Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.,hapter,組織裡的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),Harcourt,Inc.itemsandderiveditems copyright,2001by Harcourt,Inc.,Allrights reserved.Requests for permissiontomakecopiesof any partof the workshould be mailedtothefollowing address:PermissionsDepartment,Harcourt,Inc.,6277SeaHarborDrive,Orlando,Florida32887-6777.,領(lǐng)導(dǎo)的本,質(zhì),質(zhì),組織變革,需,需要持續(xù),投,投入。,發(fā)生在人,與,與人之間,而,而且使用,影,影響力。,使用來達(dá),成,成目標(biāo)。,領(lǐng) 導(dǎo),影響他人,達(dá),達(dá)成目標(biāo),的,的能力。,領(lǐng)導(dǎo)是相,互,互的，發(fā),生,生在人與,人,人之間。,領(lǐng)導(dǎo)是一,種,種人,的,的活動(dòng)，,和,和管理文,件,件或問題,解,解決活動(dòng),不,不同。,領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng),態(tài),態(tài)的而且,會(huì),會(huì)使用權(quán),力,力。,Eddie Bauer,領(lǐng)導(dǎo)和管,理,理,管理權(quán)力,：,：,來自組織,結(jié),結(jié)構(gòu)。,促進(jìn)穩(wěn)定,、,、秩序和,解,解決結(jié)構(gòu),裡,裡的問題,。,。,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,：,：,來自個(gè)人,，,，像是個(gè),人,人的興趣,、,、目標(biāo)和,價(jià),價(jià)值。,促進(jìn)願(yuàn)景,、,、創(chuàng)新力,和,和變革。,領(lǐng)導(dǎo)和管,理,理的主要,差,差別和權(quán),力,力來源與,服,服從的階,層,層有關(guān)。,領(lǐng)導(dǎo)者和,管,管理者的,特,特質(zhì),頭腦,理性的,諮詢的,持續(xù)的,問題解決,不屈不撓,的,的,分析的,結(jié)構(gòu)的,深思熟慮,的,的,權(quán)威的,穩(wěn)定的,職位權(quán)力,氣魄,願(yuàn)景的,熱烈的,創(chuàng)新的,彈性的,鼓舞的,革新的,勇敢的,想像的,試驗(yàn)的,首先改變,個(gè)人權(quán)力,管理者,領(lǐng)導(dǎo)者,Source:Genevieve Capowski,“,“Anatomyofa Leader:WhereAretheLeadersof Tomorrow?,”,”ManagementReview,March 1994,12,五種權(quán)力,來,來源,法定的權(quán),力,力：,權(quán)力來自,一,一個(gè)正式,的,的管理職,位,位。,獎(jiǎng)賞的權(quán),力,力：,對(duì)他人獎(jiǎng),賞,賞的職權(quán),。,。,專制的權(quán)力,：,：,處罰或建議,處,處罰的權(quán)力,。,。,專家的權(quán)力,：,：,領(lǐng)導(dǎo)者具有,他,他人完成工,作,作的獨(dú)特知,識(shí),識(shí)或技巧。,參考的權(quán)力,：,：,來自部屬的,確,確認(rèn)、尊敬,和,和推崇所形,成,成的權(quán)力。,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè),人,人特質(zhì),生理的特徵,活動(dòng)的,有能力的,社會(huì)的背景,變動(dòng)的,智慧和能力,判斷、果斷,的,的,知識(shí),演說流暢,人格特質(zhì),靈活的,原創(chuàng)的、創(chuàng),新,新的,個(gè)人的正直,、,、道德的行,為,為,自信,工作有關(guān)的,特,特徵,成就導(dǎo)向、,渴,渴望卓越,追求責(zé)任,追求目標(biāo)的,責(zé),責(zé)任,工作導(dǎo)向,社會(huì)的特徵,協(xié)助合作的,能,能力,合作的,受歡迎的、,有,有名望的,社會(huì)的、人,際,際的技巧,社會(huì)的參與,機(jī)智、策略,的,的,Source:AdaptedfromBernard M.Bass,Stogdills Handbook ofLeadership,rev.Ed.