,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,企業(yè),的,的【,可,可持,續(xù),續(xù)發(fā),展,展】,和,和,【,【培,訓(xùn),訓(xùn)體,系,系】,培訓(xùn),與,與發(fā),展,展,為什,么,么稱,之,之為,“,“T+D,”,”,沒有,培,培訓(xùn),功,功能,的,的管,理,理發(fā),展,展規(guī),劃,劃，,什,什么,樣,樣？,沒有,管,管理,發(fā),發(fā)展,規(guī),規(guī)劃,的,的培,訓(xùn),訓(xùn)體,系,系，,什,什么,用,用？,什么,是,是【,人,人員,規(guī),規(guī)劃,】,】、,【,【接,班,班人,規(guī),規(guī)劃,】,】？,【人,員,員規(guī),劃,劃】,對,對學(xué),歷,歷、,經(jīng),經(jīng)驗(yàn),、,、人,的,的定,義,義,什么,是,是【,職,職代,規(guī),規(guī)劃,】,】？,什么,是,是【,管,管理,梯,梯隊,培,培養(yǎng),三,三三,制,制】,？,？,分析,縱,縱向,發(fā),發(fā)展,局,局限,性,性，,橫,橫向,發(fā),發(fā)展,的,的條,件,件？,培訓(xùn),規(guī),規(guī)劃,和,和體,系,系,AnnualTrainingPlanning,GeorgeYang,一,提,提前了,解,解公司,的,的總體,戰(zhàn),戰(zhàn)略,1.,通,通過人,力,力資源,總,總監(jiān),了,了解公,司,司明年,總,總體戰(zhàn),略,略,總,體,體計劃,對,對于人,力,力資源,部,部門的,任,任務(wù);,2.了,解,解公司,明,明年的,總,總體預(yù),算,算和人,力,力資源,部,部門的,成,成本預(yù),算,算;明,了,了培訓(xùn),的,的可用,資,資金;,3.了,解,解本公,司,司總經(jīng),理,理和主,要,要部門,經(jīng),經(jīng)理對,于,于人員,發(fā),發(fā)展,培,培養(yǎng),納,納入的,需,需求量;,4.了解,公,公司的常,規(guī),規(guī)業(yè)務(wù)是,否,否有大的,變,變化?,1.公司,明,明年總體,戰(zhàn),戰(zhàn)略,HR 任務(wù),在公司總,經(jīng),經(jīng)理要求,各,各個大部,門,門總監(jiān)制,定,定明年的,部,部門計劃,時,時,一定,要,要參與和,了,了解;,審視自己,的,的培訓(xùn)戰(zhàn),略,略思路,是,是否低于,或,或者超出,公,公司明年,的,的人力資,源,源管理期,待,待值;,人力資源,部,部的明年是否,在,在培訓(xùn)發(fā),展,展方向上,投,投入,還,是,是在行政,管,管理上?,公司各個,部,部門明年,對,對于人力,資,資源部門,的,的要求和,訴,訴求是否,很,很充足?,2.公司,總,總體預(yù)算,和,和人事成,本,本,了解公司,明,明年主要,的,的投資增,長,長方向和,焦,焦點(diǎn);,公司對于,總,總體控制,人,人事成本,的,的要求;,公司對于,人,人事成本,占,占銷售盈,利,利的比例;,公司總經(jīng),理,理認(rèn)為,應(yīng),應(yīng)當(dāng)投入,在,在培訓(xùn)上,的,的主課;,今年公司,的,的培訓(xùn)投,入,入,產(chǎn)出,管理層,滿,滿意度;,明年公司,可,可能的新,增,增人事投,資,資方向是,什,什么?,人力資源,總,總監(jiān)認(rèn)為,總體人,事,事成本中,可,可以用于,培,培訓(xùn)的費(fèi),用,用究竟有,多,多少(人,民,民幣)?,3.公,司,司人員發(fā),展,展的空間,通過公司,總,總經(jīng)理,了,了解明年,的,的市場拓,展,展空間;,公司對于,現(xiàn),現(xiàn)在雇用,的,的經(jīng)理隊,伍,伍,員工,的,的滿意度;,公司總經(jīng),理,理,總監(jiān),們,們和主要,部,部門經(jīng)理,對,對于現(xiàn)有,人,人員的發(fā),展,展,培養(yǎng),需,需求量;,公司對于,人,人員替補(bǔ),更換,外,外派或者,引,引入,吸,納,納或者轉(zhuǎn),崗,崗的計劃;,總而言之,公司的,人,人力資源,分,分布的變,化,化,提出,公,公司的培,訓(xùn),訓(xùn)需求.,4.,公司的主,要,要業(yè)務(wù)有,無,無變化,公司現(xiàn)有,的,的業(yè)務(wù),有,有沒有新,的,的執(zhí)行標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)?,公司的主,要,要業(yè)務(wù),有,有沒有變,革,革管理計,劃,劃?,市場,銷,售,售,采購,生產(chǎn)是,否,否有重大,改,改變?,如果出現(xiàn),重,重大改變,對于員,工,工群體和,管,管理隊伍,提,提出的具,體,體挑戰(zhàn)和,困,困難是什,么,么?,這些挑戰(zhàn),和,和困難中,哪些是,通,通過培訓(xùn),能,能達(dá)到突,破,破的?哪,些,些是培訓(xùn),無,無能為力,的,的?,5，公司,競,競爭對手,是,是否重視,培,培訓(xùn)?,沒有我們,這,這樣重視?-,這,這是競爭,機(jī),機(jī)會!,比我們更,重,重視?,它,它的市場,拓,拓展的信,號,號-,挑,挑戰(zhàn)!,競爭對手,公,公司的年,度,度培訓(xùn)投,資,資有多少?,我們自己,公,公司的一,般,般年度培,訓(xùn),訓(xùn)投資多,少,少?,我們公司,的,的管理水,平,平,哪些,問,問題是因,為,為培訓(xùn)不,足,足導(dǎo)致的?成員,的,的管理是,否,否有指導(dǎo)?,我們的員,工,工隊伍是,否,否給公司,管,管理層提,供,供可持續(xù),發(fā),發(fā)展的后,勁,勁?,二,公司,的,的培訓(xùn)需,求,求調(diào)查,*培訓(xùn)要,求,求包含:,課程類型,訓(xùn),訓(xùn)后發(fā)展目,標(biāo),標(biāo);,1)員工和,經(jīng),經(jīng)理層次的,抽,抽樣樣本分,析,析;,2)部門經(jīng),理,理對于本職,能,能隊伍的培,訓(xùn),訓(xùn)需求;,3)公司高,層,層對于培訓(xùn),發(fā),發(fā)展的具體,打,打算;,4)人力資,源,源部,培訓(xùn),經(jīng),經(jīng)理的目標(biāo),打算;,*分清兩,類,類性質(zhì)不同,的,的培訓(xùn),培訓(xùn)需求調(diào),查,查分析,識別CBI,需要達(dá)成,的結(jié)果,非培訓(xùn),事宜,培訓(xùn)事宜,員工是否,已經(jīng)具備,去動作,培訓(xùn),需求,No,Yes,培訓(xùn)與發(fā)展,的,的關(guān)系,已有發(fā)展,培養(yǎng)計劃,管理培訓(xùn),培訓(xùn)效果,發(fā)展,智力因素,素質(zhì)因素,Yes,No,重新考慮,1)員工,經(jīng),經(jīng)理層面的,培,培訓(xùn)要求,個人訴求的,個,個體局限性;,引導(dǎo)人們,希,希望得到培,訓(xùn),訓(xùn)的要求不,一,一定是公司,的,的培訓(xùn)需求;個人于公,司,司利益的契,合,合;,基于個人潛,能,能開發(fā)的培,訓(xùn),訓(xùn)是否屬于,公,公司的當(dāng)務(wù),之,之急和優(yōu)先,重,重點(diǎn);,通過調(diào)查,能,能夠了解公,司,司的各層次,人,人員對于公,司,司的基本態(tài),度,度和職業(yè)生,涯,涯打算.,2)部門經(jīng),理,理:本部門,的,的培訓(xùn)需求,通過調(diào)查可,以,以了解,部,門,門負(fù)責(zé)人對,于,于本部門的,人,人員的滿意,度,度和管理癥,結(jié),結(jié)上他的自,我,我判斷;,對于部門培,訓(xùn),訓(xùn)需求,要,分,分清是真實(shí),需,需求還是虛,假,假需求;是,雪,雪中送炭還,是,是錦上添花?,員工(包括,經(jīng),經(jīng)理個人),的,的培訓(xùn)需求,和部門經(jīng),理,理對于部門,的,的培訓(xùn)需求,是,是否重點(diǎn)吻,合,合,排序相,應(yīng),應(yīng)?,3),公司決策層,對,對于培訓(xùn)的,需,需求,通常,在培,訓(xùn),訓(xùn)需求的數(shù),量,量上,體現(xiàn),最,最少,質(zhì)量,要,要求很高;,站在公司的,投,投資方和回,報,報股東的立,場,場和績效管,理,理的角度,看,看待人力資,源,源的發(fā)展;,很可能同員,工,工的個人培,訓(xùn),訓(xùn)發(fā)展訴求,甚至同具,體,體部門的培,訓(xùn),訓(xùn)訴求不一,致,致.,三,分析,綜合公司,培,培訓(xùn)需求,輕重緩急排,序,序:按照重,要,要性;,輕重緩急排,序,序:按照時,效,效緊迫性;,輕重緩急排,序,序:按照資,金,金的最大效,益,益化;,培訓(xùn),種,種類,的,的分,類,類規(guī),劃,劃;,培訓(xùn),對,對象,的,的分,類,類規(guī),劃,劃;,年度,培,培訓(xùn),日,日歷,和,和計,劃,劃的,制,制定;,得到,公,公司,的,的批,準(zhǔn),準(zhǔn),納,納入,財,財務(wù),預(yù),預(yù)算.,培訓(xùn),需,需求,的,的優(yōu),先,先級,次,次法,總分-現(xiàn),狀,狀=,差,差距,差距x,重要,性,性=,優(yōu),優(yōu),先,先級,MBA:,個人,對,對于,績,績效,的,的認(rèn),同,同,績,效,效,問,問,題,題,是,是,否,否,重,要,要,是,否,是,否,管,理,理,需,需,求,求,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,激,勵,勵,控,控,制,制,內(nèi),部,部,外,外,部,部,忽,略,略,員,工,工,能,能,力,力,是,是,否,否,適,適,合,合,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,的,的,不,不,同,同,認(rèn),認(rèn),知,知,是,否,否,應(yīng),應(yīng),當(dāng),當(dāng),培,培,訓(xùn),訓(xùn)?,工,作,作,態(tài),態(tài),度,度,挺,挺,好,好,來,公,公,司,司,很,很,久,久,該,該,他,他,了,了,打,算,算,提,提,升,升,前,前,培,培,訓(xùn),訓(xùn),一,一,下,下,為,了,了,留,留,住,住,他,他,太,不,不,知,知,天,天,高,高,地,地,厚,厚,對,顧,顧,客,客,不,不,禮,禮,貌,貌,是,否,否,不,不,應(yīng),應(yīng),當(dāng),當(dāng),培,培,訓(xùn),訓(xùn)?,公司擴(kuò)展正,缺,缺資金,他屬于經(jīng)驗(yàn),豐,豐富的,目前銷售額,是,是焦點(diǎn),公司經(jīng)理業(yè),務(wù),務(wù)繁忙,調(diào)動他是權(quán),宜,宜之計,培訓(xùn)好的人,才,才流失,是否培訓(xùn)需,求,求的鑒別表,1,2,3,4,5,6,是否績效,員工態(tài)度認(rèn),真,真,但是工,作,作質(zhì)量差,員工經(jīng)常遲,到,到早退,請,事,事假,是否培訓(xùn),格子內(nèi)填寫,是,是,否,部門目標(biāo)沒,有,有完成,但,員,員工午休,某員工穿著,怪,怪異,引起,議,議論,某資深銷售,員,員最近業(yè)績,突,突然下降,新員工問他,人,人,顧客為,何,何用我們產(chǎn),品,品,向公司最高,層,層建議,公司的培訓(xùn),需,需求,體現(xiàn),公,公司的戰(zhàn)略,考,考慮;,公司的不同,發(fā),發(fā)展階段,對,對于培訓(xùn)投,入,入不同;,尷尬的怪圈:越需求培,訓(xùn),訓(xùn)的時候越,是,是錢緊;,看透怪圈:,公,公司真正穩(wěn),定,定占有市場,時,時,反而不,是,是最需要培,訓(xùn),