殘 酷 的 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) ， 超 千 億 的 目 標(biāo) 就 難 以 實(shí) 現(xiàn) ， 所 以 聯(lián) 合 基 因 考 慮 的 管 理 平 臺(tái) 必 須 是建 立 世 界 一 流 公 司 。聯(lián) 合 基 因 長(zhǎng) 時(shí) 間 的 超 常 速 度 發(fā) 展 要 求 聯(lián) 合 基 因 具 有 優(yōu) 秀 人 才 的 造 血 功 能 ， 并 且 保 持相 當(dāng) 快 的 造 血 速 度 ， 這 樣 才 能 支 撐 集 團(tuán) 的 發(fā) 展 ， 不 致 于 形 成 管 理 的 真 空 或 瓶 頸 ， 把 技術(shù) 的 長(zhǎng) 處 拖 死 。 而 且 ， 聯(lián) 合 基 因 行 業(yè) 的 特 點(diǎn) ， 要 求 管 理 人 員 具 有 一 定 的 專 業(yè) 知 識(shí) ， 這類 人 才 需 要 有 一 定 的 鍛 煉 周 期 。過(guò) 去 3年 聯(lián) 合 基 因 的 成 功 是 戰(zhàn) 略 管 理 和 研 發(fā) 的 成 功 。 由 于 時(shí) 間 短 ， 基 礎(chǔ) 管 理 的 平 臺(tái) 尚未 建 設(shè) 。 隨 著 聯(lián) 合 基 因 的 發(fā) 展 ， 集 團(tuán) 的 每 一 個(gè) 子 公 司 會(huì) 在 很 短 的 時(shí) 間 內(nèi) 達(dá) 到 集 團(tuán) 現(xiàn) 在的 業(yè) 務(wù) 規(guī) 模 甚 至 更 高 ， 涉 及 的 環(huán) 節(jié) 更 多 。 如 果 基 礎(chǔ) 管 理 薄 弱 ， 今 天 的 戰(zhàn) 術(shù) 問(wèn) 題 將 會(huì) 被子 公 司 放 大 ， 凸 現(xiàn) 為 明 天 子 公 司 的 戰(zhàn) 略 問(wèn) 題 ， 進(jìn) 而 影 響 集 團(tuán) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 的 實(shí) 現(xiàn) 。 聯(lián) 合 基 因 從 發(fā) 展 初 期 就 建 設(shè) 世 界 一 流 公 司 的 管 理 平 臺(tái) 將 使 技 術(shù) 的 優(yōu) 勢(shì) 得 到 充 分 發(fā) 揮 ，從 而 實(shí) 現(xiàn) 公 司 的 平 穩(wěn) 發(fā) 展 和 價(jià) 值 的 最 大 化 。 我 們 已 經(jīng) 擁 有 一 流 的 知 識(shí) 資 本 ， 規(guī) 劃 建 設(shè)一 流 的 公 司 管 理 體 制 才 能 為 以 后 的 發(fā) 展 作 好 鋪 墊 。 正 如 陸 家 嘴 是 在 一 流 規(guī) 劃 的 前 提 下才 能 建 成 一 流 的 景 觀 ， 而 浦 西 的 舊 城 改 造 是 不 可 能 建 成 陸 家 嘴 景 觀 的 。 而 且 聯(lián) 合 基 因要 建 設(shè) 的 是 一 座 金 茂 大 廈 ， 不 是 一 座 普 通 的 20層 高 樓 ， 必 須 由 一 流 的 設(shè) 計(jì) 師 設(shè) 計(jì) ， 購(gòu)買 一 流 的 材 料 ， 請(qǐng) 一 流 的 施 工 隊(duì) 伍 ， 最 后 一 定 要 由 一 流 的 經(jīng) 營(yíng) 者 管 理 ， 在 任 何 一 個(gè) 環(huán)節(jié) 出 現(xiàn) 問(wèn) 題 都 會(huì) 造 成 巨 大 損 失 。由 此 ， 聯(lián) 合 基 因 從 今 天 開 始 要 為 將 來(lái) 的 發(fā) 展 進(jìn) 行 管 理 規(guī) 劃 ， 并 逐 步 實(shí) 施 。 必 要 性 背 景 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 5 基 礎(chǔ) 管 理績(jī) 效 考 評(píng) 和員 工 能 力 發(fā) 展基礎(chǔ)管理平臺(tái)組織體系 核心管理流程運(yùn)行體系 績(jī) 效 考 評(píng)員 工 績(jī) 效 考 評(píng) 部 門 績(jī) 效 考 評(píng) 子 公 司 績(jī) 效 考 評(píng) 集 團(tuán) 管 理 團(tuán) 隊(duì) 績(jī) 效 考 評(píng)考 評(píng) 方 法 :知 識(shí)能 力責(zé) 任結(jié) 果員 工 能 力 發(fā) 展短 期 目 標(biāo)長(zhǎng) 期 目 標(biāo) 組 織 體 系 建 設(shè) 集 團(tuán) 公 司 組 織 體 系董 事 會(huì) 決 策 體 系經(jīng) 理 層 決 策 體 系公 司 投 資 決 策 體 系公 司 財(cái) 務(wù) 體 系.