(New York:Free Press,1981),75-76.Thisadaptationappearedin,R.Albanese andD.D.VanFleet,Organizational Behavior:AmanagerialViewpoint(Hinsdale,III.:The Dryden Press,1983).,領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶,以老闆為中,心,心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng),格,格,以部屬為中,心,心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng),格,格,管理者使用,職,職權(quán),部屬自由的,範(fàn),範(fàn)圍,管理者做決,策,策並且宣佈,它,它,管理者推,銷,銷決策,管理者提出,想,想法並徵求,問,問題,管理者提出,問,問題，得到,建,建議做決策,管理者定出,限,限制，要求,群,群體做決策,管理者允許,員,員工在有限,的,的範(fàn)圍內(nèi)發(fā),揮,揮功能,管理者提出,初,初步的決策,可,可能改變,幫助決定領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)風(fēng)格有效,性,性的行為方,法,法,EddieBauer,Career,Benefits,管理格局圖,高,高,低,低,關(guān)心生產(chǎn),關(guān)心人員,1,9,鄉(xiāng)村俱樂部,管,管理,注意員工的,需,需求、滿足,關(guān),關(guān)係，產(chǎn),生,生舒適的、,友,友善的組,織,織氣氛和工,作,作步調(diào)。,放任管理,很少努力完,成,成工作，對(duì),成,成員的關(guān)心,亦,亦少。,1,1,9,9,團(tuán)隊(duì)管理,由認(rèn)同的人,員,員完成工作,；,；經(jīng)由共,同,同理想產(chǎn),生,生信任和尊,重,重。,5,5,中庸管理,調(diào)適的績(jī)效,，,，透過均衡,的,的完成工作,與,與保持員工,士,士氣在一定,的,的滿意水準(zhǔn),。,。,服從職權(quán)管,理,理,安排工作條,件,件得到生產(chǎn),效,效率，人性,因,因素降到最,低,低程度。,9,1,Source:The Leadership Grid FigurefromRobert R.BlakeandAnneAdamsMcCanse,LeadershipDilemmas-GridSolutions(Houston:Gulf,1991),29.,Copyright1991,by ScientificMethods,Inc.Reproducedby permission of theowners.,權(quán)變方法,描述特定組,織,織情境和領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)風(fēng)格的關(guān),係,係。,關(guān)係導(dǎo)向的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心,員,員工。,工作導(dǎo)向的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)者主要,受,受到工作完,成,成的激勵(lì)。,領(lǐng)導(dǎo)情境的,三,三個(gè)元素,領(lǐng)導(dǎo)者員,工,工關(guān)係,:,關(guān)於群體氣,氛,氛和員工對(duì),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài),度,度和接受度,。,。,工作結(jié)構(gòu),:,關(guān)於群體定,義,義工作完成,的,的程度，包,括,括特定的程,序,序和清楚的,、,、明白的目,標(biāo),標(biāo)。,職位權(quán)力,:,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部,屬,屬有正式職,權(quán),權(quán)的程度。,領(lǐng)導(dǎo)的情境,理,理論,工作行為,(指導(dǎo)),員工準(zhǔn)備程,度,度,(低),(高),高,中,低,員工,領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)係行為,(高),(支持的行,為,為),分享觀念並,且,且?guī)椭鰶Q,策,策,移轉(zhuǎn)決策和,執(zhí),執(zhí)行的責(zé)任,提供特定的,指,指導(dǎo)並且嚴(yán),格,格督導(dǎo)績(jī)效,解釋決策並,且,且提供說明,的,的機(jī)會(huì),參考,推銷,授權(quán),告知,能夠和願(yuàn)意,或,或自信,能夠但是不,願(yuàn),願(yuàn)意或,不,不安全,不能夠但是,願(yuàn),願(yuàn)意或,自,自信,不能夠但是,不,不願(yuàn)意或,不,不安全,賀西和布蘭,查,查的情境理,論,論,一種領(lǐng)導(dǎo)的,權(quán),權(quán)變方法，,連,連結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者,行,行為和部屬,的,的準(zhǔn)備程度,。,。,路徑目標(biāo)理,論,論,權(quán)變方法，,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé),任,任在於增加,對(duì),對(duì)部屬的激,勵(lì),勵(lì)以達(dá)成個(gè),人,人和組織的,目,目標(biāo)，透過,：,：,清楚定義得,到,到獎(jiǎng)勵(lì)的路,徑,徑。