毛 新 軍http:/ 計 算 機 科 學 與 技 術 系 602教 研 室 0731-(45)73649軟 件 項 目 管 理 課 程 之 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 2 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 本 講 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 3 案 例 角 色 和 人 物 小 王 ： 軟 件 項 目 負 責 人 老 王 ： 公 司 技 術 老 總 開 發(fā) 小 組 ： 小 李 ， 老 趙 ， 小 田 ， 小 謝 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 4 n 按 照 初 步 的 項 目 計 劃 ， 老 趙 帶 領 項 目 組 的 部 分 成 員 (需 求 分析 小 組 )開 始 進 駐 用 戶 場 地 ， 開 展 需 求 調(diào) 查 工 作 ， 但 在 需 求分 析 和 后 續(xù) 開 發(fā) 過 程 中 陸 續(xù) 出 現(xiàn) 了 許 多 與 用 戶 需 求 有 關 的一 系 列 問 題 ， 影 響 軟 件 項 目 的 實 施 整 個 項 目 規(guī) 模 比 較 龐 大 ， 需 求 分 析 小 組 不 知 如 何 開 展 工 作 ？ 從 何 處下 手 ？ 對 需 求 分 析 的 復 雜 性 和 難 度 估 計 不 足 。 需 求 分 析 小 組 不 能 有 效 工 作 ： 不 知 哪 些 屬 于 用 戶 需 求 ， 哪 些 不 是 ？不 知 怎 樣 才 能 獲 取 用 戶 需 求 ？ 如 何 把 它 分 析 清 楚 ？ 不 知 應 該 按 照 怎 樣 的 規(guī) 范 書 寫 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 ? 得 到 的 軟 件 需 求 質(zhì) 量 不 高 ： 說 不 清 ， 遺 漏 ， 矛 度 ， 羅 嗦 . 需 求 評 審 不 嚴 格 ， 導 致 遺 漏 了 許 多 需 求 ， 獲 取 的 用 戶 需 求 不 一 致 、描 述 的 不 清 晰 和 準 確 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 5 更 為 糟 糕 的 是 ， 由 于 用 戶 沒 有 參 加 需 求 評 審 ， 使 得 許 多軟 件 需 求 沒 有 得 到 用 戶 的 認 可 ， 最 終 所 開 發(fā) 出 的 軟 件 不能 滿 足 用 戶 的 要 求 ， 用 戶 拒 絕 接 收 軟 件 ， 并 拒 絕 付 款 由 于 軟 件 需 求 的 不 準 確 性 、 不 一 致 性 和 二 義 性 ， 在 軟 件開 發(fā) 階 段 ， 軟 件 設 計 人 員 不 得 不 通 過 用 戶 再 次 確 認 需 求 在 開 發(fā) 過 程 中 ， 用 戶 的 需 求 仍 然 在 改 變 ， 需 求 分 析 小 組負 責 獲 取 改 變 了 的 用 戶 需 求 ， 然 而 這 些 改 變 了 的 需 求 沒有 得 到 有 效 的 管 理 和 控 制 ， 沒 能 將 變 化 的 需 求 及 時 反 饋給 軟 件 開 發(fā) 小 組 ， 導 致 這 些 需 求 未 能 在 待 開 發(fā) 的 軟 件 中得 到 體 現(xiàn) 由 于 需 求 未 能 得 到 有 效 管 理 ， 在 最 終 項 目 驗 收 過 程 中 出現(xiàn) 了 令 人 不 愉 快 的 情 況 ， 實 際 開 發(fā) 的 軟 件 沒 能 完 全 反 映用 戶 的 需 求 ， 導 致 用 戶 不 滿 意 ， 項 目 延 期 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 6 n 需 求 分 析 是 極 為 重 要 的n 需 求 分 析 是 困 難 和 復 雜 的n 用 戶 需 求 經(jīng) 常 性 的 變 更 是 正 常 的n 為 了 保 證 軟 件 需 求 的 質(zhì) 量 ， 必 須 對 需 求 分 析的 人 、 過 程 和 產(chǎn) 品 進 行 有 效 管 理n 需 求 管 理 的 不 善 將 會 導 致 嚴 重 后 果 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 7 n 什 么 是 軟 件 需 求 ？n 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析 ？n 軟 件 需 求 管 理 的 內(nèi) 容 ?n 如 何 對 軟 件 需 求 進 行 管 理 ? Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 8 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 9 1. 