硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 1 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 單 位安 全 生 產(chǎn) 管 理制 作 ： 余 紅 陽培 訓 ： 余 紅 陽 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2 第 一 章 管 理 的 基 礎(chǔ) 知 識 自從有了人類社會，就有共同勞動，就 存在著管理。 沒有管理，就不可能把各種分散、獨立 存在的 生產(chǎn)要素 結(jié)合起來，完成 共同的 目 標。 管理在一切社會生產(chǎn)過程中是絕不可少 的。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 3 第 一 章 管 理 的 基 礎(chǔ) 知 識 管理以統(tǒng)領(lǐng)全局的身份在各個領(lǐng)域 中 占據(jù)著 最主導的 地位，是 組織的靈 魂，是組織目標實現(xiàn)的保證。 沒有好的管理，就不可能發(fā)揮組織 成員的潛能，就不可能獲得成功。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 4 管 理 的 含 義 從管理職能的角度理解和把握管理 的含義 ： 所謂管理，就是為了達到既定的目 標，采取 有效的 手段和方法，對 有關(guān) 人、事、物、時間、信息進行計劃、組 織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 5 從 管 理 職 能 的 角 度理 解 和 把 握 管 理 的 含 義 管理是有目的的活動。 管理的對象包括人、事、物、時 間、信息。 管理的手段和方法主要是計劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。稱為管理五 要素或五職能。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 6 管 理 的 五 個 職 能 計 劃 計劃 就是 依據(jù) 生產(chǎn)經(jīng)營單位的設(shè) 備、原材料、資金、人員等生產(chǎn)要素以 及經(jīng)營條件的狀況和發(fā)展趨勢，確定生 產(chǎn)經(jīng)營單位在一定時期內(nèi)所要達到的目 標和為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營單位目標在行動上 應(yīng)當 遵循的 途徑、步驟、手段 和方法 等。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 7 計 劃 （ 續(xù) ） 一個企業(yè)的總計劃是由一系列不同 性質(zhì)的計劃組成。 這些計劃按時間劃分，可有班次、 日、月、周計劃，年度計劃，三年、五 年、十年的長期計劃等。 這些計劃按管理范疇劃分，可有生 產(chǎn)、安全、技術(shù)、財務(wù)等等計劃。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 8 好 的 計 劃 應(yīng) 具 備 的 四 個 特 征 統(tǒng)一性 準確性 靈活性 連續(xù)性 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 9 統(tǒng) 一 性 在一定時期內(nèi)，只執(zhí)行一個計劃， 使全體從業(yè)人員都面向一個統(tǒng)一的目標 行動。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 10 準 確 性 制定 計劃時，要 弄清 各種影響因 素，以便制定符合實際的目標和行動計 劃。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 11 靈 活 性 由于企業(yè)的狀況是不斷變化的，人 們的認識也不斷變化，應(yīng)當順應(yīng)這些變 化將計劃作適當?shù)恼{(diào)整。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 12 連 續(xù) 性 由于人類的判斷力總是有限的，因 而計劃總是要有一定的期限，為了使計 劃的指導作用連續(xù)不斷，就要在第一個 計劃將要結(jié)束前，制定第二個計劃，如 此不斷地繼續(xù)下去。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 13 組 織 組織就是建立生產(chǎn)經(jīng)營單位的組織 機構(gòu)和配備相應(yīng)的人員。 組織的主要任務(wù)： 明確機構(gòu)的設(shè)置及其職責； 選拔、配備機構(gòu)的人員並對其進 行訓練和考核。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 14 指 揮 當機構(gòu)建立后，管理的重點就是如 何發(fā)揮指揮的職能，使各部門和有關(guān)人 員都能履行各自的職責，在各自的崗位 上做出最好的貢獻，從而使整個組織有 效地運行起來，以達到生產(chǎn)經(jīng)營單位的 目標。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 15 指 揮 的 形 式 運用職權(quán)性質(zhì)的。 實施領(lǐng)導權(quán)，推行計劃的實施。 顧問性質(zhì)的。 是領(lǐng)導的依靠，是一股加強力量， 通過領(lǐng)導解決問題。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 16 協(xié) 調(diào) 協(xié)調(diào)就是整合所有的活動和力量。 協(xié)調(diào)工作 相當重要，沒有 好的 協(xié) 調(diào)，最好的計劃都沒法實施。 為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營單位的目標，必 須使生產(chǎn)經(jīng)營單位各項活動相互銜接， 密切配合，做到和諧一致。