編號(hào)： 小區(qū)日 常 保 潔 合 同委托方（甲方）：受托方（乙方）：簽約地點(diǎn)： 簽訂日期： 年 月 日日常保潔合同 委托方（甲方）：受托方（乙方）：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就乙方承辦 的日常清潔保養(yǎng)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同，以資信守。第一條 服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)范圍乙方按合同約定負(fù)責(zé) 的日常清潔保養(yǎng)工作，具體工作范圍由雙方在附件中約定。第二條服務(wù)承辦方式和期限1、乙方以自己的人員、機(jī)器、工具和物料（特別注明的除外），采用包工包料（水電由甲方提供）、包稅費(fèi)、包質(zhì)量、包工期、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、包通過(guò)驗(yàn)收等方式, 依據(jù)本合同約定，承辦國(guó)瑞城東、中和西區(qū)的日常清潔保養(yǎng)服務(wù)工作。在合同有效期內(nèi)不調(diào)整任何費(fèi)用。2、本合同合作期限從 年 月 日起至 年 月 日止。乙方于 年 月 日進(jìn)駐國(guó)瑞城小區(qū)。合同期滿，在同等條件下甲方優(yōu)先考慮與乙方續(xù)約。若雙方同意續(xù)約，須于本合同期滿前2個(gè)月提出，并簽訂新合同。第三條 清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)及支付方式清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)暫定為人民幣 元/每月（大寫(xiě)： ），全年共計(jì)￥ 元（大寫(xiě)： ）。甲、乙雙方每月結(jié)算清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)一次。乙方進(jìn)駐 后，甲方根據(jù)日常巡檢驗(yàn)收記錄情況，對(duì)照附件一清潔工作范圍及工作細(xì)則、附件二清潔保養(yǎng)人員要求及附件五清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工作管理評(píng)定乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)工作質(zhì)量，詳見(jiàn)附件六日常清潔工作驗(yàn)收表并結(jié)合附件三清潔工作扣分制度的規(guī)定計(jì)算上個(gè)月清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)，在15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付。以后每個(gè)月15日前結(jié)算上個(gè)月清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)。以上付款，甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或電匯的方式支付，乙方須向甲方提供國(guó)內(nèi)合法有效的等額發(fā)票，否則甲方可順延付款。第四條 雙方義務(wù)（一）甲方義務(wù)1、甲方在收到乙方第一次進(jìn)場(chǎng)通知后的二天內(nèi)組織雙方人員，按本合同約定的附件一清潔工作范圍及工作細(xì)則、附件二清潔人員要求及附件五清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工作管理的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，并做好有關(guān)的驗(yàn)收記錄工作。 2、在 區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供臨時(shí)場(chǎng)地（約 20平方米）供乙方現(xiàn)場(chǎng)辦公和存放清潔機(jī)器、清潔工具及清潔物料。合同終止后，乙方應(yīng)即時(shí)清理退還該場(chǎng)地。 3、無(wú)償提供水、電給乙方使用，以便乙方能按照合同的約定順利進(jìn)行正常的清潔保養(yǎng)工作。4、甲方提供：垃圾車(chē)肆輛、園區(qū)及各樓層垃圾筒、垃圾袋；上述物品的日常維護(hù)保養(yǎng)由乙方負(fù)責(zé)。 5、在乙方完成合同約定的清潔保養(yǎng)工作后，按時(shí)支付乙方清潔保養(yǎng)費(fèi)用。6、甲方可向乙方提供員工的住宿，但宿舍的水、電及相關(guān)費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān)（自來(lái)水費(fèi)每人10元/噸/月，隨國(guó)家價(jià)格調(diào)整而調(diào)整；電費(fèi)由乙方自行加裝電表，每月按表計(jì)量收費(fèi)）。