總結(jié)范本：_業(yè)主委員會(huì)xx年工作總結(jié)范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè)業(yè)主委員會(huì)xx年工作總結(jié)范文1、取暖問(wèn)題造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽，再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問(wèn)題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì)你家提出整改方案，并免費(fèi)提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒(méi)有改動(dòng)而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識(shí)：供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果，認(rèn)定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細(xì)談.2、內(nèi)墻長(zhǎng)毛和漏雨問(wèn)題時(shí)間：xx年4月28日，下午1：-4：議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題參加人：軟件園開(kāi)發(fā)公司：楊成文、秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司：李部長(zhǎng) 業(yè)主委員會(huì)：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達(dá)成共識(shí)：、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長(zhǎng)毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達(dá)到業(yè)主滿意。、每戶施工完，由開(kāi)發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。、對(duì)已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失，按工期給予補(bǔ)償，(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.、由于修復(fù)墻體透寒，對(duì)家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償，由專人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開(kāi)個(gè)會(huì)和開(kāi)發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問(wèn)題.3、塑鋼門(mén)窗問(wèn)題4、排煙道串味問(wèn)題5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問(wèn)題6、單元門(mén)門(mén)口下雨積水7、小區(qū)隨便停車(chē)問(wèn)題8、地下停車(chē)場(chǎng)安全問(wèn)題9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題10、安全問(wèn)題(達(dá)不到開(kāi)發(fā)商售房時(shí)的承諾，目前進(jìn)入小區(qū)沒(méi)有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序)11、三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題12、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問(wèn)題13、單元門(mén)的單元鎖14、衛(wèi)生15、有償服務(wù)16、已交停車(chē)費(fèi)用的處理，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)三原則;水潭有關(guān)滑梯的問(wèn)題17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問(wèn)題業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況1、已經(jīng)解決的問(wèn)題1.1小區(qū)照明問(wèn)題除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個(gè)小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。1.2會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè)，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺(tái)子。1.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題物業(yè)公司已組織施工完成維修。1.4 小區(qū)正門(mén)交通秩序的整理問(wèn)題物業(yè)公司已在小區(qū)的正門(mén)口，劃出了準(zhǔn)確的停車(chē)位置，以后凡是在小區(qū)正門(mén)口停放的車(chē)輛，應(yīng)按線停放。1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車(chē)的管理物業(yè)公司已責(zé)成保安開(kāi)始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車(chē)輛開(kāi)始登記，請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8：30后禁止出租車(chē)出入.1.6 樓道入戶門(mén)前積水維修物業(yè)共司已組織保潔人員對(duì)所有的排水口進(jìn)行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門(mén)前的積水問(wèn)題已得到解決，請(qǐng)大家核實(shí)。1.7 三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題經(jīng)過(guò)調(diào)整，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通過(guò)公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。1.8 小區(qū)車(chē)庫(kù)一側(cè)路面隨便停車(chē)問(wèn)題已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問(wèn)題開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。2、正在解決的問(wèn)題2.1塑鋼門(mén)窗的維修物業(yè)公司委托大連明達(dá)門(mén)窗公司已經(jīng)開(kāi)始對(duì)小區(qū)有問(wèn)題的塑鋼門(mén)窗開(kāi)始進(jìn)行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為止。2.2墻體透寒的維修*物業(yè)公司要求大連普樂(lè)士節(jié)能材料科技開(kāi)發(fā)有限公司做出了維修方案，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦法。2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司負(fù)責(zé)2.4屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進(jìn)行維修，7月底前全部結(jié)束。2.5陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正.3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問(wèn)題3.1 取暖問(wèn)題物業(yè)公司計(jì)劃從7月份開(kāi)始對(duì)各戶取暖設(shè)備和管道有問(wèn)題的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān)(對(duì)原系統(tǒng)和設(shè)備沒(méi)有改動(dòng)的業(yè)主除外)。3.2智能系統(tǒng)的維修5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會(huì)主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(zhǎng)李至義對(duì)小區(qū)的智能系統(tǒng)進(jìn)行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊急按鈕報(bào)警和窗柵報(bào)警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報(bào)警沒(méi)有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點(diǎn)，9#-11#間紅外線報(bào)警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效，21#-1#間紅外線報(bào)警有效，整個(gè)13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒(méi)有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論，整個(gè)小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35# 西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。4、不能解決的問(wèn)題4.1煙道串味的問(wèn)題目前，各棟樓的分包商已明確回答開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問(wèn)題是由于設(shè)計(jì)不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決，這個(gè)問(wèn)題我們應(yīng)直接找開(kāi)發(fā)商索賠。5,目前正在接洽的問(wèn)題5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識(shí)，建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.5.2停車(chē)場(chǎng)內(nèi)健身場(chǎng)地的建立.業(yè)委會(huì)成員普遍認(rèn)為：我們工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括：1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等，2)取暖(改成集中供熱再議)：明確是保持的室溫，對(duì)室溫的溫度記錄做約定如下，業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)計(jì)量部門(mén)用專業(yè)計(jì)量工具)具有法律效力，如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用)，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線路。3)在開(kāi)發(fā)商無(wú)欠賬的前提下，出現(xiàn)任何問(wèn)題物業(yè)負(fù)責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修.4)開(kāi)發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開(kāi)發(fā)商的費(fèi)用5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍6)建立會(huì)議制度，每月第四周周六下午3：，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì)人員、可請(qǐng)業(yè)主參加。7)定期報(bào)告，定期公布帳目8)重大事項(xiàng)和業(yè)委會(huì)商量，比如建立價(jià)格聽(tīng)證制度，小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目9)公用設(shè)施的使用，包括水池的開(kāi)啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開(kāi)放時(shí)間、照明10)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)的付款方式11)垃圾清運(yùn)：及時(shí)清運(yùn)，清運(yùn)后水洗;劃線：明確標(biāo)識(shí)垃圾的暫存地點(diǎn);這幾項(xiàng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn).12)緊急預(yù)案，包括消防(車(chē)庫(kù))、突發(fā)緊急事件 .以上是我們這二個(gè)多月工作的一個(gè)小結(jié).基于大家的信任，作為小區(qū)的一員我們奉獻(xiàn)了自己的時(shí)間和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠(chéng)地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè)本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽!（資料僅供參考）下載修改即可使用第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè)