2021/2/21 1 行業(yè)知識(shí) 概述與基本框架 保密文件 A 本文件包括了聚成集團(tuán)研發(fā)中心的保密資料，拿到本資 料的聚成員工必須確保本文 件沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取 任何方式為第三方所用（包 括我們的客戶）。 聚成集團(tuán)研發(fā)中心 單海洋 2021/2/21 3 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 倒閉或突圍 根據(jù)亞洲鞋業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，廣東的鞋業(yè)企業(yè) 中，目前有 25%左右到東南亞如越南、印度、緬甸等國家 設(shè)廠，有 50%左右到中國內(nèi)陸省份如湖南、江西、廣西、 河南等地設(shè)廠，只有 25%左右的企業(yè)目前還處于觀望狀態(tài)。 “ 也就是說它是梯次轉(zhuǎn)移，那么像美國最初向 日本轉(zhuǎn)移，然后日本又開始向四小龍轉(zhuǎn)移，四小龍轉(zhuǎn)移之 后它又向中國大陸，向俄羅斯這樣一些國家轉(zhuǎn)移，當(dāng)這個(gè) 珠三角勞動(dòng)力出現(xiàn)了問題以后，那么勞動(dòng)力成本提高以后， 他開始在國內(nèi)就像周邊的其他地區(qū)轉(zhuǎn)移，那同時(shí)外商又向 國外的其它地區(qū)轉(zhuǎn)移，這是一個(gè)普遍的趨勢(shì)，也是符合經(jīng) 濟(jì)規(guī)律的 ” 遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)林木西 2021/2/21 4 人民幣 2005年 7月 21日開始升值 （ 8.2765） , 2008年 9 月 16日（ 6.8203） 已升值 21 勞動(dòng)法 2008年 1月 1日正式實(shí)施 出口退稅遞減直至取消 能源價(jià)格上漲 “ 油荒 ” “ 電荒 ” “ 民工荒 ” 2008年第二季度中小企業(yè)倒閉 6.7萬家，中小企業(yè)的數(shù) 量按照 140萬算，就是 8.5%的一個(gè)比例，（潛臺(tái)詞）全年將 達(dá) 34 （ 2008年 8月 6日 CCTV） 新聞 1+1 成本增加、融資困難、環(huán)保和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控壓力加大等 多種不利因素導(dǎo)致了今年上半年山西省 5400多家規(guī)模以上 中小企業(yè)停產(chǎn)倒閉， 1.4萬戶個(gè)體工商戶歇業(yè)， 23萬人就業(yè) 受到影響 稿件來源：山西日?qǐng)?bào) 2008-09-04 2021/2/21 6 前言 培訓(xùn)行業(yè)的萌芽可以追溯到 20 世紀(jì) 40 年代的第三次科學(xué)技術(shù)革命，從二戰(zhàn)結(jié)束 到 60 年代的 20 年中世界經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)興和大規(guī)模技術(shù)更新，特別是計(jì)算機(jī)和通 訊技術(shù)的應(yīng)用，帶來了經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)。在這個(gè)階段，為了適應(yīng)科技的迅速推廣 和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，培訓(xùn)需求劇增，培訓(xùn)業(yè)不斷地發(fā)展壯大。進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年 代以后，互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用標(biāo)志著信息時(shí)代的到來，這使得科技發(fā) 明可能在一夜之間得以推廣，企業(yè)被各種信息所包圍，企業(yè)的外部環(huán)境變得更加 撲朔迷離，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)培訓(xùn)的需求進(jìn)一步加強(qiáng)，這將逐漸走向成熟 的培訓(xùn)業(yè)推向了新的高端。 2000年 1月份，我國居民儲(chǔ)蓄余額首次超過 6萬億元； 2001年 8月末，我國居民儲(chǔ)蓄 余額首次突破 7萬億元； 2002年 5月末，我國居民儲(chǔ)蓄余額首次突破 8萬億元； 2003 年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額突破 11萬億元； 2004年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額突破 12萬億元； 2005年末，城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 14萬億元， 2006年末，城 鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 17萬億元 2007年中國培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國居民儲(chǔ)蓄已 超過 20萬億元，其中 10% 準(zhǔn)備用于教育支出。如此算來，中國教育市場(chǎng)的潛在 份額就已高達(dá)兩萬多億元，其中培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模在三年內(nèi)將達(dá)到 5000億 元。 IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育已成為目前培訓(xùn)教育業(yè)的支柱 2021/2/21 7 美國企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的啟示 2 0 0 6 年美國教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模（億美元） 高等教育, 3 431 公務(wù)員培訓(xùn)（聯(lián)邦、州和 各地政府）, 3 12 企業(yè)培訓(xùn), 1 296 衛(wèi)生保健, 8 9 協(xié)會(huì)團(tuán)體, 5 7 消費(fèi)者, 4 9 學(xué)前教育, 5 293 2006年美國教育培訓(xùn)市場(chǎng)總規(guī)模為 10,527億美元，為僅次于醫(yī)療衛(wèi)生行 業(yè)外美國第二大行業(yè)。 其中企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模為 1,296億美元。 