（二）乙方義務(wù)1、嚴(yán)格按照清潔工作計(jì)劃和清潔慣例進(jìn)行工作，依照北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定的具體標(biāo)準(zhǔn)保證清潔工作的質(zhì)量水平、按期完工（見(jiàn)附件一清潔工作范圍及細(xì)則、附件二清潔人員要求）及附件五清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工作管理，并在次日內(nèi)通知甲方驗(yàn)收。2、乙方每天除正常的工作時(shí)間外，夜間須留夜值人員，夏季到23：00；冬季至22：00，夜值人員須保證通訊暢通，不脫崗，遇突發(fā)事件能及時(shí)聯(lián)系，否則由此產(chǎn)生的損失及連帶責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)提供 內(nèi)清潔保養(yǎng)工作必備的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔物料，并負(fù)責(zé)所提供設(shè)備設(shè)施的日常維修。但雙方另有約定的除外（見(jiàn)附件四機(jī)械物料規(guī)格說(shuō)明）。 4、乙方所有員工行為準(zhǔn)則必須符合本合同及其附件和甲方有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定。乙方應(yīng)教育員工遵守 的各項(xiàng)管理制度，接受甲方管理人員的指示和監(jiān)督，愛(ài)護(hù)工作場(chǎng)所的各種設(shè)施，注意節(jié)約用水用電，統(tǒng)一著裝、佩戴工卡。 5、所有參與清潔保養(yǎng)工作的員工，包括主管及一般保潔員工全部由乙方直接聘用，甲方對(duì)這些員工不承擔(dān)任何責(zé)任。 6、依本合同的約定聘用足夠員工進(jìn)行工作，并對(duì)員工及清潔保養(yǎng)工作做出完善的管理（見(jiàn)附件五清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工作管理）。7、嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)清潔監(jiān)管制度的規(guī)定。8、乙方必須對(duì)其雇員的任何意外及傷亡承擔(dān)責(zé)任，甲方無(wú)須對(duì)這些意外及傷亡承擔(dān)任何責(zé)任。9、乙方員工在工作中致使他人損傷、死亡或動(dòng)物傷亡、對(duì)財(cái)產(chǎn)造成損害的，乙方必須承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。10. 乙方負(fù)責(zé)將樓道及各單元生活垃圾每天一次集中清運(yùn)到甲方指定位置。第五條 違約責(zé)任1、一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)向另一方賠償因違約而引起的一切經(jīng)濟(jì)損失。2、 在正常環(huán)境或合理情況下，如果乙方提供的清潔保養(yǎng)服務(wù)不符合本合同約定，經(jīng)過(guò)甲方書(shū)面通知的次日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)按照清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)的有關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)雙倍扣分。乙方收到通知后的2日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。3、 乙方必須按有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按期完成有關(guān)的清潔保養(yǎng)工作，在合同有效期內(nèi)，乙方未能按照附件一日常保養(yǎng)工作范圍及工作細(xì)則的清潔要求進(jìn)行工作的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除不低于50元/次的當(dāng)月合同清潔保費(fèi)用，情況連續(xù)發(fā)生3次/累計(jì)發(fā)生5次，甲方有權(quán)解除合同，乙方須向甲方支付2個(gè)月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)作為違約金。4、 根據(jù)清潔工作扣分制度的規(guī)定，如乙方每月分?jǐn)?shù)在95分以下，必須向甲方、管理公司管理處提供書(shū)面整改方案，并且在 三 天之內(nèi)整改完畢。乙方累計(jì) 三 次不能達(dá)到甲方的清潔要求（按甲方有關(guān)的清潔監(jiān)管制度不能達(dá)到85分），甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。第六條 轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第七條 合同終止（一）因解除而終止1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認(rèn)為本合同已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外，另須向甲方支付2個(gè)月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)作為違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知，該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng)，并按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3、合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達(dá)之日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金或賠償損失。4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責(zé)任。（二）有下列情形之一的， 合同權(quán)利義務(wù)終止：1、本合同已按約定履行完畢；2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；3、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知；4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。第八條 保密條款1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意，任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負(fù)保密責(zé)任。2、任何一方違反上述約定的，責(zé)任方應(yīng)按2個(gè)月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實(shí)際損失賠償。3、本保密條款具有獨(dú)立性，不受本合同的終止或解除的影響。第九條 適用法律條款本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十條 爭(zhēng)議的解決凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，合同各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。 第十一條 函件通知甲方如有任何關(guān)于合同的通知書(shū)或信件，可以用下列方式送達(dá)乙方： 1、當(dāng)面遞交（乙方簽名）； 2、根據(jù)乙方公司注冊(cè)地址（或乙方以書(shū)面形式確定的地址）寄交（以電報(bào)或掛號(hào)信形式交寄）。乙方如有任何關(guān)于合同的通知書(shū)或信件交給甲方，也按以上方式送達(dá)甲方。若合同各方通訊地址變更的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條 其他1、合同內(nèi)所有條款、標(biāo)題或注釋?zhuān)仨氁暈檎w，不可只對(duì)個(gè)別條款、標(biāo)題或注釋作單方面理解或處理。2、本合同如有未盡事宜，由甲、乙雙方友好協(xié)商后，另簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件。合同附件與本合同具有同等的法律效力。3、本合同及其附件自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。4、本合同壹 式 伍份，甲方叁份、乙方執(zhí)貳份，每份均具同等法律效力。甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人 法定代表人（或授權(quán)簽約人）： （或授權(quán)簽約人）：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：附件：一、清潔保養(yǎng)工作范圍及工作細(xì)則 二、清潔保養(yǎng)人員要求 三、清潔工作扣分制度 四、機(jī)械物料規(guī)格說(shuō)明 五、清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工程管理六、日常清潔工作驗(yàn)收表附件一日常清潔保養(yǎng)工作范圍及工作細(xì)則 1.保潔工作范圍: 國(guó)瑞城東、中和西區(qū)（小區(qū)）共 17 棟住宅公共區(qū)域及設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)等保潔清潔保養(yǎng)細(xì)則項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目清潔要求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分小區(qū)內(nèi)路面區(qū)域： 管理中心辦公室、 保安亭、涼亭、控制中心、會(huì)議室、停車(chē)場(chǎng)、架空首架、 通道1拖抹小區(qū)區(qū)域內(nèi)通道地面，地腳線，以及以上各部?jī)?nèi)外清潔。每天三次保持地面、地腳線等干凈無(wú)積水、沙泥、垃圾1分2清除樹(shù)上或低懸掛的垃圾雜物。每天保持無(wú)垃圾、雜物1分3定時(shí)收集垃圾運(yùn)到指定點(diǎn)。