《《工作分析》培訓(xùn)講義》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《工作分析》培訓(xùn)講義（70頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 培 訓(xùn) 的 主 要 內(nèi) 容為 什 么 要 做 工 作 分 析什 么 是 工 作 分 析工 作 分 析 的 過(guò) 程 和 方 法 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 的 撰 寫(xiě) （ 示 例 ） 培 訓(xùn) 的 主 要 內(nèi) 容 為 什 么 有 人 工 作 量 很 大 ， 做 也 做 不 完 ？為 什 么 有 人 沒(méi) 活 干 ， 整 天 喝 茶 看 報(bào) 紙 ？為 什 么 會(huì) 有 人 工 作 相 互 重 疊 ， 有 功 勞 大 家 爭(zhēng) ， 有 責(zé) 任 沒(méi) 人 擔(dān) ？為 什 么 會(huì) 有 工 作 沒(méi) 人 去 做 ， 貽 誤 戰(zhàn) 機(jī) ？管 理 者 經(jīng) 常 遇 到 的 困 惑我們需要發(fā)展！我們需要改變?。?管 理 者 經(jīng) 常 遇

2、 到 的 困 惑為 什 么 招 聘 的 員 工 ， 會(huì) 常 常 不 符 合 要 求 ？為 什 么 不 能 完 成 客 觀 的 績(jī) 效 考 核 ， 勤 無(wú) 獎(jiǎng) 懶 無(wú) 罰 ？為 什 么 公 司 付 出 了 巨 大 的 薪 資 總 額 ， 而 員 工 仍 是 抱 怨 工 資 太 低、 福 利 太 少 ？ ？我們需要發(fā)展！我們需要改變！ 管 理 者 經(jīng) 常 遇 到 的 困 惑為 什 么 員 工 抱 怨 公 司 沒(méi) 有 提 供 足 夠 的 培 訓(xùn) 學(xué) 習(xí) 機(jī) 會(huì) ？為 什 么 公 司 投 入 了 培 訓(xùn) 卻 沒(méi) 有 達(dá) 到 期 望 的 效 果 ？為 什 么 有 的 員 工 不 知 道 自 己 該 做

3、些 什 么 ？為 什 么 主 管 難 以 確 切 地 評(píng) 價(jià) 下 屬 員 工 的 工 作 成 績(jī) 是 好 是 壞 ？為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？ 為 什 么 會(huì) 產(chǎn) 生 這 些 問(wèn) 題 呢 ？我 們 并 不 了 解 每 個(gè) 人 的 工 作 量 是 多 少 ？我 們 并 不 了 解 到 底 需 要 多 少 工 作 人 員 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 考 核 員 工 的 工 作 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 發(fā) 揮 每 個(gè) 人 的 作 用 ？我 們 并 不 了 解 員 工 的 職 業(yè) 生 涯 ？我 們 并 不 了 解 員 工 到 底 需 要 什 么 ？我們到底該怎么辦

4、？??？ 我 們 應(yīng) 該 這 樣 做我 們 應(yīng) 該 做工 作 分 析 培 訓(xùn) 的 主 要 內(nèi) 容 什 么 是 工 作 分 析 ？ 一 個(gè) 組 織 的 建 立 最 終 會(huì) 導(dǎo) 致 一 批 工 作 的 出 現(xiàn) ， 而 這 些 工 作 需要 由 特 定 的 人 員 來(lái) 承 擔(dān) 。 工 作 分 析 就 是 與 此 相 關(guān) 的 一 道 程 序 ， 通 過(guò) 對(duì) 工 作 內(nèi) 容 與 工 作責(zé) 任 的 資 料 匯 集 、 研 究 和 分 析 ， 可 以 確 定 該 項(xiàng) 工 作 的 工 作 分 析 的 過(guò) 程 主 要 調(diào) 研 ， 并著 眼 于 工 作 本 身 的 特 點(diǎn) ， 而 不 是 工 作 者 的 狀 況 。

5、 主 要 分 析 ： 工 作 分 析 的 直 接 結(jié) 果 是 。 工 作 分 析 基 本 術(shù) 語(yǔ) 任 務(wù) ： 指 一 項(xiàng) 具 體 的 工 作 。 例 ： 指 派 打 印 一 份 文 件 。 崗 位 ： 指 某 人 須 完 成 的 一 組 任 務(wù) 。 有 多 少 崗 位 就 有 多少 人 員 。 職 位 ： 是 由 許 多 相 同 的 崗 位 所 組 成 ， 這 些 崗 位 的 性 質(zhì)， 類(lèi) 別 完 全 相 同 ， 完 成 工 作 所 需 條 件 也 一 樣 。 工 作 分 析 主 要 內(nèi) 容該 職 位 的 基 本 資 料 ： 包 括 職 位 名 稱(chēng) 、 職 等 職 級(jí) 、 直 接 上 級(jí) 職

6、位 、 直 接 下 級(jí) 職 位該 職 位 的 本 職 工 作 ： 用 一 句 話 說(shuō) 明 該 職 位 工 作 的 最 終 目 的 ， 20字 以 內(nèi) 。該 職 位 的 直 接 工 作 責(zé) 任 ： 按 照 主 次 列 出 該 職 位 各 項(xiàng) 直 接 責(zé) 任 ， 頻 率 ， 重 要 程 度 ， 所 占 總 業(yè) 務(wù) 量 的 比 率 。 直 接 責(zé) 任 是 指 不 管 級(jí) 別 多 高 ， 都 要 自 己 親 自 完 成 的 工 作 最 基 層 的 工 作 人 員 也 應(yīng) 該 列 出 10條 左 右 工 作 分 析 主 要 內(nèi) 容該 職 位 的 決 策 責(zé) 任 ： 說(shuō) 明 該 職 位 需 要 做 哪 些

7、 決 定 ， 幾 決 定 將 產(chǎn) 生 的 影 響 。該 職 位 的 任 職 資 格 ： 包 括 學(xué) 歷 、 經(jīng) 歷 、 專(zhuān) 業(yè) 程 度 、 能 力 、 體 力 、 證 照 等 等 。該 職 位 的 工 作 環(huán) 境 ： 工 作 地 點(diǎn) 、 光 線 、 衛(wèi) 生 、 危 險(xiǎn) 性 等 等 。其 他 內(nèi) 容 和 工 作 分 析 相 關(guān) 的 其 他 內(nèi) 容 ， 可 根 據(jù) 實(shí) 際 情 況 填 寫(xiě) 。 工 作 分 析 是 什 么 ？總 而 言 之 ：一 個(gè) 了 解 任 職 者 應(yīng) 該 做 什 么 工 作 、 和 為 什 么需 要 做 的 過(guò) 程一 個(gè) 收 集 讓 別 人 對(duì) 該 職 位 做 出判 斷 的 信

