總結(jié)范本：_市國家稅務(wù)局工作年終總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁市國家稅務(wù)局工作年終總結(jié)xx年，在市雙擁辦的精心指導(dǎo)下，我局積極做好擁政愛民、擁軍優(yōu)屬工作，不斷增強(qiáng)全體國稅干部的國防意識，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、健全組織機(jī)構(gòu)，確保雙擁工作正常開展。針對去年國稅系統(tǒng)征管、機(jī)構(gòu)、人事制度三大改革以來人員變化較多的狀況，市局重新組建了雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)雙擁工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組長由市局局長擔(dān)任，其他各位副局長任副組長，辦公室、人教科及下屬各分局主要負(fù)責(zé)人任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò)，要求各分局建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，確保雙擁工作的順利開展。二、經(jīng)常開展國防教育，提高做好雙擁工作的主動性。一是利用“八一”建軍節(jié)、神舟“五號”飛船發(fā)射成功等時機(jī)，開展國防教育，講授國防知識，充分認(rèn)識軍隊在現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，全體國稅干部一致認(rèn)為：建立鞏固的國防是現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是維護(hù)國家安全統(tǒng)一和全面建設(shè)小康社會的重要保障；沒有強(qiáng)大的國防作后盾，就不可能贏得應(yīng)有的國際地位，甚至在政治、經(jīng)濟(jì)、外交等方面受致于人。作為國稅干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)軍隊的“政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的優(yōu)良傳統(tǒng)和頑強(qiáng)作風(fēng)，以扎實細(xì)致工作，為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展、為實現(xiàn)十六大提出的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。二是組織軍訓(xùn)。10月17日-19日，市局組織全系統(tǒng)30歲以下的國稅干部共40余人進(jìn)行了為期3天的軍訓(xùn)，這次軍訓(xùn)得到了部隊的大力協(xié)助，開展了隊列訓(xùn)練、中國人民解放軍優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)教育等。通過軍訓(xùn)，增強(qiáng)了國稅干部的身體素質(zhì)，陶冶了思想情操，培養(yǎng)了令行禁止、整齊劃一、吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗、爭創(chuàng)一流的團(tuán)隊精神。根據(jù)這一活動拍攝的短片獲得電視短片比賽三等獎。三、開展形式多樣的活動，積極做好雙擁工作。一是開展“軍稅共建”活動。9月份，武警中隊在我局建立了愛國主義教育陣地，在他們的指導(dǎo)下，我局設(shè)計制作了國旗塔，9月，在廣場上舉行了隆重的升國旗儀式，全體國稅干部受到了一次深刻的愛國主義教育。在了解到某部軍營官兵們的文化業(yè)余生活比較枯燥乏味的情況后，我局及時組織捐款，并于4月份給該部隊送去了2臺25寸的彩色電視機(jī)，表達(dá)了駐地人民對軍隊的敬意。二是定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，在建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，向他們發(fā)出慰問信，了解他們的工作生活情況，并力所能及的為他們解決一些實際困難。特別是在三大改革中，有2位軍屬從農(nóng)村調(diào)入市區(qū)工作，解決他們在生活上的后顧之憂。三是把稅法知識送進(jìn)軍營。4月24日，我局派員到駐地某部軍營為他們上了一堂精彩的稅法知識課。講解員講述了稅收的歷史沿革、今天的國際稅收形勢、稅收的職能、作用以及當(dāng)前的征管模式，講課結(jié)束后，還舉行了稅法知識有獎問答，使全體官兵對稅收有了一個初步的認(rèn)識。四、未雨綢繆，盡早作出xx年雙擁工作安排。一是繼續(xù)開展國防教育，進(jìn)一步提高做好雙擁工作的主動性。二是開展“軍營一日”活動，對年輕國稅干部繼續(xù)組織軍訓(xùn)。三是利用春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日之際，到軍隊進(jìn)行擁軍慰問。四是定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，了解他們的工作生活情況。五是繼續(xù)豐富官兵的稅法知識。第 4 頁 共 7 頁市國家稅務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)范文為了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹江總書記“三個代表”的重要思想，進(jìn)一步推進(jìn)國稅系統(tǒng)依法治稅和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建水平，根據(jù)市委辦、市府辦關(guān)于在市級機(jī)關(guān)部門全面實行政務(wù)公開的實施意見的精神和省國稅局要求，我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內(nèi)容的政務(wù)公開，取得了較好的效果，現(xiàn)將工作情況回報 一 指導(dǎo)思想 以江總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，以依法行政為手段，以“文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為忠旨，以政務(wù)公開為載體，提出了“執(zhí)法讓黨和政府放心，服務(wù)讓納稅人滿意”的口號，以實在的措施，扎扎實實地為納稅人辦幾件看得見，摸得著的實事，增強(qiáng)群眾滿意度和信任感。 