有效溝通溝通前情緒平復(fù)的方法溝通技巧有效溝通 一、溝通前情緒平復(fù)方法 1、正念呼吸法 2、能量平衡法 二、溝通技巧：先跟后帶什么是先跟后帶？先跟后帶跟：接受，分享帶：肯定和引導(dǎo)，策劃 1、接受-接受有負(fù)面情緒的他，并讓他感受到你的接納；2、分享-先分享情緒、后分享事情。3、肯定和引導(dǎo)-找出事情中一些可以肯定的地方（非虛假）； 引導(dǎo)對(duì)方看到行為背后可能帶來(lái)的負(fù)面效果。4、策劃與對(duì)方談?wù)摳行У奶幚硎虑榉椒ā?1、接受：客觀描述“你坐的姿勢(shì)真難看”“我看到你把雙腳放椅子上”“你說(shuō)話不要這么兇”“你說(shuō)話的聲音很大”“你對(duì)我很冷漠”“你沒(méi)有回答我的話”“你怎么又把這么臟的球鞋放在椅子上？這太過(guò)分了”“我看到你把有泥的鞋子放在了椅子上” 2、分享注意事項(xiàng)：1、分享情緒；2、分享事情。 3、肯定和引導(dǎo)我什么都不會(huì)，沒(méi)有人喜歡我你想讓更多的人喜歡你,對(duì)嗎？我的命不好你想改變你的命運(yùn)，對(duì)嗎？我沒(méi)有他好 你希望自己變得更優(yōu)秀，是嗎？ 4、策劃任何事情，都至少有三個(gè)不同的做法；任何問(wèn)題，都至少有三個(gè)解決方案 三、總結(jié)1、溝通前的情緒平復(fù)方法： 正念呼吸法 能量平衡法2、溝通技巧： 先跟后帶（EQ處理問(wèn)題法）