8、 息 的 過(guò) 程 工 作 分 析 工 作 分 析 的 目 的 與 作 用 ？ 確 定 /修 正 組 織 機(jī) 構(gòu) 及 定 編 定 崗 ： 對(duì) 工 作 崗 位 的 設(shè) 置 進(jìn) 行 重 新 檢 討 ， 確 定 員 工 編 制 之 合 理 度 。 協(xié) 助 招 聘 與 選 拔 ： 在 招 聘 人 員 時(shí) 可 了 解 職 位 所 需 人 員 之 資 格 。 績(jī) 效 考 核 ： 通 過(guò) 工 作 分 析 的 大 量 信 息 的 收 集 、 分 析 ， 使 績(jī) 效 考 核 的 結(jié) 果 更 具 客 觀 性 和 針 對(duì) 性 。 錄 用 ： 幫 助 新 員 工 進(jìn) 入 職 業(yè) 角 色 。 提 供 薪 酬 評(píng) 價(jià) 標(biāo)

9、準(zhǔn) ： 可 按 工 作 職 責(zé) 繁 簡(jiǎn) 核 定 其 薪 資 高 低 。 提 供 有 關(guān) 培 訓(xùn) 與 管 理 發(fā) 展 的 資 料 ： 可 按 其 工 作 要 求 培 訓(xùn)所 需 知 能 讓 員 工 了 解 工 作 性 質(zhì) ， 明 確 職 責(zé) 和 權(quán) 利工 作 分 析 的 目 的 與 作 用 ？那么工作分析在人力資源工作中是什么位置呢？ 工 作 分 析 獲 得 信 息 之 運(yùn) 用 組 織 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 人 力 資 源 規(guī) 劃 招 聘 、 甄 選 、 錄 用 工 作 設(shè) 計(jì) 與 生 產(chǎn) 力 提 高 激 勵(lì) 職 業(yè) 生 涯 設(shè) 計(jì) 與 職 業(yè) 管 理 薪 酬 設(shè) 計(jì) 與 薪 酬 管 理 績(jī) 效 評(píng) 估

10、 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 與 培 訓(xùn) 工 作 分 析 工 作 分 析 中 應(yīng) 注 意 的 問(wèn) 題 分 析 職 位 而 不 是 分 析 具 體 個(gè) 人 澄 清 任 職 者 與 其 主 管 的 不 同 角 色 防 止 分 析 對(duì) 象 夸 大 自 己 工 作 的 重 要 性 任 職 者 的 參 與 -雙 方 同 意 工 作 分 析 過(guò) 程 中 不 要 使 用 非 法 手 段 獲 取 信 息 工 作 分 析 內(nèi) 容 應(yīng) 避 免 任 何 歧 視 性 條 款 一 次 對(duì) 個(gè) 人 的 分 析 !一 次 對(duì) 人 員 任 免 、 調(diào) 整 工 資 的 分 析 !一 次 績(jī) 效 評(píng) 估 !工 作 分 析 中 應(yīng) 注

11、 意 的 問(wèn) 題 培 訓(xùn) 的 主 要 內(nèi) 容 本 次 工 作 分 析 對(duì) 象本 次 工 作 分 析 對(duì) 象 ： 集 團(tuán) 總 部 所 有 人 員 ， 包 括 各 事 業(yè) 本 部 。 -由 總 部 管 理 處 負(fù) 責(zé) 組 織 進(jìn) 行 并 監(jiān) 督 過(guò) 程 生 產(chǎn) 體 系 各 地 總 廠 不 參 與 一 線 生 產(chǎn) 的 內(nèi) 勤 人 員 。 -由 各 地 總 廠 管 理 部 負(fù) 責(zé) 組 織 進(jìn) 行 并 監(jiān) 督 過(guò) 程 行 銷(xiāo) 體 系 各 營(yíng) 辦 不 參 與 銷(xiāo) 售 的 內(nèi) 勤 人 員 。 -由 各 地 營(yíng) 辦 管 理 課 負(fù) 責(zé) 組 織 進(jìn) 行 并 監(jiān) 督 過(guò) 程 工 作 分 析 的 原 則 3、 收

12、集 各 項(xiàng) 資 料4、 匯 總 各 項(xiàng) 資 料 5、 與 任 職 者 確 認(rèn)6、 與 其 上 級(jí) 確 認(rèn)7、 撰 寫(xiě) 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 8、 項(xiàng) 目 小 組 組 長(zhǎng) 檢 查交 總 部 管 理 處審 核 歸 檔工 作 分 析 過(guò) 程 1、 項(xiàng) 目 小 組 建 立 2、 組 織 學(xué) 習(xí) 、 制 定 計(jì) 劃 交 本 單 位 人 事 部 門(mén)審 核 歸 檔 建 立 項(xiàng) 目 小 組1、 各 單 位 首 先 建 立 工 作 分 析 的 項(xiàng) 目 小 組2、 項(xiàng) 目 小 組 的 組 成 及 分 工 (一 人 ， 由 本 單 位 最 高 主 管 擔(dān) 任 ) (一 人 ， 由 本 單 位 管 理 部 門(mén) 主 管

13、擔(dān) 任 ) (若 干 人 ， 各 部 門(mén) 主 管 指 定 一 人 ) 項(xiàng) 目 小 組 的 職 責(zé) 執(zhí) 行 總 部 管 理 處 制 訂 的 工 作 分 析 實(shí) 施 辦 法 。 執(zhí) 行 本 小 組 工 作 分 析 計(jì) 劃 。 完 成 工 作 分 析 ， 撰 寫(xiě) 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 。 匯 總 職 位 說(shuō) 明 書(shū) ， 編 輯 成 冊(cè) 。 接 受 總 部 管 理 處 的 指 導(dǎo) 與 檢 查 。 項(xiàng) 目 小 組 的 分 工 組 長(zhǎng) ： 負(fù) 責(zé) 本 單 位 工 作 分 析 的 各 項(xiàng) 支 持 。 執(zhí) 行 組 長(zhǎng) ： 負(fù) 責(zé) 編 寫(xiě) 并 執(zhí) 行 本 小 組 工 作 分 析 的 工 作 計(jì) 劃 ； 督 導(dǎo) 項(xiàng)

14、 目 小 組 組 員 工 作 。 組 員 ： 收 集 各 項(xiàng) 資 料 ； 調(diào) 查 問(wèn) 卷 的 下 發(fā) 與 回 收 ； 和 工 作 分 析 對(duì) 象 的 聯(lián) 絡(luò) 及 確 認(rèn) 工 作 ； 資 料 回 收 后 的 匯 總 工 作 ； 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 的 編 寫(xiě) 工 作 。 組 織 學(xué) 習(xí) 確 定 計(jì) 劃各 單 位 在 接 到 通 知 后 ， 須 在 3日 內(nèi) 組 建 工 作 分 析 項(xiàng) 目小 組 ， 并 由 執(zhí) 行 組 長(zhǎng) 組 織 所 有 組 員 學(xué) 習(xí) 工 作 分 析實(shí) 施 辦 法 ， 結(jié) 合 。第 4日 執(zhí) 行 組 長(zhǎng) 制 定 本 小 組 工 作 計(jì) 劃 ， 分 配 工 作 任 務(wù) 工 作 分

