,打印機基本操作技能培訓,培訓教程,目錄,一、辦公設備品牌、類別 二、常用辦公耗材 三、打印機安裝和常見故障,一、辦公設備類別,復印機、打印機、傳真機、電腦整機、 投影機、碎紙機、掃描儀、考勤機、多功能 一體機、一體化速印機等等。,按品牌分類： HP(惠普)、佳能(Canon) 、三星(SAMSUNG) 、Brother(兄弟) 、聯想(lenovo) 、富士施樂(FujiXerox) 、愛普生(EPSON) 、利盟(Lexmark) 、柯尼卡美能達 、DELL(戴爾) 、方正(Founder)、理光(RICOH)、沖電氣OKI 、京瓷(Kyocera)、松下(Panasonic) 、Jolimark(映美) 、實達(Start) 、夏普(SHARP) 、富士通(FUJITSU)等 按使用功能分類：激光、噴墨、針式、熱升華,品牌圖標 激光打印機 噴墨打印機 針式打印機 熱升華打印機,激光機,噴墨機,針式機,復印機,1、模擬機、數碼機 2、黑白復印機、彩色復印機,品牌圖標 多功能復合機：集合打印、掃描、傳真、復印多種功用 品牌圖標,平板、饋式,平板,饋式,一體化速印機品牌,理想 riso(珠海理想科學工業(yè)有限公司,十佳一體化速印機品牌) 理光RICOH(于1936年日本東京,十佳一體化速印機品牌) 得寶DUPLO (世界著名的辦公印刷設備生產廠家,十佳一體化速印機品牌) 基士得耶gestetner (哈爾濱基士得耶數碼科技股份有限公司,一體化速印機品牌) 榮大 rd(寧波榮華辦公用品有限公司,十佳一體化速印機品牌)佳文cavon 富士施樂fuji xerox(于1962年日本, 全球第四大數字與信息技術產品生產商) 品牌圖標,二、常用辦公耗材介紹,墨盒、硒鼓、連續(xù)供墨系統(tǒng)、紙張、碳粉、色帶、墨水、盤片、復印機耗材 、繪圖儀耗材等,耗材,耗材打印張數行業(yè)標準：A4，5%覆蓋率 硒鼓類型：一體式、鼓粉分離 打印頭工作原理：壓電式，熱氣泡式； 墨盒：一體式，分離式； 彩色激光打印機使用色彩：CMYK,一體式硒鼓,鼓粉分離,帶噴頭,色帶框,打印頭,不帶噴嘴,轉印碳帶,墨盒,按墨盒類型 打印機墨盒、 繪圖儀墨盒、一體機墨盒、傳真機墨盒 按原裝品牌 惠普、 佳能、 聯想 、愛普生、三星、 利盟、松下、施樂、戴爾 、明基等 按通用品牌 天威、格之格、盈佳、耐力、揚帆、耐立、智通、麥普等,名詞解釋：,通用耗材：是指打印機廠商所生產的用于非本廠品牌打印機的耗材，其中主要以激光打印機及噴墨打印機為主。在全球市場上通用耗材在所有耗材產品中所占的份額，已經超過了20%。,帶噴頭,不帶噴嘴,打印頭,硒鼓,按黑白硒鼓類型 打印機硒鼓、 傳真機硒鼓、一體機硒鼓 按彩色硒鼓類型 彩色打印機硒鼓、彩色一體機硒鼓 按結構區(qū)分 一體式、鼓粉分離 按硒鼓原裝品牌 惠普、佳能、聯想、愛普生、三星、利盟、松下、施樂等 按硒鼓通用品牌 天威、格之格、盈佳、耐力、揚帆、耐立、智通等,一體式,鼓粉分離,鼓粉分離,連續(xù)供墨系統(tǒng),噴墨打印機供墨系統(tǒng),愛普生打印機噴墨供墨系統(tǒng) 愛普生原墨倉 式打印機 惠普打印機噴墨供墨系統(tǒng),紙張,按使用用途 彩噴紙、照片紙、復印紙、傳真紙、彩激紙等 按生產廠家品牌 惠普、揚帆耐立、 全彩、愛普生、天威、蓋特威、安妮、森智等,激光碳粉,按顏色 黑白碳粉 彩色碳粉,激光碳粉：主要是指用來填充在激光打印機、傳真機、復印機的硒鼓的碳粉，通常外觀上是以瓶裝方式。廠家會在包裝上注明適用機型及克數。,碳粉的主要成分不是碳，而大多數是由樹脂和碳黑、電荷劑、磁粉等組成,色 帶,按設備分類 針式打印機色帶、考勤機色帶 針式打機色帶 其中有色帶芯、色帶架。