績 效 考 核 管 理 辦 法 目 錄n 績 效 管 理 指 引 n 績 效 管 理 的 主 要 精 神 n 績 效 管 理 對 員 工 的 助 益n 績 效 考 核 管 理 規(guī) 定n 績 效 考 核 操 作 流 程n 績 效 得 分 計 算 公 式n 如 何 溝 通 績 效 計 劃 n 評 估 面 談 的 目 標 一 .績 效 管 理 指 引n 指 引 員 工 達 成 目 標 的 持 續(xù) 互 動 過 程n 創(chuàng) 造 員 工 /主 管 價 值 觀n 包 含 下 列 三 個 階 段 ：q 目 標 設 定 (期 初 ) q 績 效 追 蹤 (期 中 )q 績 效 評 估 (期 末 ) 二 .績 效 管 理 的 主 要 精 神 注 重 事 前 的 規(guī) 劃 注 重 過 程 中 的 定 期 與 不 定 期 檢 討 注 重 雙 向 溝 通 同 時 注 重 員 工 的 特 質 與 工 作 的 結 果 注 重 員 工 的 發(fā) 展 -長 期 生 涯 規(guī) 劃 結 合 績 效 的 激 勵 -薪 酬 /晉 升 /獎 金 三 .績 效 管 理 對 員 工 的 助 益 知 道 并 了 解 被 期 待 的 角 色 與 職 責 自 信 與 主 動 了 解 對 部 門 與 組 織 整 體 運 作 的 重 要 性 承 諾 感 /責 任 感 了 解 教 育 訓 練 是 為 了 提 升 能 力 與 未 來 發(fā) 展 自 我 成 長 知 道 獎 勵 與 晉 升 是 以 績 效 成 果 為 衡 量 標 準 工 作 成 就 感 指 引 部 屬 努 力 的 方 向 提 升 部 屬 績 效 有 計 劃 的 培 訓 部 屬 接 班 人 計 劃 /生 涯 發(fā) 展 激 勵 部 屬 的 工 作 潛 能 提 升 部 門 績 效 客 觀 公 平 的 績 效 評 估 獎 勵 調 薪 依 據 四 .績 效 考 核 管 理 規(guī) 定一 .目 的 :1.1推 動 公 司 管 理 體 系 動 作 ,使 各 項 方 針 1.2用 以 考 評 各 職 能 部 門 與 企 業(yè) 管 理 體 系 有 關 活 動 的 有 效 性 符 合 性 及 效 率 ;1.3促 使 各 職 能 部 門 采 取 有 效 糾 正 和 預 防 措 施 ,持 續(xù) 改 善 ,不 斷 提 升 公 司 管 理 水 平 ;1.4正 確 評 定 部 門 管 理 水 平 和 全 員 工 作 績 效 ,提 高 管 理 規(guī) 范 度 ,同 時 為 年 度 獎 懲 評 優(yōu) 調 崗 晉 升 等 提 供 準 確 依 據 .二 .范 圍 :公 司 各 職 能 部 門 . 三 .定 義 :績 效 考 核 小 組 :組 長 :總 經 理執(zhí) 行 組 長 :副 總 經 理組 員 :各 部 門 主 管 四 .職 責 :4.1總 務 部 :負 責 考 核 統(tǒng) 籌 4.2財 務 部 :負 責 績 效 考 核 的 核 算 ;4.3相 關 部 門 :負 責 本 部 門 績 效 考 核 的 評 定 ;4.4績 效 考 核 小 組 :負 責 考 核 目 標 值 的 制 定 4.5績 效 考 核 小 組 組 長 :負 責 績 效 考 核 結 果 的 審 批 4.6績 效 考 核 小 姐 執(zhí) 行 組 長 :負 責 日 常 績 效 考 核 相 關 事 務 五 .