每天三次按約定時(shí)間清理干凈并無(wú)積漬2分4清抹花基和清潔雜物。每天二次保持花基干凈及無(wú)雜物1分5清抹休息亭的方凳，保潔各種活動(dòng)器具。每天整體干凈整齊、無(wú)積漬、無(wú)積水2分6刷除區(qū)內(nèi)亂張貼的廣告。每天保持區(qū)內(nèi)無(wú)亂張貼廣告2分7清理積水，抹凈指示牌，告示牌。每天保持干凈、無(wú)積漬、無(wú)積水2分8清抹消防栓玻璃門(mén)，清除破舊封條殘跡。每周兩次整體干凈、無(wú)殘跡1分9清除小區(qū)區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)、積塵。每周三次整體干凈、無(wú)積漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵1分10清抹小區(qū)路面區(qū)和外面支架燈球。每月三次整體無(wú)積漬、無(wú)蛛網(wǎng)1分11清抹車(chē)庫(kù)的天花、所有管道、光管。每月兩次整體干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng)1分12清除鐵網(wǎng)、護(hù)欄積塵。每月三次整體干凈、無(wú)積漬及積塵1分13清潔小區(qū)域門(mén)口的天花、屋檐、墻壁。每月三次整體干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)青苔2分14清洗陽(yáng)光棚每月一次整體干凈1分15清潔水景觀夏季根據(jù)實(shí)際情況處理，其它季節(jié)每月兩次整體干凈，水質(zhì)清澈，無(wú)垃圾等漂浮物1分小區(qū)內(nèi)路面區(qū)域： 管理中心辦公室、 保安亭、涼亭、控制中心、會(huì)議室、停車(chē)場(chǎng)、架空首架、 通道16大理石地面打蠟。每月兩次地面光亮、無(wú)污漬2分17清抹停車(chē)場(chǎng)上面排水管。每月兩次整體干凈，無(wú)積漬1分18清除沙井明渠垃圾、泥沙。每月三次無(wú)積存垃圾、泥沙1分19清洗路燈。每月兩次整體干凈明亮、無(wú)積漬1分20用高壓水槍清潔所有硬地。每月一次硬地面無(wú)積漬1分樓宇公共區(qū)域: 大堂、防盜門(mén)、信箱、對(duì)講機(jī)、墻身、天臺(tái)、走火梯、電梯、公共通道公共通道1抹凈墻壁、樓梯間窗、地腳線、大堂推塵數(shù)次。每日三次保持干凈、明亮、無(wú)積塵、污漬2分2抹凈低位玻璃及飾物、窗。每日兩次保持干凈、明亮。2分3抹凈防盜門(mén)、信箱、對(duì)講機(jī)。每日一次保持干凈，無(wú)積漬。2分4掃凈各層走火梯級(jí)，抹凈扶手。每日一次保持干凈、無(wú)污漬。1分5抹凈電梯按制、顯示器。每日四次保持干凈，無(wú)積漬。2分6定時(shí)收集各住戶垃圾，并運(yùn)到垃圾房。每天：7:30 13:30 20:00按時(shí)收運(yùn)各住戶垃圾。2分7清理外來(lái)亂貼廣告紙，保持樓宇內(nèi)墻清潔。每天保持公共區(qū)域無(wú)亂張貼廣告2分8大堂外地毯除塵。每天三次保持干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積漬1分9抹凈電梯內(nèi)外，加上不銹鋼油。每天三次保持干凈、無(wú)污漬2分10清潔天臺(tái)及平臺(tái)地面設(shè)施、清除淤泥、雜物。每天兩次整體干凈、無(wú)積塵、無(wú)雜物2分11清除樓層區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)，積塵。每天二次整體干凈、無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)1分12巡回保潔各樓層，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理干凈。每天保持干凈、無(wú)積存垃圾2分13清抹消防栓、清除破舊封條殘跡。每周兩次整體干凈、無(wú)殘跡1分14清洗電梯內(nèi)地毯、門(mén)口地毯。每天兩次保持干凈，無(wú)積漬2分15清除樓層區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)、積塵。每月二次整體干凈、無(wú)積漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵1分16用清潔劑鋼水保潔所有電梯和門(mén)。每月兩次保持干凈、無(wú)積漬2分17清潔大堂玻璃。每周兩次保持干凈、明亮、無(wú)積漬2分18首層大堂地面清洗打蠟。每月兩次保持干凈、明亮、無(wú)污漬2分19清潔住宅樓公共區(qū)域棚頂垃圾。每周一次整體干凈、無(wú)積存垃圾和雜物2分20保潔甲方空置單位鐵門(mén)。每周一次保持干凈，不留灰塵1分21清抹樓層燈球、指示牌。每月兩次整體干凈，無(wú)積漬2分22大堂地面起蠟、打蠟、拋光。每月兩次保持干凈、明亮2分23電梯間用單擦機(jī)清洗每月兩次保持地面干凈1分24墻身打蠟。每半年一次保持干凈、明亮1分25定時(shí)收集各住戶垃圾，并運(yùn)到垃圾房。每天9點(diǎn)按時(shí)收運(yùn)各住戶垃圾。