（色帶架有包括色帶芯） 按針式打機色帶品牌分類 愛普生、得實、四通、OKI、松下、映美等,墨水,黑色、彩色,盤片,DVDR 、DVD-R、CD-R、 CD-RW 、DV帶,復印機耗材,套鼓、碳粉、載體等,繪圖儀耗材,墨盒、打印頭、繪圖紙、曬圖紙、顯影劑等,三、打印機安裝和常見故障目錄,針式打印機 噴墨打印機 激光打印機 多功能一體機 帶網絡功能打印機,一、針式打印機,第一部分：如何安裝 （安裝實例：EPSON LQ-680K）,硬件如何安裝？ 驅動如何安裝？,A：硬件安裝,1：拆開打印機外包裝箱，檢查打印機部件，如下圖：,A：硬件安裝,2：裝配導紙器：把導紙器上的安裝槽對準打印機上的安裝釘放好即可,A：硬件安裝,3：打印機與計算機連接 首先確認打印機與計算機電源都已關閉，然后將打印機的并口線接頭插入打印機并口插座,A：硬件安裝,4：打印機與計算機連接 將固定用的鋼絲扣扣向內側，使插頭固定，如果打印線有地線，將這條地線連接至打印機地線連接器上。將打印線另一端連接至電腦并口。,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 首先確認打印為關閉狀態(tài)，打開打印機蓋。,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 然后把打印頭移動到更換位置（如下圖）,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 壓住色帶兩側的突出按紐，可以將舊色帶從打印機中取出,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 安裝新色帶之前，旋轉色帶張緊旋鈕，這樣可以使色帶折皺部份繃緊,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 抓住色帶盒的把手將色帶盒裝入，然后按其兩端使塑料栓卡入槽中,A：硬件安裝,5：安裝或更換色帶 再次旋轉色帶張緊旋鈕，使不平的色帶繃緊，以保證色帶能夠自由平穩(wěn)移動。然后關閉打印機蓋。,1：光盤Setup安裝 使用打印機光盤自帶的安裝程序Setup.exe進行安裝（可以附帶安裝打印機應用軟件）： 將打印機與計算機相連接后，安裝隨機附帶光盤中的打印機軟件后就可以正常工作。,B：驅動安裝,B：驅動安裝,2：指定驅動程序位置安裝使用 將打印機與計算機相連接，啟動電腦后會發(fā)現新硬件，出現找到新的硬件向導窗口，放入打印機驅動光盤，點擊“下一步”，然后點擊“自動安裝軟件（推薦）”然后點擊“下一步”，計算機會自動搜索光盤上的打印機驅動程序。如果找不到驅動程序，請返回到第一個頁面，點擊“從列表或指定位置安裝（高級）”然后點擊“下一步”，點擊“在搜索中包括這個位置”，點擊“瀏覽”彈出“瀏覽文件夾”的窗口，選中光驅中打印機光盤驅動程序所在的位置，點擊“確定”，然后點擊“下一步”，直至安裝完成。,第二部分：常見故障解決,一：針式打印機,故障現象1：打印機不工作，控制面板燈不亮，即使打開打印機也是如此 解決方法：關閉打印機，確保電源線穩(wěn)穩(wěn)地插入電源插座的打印機。然后按電源鍵打開打印機再試。,一：針式打印機,故障現象2：打印機不能裝入單頁紙或不能正確進紙 解決方法： 檢查紙張來源是否設置正確 將打印紙向左或向右移動一點再試 檢查紙厚調節(jié)桿設置是否正確 打印紙有皺、太舊、太薄或太厚,一：針式打印機,故障現象3：打印機不能完全走出一張單頁紙 解決方法：可能打印紙?zhí)L，按進紙/退紙鍵退出該頁，然后在打印機應用程序或打印機驅動程序中檢查并調整紙張尺寸設置。,一：針式打印機機,故障現象4：點擊打印時，打印機不打印 解決方法： 檢查打印機是否被暫停。