什 么 是 軟 件 需 求 ？2. 獲 取 軟 件 需 求 的 重 要 性3. 獲 取 軟 件 需 求 的 復 雜 性 和 面 臨 的 問 題4. 解 決 的 方 法 和 手 段 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 10 n 什 么 是 軟 件 需 求 ？ 待 開 發(fā) 軟 件 產(chǎn) 品 的 目 標 用 戶 對 該 軟 件 產(chǎn) 品 的 功 能 、 性 能 、設 計 約 束 和 其 它 方 面 的 期 望 和 要 求n 說 明 目 標 用 戶n 實 際 操 作 該 軟 件 的 用 戶 (圖 書 管 理 員 )n 用 戶 方 的 負 責 人n 用 戶 代 表 (市 場 經(jīng) 理 )， 必 須 是 用 戶 所 需 的 n 例 如 ， 網(wǎng) 上 圖 書 借 閱 (想 法 很 好 ， 用 戶 不 需 要 ， 也 不 現(xiàn) 實 ) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 11 n 關 于 軟 件 需 求 的 注 意 事 項 軟 件 需 求 關 注 用 戶 的 期 望 、 要 求 和 需 要 ， 不 是 解 決 方 案n 要 區(qū) 分 what和 Hown 例 如 ， 要 采 用 什 么 算 法 ， 不 是 用 戶 需 求 并 不 是 所 有 方 面 的 要 求 都 是 軟 件 需 求n 功 能 、 性 能 、 設 計 約 束 、 時 間 進 度 等n 例 如 ， 重 量 、 軟 件 大 小 等 不 是 用 戶 需 求 并 不 是 所 有 用 戶 的 期 望 和 要 求 都 是 軟 件 需 求n 用 戶 需 求 必 須 中 肯 ， 有 意 義 n 例 如 ， 記 錄 圖 書 的 厚 度 等 不 是 用 戶 需 求 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 12 n 軟 件 需 求 的 表 現(xiàn) 形 式 功 能 需 求 性 能 需 求n易 用 性 、 質(zhì) 量 、 性 能 、 安 全 性 ， 移 植 性 、 可 重 用 性 等 設 計 約 束n運 行 環(huán) 境n開 發(fā) 環(huán) 境 其 它 要 求 ： 如 開 發(fā) 周 期 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 13 n 軟 件 需 求 例 子 圖 書 館 管 理 系 統(tǒng) 功 能 需 求n 辦 理 讀 者 借 書 證 , n 借 閱 圖 書 ， 性 能 需 求n 查 詢 操 作 延 遲 時 間 不 超 過 1秒 鐘 , 設 計 約 束n 前 臺 運 行 在 windows OS下 ， 其 它 要 求 n 開 發(fā) 時 間 6個 月 , Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 14 n 軟 件 開 發(fā) 的 基 礎 和 前 提 只 有 在 明 確 了 軟 件 需 求 之 后 才 能 開 展 有 針 對 性 的 軟 件 開發(fā) 工 作 沒 有 需 求 無 法 進 行 設 計 和 編 碼n 制 定 軟 件 開 發(fā) 計 劃 的 基 礎 只 有 知 道 你 想 做 什 么 ， 才 能 知 道 做 這 些 東 西 需 要 多 少 工作 量 ？ 不 知 道 軟 件 需 求 也 就 不 知 道 工 作 量 的 大 小 ， 因 而 不 能 制定 計 劃n 最 終 目 標 軟 件 系 統(tǒng) 驗 收 的 標 準 只 有 知 道 你 想 做 什 么 ， 才 能 知 道 你 最 終 是 否 做 好 了 沒 有 定 義 明 確 的 需 求 ， 就 不 知 道 最 終 基 于 什 么 進 行 驗 收 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 15 n 系 統(tǒng) 復 雜 和 龐 大 如 何 將 軟 件 需 求 得 到 ？ 描 述 清 楚 ？n 片 面 , 不 完 全 如 何 保 證 得 到 了 所 有 的 軟 件 需 求 ？n 模 糊 , 不 準 確 如 何 保 證 把 需 求 說 清 楚 和 準 確 ？n 不 一 致 , 歧 義 如 何 保 證 所 描 述 的 需 求 是 不 矛 盾 的 ？n 及 時 性 當 需 求 變 更 時 ， 如 何 讓 相 關 人 員 都 知 道 需 求 已 經(jīng) 變 更 ？ Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 16 n 軟 件 需 求 變 動 帶 來 的 問 題 波 動 性 放 大 性 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 17 n 技 術 層 面 需 求 分 析 方 法 、 技 術 和 工 具n方 法 ： 數(shù) 據(jù) 流 、 面 向 對 象n技 術 ： 抽 象 、 建 模 、 多 視 點 、 原 型 、 n工 具 ： UML， Rose， Word， Excel， RequisitePron 管 理 層 面 對 需 求 分 析 中 的 人 、 活 動 和 產(chǎn) 品 進 行 管 理n 形 成 新 的 研 究 領 域 ： 需 求 工 程 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 18 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 19 1. 什 么 是 軟 件 需 求 分 析2. 軟 件 需 求 分 析 的 任 務3. 軟 件 需 求 分 析 的 目 標4. 軟 件 需 求 分 析 的 過 程 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 20 n 什 么 是 軟 件 需 求 分 析 ？ 需 求 分 析 是 指 從 用 戶 處 獲 得 需 求 、 形 成 與 用 戶需 求 相 一 致 的 、 可 供 閱 讀 的 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明書 的 過 程 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 21 n 通 過 對 應 用 問 題 及 其 環(huán) 境 的 理 解 和 分 析 ， 準確 、 一 致 和 完 全 地 刻 劃 用 戶 需 求 ， 并 達 成 一致 ， 形 成 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 SRS Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 22 n 全 面 性 沒 有 遺 漏n 一 致 性 沒 有 矛 盾n 準 確 性 說 清 楚n 認 同 共 同 、 相 互 認 可n 文 檔 化 書 面 文 檔 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 23軟 件 需 求 建 模 收 集 軟 件 需 求評 審 軟 件 需 求文 檔 化 軟 件 需 求 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 24 n 任 務 從 用 戶 處 收 集 、 獲 取 軟 件 需 求 , 幫 助 用 戶 發(fā) 現(xiàn) 潛在 的 軟 件 需 求n 來 源 軟 件 用 戶n 成 果 初 步 需 求 描 述 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 25 l 技 術 手 段 訪 談 會 議 參 觀 實 踐 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 26 n 任 務 對 收 集 的 用 戶 軟 件 需 求 進 行 建 模 ， 發(fā) 現(xiàn) 并 糾 正不 一 致 、 不 準 確 和 不 全 面 的 軟 件 需 求 ， 形 成 準確 的 需 求 描 述n 來 源 初 步 的 軟 件 需 求 描 述 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 27 n 技 術 手 段 面 向 數(shù) 據(jù) 流 和 面 向 對 象 的 建 模 方 法 多 視 點 原 型n 成 果 軟 件 需 求 模 型 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 28 n 任 務 根 據(jù) 軟 件 需 求 初 步 描 述 和 軟 件 需 求 模 型 ， 撰 寫軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書n 來 源 軟 件 需 求 初 步 描 述 軟 件 需 求 模 型 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 29 n 技 術 手 段 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 編 寫 規(guī) 范n 成 果 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 30 n 任 務 由 多 方 對 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 進 行 評 審 ， 發(fā) 現(xiàn)其 中 的 問 題 ， 并 就 其 中 的 軟 件 需 求 達 成 一 致n 來 源 