子 公 司 組 織 體 系. 制 度 建 設(shè)管 理 制 度 建 設(shè)財(cái) 務(wù)人 力 資 源.經(jīng) 營(yíng) 制 度 建 設(shè)投 資合 作.企 業(yè) 文 化 建 設(shè). 核 心 流 程決 策 流 程戰(zhàn) 略 決 策 流 程投 資 決 策 流 程.管 理 流 程財(cái) 務(wù)人 力 資 源信 息.其 他. 運(yùn) 行 體 系集 團(tuán) 公 司 運(yùn) 行 體 系決 策 機(jī) 制 監(jiān) 督財(cái) 務(wù) 監(jiān) 督人 力 資 源 監(jiān) 督.子 公 司 運(yùn) 行 體 系決 策 機(jī) 制 監(jiān) 督財(cái) 務(wù) 監(jiān) 督人 力 資 源 監(jiān) 督.立 法 執(zhí) 法 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 6 聯(lián) 合 基 因 需 要 采 用 怎 樣 的 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 ? 聯(lián) 合 基 因 過(guò) 去 的 人 力 資 源 如 何 適 應(yīng) 企 業(yè) 的 發(fā) 展 ? 聯(lián) 合 基 因 過(guò) 去 的 人 力 資 源 管 理 存 在 什 么 問(wèn) 題 ?公 司 和 員 工分 別 如 何 看 待 公 司 的 人 力 資 源 政 策 ? 聯(lián) 合 基 因 未 來(lái) 的 發(fā) 展 需 要 哪 些 人 力 資 源 ?影 響 聯(lián) 合 基 因 人力 資 源 管 理 的 因 素 有 哪 些 ?高 速 發(fā) 展 和 外 部 環(huán) 境 對(duì) 聯(lián) 合 基因 的 人 力 資 源 提 出 了 哪 些 挑 戰(zhàn) ?聯(lián) 合 基 因 應(yīng) 該 如 何 應(yīng) 對(duì) ? 聯(lián) 合 基 因 的 人 力 資 源 管 理 如 何 考 評(píng) 和 激 勵(lì) 員 工 ？ 聯(lián) 合 基 因 所 在 行 業(yè) 的 人 力 資 源 管 理 的 特 征 如 何 ？ 聯(lián) 合 基 因 的 考 評(píng) 激 勵(lì) 體 系 如 何 適 應(yīng) 新 的 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 ？ 集 團(tuán) 的 高 速 發(fā) 展 和 迅 速 膨 脹 對(duì) 聯(lián) 合 基 因 人 力 資 源 管 理 的影 響 如 何 ？ 聯(lián) 合 基 因 人 力 資 源 管 理 如 何 應(yīng) 對(duì) 從 技 術(shù) 開 發(fā) 到 技 術(shù) 產(chǎn) 業(yè) 化 的 挑 戰(zhàn) ？ 對(duì) 技 術(shù) 人 員 考 評(píng) 激 勵(lì) 的 原 則 和 方 法 ? 影 響 技 術(shù) 人 員 積 極 性 的 主 要 因 素 是 什 么 ？ 如 何 激 勵(lì) 技 術(shù) 人 員 ？ 短 期 激 勵(lì) 和 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 的 怎 樣 影 響 技術(shù) 人 員 ？ 技 術(shù) 人 員 的 綜 合 素 質(zhì) 如 何 提 高 ? 聯(lián) 合 基 因 怎 樣 考 評(píng) 激 勵(lì) 管 理 人 員 ? 影 響 管 理 人 員 積 極 性 的 主 要 因 素 是 什 么 ? 如 何 量 化 管 理 人 員 的 考 評(píng) 和 激 勵(lì) ？ 激 勵(lì) 的 措 施 如 何 實(shí) 施 ？ 關(guān) 鍵 問(wèn) 題 (一 ) 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 7 如 何 利 用 ESOP的 優(yōu) 勢(shì) 推 行 先 進(jìn) 的 考 評(píng) 激 勵(lì) 體 系 ？ ESOP在 聯(lián) 合 基 因 實(shí) 施 的 效 果 如 何 ？ 聯(lián) 合 基 因 目 前 和 未 來(lái) 如 何 實(shí) 施 ESOP計(jì) 劃 ? 聯(lián) 合 基 因 如 何 全 面 實(shí) 施 員 工 能 力 發(fā) 展 計(jì) 劃 ? 目 前 的 員 工 能 力 發(fā) 展 規(guī) 劃 如 何 ？ 應(yīng) 該 采 用 怎 樣 的 能 力 發(fā) 展 計(jì) 劃 ?如 何 吸 引 和 培 養(yǎng) 技 術(shù) 和 管理 的 尖 端 人 才 ?如 何 培 養(yǎng) 技 術(shù) 型 的 經(jīng) 營(yíng) 管 理 人 員 和 經(jīng) 營(yíng) 管理 型 的 技 術(shù) 人 員 ? 如 何 讓 員 工 和 公 司 一 起 發(fā) 展 ,使 公 司 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 成 為 員 工的 發(fā) 展 目 標(biāo) ? 如 何 在 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 計(jì) 劃 中 推 進(jìn) 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) ？ 聯(lián) 合 基 因 的 文 化 如 何 ？ 員 工 對(duì) 公 司 文 化 的 認(rèn) 同 意 義 何 在 ? 員 工 對(duì) 公 司 的 認(rèn) 同 感 如 何 ?如 何 提 高 員 工 對(duì) 公 司 文 化 的 認(rèn)同 ? 聯(lián) 合 基 因 應(yīng) 該 建 設(shè) 怎 樣 的 小 型 團(tuán) 隊(duì) 文 化 和 集 團(tuán) 團(tuán) 隊(duì) 文 化 ?如 何 進(jìn) 行 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) ? 關(guān) 鍵 問(wèn) 題 (二 ) 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 8 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā) 展如 何 適 應(yīng) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 制度 的 制 訂績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā)展 現(xiàn) 狀 分 析 確 定 問(wèn) 題 并 探 求 可 能 的 解 決 方 案 具 體 步 驟現(xiàn) 狀 范 圍 了 解 高 科 技 行 業(yè) 考 評(píng) 激 勵(lì) 的 動(dòng) 態(tài) ： 研究 薪 酬 福 利 水 平 、 增 長(zhǎng) 水 平 、 相 關(guān) 行業(yè) 對(duì) 本 行 業(yè) 的 影 響 聯(lián) 合 基 因 現(xiàn) 行 考 評(píng) 激 勵(lì) 體 系 的 總 體 原 則 聯(lián) 合 基 因 現(xiàn) 行 薪 酬 福 利 的 組 成 不 同 層 次 工 作 人 員 對(duì) 現(xiàn) 行 薪 酬 福 利 的看 法 聯(lián) 合 基 因 現(xiàn) 行 考 評(píng) 體 系 分 析 聯(lián) 合 基 因 現(xiàn) 行 激 勵(lì) 體 系 分 析 不 同 業(yè) 務(wù) 部 門 考 評(píng) 激 勵(lì) 差 異 分 析 高 層 的 考 評(píng) 激 勵(lì) 員 工 能 力 發(fā) 展 規(guī) 劃 團(tuán) 隊(duì) 文 化 建 設(shè) 數(shù) 據(jù) 來(lái) 源 深 度 訪 談本 部 分 包 括 面 對(duì) 面 的 深 度 訪 談 和 電話 采 訪 ， 訪 談 對(duì) 象 包 括 但 不 限 于 ： 訪 談 總 經(jīng) 理 訪 談 中 層 管 理 者 訪 談 業(yè) 務(wù) 人 員 聯(lián) 合 基 因 的 客 戶 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 的 有 關(guān) 人 員 其 他深 度 訪 談 將 包 括 所 有 對(duì) 客 戶 有 價(jià) 值的 信 息 資 源 。