資料來源： Ambient lnsight, Bersin 在線培訓(xùn)時(shí)間占比從 2006年的 15%增長(zhǎng)到 2007年的 20%，增長(zhǎng)主要來源于中小企業(yè)。 美國企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的啟示 資料來源 ： Bersin & Associates 2021/2/21 14 中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值趨勢(shì) 中國培訓(xùn)市場(chǎng)目前處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期，也就是第二階段。判斷其發(fā)展周期 的依據(jù)在于：從培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值分析 2021/2/21 15 中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)比例 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看， “ 民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 占培訓(xùn)市場(chǎng)份額的比例最高， 為 30 3 ； “ 正規(guī)高等院校及下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 占培訓(xùn)市場(chǎng)份額的比例較高，為 22 6 ； 其次是有 “ 政府行業(yè)背景的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” ，占培訓(xùn)市場(chǎng) N-額的比例為 19 5 ； “ 科 研機(jī)構(gòu) ” 和 “ 境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 占培訓(xùn)市場(chǎng)份額的比例最低，分別為 4 4 和 4 8 2021/2/21 16 中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的四大類型 從以上四大類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)構(gòu)成來看，所占有的比例恰恰相反。如，以從事管理培 訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來說， 70屬于跟隨型， 20屬于市場(chǎng)型， 6屬于研發(fā)型或產(chǎn)品型， 4屬 于導(dǎo)入型。從 70的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于跟隨型來看，說明培訓(xùn)市場(chǎng)上項(xiàng)目自主研發(fā)能力和 課程開發(fā)能力的薄弱，其結(jié)果是導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，僅僅 滿足于短期利益的獲取。 研發(fā)型 6 市場(chǎng) 20% 導(dǎo)入型 4 跟隨型 70 做研發(fā)課程，追 求長(zhǎng)線的利益 。 本身沒有市場(chǎng)開發(fā) 能力，但卻有著非 常豐富的壟斷性的 培訓(xùn)市場(chǎng)資源。國 家部委、行業(yè)協(xié)會(huì) 所屬的培訓(xùn)中心大 多屬于這種類型 以國內(nèi)外優(yōu)秀教材作為 培訓(xùn)主導(dǎo)課程，或者引 入國際先進(jìn)的理論和經(jīng) 驗(yàn)。從事這種類型培訓(xùn) 的有很多是海歸派或者 留學(xué)回來的，他們利用 海外的優(yōu)勢(shì)，把國際上 非常優(yōu)秀的原版課程引 入到國內(nèi)來。 它是中國培訓(xùn)市場(chǎng) 的大類，也是一個(gè) 主流，其特點(diǎn)是非 常注重短期的經(jīng)濟(jì) 效益，永遠(yuǎn)追求市 場(chǎng)的熱點(diǎn)，市場(chǎng)什 么課程熱就做什么 課程，缺少自己的 個(gè)性。 2021/2/21 18 目前培訓(xùn)與咨詢市場(chǎng)的主要的盈利模式 2021/2/21 19 1、 賣健身： 會(huì)員學(xué)習(xí)卡模式 （聚成公司、影響力） 2、 賣信仰： 教練導(dǎo)師模式（匯才、拓普理德） 3、 賣公章： 資格證書模式（ ppt 職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證） 4、 賣游戲： 游戲拓展模式（人眾人等） 5、 賣名企： 現(xiàn)場(chǎng)考察模式（格蘭士附屬機(jī)構(gòu)） 6、 賣包裝： 激勵(lì)表演模式（陳安之） 7、 賣白菜： 音像出版模式（夢(mèng)工廠、時(shí)代光華） 8、 賣閱歷： 個(gè)人魅力模式（曾仕強(qiáng)、于世維、魏正） 9、 賣熱鬧： 論壇俱樂部模式（益策） 10、 賣老外： 洋買辦模式（麥肯特、極速動(dòng)力、韋爾奇等） 11、 賣招牌： 高校 mba研修班模式（清華、北大、中大等） 12、 賣老師： 內(nèi)訓(xùn)模式（ 競(jìng)越 、眾行、問鼎） 13、 賣網(wǎng)絡(luò)： 網(wǎng)站模式（中華企管網(wǎng)等） 目前培訓(xùn)盈利模式的繼承與創(chuàng)新 2021/2/21 20 1、 賣來頭： 外企模式（麥肯錫、畢博、蓋洛普） 2、 賣背景： 學(xué)院派模式（北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)） 3、 賣老板： 策劃人模式（朱玉童、葉茂中、孔繁任、王克） 4、 賣東家： 名企下海模式（胡紅衛(wèi)、張志學(xué)、張建國、陳懇） 5、 賣絕活： 個(gè)人英雄模式（姜汝祥、宋新宇） 6、 賣偏門： 聯(lián)合創(chuàng)業(yè)模式（歐顧得、香港天高、威肯、藍(lán)凌） 7、 賣人頭： 合伙人模式（新華信） 8、 賣傳媒： 媒體合作捆綁模式（基業(yè)常青） 9、 賣背景： 腦庫模式（綜合開發(fā)研究院） 10、賣苦力： 認(rèn)證模式（業(yè)務(wù)流程 南晟德） 目前咨詢盈利模式的繼承與創(chuàng)新 2021/2/21 43 快 專 多 高 大 2021/2/21 44 一、快速復(fù)制 產(chǎn)品復(fù)制（課程復(fù)制與克隆速度加快，咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速） 人才復(fù)制（人才復(fù)制是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，面臨人才短缺、需大量復(fù)制、聚成） 企業(yè)復(fù)制（企業(yè)自我復(fù)制成為時(shí)尚，分公司、連鎖加盟等形式出現(xiàn)） 