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 31 n 技 術 手 段 需 求 評 審 原 則n 成 果 可 納 入 配 置 的 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 32 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 33 n 為 什 么 需 要 對 軟 件 需 求 進 行 管 理n 需 求 管 理 的 內(nèi) 容n 收 集 軟 件 需 求n 軟 件 需 求 建 模n 撰 寫 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 (SRS)n 評 審 軟 件 需 求n 控 制 軟 件 需 求 的 變 更 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 34 n 軟 件 需 求 非 常 重 要n 獲 取 軟 件 需 求 非 常 復 雜 和 困 難n 在 需 求 獲 取 過 程 中 涉 及 到 人 、 活 動 和 過 程 ，只 有 對 它 們 進 行 管 理 才 能 確 保 有 效 地 進 行 需求 分 析 ， 確 保 軟 件 需 求 的 質(zhì) 量n 軟 件 需 求 經(jīng) 常 變 更 ， 為 了 確 保 軟 件 需 求 處 于受 控 狀 態(tài) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 35 n 參 與 需 求 分 析 和 評 審 的 人 員n 軟 件 需 求 文 檔n 需 求 分 析 過 程n 需 求 變 更 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 36 1. 如 何 收 集 軟 件 需 求 ？2. 文 檔 化 所 收 集 的 軟 件 需 求3. 軟 件 需 求 收 集 的 注 意 事 項 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 37 n 確 定 哪 些 用 戶 角 色 會 對 軟 件 提 出 需 求 例 如 圖 書 館 的 館 長 ， 圖 書 管 理 員 ， 書 庫 管 理 員 ， 讀 者 管理 員 ， 系 統(tǒng) 管 理 員 ； 而 不 是 圖 書 館 的 清 理 工n 用 戶 方 要 成 立 相 應 的 需 求 分 析 小 組n 和 相 關 角 色 的 人 員 進 行 交 流 會 議 、 探 討 、 觀 察 、 實 踐 、 聽 取 意 見n 在 交 流 的 過 程 中 要 有 記 錄 ， 要 對 記 錄 進 行 整 理 文 字 ， 錄 音 ， 整 理 ， 寫 成 文 檔 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 38 n 描 述 需 求 內(nèi) 容 例 如 ， 查 詢 圖 書 按 照 圖 書 名 字 查 詢n 定 義 軟 件 需 求 編 號 (結(jié) 構 化 ) 例 如 ， 10(查 詢 圖 書 ) 10.1(按 照 圖 書 名 字 查 詢 ) 10.2(按 照 圖 書 的 書 號 查 詢 ) 10.3 (按 照 作 者 查 詢 ) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 39 n 描 述 軟 件 需 求 特 性 例 如 ， 查 詢 圖 書 軟 件 需 求 重 要 性 (高 、 中 、 低 )， 用 于 制 定 計 劃 緊 迫 性 (短 期 、 中 期 、 長 期 )， 用 于 制 定 計 劃 工 作 量 (10個 人 月 )， 用 于 估 算 工 作 量 、 制 定 計 劃 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 40 n 工 具 ： word, excel, RequisitPro(Rational)n 初 步 需 求 描 述 編 寫 規(guī) 范 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 41 n 如 果 應 用 規(guī) 模 較 大 ， 可 分 成 幾 個 需 求 調(diào) 查 小組 同 時 進 行 ， 最 后 對 結(jié) 果 進 行 匯 總n 一 定 要 和 用 戶 進 行 充 分 的 交 流 ， 盡 可 能 獲 取足 夠 多 的 信 息 和 資 料 ， 發(fā) 現(xiàn) 問 題 要 及 時 溝 通n 在 該 階 段 要 和 用 戶 打 成 一 片 ， 進 行 充 分 的 合作 ， 建 立 起 良 好 的 合 作 關 系n 如 果 發(fā) 現(xiàn) 多 個 軟 件 需 求 相 互 矛 盾 ， 要 能 找 到仲 裁 人 ， 或 者 決 策 人 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 42 n 需 求 調(diào) 查 應 遵 循 先 整 體 后 部 分 、 先 抽 象 后 具體 的 原 則n 幫 助 用 戶 發(fā) 現(xiàn) 潛 在 的 需 求 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 43 1. 為 什 么 需 要 對 軟 件 需 求 進 行 建 模 ？2. 如 何 對 軟 件 需 求 進 行 建 模 ？ Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 44 n 需 求 調(diào) 查 所 獲 取 和 文 檔 化 (文 字 )的 軟 件 需 求不 能 有 效 地 描 述 軟 件 需 求 文 字 描 述 的 局 限 性 (不 準 確 、 二 義 、 歧 義 、 不 能直 觀 揭 示 關 聯(lián) ) 不 準 確 不 一 致 不 全 面 . Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 45 n 需 求 建 模 技 術 面 向 數(shù) 據(jù) 流 的 需 求 建 模 技 術 面 向 對 象 的 需 求 建 模 技 術 UMLnUse case 圖n交 互 圖 (順 序 圖 ， 協(xié) 作 圖 )n類 圖n狀 態(tài) 圖n活 動 圖 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 46 n 案 例 分 析 需 求 建 模 的 例 子 (圖 書 管 理 系 統(tǒng) ， UML， Rose) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 47 n 為 什 么 要 撰 寫 成 SRS 記 錄 軟 件 需 求 便 于 交 流 便 于 管 理 便 于 控 制 便 于 驗 證 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 48 n SRS應 該 作 為 一 種 規(guī) 范 和 標 準n 企 業(yè) 和 組 織 要 明 確 說 明 如 何 撰 寫 軟 件 需 求 規(guī)格 說 明 書n 一 個 SRS的 編 寫 規(guī) 范 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 49 n 為 什 么 需 要 對 軟 件 需 求 進 行 評 審 ？n 如 何 進 行 評 審 ？n 評 審 結(jié) 果 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 50 n 發(fā) 現(xiàn) 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 書 中 的 問 題 不 全 面 不 一 致 不 準 確 不 可 驗 證 書 寫 不 規(guī) 范n 共 同 認 可 軟 件 需 求 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 51 n 參 與 評 審 人 員 項 目 經(jīng) 理 用 戶 方 (代 表 ) 需 求 分 析 小 組 軟 件 設 計 小 組 軟 件 測 試 小 組 軟 件 質(zhì) 量 保 證 小 組 n 應 該 提 前 將 SRS送 給 參 與 評 審 人 員 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 52 n 需 求 評 審 原 則 多 方 對 軟 件 需 求 達 成 一 致 正 確 性n 軟 件 需 求 是 否 是 用 戶 所 需 要 的n 例 如 ， 一 個 讀 者 最 多 能 借 10本 書 準 確n 是 否 把 軟 件 需 求 描 述 清 楚 了n 例 如 ， 一 個 讀 者 包 括 諸 多 信 息 如 名 字 ， 單 位 等 等 無 歧 義 性n 軟 件 需 求 描 述 是 否 會 引 起 不 必 要 的 誤 解 和 認 識 上 的 偏 差 n 例 如 ， 用 戶 和 客 戶 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 53 完 全 性n 是 否 所 有 的 需 求 都 已 經(jīng) 包 含 了 可 驗 證 性n 是 否 有 手 段 來 驗 證 需 求 已 經(jīng) 實 現(xiàn) 了n 例 如 ， 查 詢 結(jié) 果 應 該 很 快 得 到 一 致 性n 軟 件 需 求 是 否 會 相 互 矛 度 可 理 解 和 可 修 改 性n 軟 件 需 求 描 述 是 否 簡 潔 、 直 觀 ， 易 于 修 改 和 維 護 可 追 蹤 性 n 軟 件 需 求 是 否 易 于 追 蹤 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 54 n 軟 件 需 