考 核 內 容 : 5.1績 效 考 核 原 則5.1.1 考 核 人 員 上 崗 前 必 須 接 受 專 門 培 訓 ,提 高 其 監(jiān) 督 管 理 能 力 ;5.1.2 考 核 人 員 應 公 正 嚴 明 ,不 得 營 私 作 弊 ;5.1.3 考 核 人 員 必 須 認 識 自 己 的 重 要 職 責 ,努 力 在 履 行 職 責 中 陶 冶 自 己 的 人 格 ,提 高 自 己 的 素 質 ;5.1.4 不 輕 信 偏 聽 ,注 重 對 被 考 核 者 實 際 工 作 的 觀 察 和 判 斷 ;5.1.5 對 被 考 核 者 在 考 核 期 限 之 外 所 取 得 的 結 果 能 力 干 勁 態(tài) 度 不 作 評 價 ; 5.1.6 以 工 作 中 的 具 體 事 實 為 依 據 ,而 不 是 根 據 其 檔 案 資 料 進 行 考 評 ;5.1.7 對 考 核 結 果 進 行 總 體 綜 合 修 正 ,以 消 除 以 偏 概 全 邏 輯 推 斷 寬 容 過 分 集 中 人 為 假 象 等 現 象 ,避 免 憑 總 體 印 象 ,夸 大 或 縮 小 被 考 核 者 的 成 果 態(tài) 度 以 及 工 作 中 表 現 出 來 的 能 力 .5.2 績 效 考 核 的 組 成 :5.2.1 績 效 從 兩 方 面 來 考 核 :績 效 系 數 和 績 效 等 級 ;5.2.2 績 效 系 數 :體 現 的 是 集 體 工 作 績 效 ;5.2.2.1 制 造 部 /變 壓 器 /引 線 部 /SMT部 以 組 為 單 位 ,按 考 評 項 目 和 目 標 值 對 上 一 月 度 的 生 產 情 況 進 行 考 評 , 結 果 代 表 該 組 整 體 績 效 ; 5.2.2.2 制 工 部 績 效 系 數 的 評 定 同 所 在 的 生 產 車 間 ;5.2.2.3 品 質 部 績 效 系 數 的 評 定 同 所 在 的 生 產 車 間 /品 質 事 故 ;5.2.2.4 其 它 部 門 5.2.2.5 具 體 參 考 績 效 系 數 評 定 辦 法 5.2.3 績 效 等 級 : 體 現 的 是 個 人 工 作 績 效 ;5.2.3.1 由 部 門 考 評 ,是 部 門 對 個 人 一 個 月 來 的 工 作 績 效 的 綜 合 評 定 ; 5.2.3.2 具 體 參 考 績 效 等 級 評 定 辦 法 ;5.3 績 效 考 核 內 容 5.3.1.2 內 容 涵 蓋 公 司 品 質 方 針 品 質 目 標 及 管 理 體 系 ;5.3.1.3 內 容 具 有 代 表 性 ,且 應 能 分 解 為 幾 個 可 量 化 的 指 標 或 可 細 化 的 項 目 ,可 操 作 性 強 ;5.3.1.4 考 核 內 容 經 公 司 總 經 理 審 批 后 實 施 .5.3.2 績 效 考 核 目 標 值 的 制 定 : 5.3.2.1 每 年 年 初 ,各 職 能 部 門 將 上 一 年 度 品 質 目 標 的 達 成 情 況 年 度 工 作 計 劃 的 完 成 情 況 部 門 職 責 的 實 施 情 況 等 匯 總 上 報 績 效 考 核 領 導 小 組 ;5.3.2.2 績 效 考 核 領 導 小 組 根 據 上 年 度 績 效 實 施 情 況 討 論 制 定 新 年 度 績 效 考 核 目 標 值 ;5.3.2.3 目 標 值 的 制 定 一 方 面 切 合 公 司 實 際 運 作 狀 況 ,另 一 方 面 應 在 上 年 度 達 成 的 基 礎 上 要 有 所 提 高 ,以 促 進 管 理 進 步 ;5.3.2.4 目 標 值 一 定 是 一 些 量 化 的 數 據 ,且 這 此 數 據 來 源 于 基 層 統(tǒng) 計 ,可 操 作 性 強 ,非 刻 意 選 取 ; 5.3.2.5 目 標 值 報 總 經 理 審 批 后 實 施 ;5.4 績 效 考 核 內 