2021/2/21 45 二、專業(yè)細(xì)分 業(yè)務(wù)細(xì)分（服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)化、服務(wù)質(zhì)量與層次的兩極分化） 產(chǎn)品細(xì)分（服務(wù)項(xiàng)目具體化） 流程細(xì)分（服務(wù)項(xiàng)目流程化、模塊化） 2021/2/21 46 三、多方合作 業(yè)務(wù)合作（客戶資源整合、培訓(xùn)與咨詢結(jié)合） 人才合作（專家資源整合，臺(tái)灣專家與大陸培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合） 資本合作（知識(shí)與資本結(jié)合） 2021/2/21 47 四、大規(guī)模 千萬級(jí)的企業(yè)（銷售過億元，聚成、匯才、） 數(shù)千平米的場(chǎng)地（自有物業(yè)、明天、采納、南晟德、威肯等） 數(shù)千名員工（聚成） 2021/2/21 48 五、高度挑戰(zhàn) 高智慧（管理技術(shù)與管理智慧結(jié)合、企業(yè)的需求水漲船高） 高難度（中國企業(yè)的不規(guī)范性與隨意性、對(duì)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 提出更高要求） 2021/2/21 49 培訓(xùn)行業(yè)目前存在的問題 市場(chǎng)混亂 有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看重暫時(shí)利益，教學(xué)質(zhì)量差， “ 一錘子買賣 ” 現(xiàn)象嚴(yán)重。一 些既沒有標(biāo)準(zhǔn)化教材、課件及教學(xué)方法，又沒有正規(guī)教師，更沒有符合市場(chǎng)主流 應(yīng)用環(huán)境要求的實(shí)驗(yàn)設(shè)備的非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量滋生，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，而且 嚴(yán)重影響了培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展。 師資匱乏 富有本土經(jīng)驗(yàn)尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏，這一點(diǎn)已成為 制約高層次培訓(xùn)發(fā)展的 “ 瓶頸 ” 。一些具有研發(fā)能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開發(fā)出一個(gè)好 的培訓(xùn)項(xiàng)目后，一旦推向市場(chǎng)，不久就會(huì)有跟隨者。但有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些跟隨 者所請(qǐng)的教師，與先行者所請(qǐng)的老師幾乎沒有多大區(qū)別。有些高端培訓(xùn)項(xiàng)目，也 許全國就只有幾名老師能講。這種情況，往往增加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資成本，制約 了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。 課程僵化 有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行 “ 拿來主義 ” ，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程， 2021/2/21 50 培訓(xùn)行業(yè)目前存在的問題 品牌弱勢(shì) 全國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛，但用戶心目中值得信賴的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。 目前國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)的失序，究其原因，主要跟國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化程度不 夠有關(guān)。產(chǎn)業(yè)化的根本是市場(chǎng)化，它需要健全的監(jiān)管機(jī)制和高度的自律意識(shí)。有 的教育專家認(rèn)為， “ 產(chǎn)業(yè)化 ” 是建立在市場(chǎng)規(guī)律基礎(chǔ)上的行為，在外部環(huán)境方面， 它需要有一套健全的監(jiān)管機(jī)制；在內(nèi)部環(huán)境方面，它需要有高度的法制意識(shí)和自 律意識(shí)。綜觀目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)，兩方面的環(huán)境都存在著 “ 先天性不足 ” ：首 先，建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會(huì)還沒有真正建立起來；其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自律意識(shí) 不夠；很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了社會(huì)效益，他們忘記 “ 教育 ” 是個(gè)特殊的行業(yè)，它的首要任務(wù)是 “ 樹人 ” ，然后才是 “ 賺錢 ” 。由于市場(chǎng)的監(jiān)管 體系高度脆弱，當(dāng)動(dòng)機(jī)發(fā)生錯(cuò)位后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 “ 自律空白 ” 對(duì)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)、 學(xué)員乃至學(xué)校都帶來了極大的負(fù)面影響。 2021/2/21 51 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 1、國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更大規(guī)模、更深入地開拓中國市場(chǎng)。 中國管理培訓(xùn)市場(chǎng)的飛速擴(kuò)大，吸引了越來越多的國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。歐美 頂尖的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智越、企顧司、 AMA等早已進(jìn)入中國市場(chǎng)，并取得了不 俗的業(yè)績(jī)。