1 2 3 Kotler_10e Ch01 Kotler_10e Ch02 4 5 6 The Four PsThe Four CsCustomerSolution CustomerCost CommunicationConvenience 7 8 9 10 11 Kotler_10e Ch03 12 13 14 15 16 17 18 市場結(jié)構(gòu)的四種類型 企業(yè)數(shù)量 產(chǎn) 品類 型一 家 企 業(yè)幾 家 企 業(yè) 同 質(zhì)產(chǎn) 品差 別產(chǎn) 品 壟 斷寡 頭完 全 競 爭壟 斷 競 爭許多企業(yè) 19 Kotler_10e Ch05 20 21 22Competitors Marketingintermediaries PublicsSuppliersDemographic/economicenvironment Social/culturalenvironmentTechnical/physicalenvironmentPolitical/legalenvironment 23 Kotler_10e Ch06 消 費 心 理 與 營 銷 策 略 24 25 26 27 28 Kotler_10e Ch07 29 30 31 32 33 34 Kotler_10e Ch04 35 36 37 38 39 40 41 42 Kotler_10e Ch04 43 44 45 46 47 Kotler_10e Ch09 48 49 50 沒 有 細 分 51 完 全 細 分 按 變 量 1、 2、 3來 細 分（ 例 如 收 入 水 平 ）1 11 2 33 52 按 變 量 A、 B來 細 分（ 例 如 青 年 與 老 年 ） 按 變 量1A、 1B、 2B、 3A、 3B來 細 分AA AB B B 1 11 2 33AA AB B B 531. 同 質(zhì) 偏 好 甜 份奶油 54甜 份奶油 55甜 份奶油 56 57 58 59 60 61 三 、 產(chǎn) 品 定 位 及 其 策 略 62 63 64價格 質(zhì) 量 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 Kotler_10e Ch03 77 78 79 80 81 Kotler_10e Ch11 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 Kotler_10e Ch10 95 96 97 98 99 100 101 102 103 Kotler_10e Ch08 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 Kotler_10e Ch12 115 116 117 118 119 120 121 122 123 Kotler_10e Ch13、 14 124 鉆 ？ 還 是 孔 ？ 125 126 127 128 129 130 131 132 Kotler_10e Ch15 133 134 135 136 137 138 Kotler_10e Ch16 139 140 141 142 143 144 145 Kotler_10e Ch17 146 147 148 149 150 Kotler_10e Ch18 151 152 153 154 Kotler_10e Ch19 廣 告 策 劃 與 策 略 155 156 157 158 159 160 161 Kotler_10e Ch19 162 163 164 165 Kotler_10e Ch20 166 167 168 169 170 171 Kotler_10e Ch22 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181