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 17 協(xié) 調(diào) （ 續(xù) ） 做好協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵： 及時發(fā)現(xiàn)矛盾； 建立、完善信息管理系統(tǒng)，確保反饋的信息準確、信息反饋及時。 及時解決矛盾。 領(lǐng)導及時組織討論、研究，盡可能統(tǒng)一矛盾方的認識，必要時作出決策，明確解決矛盾的措施、辦法。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 18 控 制 控制就是檢驗行動是否與目標的實 現(xiàn)一致，及時糾正，保證目標的實現(xiàn)。 控制的方法可以是控制過程，控制 關(guān)鍵人員，或者控制終端結(jié)果。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 19 有 效 的 控 制應(yīng) 具 備 的 三 個 特 征 控制在有限的時間內(nèi)進行。 控制過程必須是指揮統(tǒng)一的。 對有關(guān)人員的獎勵和懲罰必須嚴 格。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 20 管 理 的 五 個 職 能 （ 續(xù) ） 管理的五職能緊密聯(lián)系，形成一個 完整的管理過程。 計劃是管理的出發(fā)點，也是各項活 動的依據(jù)； 組織是其他各項管理職能得以發(fā)揮 作用的基礎(chǔ)； 指揮、協(xié)調(diào)和控制則是保證組織的 各項活動正常進行的必要條件。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 21 管 理 的 五 個 職 能 （ 續(xù) ） 管理是不斷發(fā)展的，表現(xiàn)為一個完 整管理過程的不斷有機循環(huán)。 計劃執(zhí)行結(jié)束便應(yīng)立即進行檢驗和 評價，提出糾正措施，結(jié)合第二個計劃 的制定或者原計劃的調(diào)整，開始新的一 個完整的管理過程，如此往復，不斷循 環(huán)，持續(xù)改進。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 22 管 理 的 目 標 物質(zhì)性的目標 社會性的目標 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 23 物 質(zhì) 性 的 目 標 物質(zhì)性的目標是指一個組織通過管 理，在物質(zhì)生產(chǎn)、勞務(wù)活動等方面所要 達到的效益、效率或標準。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 24 社 會 性 的 目 標 社會性的目標是通過管理所要實現(xiàn) 的，在維護生產(chǎn)關(guān)系或調(diào)整人們社會關(guān) 系等方面的目的。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 25 管 理 活 動取 得 成 效 的 關(guān) 鍵 目標應(yīng)有符合性和先進性； 目標應(yīng)被組織人員接受。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 26 目 標 的符 合 性 和 先 進 性 目標應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的實際情況 （如組織的現(xiàn)狀、財務(wù)、人員等）和社會 條件（如法律、法規(guī)的要求，相關(guān)方的要 求等）制定； 目標要符合生產(chǎn)經(jīng)營單位的實際情況， 満足生產(chǎn)經(jīng)營單位的要求； 目標應(yīng)在社會上或在同行業(yè)的比較中 具有先進性 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 27 目 標能 被 組 織 人 員 接 受 的 關(guān) 鍵 目標具體、細致時，發(fā)生矛盾的 機會少，反之則大。 成員對目標的理解一致時，就會 在活動中產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力， 共同為實現(xiàn)目標而努力。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 28 管 理 的 五 個 對 象 人； 財； 物； 信息； 時間。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 29 管 理 的 五 個 對 象 （ 續(xù) ） 管理的五個對象中，人是主要的。 人在管理中是雙重角色，既是管理 者，也是被管理者。 管理的對象包括人和其他對象，而 對其他對象的管理是靠人去實施的。因 此，管理過程的主體是人，人與人的行 為是管理的核心。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 30 管 理 的 五 個 對 象 （ 續(xù) ） 財和物是一個組織實現(xiàn)目標的重要 物質(zhì)基礎(chǔ)，也是重要的管理對象。 財和物是被動的。 管理就是把財和物的要素與其他要 素緊密、協(xié)調(diào)地配合起來。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 31 管 理 的 五 個 對 象 （ 續(xù) ） 信息作為管理的對象是因為信息反映了管理的狀況。 信息可以傳遞和加工處理。 信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的“神經(jīng)系統(tǒng)”。 管理中的人流和物流都要通過信息來反映和實現(xiàn)。 管理要發(fā)揮職能要靠信息的支持。 信息的真實以及有效的收集和傳播是管理活動的重要手段。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 32 管 理 的 五 個 對 象 （ 續(xù) ） 任何管理活動都離不開時間。 