訓(xùn)員工的時,候,候了;,最理想的總,經(jīng),經(jīng)理:再窮,不,不能窮教育;,公司培訓(xùn)的,對,對象:馬太,效,效應(yīng),四,公司的,現(xiàn),現(xiàn)有培訓(xùn)資,源,源調(diào)查,公司自己已,經(jīng),經(jīng)開發(fā)的管,理,理培訓(xùn)課程;,公司為了業(yè),務(wù),務(wù)的運(yùn)作制,定,定的職能培,訓(xùn),訓(xùn);,公司管理成,員,員中能夠成,為,為兼職講師,的,的人;,在崗位上經(jīng),過,過培訓(xùn),能,夠,夠擔(dān)任培訓(xùn),師,師的人;,公司曾經(jīng)和,將,將要用的外,部,部培訓(xùn)公司;,使用哪個培,訓(xùn),訓(xùn)公司,進(jìn),行,行什么課程,培,培訓(xùn)?,不同類型課,程,程的培訓(xùn)庫,存,存,培訓(xùn)經(jīng)理:,當(dāng),當(dāng)?shù)氐母鞣N,管,管理顧問咨,詢,詢,培訓(xùn)提,供,供公司的聯(lián),系,系名錄;,各種公司內(nèi),部,部實(shí)務(wù)培訓(xùn),的,的課案教材,存,存檔;,公司的企業(yè),文,文化,入職,教,教育培訓(xùn)庫,存,存;,最佳,建立,公,公司的培訓(xùn),資,資料館;,哪些課程為,了,了節(jié)省成本,可,可以自己操,作,作?,哪些課程一,定,定要請外部,的,的培訓(xùn)公司,進(jìn),進(jìn)行?,年度培訓(xùn)計,劃,劃的制定,具體操作綱,要,要,三種培訓(xùn)的,操,操作,管理隊伍發(fā),展,展(專業(yè)公,司,司),業(yè)務(wù)技術(shù)技,能,能,(內(nèi)部),公司文化(,內(nèi),內(nèi)部),(高層或母,公,公司),兩類不同培,訓(xùn),訓(xùn)目的,兩,種,種課程,高效收貨部,流,流程,電子信息方,式,式的訂貨,退還貨的質(zhì),量,量控制,收銀方式和,崗,崗位技能,防盜和打扒,技,技術(shù),如何處理顧,客,客投訴,秘書的職業(yè),技,技能,公司電腦系,統(tǒng),統(tǒng)操作,有效的管理,習(xí),習(xí)慣,如何激勵,督,督導(dǎo)員工,每天的績效,數(shù),數(shù)據(jù)管理,團(tuán)隊建設(shè),有效的管理,溝,溝通,全面質(zhì)量管,理,理,策劃和組織,時間效用,制定年度培,訓(xùn),訓(xùn)計劃的管,理,理診斷,取得公司管,理,理隊伍對于,下,下面各項(xiàng)的,認(rèn),認(rèn)同:,1)管理,隊,隊伍的主要,低,低效問題癥,結(jié),結(jié)所在;,2)市場,競,競爭力的減,弱,弱,人的因,素,素;,3)哪些,管,管理問題需,要,要用刀斧解,決,決?,4)哪些,管,管理問題是,培,培訓(xùn)不足造,成,成的?,5)什么,人,人需要通過,培,培訓(xùn)提高或,者,者淡出?,6)對需,要,要培訓(xùn)的人,具體提供,哪,哪些培訓(xùn)?,年度培訓(xùn)計,劃,劃的跟進(jìn),培訓(xùn)效果復(fù),查,查:針對學(xué),員,員個人;,培訓(xùn)績效檢,驗(yàn),驗(yàn):核查學(xué),員,員的上司;,再培訓(xùn)的必,要,要性調(diào)查;,培訓(xùn)課程的,證,證書制度,結(jié)束培訓(xùn),和落,實(shí),實(shí)檢查;,公司對于學(xué),員,員個人培訓(xùn),后,后,行為改,變,變的具體要,求,求和檢查周,期,期,改進(jìn)措,施,施和后果,公司利用培,訓(xùn),訓(xùn)達(dá)到的人,事,事動作,管理人員淘,汰,汰,淡出的,證,證據(jù)-合,法,法裁人;,公司對于即,將,將提升人員,的,的充電過程;,公司留住人,心,心不穩(wěn)的管,理,理人員的辦,法,法;,公司對于員,工,工的變相福,利,利手段;,公司創(chuàng)建管,理,理梯隊的暗,中,中過程操作;,公司用來間,隔,隔“