,單擊此處編輯母版標題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,第三章 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展,學習目標：,1、理解現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生背景,2、認識現(xiàn)代管理理論的主要分支和基本流派,3、明確行為管理理論的研究途徑,4、理解科學管理理論的主要內(nèi)容與方法,5、正確認識現(xiàn)代管理理論的叢林現(xiàn)象,6、認清現(xiàn)代管理理論的發(fā)展狀況與趨勢,第三章 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展學習目標：,1,現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景,所謂現(xiàn)代管理理論是指,20世紀60年代到現(xiàn)在的西方管理理論。,二次大戰(zhàn)后，由于經(jīng)濟的修復，固定匯率制度的形成、關稅壁壘的拆除以及各國政府推行的有調(diào)控的自由經(jīng)濟政策等因素，是西方國家出現(xiàn)了一個黃金發(fā)展時期。經(jīng)濟發(fā)展迅速、生產(chǎn)力不斷提高，市場不斷擴大，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化。主要表現(xiàn)在：,現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景 所謂現(xiàn)代管理理論是指20,2,1、工業(yè)生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模急劇擴大，出現(xiàn)了面向全球的跨國公司,2、技術進步的速度日益加快，人類開始了第三次技術革命（電子技術、原子能、空間技術、生物技術等的發(fā)明與應用）企業(yè)競爭進一步加劇,3、生產(chǎn)的社會化程度不斷提高，社會分工更精細，聯(lián)系更密切（如：波音747 450萬個零件 由6個發(fā)達國家11000多家大企業(yè)和15000多家小企業(yè)協(xié)作而成）,4、在凱恩斯理論和羅斯福新政的影響下，西方政府對經(jīng)濟干預力度加大,1、工業(yè)生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模急劇擴大，出現(xiàn)了面向全球的跨國,3,一、現(xiàn)代管理理論的重要分支,1、行為科學理論,2、管理科學理論,（伯法、布萊克特）,3、社會系統(tǒng)學派,（巴納德）,4、決策理論學派,（赫伯特西蒙）,5、系統(tǒng)管理學派,（卡斯特、羅森茨韋克、約翰遜）,6、經(jīng)驗管理學派,（德魯克）,7、權變理論學派,（莫爾斯、洛爾斯）,8、管理過程學派,（哈羅德孔茨、奧奈爾）,一、現(xiàn)代管理理論的重要分支1、行為科學理論,4,二、現(xiàn)代管理理論學派形成的原因,現(xiàn)代管理理論 學派林立的原因除了技術進步、生產(chǎn)社會化等社會、經(jīng)濟背景因素外還有以下重要理論、實踐以及研究者個體等方面的因素：,1、管理領域復雜性的影響,2、管理學者知識背景不同的影響,3、管理實踐發(fā)展的不同時期的影響,4、理論發(fā)展規(guī)律的影響,二、現(xiàn)代管理理論學派形成的原因 現(xiàn)代管理理論,5,三、管理理論的未來發(fā)展趨勢,一、知識管理,學習型組織：,彼德圣吉,（第五項修練學習型組織的藝術與實務1990年出版）,學習型組織的五項修練：,1、自我超越,2、改善心智模式,3、建立共同愿景,4、團隊學習,5、系統(tǒng)思考,三、管理理論的未來發(fā)展趨勢一、知識管理,6,二、創(chuàng)新型管理,“唯一不變的是變化”葛洛夫（因特爾公司前總裁）,三、“以人為本”的管理,人：宇宙的精華 萬物的靈長,人才資源是第一資源,四、文化管理,企業(yè)文化（企業(yè)價值、企業(yè)精神、企業(yè)風尚、倫理道德、英雄任務、物化環(huán)境等）,二、創(chuàng)新型管理,7,管理理論的歷史發(fā)展簡圖,早期管理思想,古埃及的管理思想實踐,古希臘的管理思想實踐,古羅馬的管理思想實踐,古中國的管理思想實踐,管理理論的萌芽,古典管理理論,科學管理理論學派,組織理論學派,行為科學管理理論,現(xiàn)代管理理論叢林,早期人際關系學說,后期行為管理理論,社會系統(tǒng)學派,決策理論學派,系統(tǒng)管理學派,經(jīng)驗主義學派,權變理論學派,管理科學學派,管理過程學派,其他一些學派,管理理論的歷史發(fā)展簡圖早期管理思想 古埃及的管理思想實踐 古,8,第四章 組織的環(huán)境與文化,1、環(huán)境的概念和構成,2、掌握一般環(huán)境和任務環(huán)境所包含的主要因素,3、組織文化的含義、特征、內(nèi)容及對管理職能的作用,4、組織對環(huán)境和文化的影響,5、組織的社會責任及其限度,6、影響管理倫理的幾個關鍵因素,7、改善組織倫理行為的幾個主要方面,第四章 組織的環(huán)境與文化1、環(huán)境的概念和構成,9,第一節(jié) 組織環(huán)境,一、研究環(huán)境的意義,1、環(huán)境是組織生存與發(fā)展的土壤,（任何企業(yè)都是存在與特定的環(huán)境之中）,從客觀上講：企業(yè)的發(fā)展取決與宏觀環(huán)境,從微觀上講：企業(yè)的經(jīng)濟效益只有通過外部市場才能實現(xiàn),2、外部環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部的管理關系,如：企業(yè)內(nèi)部的,組織結構、分配管理、職工思想,都受到外部環(huán)境的影響,3、外部環(huán)境影響企業(yè)的經(jīng)營特色,如：美國企業(yè) 資金來源主要是私人資本和股票市場，經(jīng)營上側重于追求長期利潤及資金利潤率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取高價策略，以便在短期內(nèi)收回開發(fā)新產(chǎn)品的投資。