15、 析 的 方 法 調(diào) 查 問(wèn) 卷 法 使 用 總 部 管 理 處 統(tǒng) 一 的 問(wèn) 卷 由 實(shí) 際 承 擔(dān) 工 作 的 人 員 主 管 填 寫(xiě) 工 作 分 析 小 組 人 員 進(jìn) 行 總 結(jié) 分 析 。 本 次 工 作 分 析 以 調(diào) 查 問(wèn) 卷 為 主 。 好 處 ： 可 以 在 較 短 的 時(shí) 間 內(nèi) 收 集 到 大 量 的 信 息 工 作 日 記 法 “ 工 作 分 析 人 員 ” 通 過(guò) 分 析 對(duì) 象 的 上 級(jí) 收 集 或 借 用 其 工 作 日 記 ， 工 作 日 記 的內(nèi) 容 將 是 工 作 分 析 的 重 要 參 考 。 工 作 日 記 法 由 任 職 人 員 自 己 記 錄

16、下 每 天 活 動(dòng) 的 內(nèi) 容 可 作 為 工 作 分 析 的 原 始 資 料 “ 工 作 分 析 人 員 ” 在 “ 工 作 分 析 匯 總 ” 時(shí) 參 考 工 作 日 記 關(guān) 鍵 事 件 法 收 集 盡 可 能 多 的 關(guān) 鍵 事 鍵 對(duì) 關(guān) 鍵 事 件 進(jìn) 行 歸 類(lèi) ， 在 “ 工 作 分 析 匯 總 ” 時(shí) 作 為 參 考 。工 作 分 析 的 方 法 工 作 分 析 的 方 法 觀 察 法 分 析 人 員 可 通 過(guò) 實(shí) 地 的 觀 察 或 親 身 經(jīng) 歷 的 方 式 獲 得 第 一 手 的 資 料 ，使 信 息 更 加 準(zhǔn) 確 。 本 次 工 作 分 析 ， 工 作 人 員 應(yīng)

17、少 用 或 不 用 此 方 法 。 缺 點(diǎn) ： 消 耗 時(shí) 間 長(zhǎng) ， 往 往 所 得 信 息 不 夠 全 面 。 面 談 （ 電 話 ） 法 分 析 人 員 在 得 到 書(shū) 面 信 息 后 可 以 通 過(guò) 面 談 或 電 話 進(jìn) 行 確 認(rèn) 。 工 作 分 析 問(wèn) 卷本 調(diào) 查 問(wèn) 卷 由 任 職 人 填 寫(xiě) ， 填 寫(xiě) 后 交 上 級(jí) 主 管 簽 署 意 見(jiàn) ， 并 送 人 事 部 門(mén) 審 核姓 名 性 別 年 齡 職 位 名 稱(chēng) 職 等 職 級(jí) 部 門(mén) 學(xué) 歷 專(zhuān) 業(yè) （ 在校 ） 直 接 上 級(jí)職 位 直 接 下 級(jí)職 位 上 級(jí) 主 管 意 見(jiàn) ：上 級(jí) 主 管 簽 字 ：人 事 部

18、 門(mén) 意 見(jiàn)人 事 人 員 簽 字 ： 工 作 分 析 問(wèn) 卷 須 答 題 須 知 ： u請(qǐng) 您 按 照 工 作 職 位 的 實(shí) 際 要 求 答 題 ， 請(qǐng) 不 要 以 任 何 個(gè) 人 的 因 素 來(lái) 衡 量 u選 擇 題 類(lèi) ， 請(qǐng) 于 選 定 項(xiàng) 字 母 或 前 打 1、 本 職 位 所 需 教 育 程 度A初 中 （ 含 ） 以 下 B高 中 職 技 C大 專(zhuān) D本 科 E研 究 生 以 上2、 本 職 位 所 需 外 語(yǔ) 語(yǔ) 種 （ ） ， 外 語(yǔ) 程 度 要 求A不 須 B書(shū) 面 通 C書(shū) 面 及 口 語(yǔ) 略 通 D精 通3、 本 職 位 所 需 漢 語(yǔ) 表 達(dá) 能 力A不 限 B普

19、 通 話 口 頭 能 力 強(qiáng) C書(shū) 面 及 口 頭 強(qiáng) D極 強(qiáng) 的 文 字 功 底4、 本 職 位 所 需 戶 籍 所 在 地A本 地 戶 口 B不 限5、 本 職 位 所 需 其 專(zhuān) 業(yè) 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn)A6個(gè) 月 以 下 B6個(gè) 月 -2年 C2年 -5年 D5年 以 上工 作 分 析 問(wèn) 卷 6、 本 職 位 應(yīng) 用 哪 種 設(shè) 備 （ ） ， 設(shè) 備 、 工 具 、 儀 器 需 要 的 應(yīng) 用 能 力 。A搬 運(yùn) B操 作 C操 作 及 維 修 D軟 硬 件 設(shè) 計(jì)7、 本 職 位 對(duì) 設(shè) 備 、 工 具 、 儀 器 的 責(zé) 任A不 易 損 失 B有 時(shí) 損 失 需 一 般 防 范

20、 C容 易 損 失 需 密 切 防 范 D難 免 損 失 需 嚴(yán) 加 防 范 8、 本 職 位 對(duì) 材 料 、 在 制 品 、 成 本 的 責(zé) 任A不 易 損 壞 B有 時(shí) 損 壞 需 一 般 防 范 C容 易 損 壞 需 密 切 防 范 D難 免 損 壞 需 嚴(yán) 加 防 范9、 本 職 位 直 接 督 導(dǎo) 范 圍 （ 人 數(shù) ）A0B1-4C5-10D11-20E21人 以 上 10、 職 位 間 接 督 導(dǎo) 范 圍 （ 人 數(shù) ）A0B1-20C20-100D101-300E301人 以 上11、 本 職 位 管 理 工 作 中 的 責(zé) 任 及 能 達(dá) 到 的 程 度 （ 一 般 員 工

21、可 不 答 此 題 ）A要 負(fù) 責(zé) 分 派 工 作 ， 按 規(guī) 定 檢 查 工 作 成 果 ， 達(dá) 成 目 標(biāo) 。B要 能 很 快 熟 悉 新 接 受 的 工 作 ， 排 定 計(jì) 劃 。C要 能 解 決 工 作 中 的 矛 盾 ， 不 同 部 門(mén) 的 活 動(dòng) ， 達(dá) 成 目 標(biāo) 。 D要 能 有 效 分 配 組 織 資 源 ， 做 出 最 佳 激 勵(lì) 政 策 ， 確 保 員 工 與 公 司 的 最 大 利 益 。12、 本 工 作 所 需 的 行 政 專(zhuān) 業(yè) 能 力A例 行 性 、 重 復(fù) 性 工 作 。B例 行 性 工 作 ， 偶 爾 需 要 個(gè) 案 處 理 。C需 要 依 經(jīng) 驗(yàn) 改 進(jìn)