容 5.4.1.2 不 能 有 效 促 進 管 理 進 步 時 ;5.4.1.3 在 實 際 考 核 中 ,若 連 續(xù) 三 次 出 現 實 際 值 與 目 標 值 差 異 很 大 (50%以 上 )時 ;5.4.1.4 考 評 結 果 連 續(xù) 出 現 全 面 偏 高 或 全 面 過 低 時 ;5.4.1.5 年 度 初 ; 5.4.1.6 公 司 調 整 品 質 目 標 或 管 理 策 略 時 ;5.4.1.7 數 據 來 源 不 準 確 或 發(fā) 生 變 化 時 ;5.4.1.8 職 能 部 門 提 議 且 討 論 通 過 時 ;5.4.2 變 更 項 目5.4.2.1 考 核 內 容 ;5.4.2.2 考 核 目 標 值 ; 5.4.2.3 加 權 方 法 ;5.4.2.4 績 效 系 數 的 界 定 ;5.4.2.5 考 評 方 式 和 范 圍 ;5.4.3 變 更 程 序5.4.3.1 提 出 部 門 提 供 變 更 原 因 及 相 關 文 件 資 料 交 績 效 考 核 領 導 小 組 討 論 ;5.4.3.2 績 效 考 核 領 導 小 組 討 論 通 過 并 制 定 新 的 考 核 內 容 或 目 標 值 ;5.4.3.3 修 改 相 應 的 績 效 考 核 文 件 ;5.4.3.4 經 總 經 理 審 批 后 實 施 ; 5.5 績 效 考 核 管 理 :5.5.1 績 效 考 核 數 據 的 統(tǒng) 計 ;5.5.1.1 績 效 考 核 按 月 執(zhí) 行 ,規(guī) 定 以 上 月 25日 至 當 月 25日 為 一 月 度 ;5.5.1.2 原 始 數 據 由 各 部 門 或 組 負 責 收 集 和 整 理 ,并 填 寫 相 應 的 報 表 ,于 下 月 1日 前 報 各 部 門 主 管 處 ;5.5.1.3 各 部 門 經 理 匯 總 審 核 本 部 門 人 員 的 績 效 考 核 評 定 表 ; 5.5.1.4 績 效 系 數 由 制 造 部 /變 壓 器 部 /引 線 部 /SMT部 負 責 匯 總 上 報 ;績 效 等 級 由 各 部 門 負 責 評 定 上 報 ; 5.5.1.5 于 下 月 5日 前 ,各 部 門 將 績 效 等 級 考 評 結 果 報 總 務 部 復 核 ,總 務 部 將 績 效 系 數 考 評 上 報 績 效 考 核 領 導 小 組 ;5.5.1.6 總 經 理 審 批 后 一 份 由 總 務 部 存 檔 一 份 交 財 務 部 核 算 ;績 效 考 核 領 導 小 組 討 論 ;5.5.2 績 效 工 資 ;5.5.2.1 績 效 工 資 作 為 績 效 考 核 的 目 的 之 一 ,它 跟 工 資 掛 鉤 ,工 資 中 的 績 效 工 資 部 分 正 是 體 現 員 工 上 一 月 度 的 工 作 表 現 ,反 映 出 的 是 績 效 工 資 與 員 工 表 現 成 正 比 關 系 ;5.5.2.2 績 效 工 資 因 職 務 崗 位 級 別 的 不 同 而 相 應 有 區(qū) 別 : 時 薪 人 員 績 效 工 資 =標 準 績 效 工 資 *本 部 門 績 效 系 數 *個 人 績 效 等 級 ; 月 薪 人 員 績 效 工 資 =個 人 績 效 等 級 工 資 *本 部 門 績 效 系 數 ;5.5.2.3 時 薪 人 員 標 準 績 效 工 資 按 時 薪 人 員 工 資 管 理 規(guī) 定 確 定 ;月 薪 人 員 個 人 績 效 等 級 工 資 是 指 ; 月 薪 人 員 工 資 管 理 規(guī) 定 中 確 定 的 崗 位 津 貼 .5.5.3 歷 次 績 效 的 管 理5.5.3.1 由 總 務 部 統(tǒng) 一 管 理 ,保 存 為 兩 年 ;5.5.3.2 今 后 員 工 晉 升 加 薪 評 優(yōu) 年 終 獎 評 定 等 時 ,歷 次 績 效 考 核 記 錄 將 是 重 要 的 參 考 ,甚 至 產 生 直 接 影 響 . 