按暫停鍵 檢查打印線是否安裝到位，是否松動。 打印機驅動程序是否安裝正確。,一：針式打印機,故障現象5：打印機發(fā)出噪音，但沒有打印出東西或打印突然停止 解決方法： 檢查紙厚調節(jié)桿設置是否正確 色帶折皺太多，色帶松了，色帶盒安裝不正確，色帶壞了。,一：針式打印機,故障現象6：打印效果很談或打印結果有縫隙 解決方法： 檢查紙厚調節(jié)桿設置是否正確 色帶壞了,二、噴墨打印機,第一部分：如何安裝 （安裝實例： EPSON STYLUS C65 ）,硬件如何安裝？ 驅動如何安裝？,A：硬件安裝,1：開箱 從包裝箱取出所有部件，去掉所有包裝膠帶和打印機內部和外部的包裝材料。注意不要碰觸打印機內部的帶狀電纜。,A：硬件安裝,2：安裝紙托架，并將電源線插頭插入打印機的插座上，確保安裝到位。,A：硬件安裝,3：安裝墨盒 A、按電源開關鍵打開打印機電源 B、打開墨盒包裝袋之前先左右搖晃墨盒四五次。然后把墨盒從保護包袋中取出。,A：硬件安裝,3：安裝墨盒 C、按照下面圖示安裝墨盒,A：硬件安裝,3：安裝墨盒 D、按下墨水按鍵，打印機開始填充墨水，這一過程會持續(xù)兩分鐘左右，并伴隨著一系列機械聲音屬于正?，F象。當綠色指示燈停止閃爍時，充墨完成。,B：驅動安裝,1：將打印機與計算機連接,放入打印機驅動光盤,B：驅動安裝,2：安裝打印機軟件和驅動程序 如果未出現如下圖所示的窗口，請運行光盤中的Setup.exe完成安裝,按照屏幕提示完成操作。,第二部分：常見故障解決,二：噴墨打印機,故障現象1：為什么打印紙張進入打印機后走紙時，紙張會走歪？ 解決方法： 打印機進紙架內是否掉進異物。 打印紙表面過于光滑或容易掉纖維粉末。 兩輪進紙架的打印機當其中一個搓紙輪的固定架結構松散時，該輪進紙功能喪失，造成進去的紙不正。 打印機進紙架上的活動擋紙板離紙張邊緣太遠，使得紙張左右擺動幅度增大。,二：噴墨打印機,故障現象2：打印機為什么在使用一時間后，就頻繁出現打印機吸入打印紙后打印紙不動而只有打印頭來回移動？ 解決方法：有可能搓紙輪搓紙能力下降，造成搓紙不到位，紙張不能到達字輥處，不能繼續(xù)向前走，所以出現打印紙不動而只有打印頭來回移動的現象。,二：噴墨打印機,故障現象3：為什么打印機產生滑座錯誤、甚至打印頭撞頭的現象？ 解決方法：打印機導軌及字車長時間使用或因為使用的環(huán)境不佳，會造成字車導軌臟污及磨損，增加字車運動阻力，當阻力增大到一定程度時，字車電機的牽引力不能正常帶動字車運動時就會產生字車異常、撞頭的現象。 對策：日常使用時要保持清潔的環(huán)境，如果發(fā)現字車導軌表面臟應清潔并加一點潤滑油。,二：噴墨打印機,故障現象4：為什么打印機使用較長時間后，原來還正常使用，突然打印機指示燈閃爍，打印機不工作？ 解決方法：噴墨打印機有一個廢墨墊，它的作用是吸收打印頭清洗時排出的廢墨。打印機每種不同形式的洗頭方式所消耗墨水量是不一樣的，具體由主板控制，計數器將每次清洗打印頭所耗墨水（也就是廢墨）量累加。當計數器累計的廢墨量達到上限值后，打印機會停止工作，防止廢墨墊吸滿墨水后墨水滴落到打印機內部損壞打印機。 對策：如果你的打印量特別大，要注意大概打印機使用20個墨盒后，打印機可能會出現這樣的問題。如果發(fā)生這樣的問題，最好把打印機送到專業(yè)維修點更換一個新的廢墨墊，并將廢墨計數器清零。,二：噴墨打印機,故障現象5：打印出的稿件表面有橫向條紋，嚴重時有些顏色根本打印不出來，尤其是在打印圖像文件時更加明顯。 解決方法：一般出現這種故障的時候，是因為長時間沒使用打印機導致打印頭堵塞，需要清洗打印頭，使用打印機附帶的軟件清洗打印頭，可以多試幾次，如果不行只能送到專業(yè)維修點維修。 （專業(yè)維修點很多使用超聲波清洗）,三、激光打印機,第一部分：如何安裝 （安裝實例： HP 1010 ）,硬件如何安裝？ 驅動如何安裝？,A：硬件安裝,1：從包裝箱取出所有部件，去掉所有包裝膠帶和打印機內部和外部的包裝材料。 2：將電源線插頭插入打印機的插座上，確保安裝到位。 3：安裝硒鼓 安裝硒鼓時有兩點需要留意。一是，把硒鼓搖一搖，把里面的碳粉搖勻。二是，把硒鼓上的那根橙色封裝條抽出來。,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：打開硒鼓包裝,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：打開硒鼓保護氣囊,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：取出硒鼓，可以看到一個有橙色標記的塑料條,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：拿起硒鼓晃動搖勻后，然后開始扯橙色封裝條,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：扯掉橙色的封裝條,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：開始安裝硒鼓,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：打開惠普激光打印機的上蓋板,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：把硒鼓放在導軌上,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：硒鼓順著導軌滑到底部，之后輕微按一下,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：合上上蓋，按“紅色”按鍵打印測試頁,A：硬件安裝,3：安裝硒鼓：測試頁正常，硒鼓安裝成功,B：驅動安裝,驅動程序安裝 使用打印機光盤自帶的安裝程序Setup.exe進行安裝（可以附帶安裝打印機應用軟件） 使用指定inf文件進行安裝（沒有相應軟件）,1：光盤Setup安裝 使用打印機光盤自帶的安裝程序Setup.exe進行安裝（可以附帶安裝打印機應用軟件）： 將打印機與計算機相連接后，安裝隨機附帶光盤中的打印機軟件后就可以正常工作。,B：驅動安裝,B：驅動安裝,2：指定驅動程序位置安裝使用 將打印機與計算機相連接，啟動電腦后會發(fā)現新硬件，出現找到新的硬件向導窗口，放入打印機驅動光盤，點擊“下一步”，然后點擊“自動安裝軟件（推薦）”然后點擊“下一步”，計算機會自動搜索光盤上的打印機驅動程序。如果找不到驅動程序，請返回到第一個頁面，點擊“從列表或指定位置安裝（高級）”然后點擊“下一步”，點擊“在搜索中包括這個位置”，點擊“瀏覽”彈出“瀏覽文件夾”的窗口，選中光驅中打印機光盤驅動程序所在的位置，點擊“確定”，然后點擊“下一步”，直至安裝完成。,第二部分：常見故障解決,三：激光打印機,故障現象1：打印件上出現局部或全部字不清楚，墨粉濃淡不勻等現象 解決方法：這個故障是由于墨粉即將用盡的現象，應該填充墨粉或更換硒鼓。,三：激光打印機,故障現象2：在打印件上出現黑點或黑道，并且換紙 后仍出現在同一位置上。 解決方法：該故障原因是OPC感光鼓有損傷或者有點污點，拆開檢查，不行就更換感光鼓。