2分區(qū)域項(xiàng)目每日內(nèi)容每周內(nèi)容作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦公室臺(tái)面、座椅及電話的擦拭每日2次地面清潔1次無(wú)塵土、無(wú)污跡玻璃門(mén)、玻璃幕及隔斷的擦拭每日2次地面清潔1次無(wú)污跡、無(wú)手印煙灰缸及時(shí)更換不斷巡回地面清潔1次無(wú)塵土、無(wú)污跡金屬扶手及飾物全面養(yǎng)護(hù)每日2次地面清潔1次無(wú)污跡、無(wú)手印墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開(kāi)關(guān)盒的撣塵擦拭每日2次地面清潔1次無(wú)塵土、無(wú)污跡垃圾筒的清倒、擦拭每日2次地面清潔1次無(wú)塵土、無(wú)污跡各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器材等擦拭每日2次地面清潔1次無(wú)污跡、無(wú)手印地面及入口處樓梯的清掃每日2次地面清潔1次無(wú)塵土、污跡、積水、光亮、干凈、整潔大堂擦拭大堂花架等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施巡視保潔地面清潔1次無(wú)明顯塵土，無(wú)污跡擦拭大堂和墻壁飾物、標(biāo)牌等巡視保潔地面清潔1次無(wú)明顯塵土，無(wú)污跡清掃拖洗走大堂和樓梯地面、廢棄物清除巡視保潔地面清潔1次無(wú)明顯塵土，無(wú)污跡擦拭樓梯扶手及欄桿、檔板巡視保潔地面清潔1次無(wú)明顯塵土，無(wú)污跡車(chē)庫(kù)地面清掃、定期沖洗巡視保潔無(wú)塵土，無(wú)污跡，無(wú)積水自行車(chē)庫(kù)自行車(chē)按順序擺放巡視保潔地面整潔，無(wú)雜物消防設(shè)施擦拭巡視保潔無(wú)污跡外圍環(huán)境衛(wèi)生清掃及局部除污指標(biāo)牌擦拭果皮箱傾倒、保潔巡視保潔外圍箱面沖刷2次無(wú)污跡、積水、異味、贓物垃圾清運(yùn)垃圾筒的清倒、擦拭1次無(wú)污跡、無(wú)異味垃圾清運(yùn)至垃圾房1次無(wú)污跡、無(wú)異味垃圾集中地保持干凈整潔、清掃及時(shí)巡視保潔無(wú)污跡、無(wú)異味附件二清潔保養(yǎng)人員要求工 作 紀(jì) 律扣分標(biāo)準(zhǔn)1年齡在18周歲-45周歲間，身體健康，五官端正，須通過(guò)甲方面試合格后方可上崗。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分/人次2清潔員工必須有甲方認(rèn)可的統(tǒng)一服裝，配戴統(tǒng)一胸卡。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分/人次3.足額配備保潔人員 人。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次4.工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)不屬于乙方清潔保養(yǎng)地方。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次5保潔員不可從事與小區(qū)有相抵觸的工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次6不準(zhǔn)賭博、盜竊或作任何違法行為。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次7.不準(zhǔn)做危害本身或他人的行為，給小區(qū)內(nèi)財(cái)物造成損壞。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次8.要禮貌待客，不準(zhǔn)用粗言穢語(yǔ)，譏諷客人或?qū)腿瞬欢Y貌，不理睬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次9.工作時(shí)不準(zhǔn)打私人電話、抽煙、會(huì)客、吃東西。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次10.清潔用具要集中存放，不亂擺。 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次11.聽(tīng)從管理公司管理處委派屬乙方清潔工作范圍內(nèi)的指令。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次12.不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次儀 容、儀 表1.男職工頭發(fā)宜常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為合適。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次2.女職工不宜濃妝艷抹，不應(yīng)涂指甲、戴長(zhǎng)耳環(huán)。 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次3.制服及鞋襪應(yīng)保持統(tǒng)一、整潔，每日應(yīng)更換和燙洗，指甲應(yīng)常修剪。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次4.