求 評 審 應 該 要 有 記 錄 ， 并 形 成 軟 件 需求 評 審 報 告 軟 家 需 求 評 審 報 告 樣 板n 軟 件 需 求 評 審 應 該 要 有 結(jié) 論 根 據(jù) 意 見 進 一 步 改 進 ， 下 次 再 次 進 行 評 審 根 據(jù) 意 見 進 一 步 改 進 ， 無 需 再 次 進 行 評 審 評 審 通 過 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 55 n 控 制 SRSn 控 制 需 求 的 變 更 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 56 n 作 為 一 個 基 本 的 軟 件 配 置 項 納 入 配 置n 任 何 對 軟 件 需 求 的 變 更 必 須 進 行 仔 細 審 查 ，征 得 同 意 后 才 能 進 行 變 更 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 57 n 需 求 變 更 不 可 避 免 軟 件 需 求 本 身 是 變 化 的 在 需 求 分 析 階 段 對 軟 件 需 求 的 描 述 和 分 析 不 全 面 、 不 準確 等n 需 求 變 更 對 軟 件 項 目 的 開 發(fā) 會 產(chǎn) 生 巨 大 的 影 響 產(chǎn) 品 功 能 開 發(fā) 成 本 開 發(fā) 進 度 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 58 n 需 求 變 更 的 權 衡 ， 需 要 和 用 戶 協(xié) 商 ， 并 對 計劃 進 行 變 更需求成本進度 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 59 n 如 何 控 制 需 求 的 變 更 提 出 軟 件 需 求 變 更 請 求 對 軟 件 需 求 變 更 進 行 評 審 變 更 SRS 將 變 更 后 的 SRS納 入 配 置 通 知 受 影 響 小 組 和 人 員 變 更 其 他 產(chǎn) 品 (軟 件 設 計 文 檔 、 測 試 文 檔 )和 計 劃(軟 件 開 發(fā) 計 劃 ) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 60 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 61 n 需 求 管 理 是 CMM 2級 的 一 個 關 鍵 過 程 域n CMM對 需 求 管 理 的 理 解 和 定 義 需 求 管 理 是 指 在 用 戶 和 將 處 理 “ 分 配 給 軟 件 的 系 統(tǒng) 需 求 ”的 軟 件 項 目 組 之 間 建 立 對 “ 分 配 給 軟 件 的 系 統(tǒng) 需 求 ” 的共 同 理 解 ， 由 軟 件 工 程 組 對 “ 分 配 給 軟 件 的 系 統(tǒng) 需 求 ”進 行 分 析 、 精 化 ， 按 照 規(guī) 范 詳 細 描 述 “ 分 配 給 軟 件 的 系統(tǒng) 需 求 ” ， 形 成 “ 軟 件 需 求 規(guī) 格 說 明 ” 文 檔 ， 并 對 該 文檔 進 行 評 審 “ 分 配 給 軟 件 的 系 統(tǒng) 需 求 ” 是 指 系 統(tǒng) 總 體 分 配 給 軟 件 的需 求 ， 也 稱 軟 件 需 求 “用 戶 ” 可 解 釋 為 系 統(tǒng) 工 程 組 或 外 部 顧 客 等 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 62 “ 軟 件 工 程 組 ” ： 實 施 軟 件 工 程 化 開 發(fā) 的 小 組 軟 件 需 求 既 包 括 技 術 需 求 、 又 包 括 非 技 術 需 求 軟 件 需 求 構 成 項 目 規(guī) 模 和 工 作 量 估 算 、 制 定 項目 計 劃 和 跟 蹤 軟 件 項 目 活 動 的 基 礎 每 當 軟 件 需 求 改 變 時 ， 都 應 調(diào) 整 受 到 影 響 的 軟件 計 劃 、 工 作 產(chǎn) 品 和 活 動 ， 使 其 與 更 新 后 的 軟件 需 求 保 持 一 致 對 已 通 過 評 審 的 軟 件 需 求 的 任 何 更 改 都 應 受 到管 理 和 控 制 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 63 n 共 12個 關 鍵 實 踐關 鍵 實 踐 類 關 鍵 實 踐 數(shù) 目制 定 方 針 政 策 1確 保 必 備 條 件 4實 施 軟 件 過 程 3度 量 和 分 析 1檢 查 實 施 情 況 3 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 64 n 使 軟 