,三：激光打印機,故障現象3：在打印文件的時候經常出現“激光打印機掉電”或“外設設備沒準備好”的提示 解決方法：首先檢查打印機與計算機之間的連接是否正常，然后嘗試更換一條打印機數據線（并口或USB接口）,三：激光打印機,故障現象4：激光打印機預熱超過兩分鐘或者定型不牢，文字脫落 解決方法： 檢查室溫是否太低（低于20度） 檢查熱敏電阻是否接觸不良或者失效 電源電壓是否達到220V 紙張、墨粉是否受潮,三：激光打印機,故障現象5：打印時會經常卡紙 解決方法： 檢查用紙尺寸是否合適，紙張?zhí)?、太薄，紙張潮濕或卷曲，都會產生卡紙現象； 是否使用適合打印機使用的紙張類型 檢查激光打印機分離爪是否磨損需要更換。,三：激光打印機,故障現象6：打印的文件上面出現橫向條紋或者縱向條紋，并且更換紙張后仍出現在同一位置上 解決方法： 如果出現橫向條紋，則需檢查刮板，刮板可能損壞需要更換 如果出現縱向條紋，則需檢查供粉倉盒上的磁輥有否損壞，可能需更換,四、多功能一體機,第一部分：如何安裝 （安裝實例： EPSON ME 200 ）,硬件如何安裝？ 驅動如何安裝？,A：硬件安裝,1：開箱：從外包裝箱中取出所有部件，檢查部件是否完整是否損壞,A：硬件安裝,2：除去保護材料,A：硬件安裝,3：打開打印機的電源,A：硬件安裝,4：安裝墨盒1,A：硬件安裝,4：安裝墨盒2,A：硬件安裝,4：安裝墨盒3,A：硬件安裝,4：安裝墨盒4,A：硬件安裝,4：安裝墨盒5：按下墨水指示按紐,A：硬件安裝,4：安裝墨盒6,B：驅動安裝,驅動程序安裝,B：驅動安裝,驅動程序安裝,B：驅動安裝,驅動程序安裝 按照屏幕提示進行安裝：,B：驅動安裝,驅動程序安裝 按照屏幕提示進行安裝：,第二部分：常見故障解決,四：多功能一體機,故障現象1：打印的圖象有條紋、不清晰或者顏色不正確 解決方法： 檢查噴嘴，關閉一體機，放入一張空白紙，啟動時同時按住電源按紐和墨水指示按紐，看看輸出結果不否正常機 清洗打印頭，按下墨水指示按紐3秒可啟動 清洗打印頭，電源指示燈閃爍要等待指示燈亮時清洗完成,四：多功能一體機,故障現象2：打印文件是顯示不正確或者亂碼 解決方法： 檢查打印機軟件和打印機驅動程序安裝正確 取消所有未打印成功的作業(yè)并關閉打印機電源（最好斷開打印機電源連接線） 確保打印機與計算機之間的連接數據線連接良好，牢靠,四：多功能一體機,故障現象3：一體機復印功能不好用，常有一部份內容復印出來的時候少掉了 解決方法：確保紙張放置正確，復印玻璃邊框有兩至三厘米復印不到，請將紙張往中間移動一下,四：多功能一體機,故障現象4：一體機掃描功能有故障，常有一部份內容掃描出來的時候少掉了 解決方法： 確保紙張放置正確，復印玻璃邊框有兩至三厘米掃描不到，請將紙張往中間移動一下 掃描軟件設置是否正確，檢查一下所設置的掃描文件類型,五、帶網絡功能打印機,第一部分：如何安裝 （安裝實例：HP LaserJet 5100dtn ）,硬件如何安裝？ 驅動如何安裝？,A：硬件安裝,1：開箱：從外包裝箱中取出所有部件，檢查部件是否完整是否損壞,A：硬件安裝,2：除去內層包裝,A：硬件安裝,3：安裝附件,A：硬件安裝,4：安裝打印碳粉盒,A：硬件安裝,4：安裝打印碳粉盒,A：硬件安裝,4：安裝打印碳粉盒,A：硬件安裝,5：將紙張裝入紙盤2,A：硬件安裝,5：將紙張裝入紙盤2,A：硬件安裝,5：將紙張裝入紙盤2,A：硬件安裝,6：將紙張裝入紙盤1（可選）,A：硬件安裝,6：將紙張裝入紙盤1（可選）,A：硬件安裝,7：連接電源線,A：硬件安裝,7：連接電源線,A：硬件安裝,8：連接打印機電纜 兩個端口:RJ-45和并行口,A：硬件安裝,8：連接打印機并行口電纜,A：硬件安裝,8：連接打印機RJ-45電纜,A：硬件安裝,9：測試打印機 （打印配置信息，確保打印機正常工作）,A：硬件安裝,9：測試打印機 （備注：配置頁包括JetDirect 網絡配置，安裝打印機時需 