六 .參 考 文 件6.1 績 效 系 數 評 定 辦 法 6.2 績 效 等 級 評 定 辦 法 七 .舉 例 說 明 : 五 .績 效 考 核 操 作 流 程 六 .績 效 得 分 計 算 公 式n 單 項 得 分 計 算 方 法 ：n 設 ： a=奮 斗 目 標 ； b=戰(zhàn) 略 目 標 ； c=最 低 目 標 ； w=實 際 達 成 ； k=權 重 分 ；n h=項 目 最 后 得 分 。 n 1、 當 wa時 ， 則 h=1.2 k； n 2、 當 b w a時 ， 則 h=(w-b)/(a-b) k 20% k；n 3、 當 w b時 ， h=k；n 4、 當 c w b時 ， 則 h=(w-c)/(b-c) k； n 5、 當 wc時 ， 則 h=0。n 第 2、 4種 舉 例 ： 舉 例 說 明第2種情況 考 核 項 目 考 核 指 標 權 重 實 際 達成 得 分計 算項 目 名 稱 計 算 方 法 項 目 界 定 奮 斗 目 標 戰(zhàn) 略 目 標 最 低 目 標1 制 程 不良 達 成率 （ PPM） 制 程 不 良數 生 產投 入 總 數 1000,000 制 程 不 良 數 ： 制程 中 發(fā) 生 的 不 良產 品 總 數 ；生 產 投 入 總 數 ：本 期 生 產 投 入 的總 數 a b c k w h1482 1852 2222 20% 1500 23.81 公 式 ： h=(w-b） /（ a-b) k 20% k (1500-1852)/(1482-1852)*20*20%+20 26 第4種情況 考 核 項 目 考 核 指 標 權 重 實 際 達成 得 分計 算項 目 名 稱 項 目 界 定 奮 斗 目 標 戰(zhàn) 略 目 標 最 低 目 標1 制 程 不良 達 成率 （ PPM） 制 程 不 良數 生 產投 入 總 數 1000,000 制 程 不 良 數 ： 制程 中 發(fā) 生 的 不 良產 品 總 數 ；生 產 投 入 總 數 ：本 期 生 產 投 入 的總 數 a b c k w h1482 1852 2222 20% 2000 12.01 公 式 ： h=(w-c/b-c) k （ 2000-2222） /（ 1852-2222） *20 七 、 如 何 溝 通 績 效 計 劃1、 先 向 主 管 取 得 充 分 資 訊 (公 司 整 體 目 標 、 部 門 目 標 )；2、 考 量 其 它 因 素 (如 :去 年 未 完 成 的 目 標 、 改 善 機 會 、 個 人 企 圖 心 )草 擬 行 動 計 劃 ， 并 于 溝 通 前 先 交 付 主 管 一 份 ；3、 與 主 管 逐 項 討 論 ， 并 主 動 提 出 可 能 需 要 的 協(xié) 助 及 資 源 ；4、 與 主 管 充 分 交 換 意 見 ， 并 作 必 要 的 修 訂 ； 5、 獲 得 共 識 ， 完 成 最 終 的 績 效 計 劃 ； n 實 施 階 段 的 四 個 環(huán) 節(jié) n 目 標 第 一n 計 劃 第 二n 監(jiān) 督 第 三n 指 導 第 四 八 、 評 估 面 談 的 目 標對績效表現達成共識 界定員工表現的優(yōu)點 界定績效需改進重點 擬定績效改進的計劃 擬定下階段工作目標