二 手 資 料 收 集 新 華 信 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 各 種 統(tǒng) 計(jì) 資 料-統(tǒng) 計(jì) 局-工 商 局-行 業(yè) 協(xié) 會(huì)-外 貿(mào) 內(nèi) 貿(mào)-經(jīng) 貿(mào) 委-其 它 各 種 專 業(yè) 刊 物 各 種 相 關(guān) 數(shù) 據(jù)庫(kù) 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 9 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā) 展如 何 適 應(yīng) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā)展 現(xiàn) 狀 分 析 確 定 問(wèn) 題 并 探 求 可 能 的 解 決 方 案 具 體 步 驟 公 司 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 和 考 評(píng) 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展體 系 的 整 體 協(xié) 同 不 同 部 門 考 評(píng) 激 勵(lì) 的 總 體 平 衡 公 司 的 懲 罰 制 度 通 過(guò) 組 織 形 式 加 強(qiáng) 對(duì) 工 作 人 員 的 約 束 公 司 長(zhǎng) 久 快 速 的 發(fā) 展 和 薪 酬 福 利 的 關(guān)系 員 工 能 力 發(fā) 展 的 總 體 規(guī) 劃 團(tuán) 隊(duì) 文 化 建 設(shè) 方 案 集 團(tuán) 文 化 建 設(shè) 和 員 工 對(duì) 文 化 的 認(rèn) 同 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 制度 的 制 訂 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 10 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā) 展如 何 適 應(yīng) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā)展 現(xiàn) 狀 分 析 確 定 問(wèn) 題 并 探 求 可 能 的 解 決 方 案 具 體 步 驟 考 評(píng) 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 的 總 體 原 則 聯(lián) 合 基 因 中 高 層 管 理 人 員 考 評(píng) 激 勵(lì) 、能 力 發(fā) 展 制 度 的 制 訂 聯(lián) 合 基 因 各 類 人 員 （ 研 發(fā) 人 員 為 重 點(diǎn) ） 的 考 評(píng) 獎(jiǎng) 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 制 度 的 制 訂 企 業(yè) 發(fā) 展 和 考 評(píng) 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 制 度的 調(diào) 整 目 前 和 未 來(lái) ESOP的 總 體 實(shí) 施 策 略激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展 制度 的 制 訂 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 11 工 作 計(jì) 劃績(jī) 效 考 評(píng) 和 能 力 發(fā)展 現(xiàn) 狀 分 析 主 要 會(huì) 議 績(jī) 效 考 評(píng) 和 能力 發(fā) 展 如 何適 應(yīng) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 激 勵(lì) 、 能 力 發(fā) 展制 度 的 制 訂2月 25日 -3月 15日 第 二 次 中期 匯 報(bào) 總 結(jié) 報(bào) 告項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 會(huì) 第 一 次 中 期匯 報(bào) 3月 16日 -4月 15日 4月 16日 -5月 15日第 一 階 段 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 12 后 續(xù) 階 段基 礎(chǔ) 管 理 平 臺(tái)組 織 體 系 核 心 管 理 流 程運(yùn) 行 體 系 其 他 第 二 階 段 第 三 階 段 。 