,增加對(duì)員工,價(jià),價(jià)值和期望,的,的獎(jiǎng)勵(lì)。,在路徑目標(biāo),模,模式中的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者角色,領(lǐng)導(dǎo)定義員,工,工必須要完,成,成的工作結(jié),果,果,領(lǐng)導(dǎo)者清楚,定,定義員工的,工,工作角色,員工增加知,識(shí),識(shí)和自信以,完,完成結(jié)果,組織工作結(jié),果,果被達(dá)成,員工表現(xiàn)出,增,增加努力和,動(dòng),動(dòng)機(jī),領(lǐng)導(dǎo)者為員,工,工增加工作,結(jié),結(jié)果的價(jià)值,如果工作結(jié),果,果完成了，,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)者滿足,員,員工對(duì)獎(jiǎng)賞,的,的需求,領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí),員,員工的需求,路徑明確,增加獎(jiǎng)賞,領(lǐng)導(dǎo)行為的,路,路徑目標(biāo)分,類,類,支持的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格：,關(guān)心部屬,開放、友善,和,和可接近的,創(chuàng)造組織氣,候,候,對(duì)待員工公,平,平,指揮的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格：,告訴員工他,們,們真正該做,的,的事,規(guī)劃、排定,時(shí),時(shí)程、設(shè)立,績(jī),績(jī)效目標(biāo)和,行,行為標(biāo)準(zhǔn),參與的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格：,和他或她的,部,部屬討論決,策,策,成就導(dǎo)向的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：,為部屬制定,清,清楚的與挑,戰(zhàn),戰(zhàn)的目標(biāo),要求高品質(zhì),的,的績(jī)效,路徑目標(biāo)情,境,境和適配領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者行為,情境,對(duì)員工的影,響,響,領(lǐng)導(dǎo)者行為,結(jié)果,支持的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格,指揮的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格,成就導(dǎo)向的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,參與的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng),風(fēng)格,更努力、改,善,善滿意和,績(jī),績(jī)效,更努力、改,善,善滿意和,績(jī),績(jī)效,更努力、改,善,善滿意和,績(jī),績(jī)效,更努力、改,善,善滿意和,績(jī),績(jī)效,員工缺乏自,信,信,模糊的工,作,作,缺乏工作,挑,挑戰(zhàn),不正確的報(bào),酬,酬,員工的需求,明,明確化以及,改,改變報(bào)酬,定出高的目,標(biāo),標(biāo),報(bào)酬路徑明,確,確化,增加自信達(dá),到,到工作結(jié)果,情境的權(quán)變,因,因素,在路徑目標(biāo),理,理論兩個(gè)重,要,要的情境權(quán),變,變因素,群體成員的,個(gè),個(gè)人特性。,工作環(huán)境。,改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng),格,格,處理的領(lǐng)導(dǎo),者,者：,明確定義部,屬,屬的角色和,需,需要完成的,工,工作。,創(chuàng)立結(jié)構(gòu)。,提供適合的,獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)。,試圖體恤。,達(dá)成部屬社,會(huì),會(huì)的需求。,魅力的領(lǐng)導(dǎo),者,者：,激發(fā)的能力,。,。,激勵(lì)員工比,平,平常做得更,多,多。,傾向比處理,的,的領(lǐng)導(dǎo)者較,少,少預(yù)言。,創(chuàng)造變革的,氣,氣氛。,可能受到願(yuàn),景,景概念的困,擾,擾。,學(xué)習(xí)型組織,的,的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造一個(gè)分,享,享的願(yuàn)景,設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),公僕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng),格,格,