件 需 求 受 控 ， 建 立 供 軟 件 工 程 和 管 理 使 用 的 基線 受 控 ： 在 給 定 時 間 (過 去 或 現(xiàn) 在 )使 用 的 工 作 產(chǎn) 品 的 版 本是 已 知 的 (即 受 版 本 控 制 的 )， 并 以 受 控 的 方 式 進 行 更 動(即 更 動 控 制 ) “ 軟 件 工 程 ” 是 指 軟 件 設 計 、 編 碼 、 測 試 等 “ 軟 件 管 理 ” 是 指 項 目 計 劃 制 定 、 項 目 跟 蹤 、 風 險 等n 軟 件 計 劃 、 產(chǎn) 品 和 活 動 與 軟 件 需 求 保 持 一 致 所 謂 “ 保 持 一 致 ” 是 指 相 吻 合 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 65 n 項 目 遵 循 一 個 書 面 的 、 由 組 織 制 定 的 方 針 用來 管 理 軟 件 需 求 將 軟 件 需 求 寫 成 規(guī) 范 化 的 文 檔 擬 定 參 加 需 求 評 審 的 人 員 , 包 括n項 目 軟 件 負 責 人 ，n其 它 受 影 響 的 小 組 ， 包 括 系 統(tǒng) 測 試 組 ， 軟 件 工 程 組(如 軟 件 設 計 小 組 ),軟 件 質(zhì) 量 保 證 組 ， 軟 件 配 置 管 理 組 ，文 檔 支 持 組 等 當 軟 件 需 求 發(fā) 生 改 變 時 ， 更 動 軟 件 計 劃 、 工 作產(chǎn) 品 和 活 動 ， 使 其 與 軟 件 需 求 的 改 變 保 持 一 致 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 66 n 建 立 和 明 確 系 統(tǒng) 需 求 分 析 和 分 配 的 人 員 及 其職 責 ， 明 確 在 整 個 項 目 生 存 期 內(nèi) ， 管 理 和 分 配 系 統(tǒng) 需 求 ，并 將 它 們 寫 成 文 檔 實 施 對 系 統(tǒng) 需 求 及 其 分 配 的 更 動 ， 當 系 統(tǒng) 需 求發(fā) 生 更 動 時 ， 應 及 時 更 動 軟 件 需 求 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 67 n 將 軟 件 需 求 寫 成 規(guī) 范 化 的 文 檔 技 術 需 求 ， 如 軟 件 功 能 、 性 能 、 設 計 約 束 、 編程 語 言 、 界 面 需 求 非 技 術 性 需 求 (即 協(xié) 議 、 條 件 、 和 (或 )合 同 條 款 ),包 括 ： 要 交 付 的 產(chǎn) 品 、 交 付 日 期 、 里 程 碑 等 用 于 確 認 軟 件 產(chǎn) 品 滿 足 軟 件 需 求 的 驗 收 準 則 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 68 n 提 供 足 夠 的 用 以 管 理 分 配 需 求 的 資 源 和 經(jīng) 費 指 派 在 應 用 領 域 和 軟 件 工 程 方 面 有 經(jīng) 驗 和 技 能的 個 人 去 管 理 軟 件 需 求 提 供 可 用 的 、 能 支 持 軟 件 需 求 管 理 活 動 的 工 具n電 子 表 格 程 序n配 置 管 理 工 具n跟 蹤 工 具n測 試 管 理 工 具 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 69 n 軟 件 工 程 組 和 其 它 受 影 響 組 的 人 員 接 受 需 求管 理 方 面 的 培 訓 ， 如 項 目 所 使 用 的 方 法 、 標 準 和 規(guī) 程 應 用 領 域 知 識 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 70 n 軟 件 工 程 組 識 別 、 分 析 和 細 化 軟 件 需 求 ， 對 它 進 行評 審 鑒 別 出 不 完 整 的 和 遺 漏 的 軟 件 需 求 評 審 軟 件 需 求 ， 確 定 它 們 是 否n 用 軟 件 來 實 現(xiàn) 是 可 行 的 和 恰 當 的n 已 被 清 晰 和 準 確 地 闡 述n 相 互 一 致 、 無 矛 盾n 可 驗 證 、 可 測 試 對 任 何 被 識 別 出 有 潛 在 問 題 的 軟 件 需 求 進 行 評 審 ， 并 作出 必 要 的 更 動 和 受 影 響 組 一 起 協(xié) 商 解 決 由 軟 件 需 求 引 出 的 承 諾 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 71 n 將 軟 件 需 求 作 為 軟 件 開 發(fā) 計 劃 、 工 作 產(chǎn) 品 和過 程 活 動 的 基 礎 ， 軟 件 需 求 ： 是 受 管 理 和 控 制 的 是 軟 