。 。 。 。 。 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 13 項(xiàng)目建議書客戶確認(rèn)項(xiàng)目建議書 撰寫最終報(bào)告內(nèi)部討論 客戶 撰寫研究計(jì)劃 試訪進(jìn)行深入訪談提出問(wèn)題多角度 二手資料收集如果需要，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)及討論 準(zhǔn)備訪談提綱 查詢新華信數(shù)據(jù)庫(kù) 確定訪問(wèn)提綱每?jī)商爝M(jìn)行一次內(nèi)部討論及交流 完成最終報(bào)告 信息分析 檢查訪問(wèn)信息再檢查訪問(wèn)信息 修改項(xiàng)目建議書新 華 信 工 作 流 程 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 14 項(xiàng) 目 研 究 人 員新 華 信 將 派 出 5名 經(jīng) 驗(yàn) 豐 富 的 專 業(yè) 顧 問(wèn) 組 成 項(xiàng) 目 小 組 。 本 項(xiàng) 目 小 組將 在 新 華 信 公 司 董 事 長(zhǎng) 趙 民 的 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 下 進(jìn) 行 。 （ 具 體 人 員 背 景詳 見 附 件 一 ） 。 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 15 項(xiàng) 目 運(yùn) 作 方 式最 高 管 理 層 1-2人 指 導(dǎo) 委 員 會(huì) 項(xiàng) 目 董 事 2人工 作 小 組 （ TFT）各 相 關(guān) 部 門 經(jīng) 理 新 華 信 項(xiàng) 目 小 組 ：客 戶 新 華 信客 戶 顧 問(wèn) 1人管 理 顧 問(wèn) 4人 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 16 方 法 論 薪 酬 激 勵(lì) 管 理 原 則綜 合 部 門業(yè) 務(wù) 部 門 綜 合 部 門 主 要 依 靠 拉 開 不 同 職 位 的 工 資 差 距 、工 作 表 現(xiàn) 好 壞 的 加 薪 降 級(jí) 辦 法 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 員 工 在薪 酬 方 面 的 激 勵(lì)業(yè) 務(wù) 部 門 則 依 據(jù) 業(yè) 務(wù) 量 ， 利 潤(rùn) 指 標(biāo) 等 考 評(píng) 指標(biāo) 的 完 成 情 況 確 定 一 個(gè) 有 吸 引 力 的 獎(jiǎng) 金 分 配制 度 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 業(yè) 務(wù) 人 員 在 薪 酬 方 面 的 激 勵(lì) 。 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 17 方 法 論 處 于 不 同 階 段 人 員 的 不 同 激 勵(lì) 措 施不 同 階 段新 員 工骨 干（ 30歲 以 下 ）骨 干 （ 30歲 以 上 ）40歲 以 上 戶 口 問(wèn) 題 、 學(xué) 知 識(shí)不 很 關(guān) 心 聯(lián) 合 基 因 的 發(fā) 展待 遇 低 ， 較 關(guān) 心 聯(lián) 合 基 因發(fā) 展 ， 不 很 穩(wěn) 定 ， 主 要 房 子 問(wèn) 題待 遇 低 ， 非 常 關(guān) 心 聯(lián) 合 基 因 發(fā) 展較 穩(wěn) 定希 望 穩(wěn) 定 ， 待 遇 較 滿 意可 能 出 現(xiàn) 59歲 現(xiàn) 象主 要 想 法 激 