二 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實 兩辦文件下發(fā)后，市局黨組十分重視。先后分別召開黨組會、局辦公會，研究貫徹意見。市局成立了推行政務(wù)公開檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，。各縣（市）國稅局、市區(qū)分局也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，并落實了相關(guān)責(zé)任部門。層層發(fā)動，明確目標(biāo)，形成人人參加個個重視的氛圍。同時對照政務(wù)公開的要求，逐項落實公開內(nèi)容，努力做到內(nèi)容合理全面、真實公正、便捷實用。 三 政務(wù)公開的主要內(nèi)容 . 文明辦稅“八公開” 我局根據(jù)政務(wù)公開的要求，結(jié)合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開國家和地方的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章；崗位責(zé)任公開，公開辦稅窗口的崗位職責(zé)；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務(wù)的時限、步驟和方法；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)；工作紀(jì)律公開，公開工作人員應(yīng)遵守的工作紀(jì)律和廉政規(guī)定；社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話，設(shè)置投訴箱。市局統(tǒng)一印制了aa市國稅系統(tǒng)文明辦稅“八公開”宣傳材料四萬冊，分發(fā)到納稅人手中。 2 實行辦稅服務(wù)廳管理規(guī)范 辦稅服務(wù)廳是國稅機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴(yán)治隊”的要求，我局制定了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理七個方面標(biāo)準(zhǔn)，并全部對外公布。即：實行服務(wù)承諾，公開辦稅，接受監(jiān)督；實行首問責(zé)任制，凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時服務(wù)，對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；設(shè)置咨詢臺或?qū)嵭兄蛋嘀魅沃贫?，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復(fù)和及時處理；有條件的辦稅服務(wù)廳應(yīng)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)，積極開發(fā)計算機(jī)輔助服務(wù)系統(tǒng)，用于電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設(shè)施及物品擺放整齊、有序，各窗口標(biāo)志明顯、統(tǒng)一。陳設(shè)各種表格的填寫式樣，設(shè)置必要的服務(wù)設(shè)施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)專欄，公布工作人員照片、職務(wù)和編號，方便納稅人監(jiān)督。同時制公布了辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。即：嚴(yán)格遵守國家稅務(wù)總局關(guān)于稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、為納稅人服務(wù)的觀念，做到清正廉潔；堅持著裝上崗，實行掛牌服務(wù)，稅務(wù)人員要講究稅容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，佩帶服務(wù)牌，作到稅容整潔，舉止端莊；堅持文明辦稅，優(yōu)質(zhì)高效，稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)時要做到態(tài)度熱情，講究文明，有禮貌，要在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效完成工作；敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，稅務(wù)人員應(yīng)敬業(yè)愛崗，要講究職業(yè)道德，熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識、計算機(jī)操作技能和與不同納稅人打交道的能力，堅持依法治稅，公正執(zhí)法；嚴(yán)守工作紀(jì)律，按時上、下班，工作時間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關(guān)的活動。為使納稅人及時掌握國稅辦稅流程，接收納稅人監(jiān)督，全市各國稅分局辦稅服務(wù)廳都制作了公示制、，辦稅指南等櫥窗，同時市局印制了國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊五萬份，分發(fā)給納稅人。 1 第 6 頁 共 7 頁本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽!（資料僅供參考）下載修改即可使用第 7 頁 共 7 頁