件 開 發(fā) 計 劃 的 基 礎 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 72 n 對 軟 件 需 求 的 更 動 進 行 評 審 ， 并 將 其 納 入 軟件 項 目 評 估 軟 件 需 求 更 動 對 現(xiàn) 有 承 諾 的 影 響 ， 通 過 協(xié)商 對 承 諾 進 行 適 當 的 更 改 n對 組 織 外 的 個 人 和 組 所 作 承 諾 的 更 改 由 高 級 管 理 者 參與 評 審 n和 受 影 響 組 協(xié) 商 組 織 內(nèi) 部 承 諾 的 更 改 對 由 于 軟 件 需 求 的 更 動 所 造 成 的 對 軟 件 計 劃 、工 作 產(chǎn) 品 和 活 動 必 須 作 的 更 動 要 進 行 識 別 、 評價 、 風 險 評 估 、 寫 成 文 檔 、 做 出 計 劃 、 傳 達 到受 影 響 組 和 個 人 、 跟 蹤 直 到 結(jié) 束 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 73 n 進 行 度 量 ， 并 將 度 量 結(jié) 果 用 以 確 定 軟 件 需 求管 理 活 動 的 狀 態(tài) ， 度 量 內(nèi) 容 包 括 每 個 軟 件 需 求 的 狀 態(tài) (確 認 并 批 準 、 問 題 等 ) 關 于 軟 件 需 求 的 更 動 活 動 對 用 軟 件 需 求 更 動 的 累 積 數(shù) ， 包 括 建 議 的 、 未解 決 的 、 已 批 準 的 并 已 納 入 系 統(tǒng) 基 線 的 軟 件 需求 更 動 的 總 數(shù) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 74 n 高 級 管 理 者 定 期 參 與 對 軟 件 需 求 管 理 活 動 進行 的 評 審 高 級 管 理 者 參 與 定 期 評 審 的 主 要 目 的 是 在 合 適的 抽 象 層 次 上 及 時 地 了 解 和 洞 察 軟 件 過 程 。 評審 間 隔 時 間 應 該 滿 足 組 織 的 需 要 ， 如 果 存 在 異常 情 況 報 告 機 制 ， 間 隔 時 間 可 以 長 些 。 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 75 n 項 目 負 責 人 可 定 期 或 者 事 件 驅(qū) 動 地 參 與 對 軟件 需 求 管 理 活 動 的 評 審 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 76 n 軟 件 質(zhì) 量 保 證 組 對 軟 件 需 求 管 理 活 動 和 工 作產(chǎn) 品 進 行 評 審 和 (或 )審 計 ， 并 報 告 其 結(jié) 果 軟 件 需 求 已 評 審 ， 且 有 關 問 題 在 軟 件 工 程 組 開發(fā) 軟 件 之 前 已 得 到 解 決 當 軟 件 需 求 更 動 時 ， 軟 件 計 劃 、 工 作 產(chǎn) 品 和 活動 已 經(jīng) 適 當 地 更 動 由 軟 件 需 求 的 更 動 所 導 致 的 對 承 諾 的 更 動 已 與受 影 響 組 進 行 協(xié) 商 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 77 1. 項 目 案 例2. 什 么 是 軟 件 需 求3. 如 何 進 行 軟 件 需 求 分 析4. 軟 件 需 求 管 理5. CMM對 需 求 管 理 的 要 求6. 小 結(jié) Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 78 n 獲 取 軟 件 需 求 對 于 軟 件 項 目 的 開 發(fā) 是 十 分 重要 的n 一 個 好 的 軟 件 需 求 應 該 滿 足 許 多 條 件n 必 須 對 軟 件 需 求 進 行 有 效 的 管 理 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 79 n 理 解 軟 件 需 求 、 需 求 分 析 和 需 求 管 理 等 概 念 軟 件 需 求 重 要 性 和 獲 取 軟 件 需 求 復 雜 性 為 什 么 要 進 行 需 求 管 理n 掌 握 軟 件 需 求 分 析 的 過 程 軟 件 需 求 管 理 的 內(nèi) 容 和 手 段n 運 用 運 用 需 求 分 析 方 法 、 技 術 和 工 具 進 行 需 求 分 析 ， 獲 取 軟件 需 求 在 軟 件 項 目 開 發(fā) 過 程 中 對 軟 件 需 求 進 行 必 要 的 管 理 Copyright Xinjun Mao 2005 第7講 軟件需求管理 80Practice, Practice, and Practice