勵(lì) 措 施培 訓(xùn)福 利持 股薪 酬 、 獎(jiǎng) 金培 訓(xùn)職 業(yè) 發(fā) 展薪 酬 、 獎(jiǎng) 金職 業(yè) 發(fā) 展聯(lián) 合 基 因 發(fā) 展注 ： 涂 黑 部 分 為 主 要 激 勵(lì) 對(duì) 象 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 18 方 法 論 職 位 評(píng) 價(jià) 的 要 素 計(jì) 點(diǎn) 法確 定 要 評(píng)價(jià) 的 職 族 搜 集 職 位 信 息 選 擇 報(bào) 酬 要 素 界 定 報(bào) 酬 要 素 確 定 要 素 等 級(jí) 確 定 要 素 的 相 對(duì) 價(jià)值 確 定 各 要 素 及 各 要 素 等 級(jí) 的點(diǎn) 值 將 職 位 列 等 行 政 職 位 銷 售 職 位 職 位 分 析 職 位 說(shuō) 明 書 工 作 強(qiáng) 度工 作 責(zé) 任工 作 技 能 描 述 報(bào) 酬 要 素 描 述 要 素 條 件 給 每 一 要 素 一 權(quán) 重 假 設(shè) 要 素 點(diǎn) 值 均 為 100 點(diǎn) 加 總 所 有 點(diǎn) 值 得 到 該 職 位 的 總 點(diǎn) 值 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 19 方 法 論 中 、 高 層 管 理 人 員 激 勵(lì) 計(jì) 劃 短 期 激 勵(lì) （ 年 終 獎(jiǎng) 金 ）高 層 管 理 人 員 與 公 司 的 整 體 經(jīng) 營(yíng) 狀 況 掛 鉤業(yè) 務(wù) 部 門 管 理 人 員 年 終 獎(jiǎng) 金 分 為 公 司 年 度 績(jī) 效 與 個(gè) 人 績(jī) 效 兩 部 分 如 個(gè) 人 績(jī) 效 水 平 太 低 則 得 不 到 任 何 獎(jiǎng) 金綜 合 部 門 管 理 人 員 公 司 年 度 績(jī) 效 平 均 獎(jiǎng) 金 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 20 方 法 論 業(yè) 務(wù) 部 門 可 選 擇 的 薪 酬 激 勵(lì) 方 法 及 效 果 提 高 員 工基 本 工 資 同 時(shí) 提 高 提成 標(biāo) 準(zhǔn) 及 提成 百 分 比 。真 正 獎(jiǎng) 勵(lì) 業(yè)務(wù) 骨 干 通 過(guò) 個(gè) 人 持股 將 公 司 利益 與 個(gè) 人 利益 緊 密 結(jié) 合起 來(lái)效果 激 勵(lì) 方 法通 過(guò) 幾 種 股票 期 權(quán) 的 綜合 運(yùn) 用 ， 對(duì)員 工 進(jìn) 行 長(zhǎng)期 激 勵(lì) 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 21 方 法 論 彈 性 福 利 計(jì) 劃住 房 （ 隨 著 房 改 體 制 的 實(shí) 施 逐 步 減 少 ）國(guó) 外 或 國(guó) 內(nèi) 旅 游 計(jì) 劃公 司 與 個(gè) 人 聯(lián) 合 購(gòu) 車 計(jì) 劃額 外 休 假 制 度 學(xué) 費(fèi) 資 助 計(jì) 劃職 工 文 化 生 活 福 利退 休 福 利 計(jì) 劃 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 22 方 法 論 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 制 定 的 流 程各 部 門 根 據(jù) 職 位 說(shuō)明 書 中 崗 位 應(yīng) 具 資格 確 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃公 司 集 團(tuán) 化 發(fā) 展 所需 人 才 （ 工 廠 管 理科 研 管 理 ） 根 據(jù) 各 部 門 人 才 培養(yǎng) 計(jì) 劃 確 定 培 訓(xùn) 計(jì)劃 人 力 資 源 部 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 設(shè) 計(jì) 課 程確 定 培 訓(xùn) 人 員確 定 培 