22、新 技 巧 解 決 復(fù) 雜 問(wèn) 題 。D需 要 調(diào) 查 分 析 研 究 解 決 問(wèn) 題 。 工 作 分 析 問(wèn) 卷 13、 本 工 作 的 責(zé) 任A按 上 級(jí) 指 示 工 作 ， 上 級(jí) 對(duì) 結(jié) 果 負(fù) 責(zé) 。B根 據(jù) 計(jì) 劃 進(jìn) 度 ， 安 排 自 己 工 作 ， 根 據(jù) 內(nèi) 部 原 則 工 作 。C安 排 計(jì) 劃 ， 分 析 結(jié) 果 決 策 可 能 與 上 級(jí) 協(xié) 商 。D有 下 屬 單 位 ， 需 要 制 定 公 司 目 標(biāo) 和 政 策 。14、 本 工 作 職 能 對(duì) 公 司 的 影 響 范 圍A例 行 性 工 作 ， 如 果 出 錯(cuò) 容 易 發(fā) 現(xiàn) ， 錯(cuò) 誤 對(duì) 公 司 基 本 無(wú)

23、 影 響 。B有 限 范 圍 內(nèi) 協(xié) 調(diào) 工 作 ， 錯(cuò) 誤 不 易 發(fā) 現(xiàn) ， 錯(cuò) 誤 對(duì) 公 司 有 些 損 害 。C職 責(zé) 對(duì) 公 司 單 位 功 能 及 本 部 門(mén) 任 務(wù) 完 成 有 一 定 的 影 響 力 。D負(fù) 責(zé) 一 個(gè) 部 門(mén) 以 上 功 能 ， 本 部 門(mén) 最 高 主 管 不 在 時(shí) ， 負(fù) 責(zé) 本 單 位 。15、 本 工 作 所 需 的 人 際 關(guān) 系 能 力A普 通 技 巧 B良 好 技 巧 C高 度 技 巧16、 所 需 體 力 及 感 官 能 力A不 限 B體 力 強(qiáng) C敏 捷 而 有 力 D身 體 素 質(zhì) 強(qiáng) 且 五 官 感 知 力 強(qiáng) 17、 所 需 資 料

24、處 理 能 力 A傳 遞 B記 錄 整 理 及 傳 遞 C依 據(jù) 常 規(guī) 做 相 關(guān) 的 技 術(shù) 性 改 進(jìn) D需 調(diào) 研 分 析 、 評(píng) 估 與 創(chuàng) 新 工 作 分 析 問(wèn) 卷 18、 所 需 領(lǐng) 導(dǎo) 力A 無(wú) 需 B 一 般 C 較 強(qiáng) D 極 強(qiáng)19、 所 需 計(jì) 劃 力A 無(wú) 需 B 一 般 C 較 強(qiáng) D 極 強(qiáng)20、 所 需 創(chuàng) 新 力A 無(wú) 需 B 一 般 C 較 強(qiáng) D 極 強(qiáng)21、 所 需 掌 握 事 物 能 力A不 需 B經(jīng) 過(guò) 長(zhǎng) 時(shí) 間 可 掌 握 C 很 快 能 掌 握 D 一 接 觸 就 掌 握22、 列 出 您 的 主 要 工 作 責(zé) 任 至 少 8-10條 （

25、請(qǐng) 按 照 主 次 順 序 說(shuō) 明 ， 用 詞 要 精 確 、 不 要 摸 棱兩 可 ， 不 要 官 話 套 話 ） ， 及 每 項(xiàng) 責(zé) 任 的 重 要 程 度 （ %） 和 所 用 時(shí) 間 （ %） 。工 作 分 析 問(wèn) 卷 編號(hào) 主 要 責(zé) 任 發(fā) 生 頻 率次 /日 月 季 半 年 年 重 要程 度 % 所 用時(shí) 間 % 工 作 分 析 問(wèn) 卷 23、 例 說(shuō) 明 您 的 工 作 中 常 發(fā) 生 的 關(guān) 鍵 事 件 ， 發(fā) 生 頻 率 ， 及 每 次 的 持 續(xù) 時(shí) 間 。關(guān) 鍵 事 件 發(fā) 生 頻 率 持 續(xù) 時(shí) 間 /次24、 明 您 的 服 務(wù) 對(duì) 象 或 客 戶 是 誰(shuí) ？ 工

26、作 中 需 要 和 哪 些 部 門(mén) 、 哪 些 人 合 作 ？ 頻 率 怎樣 ？服 務(wù) 對(duì) 象 /客 戶 需 合 作 部 門(mén) /人 頻 率25、 您 的 工 作 還 需 要 哪 些 特 長(zhǎng) ？ 需 要 什 么 證 照 ？ 工 作 分 析 問(wèn) 卷 23、 請(qǐng) 描 述 您 的 工 作 地 點(diǎn) 及 工 作 環(huán) 境 。工 作 地 點(diǎn) ： 辦 公 室 80%室 內(nèi) 60%室 外 60%出 差 常 年 出 差工 作 環(huán) 境 ：溫 度 ： 40度 以 上 30-40度 20-30度 10-20度 10度 以 下光 線 ： 明 亮 一 般 較 暗 漆 黑衛(wèi) 生 ： 清 潔 基 本 清 潔 一 般 較 臟 很

27、臟危 險(xiǎn) ： 無(wú) 基 本 無(wú) 危 險(xiǎn) 比 較 危 險(xiǎn) 非 常 危 險(xiǎn)空 氣 ： 清 新 普 通 較 差 極 差其 他 ： 24、 您 的 工 作 有 哪 些 決 策 責(zé) 任 （ 說(shuō) 明 您 要 做 哪 些 決 定 ， 及 決 定 會(huì) 產(chǎn) 生 哪 些 影 響 ） ？決 策 責(zé) 任 ：決 策 影 響 ： 25、 您 還 有 其 他 需 要 表 達(dá) 的 嗎 ？感謝您認(rèn)真閱讀本問(wèn)卷！祝您工作順利！ 工 作 分 析 問(wèn) 卷 如 何 填 寫(xiě) 工 作 分 析 問(wèn) 卷 本 工 作 問(wèn) 卷 共 28題 ， 其 中 選 擇 題 22題 ， 問(wèn) 答 題 6題 。 請(qǐng) 按 照 工 作 職 位 的 實(shí) 際 要 求 答

28、題 ， 勿 以 個(gè) 人 特 點(diǎn) 衡 量 。 選 擇 題 類(lèi) ， 請(qǐng) 于 您 認(rèn) 為 最 合 適 的 選 項(xiàng) 前 畫(huà) “ ”。 問(wèn) 答 題 類(lèi) ， 請(qǐng) 于 指 定 位 置 寫(xiě) 出 您 的 答 案 。 本 次 工 作 分 析 對(duì) 象 中 所 列 人 員 。 工 作 分 析 項(xiàng) 目 小 組 選 定 的 其 他 人 員 。 1、 收 集 與 工 作 有 關(guān) 的 背 景 資 料 ： 包 括 單 位 及 部 門(mén) 組 織 圖 、 各 部 門(mén) 職掌 、 工 作 流 程 圖 及 現(xiàn) 有 的 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 。 組 織 圖 顯 示 出 了 當(dāng) 前 工 作 與 組 織 中 的 其 他 工 作 是 一 種 什 么