禮貌用語(yǔ)不離口。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次5.態(tài)度要友善、面露微笑，不可帶有情緒工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分/人次 附件三清潔工作扣分制度 為有效保證 （以下簡(jiǎn)稱甲方）轄下的 區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，向 （以下簡(jiǎn)稱乙方）提出清潔衛(wèi)生質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)及采用清潔工作計(jì)分制度，乙方必須認(rèn)真履行，并派駐一名主管協(xié)助 物業(yè)管理中心（甲方指定）一起對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生保潔工作、清潔人員作監(jiān)督、檢查。在檢查過(guò)程中，如乙方出現(xiàn)工作人員未按合同的約定、要求作業(yè)，未按約定保證人員編制，或者工作中出現(xiàn)疏忽大意、日常清潔衛(wèi)生質(zhì)量未達(dá)合同及附件約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)立即無(wú)償整改，在合同期內(nèi)執(zhí)行以下條款：1、根據(jù)制定出來(lái)的清潔保養(yǎng)工作范圍及工作細(xì)則和清潔保養(yǎng)人員要求，管理公司管理中心的物業(yè)助理每天不少于二次對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并把當(dāng)日應(yīng)得、應(yīng)扣的分?jǐn)?shù)和扣分的原因記錄在清潔巡查簿中，隨時(shí)備查并上報(bào)管理公司管理中心主任。2、物業(yè)助理應(yīng)做到每天盡職巡查其管轄區(qū)的衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)局部衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。3、每月管理中心主任根據(jù)物業(yè)助理每日上報(bào)的扣分分?jǐn)?shù)額進(jìn)行累加，而得出該清潔公司該月的扣分?jǐn)?shù)額，并通知乙方。4、月終由甲方、乙方組成驗(yàn)收小組，驗(yàn)收計(jì)酬（未經(jīng)雙方簽名確認(rèn)的驗(yàn)收表無(wú)效）。5、采用100分制，分?jǐn)?shù)為90分以上（含本數(shù)），整改后可得全額酬金。分?jǐn)?shù)為85（含本數(shù)）90分的，除限期整改外，甲方只付90%的酬金。分?jǐn)?shù)在85分以下（不含本數(shù)）的，除限期整改外，甲方只付85%的酬金，甲方向乙方發(fā)出書(shū)面警告。6、如一年內(nèi)乙方累計(jì)收到甲方三次的書(shū)面警告，甲方有權(quán)解除合同，并從此不再聘用乙方為轄區(qū)內(nèi)的樓盤(pán)提供清潔服務(wù)。7、如合同期內(nèi)，每次驗(yàn)收乙方的得分均在90分以上，則合同到期時(shí)，可優(yōu)先參與未來(lái)清潔項(xiàng)目的投標(biāo)。備注：1、小區(qū)的所有垃圾，上午點(diǎn)，下午點(diǎn)后抽查。2、 每月一次性完成的各項(xiàng)工作會(huì)在次日由管理公司管理中心持驗(yàn)收表驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果由雙方簽名確認(rèn)，并作為付款依據(jù)。3、如管理公司管理中心有加急的清潔項(xiàng)目，應(yīng)提前一天通知清潔公司派人員清潔。4、管理公司管理中心應(yīng)開(kāi)具清潔通知書(shū)通知乙方執(zhí)行額外的清潔任務(wù)，月終乙方持該通知書(shū)要求甲方付款。附件四 機(jī)械物料規(guī)格說(shuō)明清潔機(jī)械、 清潔工具 、清潔物料 序號(hào)品名產(chǎn)地型號(hào)數(shù)量用途1多功能洗地機(jī)美國(guó)保福來(lái)1臺(tái)用于各種地面的清潔2吸塵吸水機(jī)德國(guó)麗高1臺(tái)吸塵吸水專(zhuān)用3高壓水槍德國(guó)麗高1臺(tái)清洗路面用4針盤(pán)美國(guó)保福來(lái)2個(gè)地面清潔5刷盤(pán)美國(guó)保福來(lái)2個(gè)地面清潔6告示牌廣州白云10個(gè)專(zhuān)用告示路人小心地滑7玻璃清潔劑新美達(dá)北京清潔玻璃及鏡面8靜電除塵劑新美達(dá)北京地面牽塵9全能清潔劑新美達(dá)北京清潔地面及鋁塑板10清廁靈新美達(dá)北京衛(wèi)生間便池清洗11消毒液新美達(dá)北京對(duì)毛巾、墩布、地面消毒12口式墩布清潔地面（日保）13掃把簸箕清掃地面垃圾、廢氣物14伸縮桿專(zhuān)用于高位擦塵15毛巾夾子固定毛巾、海綿等，通常與桿管配用16板刷通常用于清除頑固性污漬17噴壺用于噴灑空氣清新氣及不銹鋼油等18推水器用于清除積水19刮條清潔玻璃20扁鏟用于鏟除多余水泥及膠漬213M墊分為黑色、紅色、白色咖啡色顏色代表粗細(xì)22竹夾用于衛(wèi)生間23線軸用于長(zhǎng)距離用電工作24塵推用于地面清潔25百潔布可用于清除污垢26刀片專(zhuān)用于清除膠漬和頑固污漬27人字梯用于攀高作業(yè)28榨水機(jī)專(zhuān)用于壓榨拖把中過(guò)多的水分29其它與保潔有關(guān)的機(jī)械物料保證保潔正常工作附件五清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工作管理 1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔保養(yǎng)工作范圍 ，乙方將為國(guó)瑞城C西區(qū)的清潔保養(yǎng)人員作如下配置: (1) 主管 名。