國外的一些中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也認(rèn)識(shí)到了中國市場(chǎng)的價(jià)值，會(huì)逐 漸將進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)。目前，國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶主要是外資企業(yè)和大型 國有企業(yè)，隨著他們對(duì)中國企業(yè)了解的深入，國內(nèi)企業(yè)實(shí)力的壯大，國 外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將深入中國市場(chǎng)，攫取更大的市場(chǎng)份額，這對(duì)尚處于起步階 段的國內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。更為可怕的是，國外培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)不但要爭(zhēng)市場(chǎng)，還要爭(zhēng)奪極為稀缺的培訓(xùn)師資源。對(duì)市場(chǎng)和人才的爭(zhēng) 奪在以后的幾年會(huì)越來越激烈。 聚成歡迎世界賓客，我們有能力與狼競(jìng)舞！ 2021/2/21 52 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2、 “ 雜牌 ” 競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)過渡 目前，處于發(fā)展期的中國培訓(xùn)業(yè)市場(chǎng)中充斥著許多 “ 雜牌軍 ” ，各式各 樣的培訓(xùn)班，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)公司共同瓜分著市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā) 展，豐厚的利潤(rùn)將不斷吸引著有資金、人力等各方面資源優(yōu)勢(shì)的大公司 憑借自己強(qiáng)大的品牌和資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)行進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)。它們的品牌 優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力，這種優(yōu)勢(shì)使得各種 “ 雜牌軍 ” 難以望其 項(xiàng)背，處于劣勢(shì)地位。新進(jìn)入者的增多必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的激烈，而市場(chǎng) 的優(yōu)勝劣汰會(huì)使那些沒有資源和品牌優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)公司和機(jī)構(gòu)，或者快速 成長(zhǎng)打造自己的品牌，或者遭到淘汰， “ 雜牌軍 ” 會(huì)被逐漸清理出局， 成熟的市場(chǎng)將是名牌公司的天下。 鍛造聚成百年品牌是我們終身奮斗的目標(biāo) ! 2021/2/21 53 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 3、培訓(xùn)內(nèi)容由低層次向高層次發(fā)展 業(yè)務(wù)需求的不斷擴(kuò)大，培訓(xùn)的內(nèi)容也開始由低層次向高層次發(fā)展，而且 在將來，高層次的培訓(xùn)將成為培訓(xùn)市場(chǎng)的主流。最近，在培訓(xùn)走俏的廣 州和深圳，興起了一種全新的培訓(xùn)形式，叫 “ 立體培訓(xùn) ” 。它兼及顧問 和培訓(xùn)，在顧問中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中顧問，比一般的技能培訓(xùn)更具有針對(duì) 性，更富有個(gè)性。培訓(xùn)公司一方面為企業(yè)培訓(xùn)人力資源管理等方面的人 才，另一方面要為企業(yè)的人事制度改進(jìn)提供必要的咨詢，這對(duì)培訓(xùn)公司 也提出了更高的要求。這種全方位的培訓(xùn)一推出就受到了企業(yè)的熱烈歡 迎。還有 “ 情境管理 ” 、 “ 雙贏營(yíng)銷成功 ” 等高層次的特色培訓(xùn)也比一 般的培訓(xùn)更有市場(chǎng)。 2021/2/21 54 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 4、綜合性公司顯露端倪，培訓(xùn)業(yè)向綜合性和專業(yè)性兩極發(fā)展 一些專業(yè)化的培訓(xùn)公司不滿足于已有的業(yè)務(wù)范圍，紛紛擴(kuò)展產(chǎn)品線，進(jìn) 入不同的細(xì)分市場(chǎng)，形成了綜合性的培訓(xùn)公司。上海的中歐工商管理學(xué) 院是從管理培訓(xùn)起家的， 5 年前他們就開始調(diào)動(dòng)大量的人力資源，進(jìn)入 營(yíng)銷培訓(xùn)市場(chǎng)，開始多元化發(fā)展，向綜合性培訓(xùn)公司邁進(jìn)。一些專業(yè)化 的公司繼續(xù)保持專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高專業(yè)化程度。像微軟、惠普 等將是專業(yè)化的代表。還有一些小型的 “ 雜牌軍 ” 由于價(jià)格低等特點(diǎn)， 適合一些低級(jí)的培訓(xùn)需求，能抓住一些市場(chǎng)空隙，也有其生存的空間。 而一些不大不小又缺乏資源優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)的公司將很困難。在未來，培訓(xùn)公 司將向綜合性和專業(yè)性兩個(gè)方向發(fā)展。 我們先做專業(yè)性的綜合，在做綜合性的專業(yè)！ 2021/2/21 55 5、小而精、小而專的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多，并受到歡迎。 發(fā)展初期，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無所不能，從戰(zhàn)略決策到五 S，從金融業(yè)到制造業(yè)。只要企 業(yè)有需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定會(huì)滿足。但是，這種小而全、完全依靠中介、沒有自 己核心資源的服務(wù)模式越來越不被企業(yè)所認(rèn)可。