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1、管理學(xué)原理考試復(fù)習(xí)大綱管理學(xué)原理課程組2011年12月 考試說明o統(tǒng)一考試o教考分離o流水閱卷o考試形式：閉卷o考試時(shí)間：150分鐘 試卷題型及分值試卷總分：150分統(tǒng)考卷（總分100分）：o單選題（1分*20，共20分） o判斷題（2分*10，共20分） o簡(jiǎn)答題（5分*5，共25分）o作圖分析題（10分*1，共10分）o計(jì)算題（兩個(gè)，共15分）o論述題（10分*1，共10分附加題：教師自命題（總分50分）o案例分析題（兩個(gè)案例，每個(gè)案例2-3個(gè)問題，共50分） I 導(dǎo)論o管 理管理的職能（四大基本職能）管理的屬性（二重性）o管理者管理者的角色（角色分類）管理者的技能（不同層次的技能要求等）

2、 II 西方管理理論的形成與發(fā)展o古典管理理論（主要代表人物，主要思想，局限性和代表著作） 泰羅-科學(xué)管理理論 法約爾-一般管理理論 韋伯-理想的行政組織理論o行為管理理論霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說（主要內(nèi)容和評(píng)價(jià)）o管理理論的叢林?jǐn)?shù)量管理理論權(quán)變管理理論 III 決策 o決策與決策類型決策的原則決策的類型決策的過程o決策的理論古典決策理論與行為決策理論o決策的方法集體決策方法（頭腦風(fēng)暴，德爾菲技術(shù)）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（BCG矩陣）有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法（盈虧平衡分析法、決策樹的繪制等） IV 計(jì)劃職能 o計(jì)劃職能概述計(jì)劃的性質(zhì)與類型o戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略環(huán)境分析 （五個(gè)方面均要求理解和掌握）戰(zhàn)略

3、性計(jì)劃的選擇o計(jì)劃的組織實(shí)施 目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法（特點(diǎn)） V 組織職能 o組織職能概述 組織的分類o組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 組織的設(shè)計(jì)原則組織的部門化橫向設(shè)計(jì)組織的層級(jí)化縱向設(shè)計(jì)組織的集權(quán)與分權(quán)o組織結(jié)構(gòu)的基本類型（五種結(jié)構(gòu)均要求掌握）直線型結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)直線-職能型結(jié)構(gòu)事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 矩陣型結(jié)構(gòu)要求能根據(jù)具體情況繪制基本的組織結(jié)構(gòu)圖。 VI 領(lǐng)導(dǎo)職能 o領(lǐng)導(dǎo)職能概述 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型o領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （四分圖、管理方格理論）領(lǐng)導(dǎo)情景理論（權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論、生命周期理論）o激勵(lì)理論激勵(lì)內(nèi)容理論（需要層次理論、雙因素理論、X-Y理論、成就需要理論）激勵(lì)過程理論（公平理

4、論、期望理論、 強(qiáng)化理論） 掌握各理論的基本內(nèi)容，能靈活應(yīng)用于實(shí)例分析。 VII 控制職能 （略，本次考試不做要求）o控制職能概述 控制的基本類型有效控制的特征與要求 如何做好復(fù)習(xí)？o以教學(xué)大綱為準(zhǔn)o以書為本o復(fù)習(xí)資料n精品課程網(wǎng)資料（題庫資料）http:/ 案例分析注意事項(xiàng)o 1分析案例時(shí)，首先必須要認(rèn)真仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清案例后所提的問題，并正確理解題意。o 2根據(jù)題后所問問題，準(zhǔn)確選擇分析案例要用的相關(guān)理論。包括理論的定義、理論主要內(nèi)容及其理論在實(shí)踐中的運(yùn)用。注意，如果作業(yè)和考試中規(guī)定你須用某種理論來分析案例的話，那你就不能再選用別的理論了。否則，便是所答非所問。 案例分析注意事項(xiàng)o