要用到這些配置）,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 打開控制面板“打印機和傳真”，點擊“添加打印機”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 彈出“添加打印機向導”，點擊“下一步”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 選擇“連接到此計算機的本地打印機”，并將自動檢測前面的勾去掉點擊“下一步”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 選擇LPT1：（推薦的打印機端口），點擊下一步,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 點擊“從磁盤安裝”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 點擊“瀏覽”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 瀏覽到HP LaserJet 5100的驅動光盤正確路徑 ，點擊“打開”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 會顯示出打印機的驅動名稱：HP LaserJet 5100 PCL6，點擊下一步,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 顯示打印機的名稱，并可以設置默認打印機，點擊下一步,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 不要打印測試頁，目前還沒有安裝成功，點擊下一步,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 點擊“完成”,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 打開新添加的打印機的屬性，找到端口選項卡，點擊添加端口,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 選擇Standard TCP/IP Port，點擊新端口:,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 出現添加標準TCP/IP打印機端口向導，點擊下一步,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 輸入網絡打印機的IP的地址 （IP地址請查看打印機配置頁）,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 點擊完成,B：驅動安裝,安裝驅動程序（網絡打印機） 切換至常規(guī)選項卡，點擊“打印測試頁”,第二部分：常見故障解決,五：帶網絡功能打印機,故障現象1：無法連接到打印機 解決方法：A、檢查電腦是否正常訪問局域網 B、檢查打印機RJ-45接口是否接觸良好 C、檢查打印機驅動程序是否安裝正確,五：帶網絡功能打印機,故障現象2：打印機卡紙 解決方法：A、檢查硒鼓是否安裝到位 B、檢查用紙尺寸是否合適，紙張?zhí)?、?薄，紙張潮濕或卷曲，都會產生卡紙現 象；,五：帶網絡功能打印機,故障現象3：打印出來的樣張有底灰 解決方法：A、是否添加碳粉之后才出現的故障，如果是 請使用質量好一些的碳粉 B、檢查充電棍是否有故障，可用另外一個硒 鼓測試一下 C、磁棒是否受潮了，可用電吹風烘干,謝謝大家！,