一些新出現(xiàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開始 面向某個(gè)行業(yè)、某個(gè)課題或某些群體，集中精力，積累資源，獲得客戶越來越 多的認(rèn)可。如深圳的依賽倫思面向 IT業(yè)，成立不到兩年，在 2005年就已達(dá)到 1000天培訓(xùn)業(yè)務(wù)量。深圳的漢捷專注于研發(fā)領(lǐng)域，也獲得了客戶較高的認(rèn)可。 作為知識(shí)密集型的行業(yè)，管理培訓(xùn)業(yè)不同于制造業(yè)，最終不會(huì)出現(xiàn)壟斷的行業(yè) 巨頭。只要有自己核心的優(yōu)勢(shì)資源，再小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也能生存并發(fā)展。 在北京，出現(xiàn)了專門為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)課程的公司。上海的秦業(yè)專門面向培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)、培訓(xùn)師和企業(yè)，出售管理培訓(xùn)錄像，雖然目前的影響不是很大，但客戶都 很認(rèn)可他們的產(chǎn)品。深圳也出現(xiàn)了專門為各大企業(yè)、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師提供 培訓(xùn)器材、教學(xué)設(shè)備、游戲道具和音像資料等輔助產(chǎn)品的公司 -希斯摩爾。這種 專門為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)管理者提供產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)構(gòu)在歐美是一個(gè)行業(yè)。 在國內(nèi)，還只是嶄露頭角，但會(huì)越來越多。 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 56 6、 自主研發(fā)將成為國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的主流途徑之一。 培訓(xùn)中介是一條不歸路，越來越多地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)選擇自主 研發(fā)自有版權(quán)課程。競(jìng)越靠引進(jìn)國外版權(quán)課程起家，目前也 推出了多門自主研發(fā)的培訓(xùn)課程。眾行計(jì)劃在課程研發(fā)方面 下大力氣。北京的人眾人也研發(fā)了不少課程，并進(jìn)行了版權(quán) 注冊(cè)。了解本土企業(yè)的實(shí)際需求并根據(jù)需求進(jìn)行完善，是本 土培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有的先天優(yōu)勢(shì)，這不是國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)人才 本土化就能夠做的。而根據(jù)中國企業(yè)的需要自主研發(fā)自有版 權(quán)課程并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)是避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的好方式。 為我們即將成立的聚成研究院提前鼓掌 ! 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 57 7、 培訓(xùn)外包開始出現(xiàn)并成為大型企業(yè)的新方式，綜合系統(tǒng)的服務(wù) 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)越來越重視，有些企業(yè)年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)幾千萬元，培訓(xùn)外包將 成為這些企業(yè)的普遍選擇。被選定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不但為企業(yè)提供培訓(xùn)課程， 還提供包括培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施等服務(wù)。這樣，企 業(yè)節(jié)約了人力，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)節(jié)約了推廣的費(fèi)用。更重要的是培訓(xùn)外包有 利于外部培訓(xùn)課程 “ 內(nèi)化 ” ，也有利于解決 “ 企業(yè)個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化 課程矛盾 ” 的問題。如果實(shí)現(xiàn)了以上兩點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來說是最大的收獲。 有能力取得大企業(yè)培訓(xùn)外包資格的都是一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這也加 速了中小培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)的步伐。 內(nèi)訓(xùn)部門加油喔！ 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 58 8、 E-learning獲得飛速發(fā)展。 作為一種新技術(shù)， E-learning一出現(xiàn)就獲得了企業(yè)的關(guān)注，并被寄予了 極高的期望。它極大地降低了培訓(xùn)費(fèi)用，并使培訓(xùn)做到隨時(shí)進(jìn)行，沒有 了延遲（比如，入職兩個(gè)月之后進(jìn)行入職培訓(xùn)已失去了大部分意義）。 但由于各種條件的限制， E-learning在中國并沒有獲得較快的發(fā)展。隨 著企業(yè)對(duì) E-learning認(rèn)識(shí)的深入及 IT硬件、軟件的進(jìn)步， E-learning將 步入一個(gè)快速發(fā)展的通道。 E-learning將在兩個(gè)領(lǐng)域獲得發(fā)展，一是面 向所有企業(yè)的公共平臺(tái)，如中華培訓(xùn)網(wǎng)目前推廣的 E-learning平臺(tái)，主 要是解決職業(yè)素質(zhì)、通用管理能力等知識(shí)性、通用性的需求，一是企業(yè) 自己搭建的 E-learning平臺(tái)，主要是滿足企業(yè)的個(gè)性化（對(duì)于員工則是 通用性）的需求。 恭喜華企成為趨勢(shì)的引領(lǐng)者！ 