29、 樣 的 關(guān) 系 ， 以 及 它在 整 個(gè) 組 織 中 的 地 位 。 它 不 僅 確 定 了 每 一 職 位 的 名 稱(chēng) ， 而 且 用 相 互 聯(lián) 結(jié) 的 直 線明 確 表 明 了 向 誰(shuí) 匯 報(bào) ， 以 及 同 誰(shuí) 進(jìn) 行 合 作 。 流 程 圖 可 以 說(shuō) 明 現(xiàn) 有 的 工 作 流 程 和 在 流 程 中 的 位 置 。 現(xiàn) 有 的 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 、 部 門(mén) 職 掌 ， 或 者 有 關(guān) 工 作 的 描 述 性 文 件 ， 可 以 作 為 工 作 分析 的 重 要 參 考 。 工 作 分 析 步 驟 工 作 分 析 步 驟2、 選 擇 并 確 定 需 要 分 析 的 職 位 名

30、稱(chēng) 當(dāng) 需 要 分 析 的 工 作 有 很 多 但 它 們 彼 此 又 比 較 相 似 的 時(shí) 候 ， 如 果 我 們 對(duì) 他 們所 做 的 工 作 逐 一 進(jìn) 行 分 析 ， 必 然 非 常 耗 費(fèi) 時(shí) 間 。 在 這 種 情 況 下 ， 選 擇 典 型的 工 作 進(jìn) 行 分 析 是 十 分 必 要 的 。v 同 一 個(gè) 職 位 的 多 個(gè) 崗 位 （ 擔(dān) 任 相 同 職 務(wù) 的 多 個(gè) 人 ） 使 用同 一 份 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 。 例 如 ， 對(duì) 相 同 工 種 的 很 多 “ 生 產(chǎn) 工 人 ” 的 工 作 分 析 ， 只 需分析 其 中 的 一 人 或 幾 個(gè) 人 ， 并 形 成

31、一 份 共 同 的 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 。 3、 收 集 工 作 分 析 的 信 息 由 分 析 對(duì) 象 填 寫(xiě) 工 作 分 析 調(diào) 查 問(wèn) 卷 。 通 過(guò) 分 析 對(duì) 象 的 上 級(jí) 收 集 或 借 用 其 工 作 日 記 。 必 要 的 工 作 可 以 到 現(xiàn) 場(chǎng) 觀 察 。 請(qǐng) 分 析 對(duì) 象 寫(xiě) 出 或 介 紹 其 工 作 中 的 關(guān) 鍵 事 件 。 面 談 或 電 話 確 認(rèn) 相 關(guān) 信 息 。（ 除 工 作 分 析 調(diào) 查 問(wèn) 卷 外 ， 其 他 方 法 視 情 況 選 擇 使 用 ）4、 匯 總 所 有 收 集 到 的 信 息 按 照 工 作 分 析 問(wèn) 卷 匯 總 表 匯 總

32、所 有 信 息 。 匯 總 時(shí) 如 果 有 不 能 確 定 的 項(xiàng) 目 ， 及 時(shí) 和 其 相 關(guān) 專(zhuān) 業(yè) 部 門(mén) 聯(lián) 系 確 認(rèn) 。工 作 分 析 步 驟 工 作 分 析 步 驟5、 同 分 析 對(duì) 象 共 同 審 查 所 收 集 到 的 工 作 信 息 通 過(guò) 工 作 分 析 所 得 到 的 這 些 信 息 ， 只 有 與 從 事 這 些 工 作 的 人 員 ， 以 及 他 們 的 直 接 主 管 人 員 進(jìn) 行 核 對(duì) ， 才 能 避 免 出 現(xiàn) 偏 差 。 核 對(duì) 工 作 有 助 于 確 定 工 作 分 析 所 獲 得 的 信 息 是 否 正 確 、 完 整 ， 同 時(shí) 也 有 助 于

33、 “ 工 作 分 析 人 員 ” 理 解 這 些 信 息 。 此 外 ， 這 也 是 一 個(gè) 審 查 和 修 改 工 作 描 述 的 機(jī) 會(huì) 。 6、 撰 寫(xiě) 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 工 作 分 析 的 直 接 結(jié) 果 ：職 位 說(shuō) 明 書(shū)工 作 分 析 的 直 接 結(jié) 果 一 份 完 整 的 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 應(yīng) 該 包 括 : 該 職 位 的 基 本 情 況 ： 名 稱(chēng) 、 職 等 職 級(jí) 、 所 屬 部 門(mén) 、 編 制 等 等 。 該 職 位 存 在 的 價(jià) 值 和 目 的 是 什 么 ? 對(duì) 該 職 位 的 要 求 有 哪 些 要 素 ， 如 規(guī) 劃 、 組 織 、 審 核 、 創(chuàng) 新

34、等 等 ？ 如 何 定 義 該 任 職 者 的 責(zé) 任 和 權(quán) 力 ? 該 職 位 需 要 和 外 部 有 什 么 樣 的 互 動(dòng) 關(guān) 系 ? 該 職 位 需 要 使 用 什 么 設(shè) 備 儀 器 ， 需 要 什 么 證 照 ？ 該 職 位 的 工 作 環(huán) 境 和 工 作 地 點(diǎn) 怎 樣 ？ 該 職 位 的 上 下 級(jí) 匯 報(bào) 關(guān) 系 如 何 、 服 務(wù) 的 相 互 關(guān) 系 怎 樣 ? 這 份 工 作 需 要 什 么 樣 的 素 質(zhì) 、 技 能 和 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 擔(dān) 任 ? 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 的 作 用員 工 的 操 作 指 南 ， 公 司 的 管 理 工 具為 以 下 活 動(dòng) 提 供 信

35、息 ：工 作 分 析員 工 招 聘績(jī) 效 管 理組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 和 工 作 流 程 的 關(guān) 系使 命 和 任 務(wù)策 略由 下 列 構(gòu) 成 :工 作 流 程 出 納 員 采 購(gòu) 員 保 管 員 會(huì) 計(jì) 員 組 織 結(jié) 構(gòu)工 作 流 程備 用 品 采購(gòu) 流 程 ： 按 照 程 序支 付 款 項(xiàng) 按 照 程 序比 價(jià) 后 采購(gòu) 貨 物 入 庫(kù)驗(yàn) 收 工 作 根 據(jù) 相 應(yīng)手 續(xù) 記 帳 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 的 內(nèi) 容內(nèi) 容 包 括 ：基 本 情 況 ： 職 位 名 稱(chēng) 、 職 等 、 直 接 上 級(jí) 、 直 接 下 級(jí)等 等本 職 工 作直 接 工 作