5、3根據(jù)案例的內(nèi)容，并結(jié)合相關(guān)理論對(duì)案例進(jìn)行有針對(duì)性的分析，得出自己的結(jié)論。n注意：一定要結(jié)合案例實(shí)際內(nèi)容來分析，不可以理論與案例的實(shí)際兩張皮。o 4案例分析的觀點(diǎn)、答案可以各不一樣，但分析一定要自圓其說，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見解。 總之， 要掌握本課程的基本理論并能夠運(yùn)用基本理論知識(shí)去分析案例，解決實(shí)際問題，這既是教學(xué)的目的，也是考試的目標(biāo) . 案例分析示例o 鄭 拓 新 現(xiàn) 年 40歲 ， 回 首 這 20多 年 的 奮 斗 歷 程 ， 他 感嘆 不 已 。 想 當(dāng) 初 自 己 沒 有 穩(wěn) 定 的 工 作 就 結(jié) 婚 ， 妻 子是 位 孤 女 ， 有 父 母 留 下 的 一 棟

6、 破 舊 的 平 房 。 妻 子 待業(yè) ， 兩 人 為 生 計(jì) 發(fā) 愁 。 后 來 ， 鄭 拓 新 在 一 家 企 業(yè) 找到 了 固 定 工 作 ， 并 被 提 拔 為 工 段 長(zhǎng) ， 接 著 又 成 為 車間 主 任 ， 進(jìn) 而 升 為 生 產(chǎn) 部 長(zhǎng) 。 他 拼 命 的 工 作 ， 很 為自 己 是 企 業(yè) 的 一 分 子 而 驕 傲 。 他 的 付 出 也 給 他 帶 來了 豐 厚 的 回 報(bào) 。 他 的 收 入 極 為 可 觀 ， 更 重 要 的 是 ，他 在 不 斷 的 提 拔 、 升 級(jí) 中 得 到 了 權(quán) 力 和 地 位 ， 很 令妻 子 為 他 自 豪 。 案例分析示例（續(xù)）o

7、 有 時(shí) 他 也 沾 沾 自 喜 ， 可 是 細(xì) 細(xì) 想 來 ， 他 覺 得 自 己 并沒 有 成 就 什 么 ， 心 里 總 是 空 蕩 蕩 的 。 他 雖 是 企 業(yè) 生產(chǎn) 的 總 指 揮 官 ， 但 看 著 企 業(yè) 一 年 比 一 年 不 景 氣 ， 很想 在 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 方 面 為 企 業(yè) 做 更 大 的 貢 獻(xiàn) 。 可 他 在研 發(fā) 和 銷 售 方 面 沒 有 什 么 權(quán) 力 。 他 多 次 給 高 層 建 議改 革 組 織 設(shè) 計(jì) 方 式 ， 使 中 層 單 位 統(tǒng) 籌 考 慮 產(chǎn) 品 的 生產(chǎn) 、 銷 售 以 及 研 發(fā) 問 題 ， 以 增 強(qiáng) 企 業(yè) 的 活 力 和 創(chuàng)

8、 新能 力 。 可 是 高 層 一 直 沒 有 這 方 面 的 想 法 。 所 以 ， 鄭拓 新 想 換 一 個(gè) 單 位 ， 換 個(gè) 職 務(wù) 不 要 太 高 但 是 能 夠 真正 發(fā) 揮 自 己 潛 能 的 地 方 。 可 是 自 己 已 經(jīng) 步 入 中 年 了 ，跳 槽 的 決 定 又 談 何 容 易 。 案例分析示例（續(xù)）o問題：n 1、請(qǐng)運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對(duì)鄭拓新歷程中個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境做一個(gè)分析。（12分）n 2、如果鄭拓新有意跳槽到你的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并提供他所看重的激勵(lì)？請(qǐng)說明理由。（13分） 課程結(jié)束自力更生、努力學(xué)習(xí)認(rèn)真復(fù)習(xí)、積極應(yīng)考