訓(xùn) 時(shí) 間 預(yù) 算 所 需 資 金 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 23 方 法 論 為 適 應(yīng) 集 團(tuán) 化 發(fā) 展 所 需 培 訓(xùn)高 層 管 理 人 員人 員 課 程經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略企 業(yè) 文 化管 理 學(xué)人 力 資 源 管 理 （ 管 理 人 員 開 發(fā) 、考 評(píng) 、 激 勵(lì) ） 培 訓(xùn) 方 法外 聘 專 家 培 訓(xùn)參 加 聯(lián) 辦 大 學(xué) 培 訓(xùn) 班過(guò) 內(nèi) 外 知 名 企 業(yè) 學(xué) 習(xí) 考 察 中 層 管 理 人 員 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 知 識(shí)人 力 資 源 管 理 （ 管 理 人 員 開 發(fā) 、考 評(píng) 、 激 勵(lì) ） 外 聘 專 家 培 訓(xùn)參 加 聯(lián) 辦 大 學(xué) 培 訓(xùn) 班過(guò) 內(nèi) 外 知 名 企 業(yè) 學(xué) 習(xí) 考 察 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 24 方 法 論 能 力 開 發(fā) 和 個(gè) 人 發(fā) 展 指 導(dǎo) ,令 員 工 產(chǎn) 生 歸 屬 感 和 目 標(biāo) ,工 作 動(dòng) 力 來(lái) 源 于 組 織 和 自 身 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 個(gè) 人 內(nèi) 在 驅(qū) 動(dòng)(個(gè) 人 發(fā) 展 +責(zé) 任 心 ) 組 織 對(duì) 員 工 的 外 在 驅(qū) 動(dòng)高低 低 高 個(gè) 人追 求理 想 狀 態(tài)失 落 靠 個(gè) 人發(fā) 展 和責(zé) 任 心的 工 作動(dòng) 力 能維 持 多久 ?引 導(dǎo)方 向可 能 的 退 變 員 工 的 工 作 動(dòng) 力？ 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 25 方 法 論 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 設(shè) 計(jì) ,使 個(gè) 人 目 標(biāo) 與 組 織 目 標(biāo) 協(xié) 調(diào) 一 致 個(gè) 人 發(fā) 展 設(shè) 想公 司 發(fā) 展 A 有 強(qiáng) 烈 的 個(gè) 人 發(fā) 展 目 標(biāo) ,不 看 重 在 公司 的 發(fā) 展 ， 將 公 司 作 為 培 訓(xùn) 中 心 ,提高 自 身 素 質(zhì) ,等 待 機(jī) 會(huì) 。 但 機(jī) 會(huì) 未 必是 公 司 的 機(jī) 會(huì)B 有 個(gè) 人 的 發(fā) 展 目 標(biāo) ,希 望 并 相 信 隨 公司 業(yè) 務(wù) 的 發(fā) 展 自 己 也 會(huì) 有 所 發(fā) 展 ，先 提 高 自 身 能 力 ， 但 能 力 未 必 與 公司 的 需 要 相 符C 無(wú) 個(gè) 人 的 發(fā) 展 想 法 ,公 司 很 穩(wěn) 定 安 逸 ,在 公 司 混 下 去B B BBA A A ACC C C不 同 員 工 的 心 態(tài) 績(jī) 效 考 評(píng) 和 員 工 能 力 發(fā) 展 項(xiàng) 目 建 議 書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2001 page 26Styles領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 Solution結(jié) 論 Suggestion建 議 Staffing人 員Systems運(yùn) 作 系 統(tǒng)Shared value共 同 價(jià) 值 觀Structure組 織 結(jié) 構(gòu)Strategy戰(zhàn) 略 Skills技 能方 法 論 新 華 信 9S模 型