36、責(zé) 任決 策 責(zé) 任工 作 關(guān) 系任 職 資 格相 關(guān) 信 息 ， 如 工 作 地 點(diǎn) 與 環(huán) 境 ， 儀 器 工 具 設(shè) 備 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 格 式 現(xiàn) 有 人 數(shù) 發(fā) 生 頻 率 次 /日 、 月 、 季 、 年 職 位 名 稱(chēng) 所 屬 部 門(mén) 職 等 職 級(jí) 直 接 上 級(jí) 簽 字 直 接 下 級(jí) 職 位 人 事 部 批 準(zhǔn) 本 職 工 作 ： 直 接 工 作 責(zé) 任 ： 編 號(hào) 工 作 責(zé) 任 重 要 程 度 （ %） 占 總 業(yè) 務(wù) 量（ %） 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 格 式 決 策 責(zé) 任 （ 非 主 管 勿 填 ） ： 產(chǎn) 生 的 影 響 儀 器 工 具 設(shè) 備 ： 操 作 能

37、力 ： 工 作 關(guān) 系 ： 工 作 地 點(diǎn) 與 環(huán) 境 ： 工 作 地 點(diǎn) （ 必 選 ） ： 辦 公 樓 80%室 內(nèi) 60%室 外 60%出 差 常 年 出 差 溫 度 ： 40度 以 上 30-40度 20-30度 10-20度 10度 以 下 光 線 ： 明 亮 一 般 較 暗 漆 黑 衛(wèi) 生 ： 清 潔 基 本 清 潔 一 般 較 臟 很 臟 危 險(xiǎn) ： 無(wú) 基 本 無(wú) 危 險(xiǎn) 比 較 危 險(xiǎn) 非 常 危 險(xiǎn) 空 氣 ： 清 新 普 通 較 差 極 差 其 他 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 格 式 任 職 資 格 ： （ 必 選 ） 本 職 位 所 需 教 育 程 度

38、初 中 以 下 高 中 職 技 大 專(zhuān) 或 本 科 研 究 生 以 上 （ 必 選 ） 本 職 位 所 需 外 語(yǔ) 語(yǔ) 種 （ 英 語(yǔ) /日 語(yǔ) ） ， 外 語(yǔ) 程 度 不 須 書(shū) 面 通 書(shū) 面 及 口 語(yǔ) 略 通 精 通 本 職 位 所 需 漢 語(yǔ) 表 達(dá) 能 力 不 限 普 通 話 口 頭 能 力 強(qiáng) 書(shū) 面 及 口 頭 強(qiáng) 極 強(qiáng) 的 文 字 功 底 本 職 位 所 需 戶 籍 所 在 地 本 市 戶 籍 不 限 本 職 位 所 需 其 專(zhuān) 業(yè) 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 6個(gè) 月 以 下 6個(gè) 月 -2年 2年 -5年 5年 以 上 （ 必 選 ） 本 職 位 應(yīng) 用 哪 種 設(shè) 備 （ ）

39、 ， 設(shè) 備 、 工 具 、 儀 器 需 要 的 應(yīng) 用 能 力 。 搬 運(yùn) 操 作 操 作 及 維 修 軟 硬 件 設(shè) 計(jì) 本 工 作 所 需 的 人 際 關(guān) 系 能 力 普 通 技 巧 良 好 技 巧 高 度 技 巧 （ 必 選 ） 所 需 體 力 及 感 官 能 力 不 限 體 力 強(qiáng) 敏 捷 而 有 力 身 體 素 質(zhì) 強(qiáng) 且 五 官 感 知 力 強(qiáng) 所 需 資 料 處 理 能 力 傳 遞 記 錄 整 理 及 傳 遞 依 據(jù) 常 規(guī) 做 相 關(guān) 的 技 術(shù) 性 改 進(jìn) 需 調(diào) 研 分 析 、 評(píng) 估 與 創(chuàng) 新 （ 非 主 管 勿 選 ） 所 需 領(lǐng) 導(dǎo) 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極

40、 強(qiáng) （ 非 主 管 勿 選 ） 所 需 計(jì) 劃 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極 強(qiáng) 所 需 證 照 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 其 他 要 求 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 所 需 創(chuàng) 新 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極 強(qiáng) 所 需 掌 握 事 物 能 力 不 需 經(jīng) 過(guò) 長(zhǎng) 時(shí) 間 可 掌 握 很 快 能 掌 握 一 接 觸 就 掌 握 職 位 名 稱(chēng) 的 確 定 參 照 本 職 位 的 工 作 ， 進(jìn) 行 概 括 ， 或 按 照 慣 例 。 參 照 集 團(tuán) 以 往 的 稱(chēng) 呼 。 例 如 ： 某 單 位 管 理 課 的 課 長(zhǎng) 稱(chēng) 為 “ 管 理 課 長(zhǎng) ” ， 財(cái)務(wù) 部 的 成 本 會(huì) 計(jì) 成

41、為 “ 成 本 會(huì) 計(jì) ” ， 人 事 部 的 中 級(jí)事 務(wù) 員 成 為 “ 人 事 中 級(jí) 事 務(wù) 員 ” 。 本 職 工 作 著 重 于 職 位 所 需 的 最 終 結(jié) 果 （ Output) 它 回 答 以 下 問(wèn) 題 ： 為 實(shí) 現(xiàn) 該 職 位 責(zé) 任 ， 主 要 通 過(guò) 哪些 領(lǐng) 域 獲 得 最 終 結(jié) 果 ？ （ Input) 要 用 一 句 話 ， 20字 以 內(nèi) 。 直 接 工 作 責(zé) 任是 指 無(wú) 論 職 位 多 高 都 要 自 己 親 歷 親 為 的 工 作 或 責(zé) 任 。這 個(gè) 職 位 為 公 司 整 體 目 標(biāo) 的 完 成 承 擔(dān) 了 什 么 ？要 求 ：按 照 主 次

42、 順 序 逐 條 填 寫(xiě) 。用 詞 要 精 確 ， 不 能 模 棱 兩 可 ， 不 要 官 話 套 話 ， 不 能 有猜 測(cè) 性 的 語(yǔ) 言 。每 條 工 作 或 責(zé) 任 要 說(shuō) 明 發(fā) 生 頻 率 （ 次 /日 、 周 、 月 、 季 、 年 ）、 重 要 程 度 （ %） 和 占 全 業(yè) 務(wù) 總 量 （ %） 。最 基 層 的 工 作 也 應(yīng) 該 有 10條 左 右 直 接 工 作 責(zé) 任要 求 ：原 則 性 的 責(zé) 任 應(yīng) 該 包 括 關(guān) 鍵 動(dòng) 詞 、 管 理 范 圍 、 影 響 范圍 、 在 什 么 條 件 下 進(jìn) 行 以 及 要 達(dá) 成 的 目 標(biāo) 。 動(dòng) 詞影 響 范 圍 在 一