具有年以上清潔保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)（期間有年擔(dān)任主管職務(wù)），對(duì)甲級(jí)商廈的清潔保養(yǎng)有深入了解，能操普通話與客戶溝通并解決投訴；分配保潔員工作，監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。 (2) 保潔員 名。經(jīng)專(zhuān)業(yè)清潔保養(yǎng)培訓(xùn)，有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。 (3)機(jī)動(dòng)組人員 名。可靈活調(diào)動(dòng)工作崗位，協(xié)助進(jìn)行每月大洗清潔，有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。 (4)保潔時(shí)間：上午8:00至下午5:00時(shí)。 2. 員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管 (1)在甲方要求下，乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方，內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn)，以便識(shí)別。 (2)所有員工在“ ”內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí)，必須統(tǒng)一穿著公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作證，儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。 (3)乙方應(yīng)確保在“小區(qū)”內(nèi)工作的員工的行為和操作，不能抵觸下列條款： 除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn)，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入“ ”內(nèi)不屬乙方清潔保養(yǎng)的地方，或從事任何與“小區(qū)”清潔項(xiàng)目相抵觸的工作； 損壞“ ”內(nèi)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備； 賭博、盜竊或作任何刑事罪行； 打斗或行為不檢，騷擾或妨礙公共秩序； 當(dāng)值時(shí)酗酒，粗言穢語(yǔ)； 作危害本身或其他人的行為，對(duì)“ ”內(nèi)的財(cái)物造成損壞； 不遵從甲方指令。（4）乙方工作人員不得在甲方電梯使用高峰期期間清抹電梯、使用電梯運(yùn)送垃圾或空手搭乘電梯。 (5)所有清潔員工，包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用，甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。 (6) 制定保潔人員崗位制度，教育員工遵守“ ”的各項(xiàng)管理制度，愛(ài)護(hù)“ ”各種設(shè)施，注意節(jié)約用水、用電。 3. 緊急服務(wù) 緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下，需額外增加的人手或機(jī)械，如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù)，乙方必須依照甲方的要求，隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作，同時(shí)甲方據(jù)情支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開(kāi)支。附件六 月日常清潔工作驗(yàn)收表樓盤(pán)名稱：國(guó)瑞城小區(qū)序號(hào)清潔范圍達(dá)標(biāo)情況扣分情況備注1小區(qū)內(nèi)路面2管理中心辦公室3保安亭4涼亭5控制中心6會(huì)議室7噴水池8停車(chē)場(chǎng)9架空首層10沙井、明渠11住宅大堂12防盜門(mén)13信箱14對(duì)講機(jī)15公共墻身16天臺(tái)17走火梯18電梯19公共通道20員工工作紀(jì)律21員工儀表儀容合計(jì)扣減分值甲方驗(yàn)收代表： 乙方驗(yàn)收代表：管理中心簽章： 年 月 日