現(xiàn)代社會生產(chǎn)和生活的重要特征之 一就是時效性突出。 抓住時機，把握機會是成功管理的 重要因素。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 33 管 理 的 本 質(zhì) 管理的本質(zhì)具有二重性： 自然屬性； 社會屬性。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 34 自 然 屬 性 自然屬性就是管理的技術(shù)性，解決提高生產(chǎn)力的問題，歸結(jié)為管理的方法。 一切管理活動都必須通過一定的技術(shù)手段、措施、辦法來執(zhí)行管理的職能，主要是合理地、經(jīng)濟地、高效地、使用和協(xié)調(diào)組織的人、財、物、資源，實現(xiàn)管理的目標。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 35 社 會 屬 性 社會屬性就是協(xié)調(diào)社會關(guān)系。 要正確處理： 組織內(nèi)部人與人的關(guān)系， 組織中的個人同組織之間的關(guān)系， 本組織與其他組織之間的關(guān)系， 本組織與國家之間的關(guān)系。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 36 社 會 屬 性 （ 續(xù) ） 協(xié)調(diào)社會關(guān)系主要是正確處理組織內(nèi)部人與人的關(guān)系，尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關(guān)系。 這種矛盾關(guān)系表現(xiàn)為： 管理者要達到的目的同被管理者對此目的的接受程度之間的差異； 管理者的管理手段同被管理者接受該手段的程度之間的差異。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 37 管 理 的 二 重 性 管理的二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。 一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在。它總是在一定社會關(guān)系下運作并發(fā)揮作用；管理的社會屬性也不能脫離管理的自然屬性存在，否則，管理的社會性就沒有了內(nèi)容。 另一方面，管理的二重性又是相互制約的。管理的自然屬性的發(fā)揮需要良好的社會屬性作為基礎(chǔ)，不能建立良好的關(guān)系，管理的技術(shù)方法很難有作為。同樣，沒有良好的管理技術(shù)和方法，社會關(guān)系不可能得到有效的協(xié)調(diào)和解決。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 38 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 單 位安 全 生 產(chǎn) 管 理 概 述 生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理就是為 了保護員工的安全與健康，保護財產(chǎn)免 遭損失，提高經(jīng)濟效益而進行的計劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 39 安 全 生 產(chǎn) 管 理 的 涵 義 保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全 安全地進行生產(chǎn) 生產(chǎn)條件符合安全要求 安全生產(chǎn)以人為本 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 40 安 全 生 產(chǎn) 以 人 為 本 管理作為一種社會活動，是以人為本體來 展開的。 人既是管理的主體（管理者），同時又是 管理的客體（被管理者）。每一個人處在一定 的管理層次上，既管理下屬（人）或物，又被 上級管理，上下銜接形成一條以人為本體的管 理鏈。離開人，就無所謂管理。 在管理中，以調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的 創(chuàng)造性為根本，這就是管理的人本原理。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 41 安 全 生 產(chǎn) 以 人 為 本 （ 續(xù) ） 安全生產(chǎn)以人為本，就是說要在安 全生產(chǎn)的全部工作和工作的全過程中， 充分調(diào)動生產(chǎn)經(jīng)營單位全員的積極性， 全員參與全員保證生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全 生產(chǎn)。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 42 安 全 生 產(chǎn) 以 人 為 本 （ 續(xù) ） 安全生產(chǎn)以人為本，一方面是強調(diào) 安全生產(chǎn)的根本性目的是保護勞動者的 身體健康和生命安全；另一方面，是要 依靠人的能動性工作，充分發(fā)揮人的積 極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 43 安 全 生 產(chǎn) 管 理 的 內(nèi) 容 建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)； 建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度； 完善安全生產(chǎn)條件； 進行安全生產(chǎn)宣傳教育； 開展安全生產(chǎn)檢查； 加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理； 做好事故預防和事故處理工作。 )硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 44 安 全 生 產(chǎn) 管 理 的 基 本 觀 點 系統(tǒng)的觀點 預防的觀點 強制的觀點 科學的觀點