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 59 9、 培訓(xùn)師的名氣不再重要，踏實(shí)的無名培訓(xùn)師開始受歡迎！ 過去幾年的管理培訓(xùn)市場(chǎng)，是余世維為代表的培訓(xùn)名師的天下。培訓(xùn)名 師如娛樂明星般層出不窮，你方唱罷我登場(chǎng)。他們也象十幾年前的明星， 在全國各地到處走穴，在幾百人甚至上千人的大課堂登臺(tái)授道，企業(yè)管 理者趨之若騖，聽后熱血沸騰，走出課堂卻什么也沒有留下。目前在全 國各地盛行的各種 “ 培訓(xùn)卡 ” 為這種 “ 明星培訓(xùn)師 +大講堂 ” 演講式的 培訓(xùn)推波助瀾。從專業(yè)的角度講，這些培訓(xùn)名師不是培訓(xùn)師，而是演講 者，他們傳授的更多是理念、知識(shí)，而不是方法、技能。管理者處在初 級(jí)階段的時(shí)候確實(shí)也需要理念和知識(shí)，但聽得多了，這種演講也失去了 意義。在解決了 “ 你要下棋 ” 、 “ 你能下好棋 ” 之后，下一步就是 “ 如 何下好棋 ” 。因此，技能方法的培訓(xùn)是企業(yè)管理者將來更需要的。企業(yè) 對(duì)培訓(xùn)會(huì)越來越理性，那些把飛機(jī)當(dāng)?shù)氖俊⒉徽J(rèn)真研究客戶需求、一年 講課兩三百場(chǎng)的培訓(xùn)名師將逐漸失去市場(chǎng)，而名氣不大，愿意為企業(yè)提 供切實(shí)的訓(xùn)前調(diào)研及訓(xùn)后輔導(dǎo)、踏踏實(shí)實(shí)做培訓(xùn)的無名培訓(xùn)師會(huì)越來越 受到企業(yè)的歡迎。 屬于我們的時(shí)刻來到啦！ 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 60 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 10、高端小班制開始登場(chǎng)唱主角。 小班制是目前外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常常采用的一種高端培訓(xùn)課程組織形式。這種培訓(xùn)班，只有幾 十名甚至十幾名學(xué)員，培訓(xùn)師可以和每一位學(xué)員充分溝通，關(guān)注于每位學(xué)員的收獲，從而 使學(xué)員獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著教練式培訓(xùn)的推行，小班制將成為管理技能培訓(xùn)的主流模式， 因?yàn)榻叹毷脚嘤?xùn)必須采用小班制才能達(dá)到最好的效果。而那種大講堂式的培訓(xùn)形式會(huì)越來 越少。 管理培訓(xùn)在中國還處于起步階段，無論是培訓(xùn)課程的研發(fā)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織，培訓(xùn)人才 的成長(zhǎng)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，都有許多的路仍然需要探索。但是，培訓(xùn)人才更專業(yè)、行業(yè) 規(guī)則更規(guī)范、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展是整個(gè)管理培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并將為中國企業(yè)的發(fā)展 提供更充足的養(yǎng)分。 培訓(xùn)者俱樂部為各種組織的培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)師提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)的園地，促進(jìn) 中國培訓(xùn)的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化，推動(dòng)職業(yè)者素質(zhì)技能的提升及組織管理水平的提升。 在這方面我們就太厲害了，我們有華商、總裁行銷班、聚海、還有總裁俱樂 部 2021/2/21 61 11、認(rèn)證市場(chǎng)將趨于平淡，假認(rèn)證逐漸退出江湖。 在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和某些國家部委的炒作下，許多人認(rèn)為國外盛行職業(yè)資格認(rèn)證，取得資格證書 是與國際接軌的表現(xiàn)，把考證作為提升自己身價(jià)、進(jìn)入某一行業(yè)領(lǐng)域的敲門磚。培訓(xùn)認(rèn)證 火爆的后面，是某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國家部委數(shù)炒票的笑臉。實(shí)際上，這完全是謊言。世界上 沒有任何一個(gè)國家，企業(yè)管理崗位需要持證上崗。歐美的資格認(rèn)證完全是自愿的，而不是 市場(chǎng)準(zhǔn)入資格。問一問杰克 “ 韋爾奇拿過什么上崗證，史蒂芬 ” 柯維取得過什么培訓(xùn)師資 格證書就明白了。某些國家部委為了搶奪利潤(rùn)豐厚的資格認(rèn)證市場(chǎng)，紛紛推出類似的資格 認(rèn)證，讓考證者無所適從。更甚的是某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到香港或美國等地注冊(cè)一個(gè)所謂的協(xié)會(huì)， 然后宣布自己的資格認(rèn)證國際通用，世界 500強(qiáng)認(rèn)可。本來一個(gè)平常的課程，加上這個(gè)所 謂的國際資格證書，一天的培訓(xùn)費(fèi)卻達(dá) 2000元甚至更多。隨著中國和國外培訓(xùn)同行交流越 來越多，這種利用信息不對(duì)稱弄虛作假的做法會(huì)越來不被培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)可，將和當(dāng)年盛極一 時(shí) WBSA商務(wù)策劃師認(rèn)證一樣逐漸退出培訓(xùn)市場(chǎng)，企業(yè)及學(xué)員對(duì)認(rèn)證的認(rèn)識(shí)會(huì)越來越趨于平 淡，參加培訓(xùn)更重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，而不是獲得所謂的資格證書，無論這個(gè)證書是 國內(nèi)的，還是國際的。 新世紀(jì)加油喔！ 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021/2/21 62 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 加入 WTO 以后，培訓(xùn)業(yè)作為中國承諾對(duì)外開放的十二種服務(wù)業(yè)之一， 必須面對(duì)國外企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這將給尚不成熟的國內(nèi)市場(chǎng)帶來巨大的壓力。 