,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,湖南衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司,管理信息工程,業(yè)務(wù)流程重組與ERP應(yīng)用理念培訓(xùn),漢普管理咨詢有限公司 王玉榮,二年七月,1,討論內(nèi),容,容,2000年7,月,月19,日,日：,一、BPR與ERP,的,的結(jié)合,二、BPR工,作,作開展,的,的基本,思,思路,三、BPR工,作,作開展,應(yīng),應(yīng)關(guān)注,的,的幾個,問,問題,2000年7,月,月20,日,日：,四、BPR實,施,施方法,五、BPR案,例,例介紹,六、業(yè),務(wù),務(wù)流程,描,描述階,段,段工作,計,計劃,業(yè)務(wù)流,程,程重組,與,與ERP的結(jié),合,合,一個轉(zhuǎn),變,變,兩種途,徑,徑,兩種阻,力,力,一個結(jié),合,合,BPR,與,與ERP的這,種,種結(jié)合,關(guān),關(guān)系,衡,衡鋼,項,項目工,作,作主線,工業(yè)經(jīng),濟(jì),濟(jì)時代-知,識,識經(jīng)濟(jì),時,時代,ERPBPR,IT黑洞 變革的反彈,業(yè)務(wù)流,程,程重組,的,的基本,思,思路,1.組,織,織管理,的,的手段,引發(fā)的,思,思考：BPR,會,會引起,衡,衡鋼的,激,激烈動,蕩,蕩？,（BPI；案,例,例：龍,滌,滌、華,勝,勝天成,、,、南京,高,高齒、,實,實達(dá)電,腦,腦等等,；,；對問,題,題的積,極,極采集,與,與匹配,分,分析）,2.IT的手,段,段,引發(fā)的,思,思考：ERP,能,能做到,什,什么？,不,不能做,到,到什么,？,？衡鋼,的,的ERP應(yīng)用,能,能做到,什,什么？,不,不能做,到,到什么,？,？,協(xié)同工,作,作與知,識,識轉(zhuǎn)移,項目推,進(jìn),進(jìn)小組,、,、項目,職,職能小,組,組,是橋梁,，,，是廣,播,播員，,是,是老師,切實投,入,入與支,持,持管理,信,信息工,程,程的“,四,四個標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)”：,是否以,堅,堅定的,信,信心來,傳,傳播工,程,程深刻,的,的變化,是否以,建,建設(shè)的,精,精神來,推,推動項,目,目逐步,進(jìn),進(jìn)展,是否以,主,主動的,態(tài),態(tài)度來,掌,掌握新,觀,觀念與,新,新工具,是否以,整,整體的,眼,眼光來,追,追求項,目,目全局,成,成功,目標(biāo)流,程,程在ERP上,的,的運(yùn)作,框,框架,車間生產(chǎn),產(chǎn)成品生產(chǎn),輔助生產(chǎn),物流,客戶,供應(yīng)商,營銷,研發(fā),采購,庫房,成品庫,應(yīng)付,應(yīng)收,總帳,成本,固定資產(chǎn),計劃,MRP,請購單,領(lǐng)料單,檢驗,入庫單,銷貨單,采購單,合同訂單,BOM,工藝,資源,定額,生產(chǎn)指令,項目(Item),產(chǎn)銷協(xié),調(diào),調(diào),計劃控,制,制,作業(yè)與,稽,稽核,數(shù)據(jù)是,基,基礎(chǔ),人員結(jié),構(gòu),構(gòu)方面,應(yīng),應(yīng)警惕,的,的問題,實施與,長,長期運(yùn),行,行的骨,干,干人員,、,、維護(hù),人,人員、,技,技術(shù)人,員,員十分,缺,缺乏，,沒,沒有建,立,立人才,梯,梯隊,“知識,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)移”,缺,缺乏,明,明確的,“,“接受,者,者”,角色轉(zhuǎn)變,ERP系統(tǒng)應(yīng),用,用的人員層次,決策層,系統(tǒng)管理層,執(zhí)行層(操作,層,層),ERP系統(tǒng)管,理,理層,系統(tǒng)維護(hù)員,系統(tǒng)管理人員,系統(tǒng)應(yīng)用人員,系統(tǒng)開發(fā)人員,系統(tǒng)維護(hù),人,員,基本要求,是系統(tǒng)管理人,才,才的儲備庫與,培,培養(yǎng)基地。