引 出 問(wèn) 題 機(jī) 床 周 圍 地 板 的 清 潔 工 作 誰(shuí) 來(lái) 做 ？機(jī) 床 操 作 工服 務(wù) 工勤 雜 工 崗 位 說(shuō) 明 書(shū) 中 沒(méi) 有 清 掃 地 板 的 條 文 有 清 掃 條 文 ， 但 工 作 時(shí) 間 是 從 正 常 下 班 開(kāi) 始崗 位 說(shuō) 明 書(shū) 中 沒(méi) 有 清 掃 的 條 文得 出 結(jié) 論 必 須 有 崗 位 分 析 Human Resource Management 第 一 個(gè) 問(wèn) 題第 二 個(gè) 問(wèn) 題 工 作 是 什 么 ？工 作 范 圍 是 什 么 ？誰(shuí) 適 合 這 份 工 作 ？ 崗 位 名 稱 分 析崗 位 任 務(wù) 分 析崗 位 職 責(zé) 分 析崗 位 關(guān) 系 分 析崗 位 強(qiáng) 度 和 環(huán) 境 分 析知 識(shí)技 術(shù)受 教 育 程 度體 力 狀 況智 力 狀 況適 應(yīng) 性Human Resource Management 結(jié) 果 文 字圖 像 工 作 說(shuō) 明 書(shū)崗 位 規(guī) 范 工 作 分 析 崗 位 說(shuō) 明崗 位 規(guī) 范位置 職務(wù) 任務(wù) 責(zé)任 權(quán)力知識(shí) 能力經(jīng)驗(yàn)技能專業(yè) 選 拔 任 用 合 格 人 員制 定 人 事 預(yù) 測(cè) 方 案和 人 事 計(jì) 劃提 供 考 核 、 升 職和 作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)建 立 工 作 定 額和 薪 酬 制 度改 善 工 作 設(shè) 計(jì) 和 環(huán) 境崗位分析的作用 多項(xiàng)工作合并形成自然工作單元與客戶建立關(guān)系任務(wù)重要性任務(wù)完整性技能多樣化反饋開(kāi)辟反饋渠道縱向安排工作自主性