有人曾質(zhì)疑：國外機(jī)構(gòu)在本土化方面到底能做到什么程度？外國培訓(xùn)師能夠與 中國企業(yè)的員工進(jìn)行深入的交流嗎？來自外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人這樣解釋：事物的 規(guī)律是一樣的，國外一些企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)同樣適用于中國企業(yè)。事實(shí)證明：國 外的培訓(xùn)品牌與課程基本都成功登陸。因此，剛剛興起的國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)必須走向 世界，具備在世界市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，否則，將難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足 。 你做好準(zhǔn)備了嗎？ 2021/2/21 63 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 入世后，面對(duì)如此巨大的、多元化的培訓(xùn)市場(chǎng)，國內(nèi)市場(chǎng)在某種程度上仍 呈無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，營(yíng)造一個(gè)更加良好的培訓(xùn)環(huán)境還需一段時(shí)間的努力。政府 對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的監(jiān)督不夠，規(guī)范市場(chǎng)的力度仍需加強(qiáng)，與國際接軌的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng) 估、認(rèn)證體系和有效的培訓(xùn)機(jī)制還在建立之中。 國際標(biāo)準(zhǔn)組織 ISO 于 2000 年 1 月頒布了 ISO10015 企業(yè)管理培訓(xùn)國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO10015 標(biāo)準(zhǔn)從四個(gè)方面對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范： 一、對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)研進(jìn)行規(guī)范； 二、對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)與策劃進(jìn)行規(guī)范； 三、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程進(jìn)行規(guī)范； 四、對(duì)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行規(guī)范 我們的目標(biāo)是做培養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者 ! 2021/2/21 64 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 國內(nèi)一些基礎(chǔ)較好的大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有建立或尚不完善。培訓(xùn) 公司要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須率先起步形成自己的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，靠個(gè)性化、差異化 的服務(wù)求生存、求發(fā)展。要能夠根據(jù)企業(yè)所需要的東西來設(shè)計(jì)培訓(xùn)菜單，真正 以顧客的需求為中心，以企業(yè)的需求為目的，這是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。從發(fā)展的趨勢(shì) 看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，受訓(xùn)者的自由選擇權(quán)將會(huì)起到越來越大的作用，但國 內(nèi)很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有建立或尚不完善，培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，隨機(jī)性還 很強(qiáng)，參加培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)，究其原因，大多企業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)需求不很明 確，這也是培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)課程缺乏個(gè)性，針對(duì)性較差，以至于培訓(xùn)效果 不盡如人意，難以形成自己品牌的重要原因之一。 幫助企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，那是咱聚成的強(qiáng)項(xiàng)！ 2021/2/21 65 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)目前為典型的賣方市場(chǎng)，培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)課程缺乏特 色，針對(duì)性較差，課程相互復(fù)制現(xiàn)象嚴(yán)重。雖具有個(gè)別優(yōu)秀課程但收費(fèi)相對(duì)較 高。，隨著國外一些國際化大培訓(xùn)公司的進(jìn)入，國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善， 市場(chǎng)化成熟程度的不斷加強(qiáng)，行業(yè)保護(hù)逐漸取消，培訓(xùn)市場(chǎng)必然要進(jìn)入價(jià)格下 降、從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的過程，行業(yè)重新洗牌在所難免，培訓(xùn)公司如 果不能充分認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施，勢(shì)必在這種巨大的外界環(huán) 境變化之中處于被動(dòng)地位。 