43、 定 局 限下 的 結(jié) 果 以 確 保 預(yù) 定 的 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 在 安 全健 康 的 工 作 環(huán) 境 條 件 下 ， 按 質(zhì)按 量 按 時(shí) 完 成直 接 工 作 責(zé) 任 （ 分 解 舉 例 ）管 理 和 協(xié) 調(diào)“ XYZ” 工 廠 的 所 有 設(shè) 備 和 資 源 直 接 工 作 責(zé) 任 （ 舉 例 ）1.嚴(yán) 格 執(zhí) 行 庫(kù) 存 現(xiàn) 金 限 額 ， 超 出 部 分 必 須 及 時(shí) 送 存 銀 行 ， 不坐 支 現(xiàn) 金 ， 不 得 以 白 條 抵 庫(kù) 或 挪 用 。2.嚴(yán) 格 審 核 付 款 憑 證 和 審 批 手 續(xù) ， 及 時(shí) 準(zhǔn) 確 無(wú) 誤 地 辦 理 各 種應(yīng) 付 款 項(xiàng) 。3.認(rèn) 真

44、 編 制 記 賬 憑 證 ， 正 確 運(yùn) 用 會(huì) 計(jì) 科 目 ， 要 做 到 原 始 憑 證齊 全 有 效 ， 記 賬 憑 證 與 原 始 憑 證 事 項(xiàng) 一 致 準(zhǔn) 確 無(wú) 誤 。 4、 .等 等 。出 納 員 ： 決 策 責(zé) 任 該 職 位 要 做 哪 些 決 定 。 要 對(duì) 下 屬 的 哪 些 工 作 或 活 動(dòng) 負(fù) 責(zé) 。 所 做 的 決 定 產(chǎn) 生 什 么 影 響 。注 意 ： 只 有 主 管 填 寫(xiě) 決 策 責(zé) 任 ， 非 主 管 不 用 填 寫(xiě) 。 也 就 是 說(shuō) 沒(méi) 有 下 級(jí) 的 職 位 不 用 填 寫(xiě) 。 最 終 結(jié) 果 主 要 活 動(dòng)提 高 下 屬 的 工 作 技 能 通

45、 過(guò) 提 供 相 應(yīng) 的 培 訓(xùn) 與 指 導(dǎo)激 勵(lì) 下 屬 達(dá) 到 高 績(jī) 效 通 過(guò) 主 持 績(jī) 效 輔 導(dǎo) 會(huì) 議 ， 為 下 屬 清 楚 地 指明 職 業(yè) 發(fā) 展 方 向確 保 部 門(mén) 內(nèi) 高 標(biāo) 準(zhǔn) 的 工 作 通 過(guò) 監(jiān) 督 工 作 進(jìn) 展 ， 恰 當(dāng) 地 獎(jiǎng) 懲 下 屬實(shí) 現(xiàn) 部 門(mén) 的 工 作 目 標(biāo) 通 過(guò) 制 訂 良 好 的 部 門(mén) 計(jì) 劃 以 符 合 公 司 的 總體 目 標(biāo) ， 并 就 部 門(mén) 部 門(mén) 與 員 工 進(jìn) 行 溝 通部 門(mén) 主 管 的 決 策 責(zé) 任 （ 舉 例 ） 行 為 動(dòng) 詞 （ 舉 例 ）制 定 政 策 /設(shè) 定 目 標(biāo) 實(shí) 施 具 體 工 作 較 低

46、 的 任 務(wù)制 定指 導(dǎo)建 立控 制計(jì) 劃準(zhǔn) 備 分 析達(dá) 到估 價(jià)實(shí) 施評(píng) 估預(yù) 測(cè)確 認(rèn)落 實(shí)提 高 增 加安 裝維 護(hù)監(jiān) 控談 判建 議回 顧明 確訂 立 查 驗(yàn)校 對(duì)分 配收 集運(yùn) 作加 工生 產(chǎn)提 供提 交 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 必 須 全 面部 門(mén) 預(yù) 算與 相 關(guān) 政 府 主 管 部 門(mén) 的 關(guān) 系人 力 規(guī) 劃招 聘培 訓(xùn) 和 發(fā) 展人 事 管 理舉 例 ：人 力 資 源 部 經(jīng) 理 部 門(mén) 主 管 的 直 接 工 作 責(zé) 任 制 訂 部 門(mén) 的 政 策 和 程 序 ， 通 過(guò) 有 效 的 計(jì) 劃 和 控 制 以 求 效 益 的 最 大 化 。 草 擬 、 協(xié) 調(diào) 各 相 關(guān) 計(jì)

47、 劃 和 預(yù) 算 ， 確 保 本 部 門(mén) 可 以 為 公 司 的 生 產(chǎn) 目 標(biāo) 做 出 最大 的 貢 獻(xiàn) 。 審 核 、 確 定 公 司 下 達(dá) 的 任 務(wù) 安 排 ， 使 本 部 門(mén) 有 效 地 執(zhí) 行 議 定 的 計(jì) 劃 ， 并 確保 其 運(yùn) 作 的 效 率 。 招 聘 、 激 勵(lì) 本 部 門(mén) 員 工 ， 并 發(fā) 展 員 工 的 能 力 ， 確 保 部 門(mén) 的 工 作 目 標(biāo) 順 利 制訂 并 與 員 工 恰 當(dāng) 地 溝 通 ， 督 導(dǎo) 、 評(píng) 估 員 工 的 績(jī) 效 ， 創(chuàng) 造 、 保 持 員 工 間 融 洽的 合 作 關(guān) 系 。 監(jiān) 督 部 門(mén) 的 績(jī) 效 ， 指 導(dǎo) 、 控 制 相

48、 應(yīng) 的 活 動(dòng) 以 確 保 議 定 的 目 標(biāo) 順 利 實(shí) 現(xiàn) 。 在 協(xié) 調(diào) 與 其 它 部 門(mén) 的 工 作 或 會(huì) 議 中 代 表 本 部 門(mén) ， 參 與 相 關(guān) 的 規(guī) 劃 和 政 策 的制 訂 和 實(shí) 施 。 日 期 （ 月 .日 ） 工 作 項(xiàng) 目 7.1 7.4 7.7 7.10 7.13 7.16 7.19 7.22 7.25 7.28 7.30 工 作日 建 立 工 作 分 析 項(xiàng) 目 小 組 并 組 織 學(xué) 習(xí) 3編 寫(xiě) 工 作 計(jì) 劃 并 明 確 小 組 成 員 分 工 7.3 1收 集 工 作 分 析 背 景 資 料 7.8 3.5 小 組 討 論 確 定 需 要 分

49、析 的 職 位 名 稱(chēng) 7.9 2各 地 召 集 所 有 內(nèi) 勤 人 員 召 開(kāi) 大 會(huì) 說(shuō) 明 工作 分 析 的 目 的 、 作 用 及 各 級(jí) 主 管 應(yīng) 配 合的 工 作 1所 有 分 析 對(duì) 象 填 寫(xiě) 工 作 分 析 問(wèn) 卷 7.14 2收 集 工 作 日 志 、 關(guān) 鍵 事 件 ， 觀 察 記 錄 7.15 3.5整 理 匯 總 填 寫(xiě) 工 作 分 析 問(wèn) 卷 匯 總 表 7.15 7.18 4和 被 調(diào) 查 人 確 認(rèn) 3和 被 調(diào) 查 人 直 接 上 級(jí) 確 認(rèn) 7.18 3.5整 理 所 有 資 料 ， 錄 入 微 機(jī) 7.18 7.23 4.5撰 寫(xiě) 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 并