,對各部門的操,作,作人員進(jìn)行教,育,育訓(xùn)練和操作,指,指導(dǎo)。,保證系統(tǒng)正常,運(yùn),運(yùn)行。,檢查并監(jiān)督數(shù),據(jù),據(jù)錄入的正確,性,性、有效性與,及,及時性。,系統(tǒng)管理人員,基,基本要求,是系統(tǒng)正常運(yùn),行,行的保障力量,。,。,保障網(wǎng)絡(luò)與硬,件,件環(huán)境的正常,運(yùn),運(yùn)轉(zhuǎn)。,進(jìn)行軟件平臺,及,及數(shù)據(jù)庫管理,。,。,維護(hù)數(shù)據(jù)安全,，,，防止并殺滅,外,外來病毒。,實施數(shù)據(jù)備份,，,，管理不間斷,電,電源，進(jìn)行數(shù),據(jù),據(jù)災(zāi)難恢復(fù)等,。,。,進(jìn)行軟件升級,管,管理。,實施版本管理,，,，維護(hù)數(shù)據(jù)一,致,致性。,系統(tǒng)應(yīng)用人員,基,基本要求,是系統(tǒng)實施與,正,正常運(yùn)行的核,心,心力量。,根據(jù)企業(yè)發(fā)展,方,方向與目標(biāo)，,對,對管理需求進(jìn),行,行可行性分析,，,，結(jié)合ERP,系,系統(tǒng)，提出并,實,實施解決方案,。,。,制定作業(yè)流程,，,，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè),置,置。,進(jìn)行用戶管理,。,。新增用戶，,管,管理用戶職責(zé),，,，分配用戶錄,入,入、查詢權(quán)限,。,。,應(yīng)用系統(tǒng)功能,，,，實施管理持,續(xù),續(xù)改善方案。,設(shè)計系統(tǒng)應(yīng)用,績,績效考評體系,，,，為提升企業(yè),管,管理綜合水平,提,提供支持。,系統(tǒng)開發(fā)人員,基,基本要求,是系統(tǒng)運(yùn)行與,持,持續(xù)改善的技,術(shù),術(shù)保障力量。,研究并應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)提供的接口,表,表，進(jìn)行系統(tǒng),集,集成。,進(jìn)行二次開發(fā),與,與應(yīng)用，配合,系,系統(tǒng)應(yīng)用人員,實,實現(xiàn)管理目標(biāo),。,。,建立系統(tǒng)所需,要,要的應(yīng)用數(shù)學(xué),模,模型、進(jìn)行參,數(shù),數(shù)優(yōu)化與比較,。,。,軟件測試，軟,件,件功能問題分,析,析與解決，系,統(tǒng),統(tǒng)軟件升級與,補(bǔ),補(bǔ)丁管理。,知識轉(zhuǎn)移中的,學(xué),學(xué)習(xí)曲線,學(xué)習(xí)的方法：,點(diǎn),點(diǎn)、線、面結(jié),合,合,既要細(xì)致研究,本,本職務(wù)的模塊,，,，又要關(guān)注你,的,的活動對其他,流,流程、其他崗,位,位的影響,找回感覺,開竅,學(xué)習(xí)熱情,時間,興趣,挫折,厭惡,麻木,領(lǐng)悟,ERP幸福曲,線,線,控制,滿意,幸福,度,時間,好奇,觀望,混亂,穩(wěn)定,持續(xù)改善,謝謝大家！,