我們是客戶需求的創(chuàng)造者！ 2021/2/21 66 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 在培訓(xùn)手段上相對(duì)單一化，尚不能充分利用多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)和電視 教學(xué)等多種手段，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，這樣接受培訓(xùn)課程的范圍較窄，難以在中小 企業(yè)中推廣，特別是不利于西部培訓(xùn)市場(chǎng)的開發(fā)。 給華企鼓掌 ! 2021/2/21 67 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)尚處于弱勢(shì)。這也是國外優(yōu)秀課程進(jìn)入中國市場(chǎng)的瓶頸： 一些機(jī)構(gòu)到國外考察的時(shí)候，接觸國外很多很好的培訓(xùn)課程，他們和這些課程 的所有者們交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，由于擔(dān)心中國政府和法律能否對(duì)課程的版權(quán)作出 承諾，很多課程所有者不敢把他們的課程帶到中國。以前有過這樣的例子：一 門課程進(jìn)入中國，課程的所有者們還沒開始進(jìn)行市場(chǎng)推廣，國內(nèi)就有人開始講 了，而講這些課的人，由于無法在短時(shí)間內(nèi)得到這些課程的精華的，破壞了這 些課程的品質(zhì)，侵犯了課程所有者的權(quán)益，打擊了一些優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)一些優(yōu)秀 培訓(xùn)課程的開發(fā)積極性，制約了國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 我們是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的終身實(shí)踐者！ 2021/2/21 68 中國培訓(xùn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 多數(shù)國內(nèi)企業(yè)缺乏有力的激勵(lì)機(jī)制，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，職工經(jīng)過培訓(xùn)必 然提高知識(shí)水平和工作技能，無疑提高了自身的價(jià)值，增強(qiáng)了在本企業(yè)和社會(huì) 的競(jìng)爭(zhēng)力，具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力和選擇機(jī)會(huì)，同時(shí)個(gè)人和回報(bào)要求也必然有所 提高。然而，企業(yè)無論在實(shí)際情況和機(jī)制都是不可能完全滿足個(gè)人的要求。所 以，很多人就借此調(diào)離或不辭導(dǎo)致人才流失。人員流失的影響有兩個(gè)方面，其 一，投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間沒有回報(bào)。其二，參加培訓(xùn)的人員必然是經(jīng)過精心 挑選的，有一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，所以流失的不僅僅是現(xiàn)在的人才，而可能危及 基礎(chǔ)。因此導(dǎo)致很多的培訓(xùn)公司也不愿意培養(yǎng)人才。 給我們偉大的聚成鼓掌 ! 2021/2/21 69 中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值趨勢(shì) 中國培訓(xùn)市場(chǎng)目前處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期，也就是第二階段。判斷其發(fā)展周期 的依據(jù)在于：從培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值分析 2021/2/21 70 百年規(guī)劃： 集團(tuán)產(chǎn)品線的四環(huán)模型及 1 1 3 5計(jì)劃 學(xué)習(xí)卡 文化管理 財(cái)務(wù)管理 行銷管理 HR管理 戰(zhàn)略管理 縱向延伸 縱向延伸 100 3 1 1 3 5 5 HR學(xué)院 戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)院 企業(yè)文化研究院 行銷研究院 財(cái)務(wù)規(guī)劃院 2021/2/21 71 集團(tuán)目前產(chǎn)品組合狀態(tài) 學(xué)習(xí)卡 在線 / 內(nèi)訓(xùn) 新世紀(jì) 總裁 行銷 華商 書院 高端 咨詢 課 程 層 次 客戶層次 68.88 通用課程 內(nèi)訓(xùn)精品班 認(rèn)證類 17.44 大眾 老板精英 決策層白領(lǐng) 3A客戶 9.36， 高端國學(xué)班 0.68， 高端行銷班 1.66， 咨詢案 缺乏趨 勢(shì)指導(dǎo) 中堅(jiān)力量不足 道有余而術(shù)不足 沒有名份 學(xué)歷證書班 缺乏實(shí)踐 操作工具 2021/2/21 72 完善后的產(chǎn)品路徑圖 學(xué)習(xí)卡 在線 / 內(nèi)訓(xùn) 新世紀(jì) 總裁 實(shí)戰(zhàn) 班 華商 書院 高端 咨詢 課 程 層 次 客 戶 層 次 大眾 老板精英 決策層 白領(lǐng) 3A客戶 EMBA 學(xué)位班 行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告 國際商務(wù)考察 的高端拉升 行業(yè)研究院 工作指導(dǎo) 操作工具 的深入保障 學(xué)位需求 媒體支持如企 業(yè)家雜志的 整體驅(qū)動(dòng) 黃金三角 8848 聚成團(tuán)隊(duì)復(fù)制 2021/2/21 73 聚成產(chǎn)值的增幅空間 4000 億 管 理 培 訓(xùn)1400 億 咨 詢2600 億 公 開 課10 140 億 小 班 沙 龍 等90 1260 億 1333 500 16800 500 2021/2/21 74 結(jié)論： 在市場(chǎng)需求的強(qiáng)烈刺激下，咨詢培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展 迅速、經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，必將 成為一個(gè)全新的、具有活力與投資價(jià)值的產(chǎn)業(yè)。 2021/2/21 75 謝 謝