50、 反 復(fù) 檢 查 7.18 6.5項(xiàng) 目 小 組 組 長(zhǎng) 檢 查 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 7.18 7.29 8.5被 調(diào) 查 人 直 接 上 級(jí) 簽 認(rèn) 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 7.5 工 作 分 析 時(shí) 間 進(jìn) 度 表 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 的 注 意 事 項(xiàng) 培 訓(xùn) 的 主 要 內(nèi) 容 5等 3級(jí) 現(xiàn) 有 人 1職 位 名 稱(chēng) 總 經(jīng) 理 秘 書(shū) 所 屬 部 門(mén) 事 業(yè) 一 部職 等 職 級(jí) 直 接 上 級(jí) 簽 字 劉 中 國(guó) 直 接 下 級(jí) 職 位 無(wú) 人 事 部 批 準(zhǔn) 本 職 工 作 ： 辦 理 日 常 行 政 事 務(wù) 和 程 序 化 工 作 。 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 舉 例職 位 說(shuō) 明 書(shū)

51、 發(fā) 生 頻 率 次 /日 1 每 天 40% 2 2次 /周 5% 3 隨 時(shí) 20% 4 隨 時(shí) 5% 5 隨 時(shí) 5% 每 月 底 每 季 度 每 年 度 7 隨 時(shí) 10% 直 接 工 作 責(zé) 任 ： 編 號(hào) 工 作 責(zé) 任 重 要 程 度 （ %） 占 總 業(yè) 務(wù) 量 （ %） 負(fù) 責(zé) 本 單 位 日 常 文 件 的 擬 、 收 、 發(fā) 、 存 ， 信 函 的 處 理 工 作 。 25% 參 加 有 關(guān) 會(huì) 議 ， 并 做 好 會(huì) 議 記 錄 、 紀(jì) 要 工 作 。 10% 負(fù) 責(zé) 做 好 重 要 客 人 接 待 的 勤 務(wù) 工 作 ， 接 聽(tīng) 電 話 ， 安 排 約 會(huì) ， 總 經(jīng)

52、 理 日 程 安 排 。 15% 保 管 本 單 位 印 章 和 介 紹 信 ， 在 批 準(zhǔn) 后 使 用 并 做 好 登 記 ， 保 守 公 司 秘 密 。 20% 所 用 辦 公 設(shè) 備 的 操 作 及 維 護(hù) 。 10% 6 定 期 做 出 工 作 報(bào) 告 并 上 報(bào) 。 10% 10% 完 成 總 經(jīng) 理 交 辦 的 其 它 工 作 。 10% 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 舉 例 決 策 責(zé) 任 （ 非 主 管 勿 填 ） ： 產(chǎn) 生 的 影 響 儀 器 工 具 設(shè) 備 ： 電 腦 （ WORD、 EXCEL、 POWERPOINT軟 件 ） 的 應(yīng) 用 工 作 關(guān) 系 ： 每 天 接 受 總

53、經(jīng) 理 的 指 揮 ， 為 總 經(jīng) 理 服 務(wù) ， 沒(méi) 有 直 接 下 級(jí) ， 工 作 地 點(diǎn) 與 環(huán) 境 工 作 地 點(diǎn) （ 必 選 ） ： 辦 公 樓 80%室 內(nèi) 60%室 外 60%出 差 溫 度 ： 40度 以 上 30-40度 20-30度 10-20度 10度 以 下 光 線 ： 明 亮 一 般 較 暗 漆 黑 衛(wèi) 生 ： 清 潔 基 本 清 潔 一 般 較 臟 很 臟 危 險(xiǎn) ： 無(wú) 基 本 無(wú) 危 險(xiǎn) 比 較 危 險(xiǎn) 非 常 危 險(xiǎn) 空 氣 ： 清 新 普 通 較 差 極 差 其 他 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 舉 例 減 肥 藥 排 行 榜 | 淘 寶 最

54、好 的 減 肥 藥 | 什 么 減 肥 藥 效 果 最 好 | 減 肥 吧 BB霜 | skin79bb霜 | 美 寶 蓮 bb霜 | misshabb霜 | BB霜 排 行 榜 | 什 么 牌 子 的 bb霜 好 用 指 甲 油 | OPI指 甲 油 | OPI指 甲 油 價(jià) 格 | opi指 甲 油 官 網(wǎng) 任 職 資 格 ：（ 必 選 ） 本 職 位 所 需 教 育 程 度 初 中 以 下 高 中 職 技 大 專(zhuān) 或 本 科 研 究 生 以 上（ 必 選 ） 本 職 位 所 需 外 語(yǔ) 語(yǔ) 種 （ 英 語(yǔ) /日 語(yǔ) ） ， 外 語(yǔ) 程 度 不 須 書(shū) 面 通 書(shū) 面 及 口 語(yǔ) 略 通

55、精 通本 職 位 所 需 漢 語(yǔ) 表 達(dá) 能 力 不 限 普 通 話 口 頭 能 力 強(qiáng) 書(shū) 面 及 口 頭 強(qiáng) 極 強(qiáng) 的 文 字 功 底本 職 位 所 需 戶 籍 所 在 地 本 市 戶 籍 不 限本 職 位 所 需 其 專(zhuān) 業(yè) 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 6個(gè) 月 以 下 6個(gè) 月 -2年 2年 -5年 5年 以 上（ 必 選 ） 本 職 位 應(yīng) 用 哪 種 設(shè) 備 （ 電 腦 ） ， 設(shè) 備 、 工 具 、 儀 器 需 要 搬 運(yùn) 操 作 操 作 及 維 修 軟 硬 件 設(shè) 計(jì)本 工 作 所 需 的 人 際 關(guān) 系 能 力 普 通 技 巧 良 好 技 巧 高 度 技 巧（ 必 選 ） 所 需

56、體 力 及 感 官 能 力 不 限 體 力 強(qiáng) 敏 捷 而 有 力 身 體 素 質(zhì) 強(qiáng) 且 五 官 感 知 力 強(qiáng)所 需 資 料 處 理 能 力 傳 遞 記 錄 整 理 及 傳 遞 依 據(jù) 常 規(guī) 做 相 關(guān) 的 技 術(shù) 性 改 進(jìn) 需 調(diào) 研 分 析 、（ 非 主 管 勿 選 ） 所 需 領(lǐng) 導(dǎo) 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極 強(qiáng)（ 非 主 管 勿 選 ） 所 需 計(jì) 劃 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極 強(qiáng) 所 需 證 照 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 計(jì) 算 機(jī) 中 級(jí) 操 作 證 書(shū) 其 他 要 求 （ 請(qǐng) 手 寫(xiě) ） ： 所 需 創(chuàng) 新 力 無(wú) 需 一 般 較 強(qiáng) 極 強(qiáng) 所 需 掌 握 事 物 能 力 不 需 經(jīng) 過(guò) 長(zhǎng) 時(shí) 間 可 掌 握 很 快 能 掌 握 一 接 觸 就 掌 握 職 位 說(shuō) 明 書(shū) 舉 例