工資制度上側重于職工的近期表現(xiàn)。企業(yè)文化強調(diào)個性、重視個性。,日本企業(yè) 資金來源主要是銀行貸款，經(jīng)營上側重于追求近期利潤，重視市場占有率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取低價策略，工資制度上側重于職工的長期表現(xiàn)。企業(yè)文化強調(diào)團隊精神，“內(nèi)和外爭”。,第一節(jié) 組織環(huán)境一、研究環(huán)境的意義,10,二、組織環(huán)境的分類構成,（一）組織環(huán)境的分類：,經(jīng)濟環(huán)境,科技環(huán)境,一般環(huán)境 社會文化環(huán)境,外部環(huán)境 政治法律環(huán)境,國際環(huán)境,任務環(huán)境 用戶,環(huán)境,供應商,競爭者,同盟者,其他因素,內(nèi)部環(huán)境,二、組織環(huán)境的分類構成（一）組織環(huán)境的分類：,11,第二節(jié) 組織文化,一、組織文化的含義,（教材P61）,二、組織文化的特征：,1、形式的文化性,（文化：人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和）,2、內(nèi)容的綜合性,3、功能的整合性,4、形成的自覺性,5、目的的實踐性,第二節(jié) 組織文化一、組織文化的含義（教材P61）,12,三、組織文化的內(nèi)容,由三部分組成：,1、企業(yè)精神,是企業(yè)文化的核心（價值觀、理想與信仰等）,2、制度文化,是企業(yè)文化的中間層,（制度化、規(guī)范化的行為準則）,3、物質(zhì)文化,是企業(yè)文化的外圍層（呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)容產(chǎn)貌、員工服飾等）,三、組織文化的內(nèi)容由三部分組成：,13,1、組織文化的核心,組織的價值觀,2、組織文化的中心,以人為主體的人本文化,3、組織文化的管理方式,以軟性管理為主,4、組織文化的任務,增強群體的凝聚力,1、組織文化的核心,14,組織文化的功能,對員工的思想和行為起導向作用,對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用,對員工的行為具有約束和輻射作用,總之 企業(yè)文化是企業(yè),生存的基礎，發(fā)展的動力，,行為的準則，成功的核心。,組織文化的功能對員工的思想和行為起導向作用,15,第三節(jié) 組織對環(huán)境文化的影響,一、組織對環(huán)境的影響,大型組織對環(huán)境能夠施加影響并由此削弱環(huán)境對管理的限制力量,一般而言，組織對任務環(huán)境易于采取對策，施加影響，而對于一般環(huán)境則難于施加影響,二、組織對文化的影響,組織文化是組織發(fā)展長期積累的產(chǎn)物，一旦形成，難以發(fā)生變化，但是，在特定的情況下組織也會對組織文化產(chǎn)生一定的影響（教材P66頁）,1、嚴重危機,2、更換組織領導人,3、組織年輕，特別是處于初創(chuàng)階段,4、組織文化未得到廣泛認同,第三節(jié) 組織對環(huán)境文化的影響一、組織對環(huán)境的影響,16,第四節(jié) 社會責任與管理倫理,一、組織對社會責任的認識過程：,1、利潤最大化管理階段,（20世紀30年代以前）,（多追求盡可能的利潤是唯一目標）,社會需要從屬于組織需要,2、信托人管理階段,（20世紀30年代以后）,（企業(yè)管理人員成了眾多股東的信托人）,組織與社會是合作伙伴關系,3、生活質(zhì)量管理階段,（20世紀60年代以后）,組織需要從屬于社會需要,二、社會責任,1、定義：,是指組織在追逐自身利益的同時，對社會所需承擔的相應義務維護并提高整個社會的福利水平。,2、社會義務社會責任社會響應,第四節(jié) 社會責任與管理倫理一、組織對社會責任的認識過程：,17,3、影響組織承擔社會責任的因素,積極因素：,1、公眾形象,2、長期利潤,3、組織系統(tǒng),4、規(guī)范行為,消極因素,1、股東權益,2、行為衡量,3、成本問題,4、權力過大,3、影響組織承擔社會責任的因素積極因素：消極因素,18,三、社會責任與經(jīng)濟效益,1、企業(yè)承擔社會責任是組織價值觀的體現(xiàn)，本質(zhì)上是企業(yè)道德倫理的體現(xiàn)。它要求企業(yè)對自己的行為負道德責任，同時也要求企業(yè)履行對社會的義務。,2、企業(yè)的使命“服務社會，發(fā)展自己”，除了用產(chǎn)品來滿足消費者的需求外，還包括為社會承擔一定的責任，履行對社會的義務，企業(yè)只有服務好社會，才能發(fā)展自己，那些生產(chǎn)假冒偽劣商品的企業(yè)，坑害社會、坑害消費者，最終必將被社會淘汰。,3、企業(yè)的社會責任與其經(jīng)濟績效之間存在著一種正相關關系。從長遠來看，不會降低經(jīng)濟績效，從宏觀來看，如果整個社會進步了、發(fā)展了，企業(yè)反而可在更高層次上提高經(jīng)濟績效。,當前，對我國企業(yè)來說，喚起責任意識，建立自覺的社會責任理念、形成積極有效的社會責任行為是當務之急。,三、社會責任與經(jīng)濟效益1、企業(yè)承擔社會責任是組織價值觀的體,19,