,Body Text,第,1,章 商品學(xué)的研究對象與內(nèi)容,學(xué)習(xí)目的,了解商品不同于一般物品、產(chǎn)品的特征,明確現(xiàn)代的商品概念及構(gòu)成,掌握商品使用價值的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)層次,熟悉商品學(xué)的研究對象和主要研究內(nèi)容,在商品的經(jīng)營活動中，經(jīng)營者要注意 商品 的哪些問題？,商品經(jīng)營管理中的三大矛盾,商品數(shù)量多與少的矛盾,商品價格高與低的矛盾,商品質(zhì)量好與壞的矛盾,商品學(xué)研究商品的使用價值、研究商品的質(zhì)量其目的就是解決商品經(jīng)營中的質(zhì)量問題。,什么是商品,商品：,是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是用于,交換,的,勞動產(chǎn)品,。,（,1,）交換,：是指人們相互交換活動和勞動產(chǎn)品的過程。社會分工和產(chǎn)品私有是交換產(chǎn)生的兩個條件。,（,2,）勞動產(chǎn)品：,是指人類勞動創(chuàng)造出來的社會產(chǎn)品，包括用于生產(chǎn)消耗和生活消費的全部物質(zhì)資料。,大英百科全書,-,凡具有滿足人類欲望效用之物，均為商品。,1.1,商品及其本質(zhì),物品,：泛指各種東西。,商品,：是用于交換的勞動產(chǎn)品。狹義的商品僅指符合定義的有形產(chǎn)品；廣義的商品除了可以是有形的產(chǎn)品外，還可以是無形的服務(wù)。比如“保險產(chǎn)品”、“金融產(chǎn)品”等。（有形的商品稱為產(chǎn)品，無形的商品稱為服務(wù)）,*物品、商品、產(chǎn)品、服務(wù),商品的基本屬性,是價值和使用價值。其中，價值是商品的本質(zhì)屬性，而使用價值是商品的自然屬性。,商品的價值：,是凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動。商品的價值是商品的本質(zhì)屬性，共同屬性。,商品的使用價值：,是商品能夠滿足人們需要的物品的有用性，不同的商品具有不同的使用價值，不同的使用價值是由物品本身的自然屬性決定的。,商品的基本屬性,商品具有二因素是因為生產(chǎn)商品的勞動具有二重性，既是具體勞動又是抽象勞動。,具體勞動：,是在一定的具體形式下進行的勞動，千差萬別的具體勞動創(chuàng)造出千差萬別的使用價值。,抽象勞動：,是指撇開勞動的具體形式無差別的一般人類勞動，即人的體力和腦力的生產(chǎn)性支出。它是商品價值的惟一源泉。,商品的二重性基于勞動的二重性,具有,使用價值,的,勞動產(chǎn)品,供別人消費即社會消費，而不是供生產(chǎn)者或經(jīng)營者自己消費的勞動產(chǎn)品,必須通過交換，是為交換而產(chǎn)生的勞動產(chǎn)品,1.1.1,商品的特征,質(zhì)量保證,無形附加物,有形附加物,商品名稱與商標(biāo),特性,功能,效用,商品體,送貨安裝、售后維修,提供信貸、贈送保險,商品包裝與標(biāo)識,標(biāo)簽、說明書,結(jié) 構(gòu),材 料,現(xiàn)代商品概念模型,-,商品球示意圖,1.1.2,現(xiàn)代的商品概念,消費者購買的不是商品本身，而是其功能,/,效用,營銷近視癥,(Marketing Myopia),是著名的市場營銷專家、美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院,西奧多,萊維特,(Theodore Levitt),教授在,1960,年提出的一個理論。營銷近視癥就是不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上，而不是放在市場需要,(,消費需要,),上，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場，失去競爭力。這是因為產(chǎn)品只不過是滿足市場消費需要的一種媒介，一旦有更能充分滿足消費需要的新產(chǎn)品出現(xiàn)，現(xiàn)有的產(chǎn)品就會被淘汰。,營銷近視癥,1.2.1,使用價值的本質(zhì),使用價值：,是指物品能夠滿足人們某種需要的屬性。,物的屬性與人的需要吻合程度或一致性程度，就決定了物對人使用價值的大小。,1.2,商品的使用價值,1.,商品使用價值的概念,商品的使用價值：,是指商品對于其使用者的意義、作用或效用。它反映了商品屬性與人或社會需要之間的滿足關(guān)系。,商品是通過交換來滿足他人或社會需要的勞動產(chǎn)品，因此對其生產(chǎn)者、經(jīng)營者來說，沒有直接的,消費使用價值,，但有間接地使用價值，即可用來交換，商品成為交換價值的物質(zhì)承擔(dān)者，成為企業(yè)經(jīng)濟效益的源泉。這種使用價值就是商品的,交換使用價值,（馬克思：形式使用價值）。,商品在實際消費中所表現(xiàn)出來滿足消費者需要而形成的使用價值稱為,消費使用價值,（馬克思：實際使用價值）,廣義的商品使用價值概念包含商品的交換使用價值和商品的消費使用價值。狹義的商品使用價值僅指商品的消費使用價值。通常人們所說的商品使用價值是指后者。,1.2.2,商品使用價值,2.,商品使用價值的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),商品使用價值是一個具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，包括不同的方面，不同的層次和不同的要素。通常可分為靜態(tài)和動態(tài)兩類系統(tǒng)。,（,1,）靜態(tài)系統(tǒng)：,商品是有不同種類、不同層次的使用價值構(gòu)成。如精神使用價值和物質(zhì)使用價值，個人使用價值和社會使用價值等。,（,2,）動態(tài)系統(tǒng)：,商品的使用價值需要從潛在的使用價值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的使用價值的過程，它包括兩個階段：交換和消費。,1,15,1.3.1,商品學(xué)的研究對象,商品學(xué)的研究對象,-,研究商品使用價值及其變化規(guī)律,商品學(xué)研究商品的全面使用價值，應(yīng)該注意把握其以下特征：商品自始至終處于社會中，其使用價值是社會的使用價值；商品使用價值具有二重性；商品使用價值是相對的、動態(tài)的、發(fā)展的；商品使用價值與商品價值既對立又統(tǒng)一，不能人為地將其割裂開來,1.3,商品學(xué)的研究對象、內(nèi)容與任務(wù),1.3.2,商品學(xué)的研究內(nèi)容,研究內(nèi)容以商品體為基礎(chǔ)，以商品,人,環(huán)境為系統(tǒng)，以商品使用價值在質(zhì)和量上的表現(xiàn)形式,商品質(zhì)量和商品品種為中心，以商品屬性不斷滿足商品交換和消費需要以及其他社會需要為主線,商品使用價值的研究，在質(zhì)的方面，其內(nèi)容主要通過商品質(zhì)量來體現(xiàn),商品使用價值的研究，在量的方面，其內(nèi)容主要是通過商品品種來體現(xiàn),1,16,指導(dǎo)商品使用價值的形成,評價商品使用價值的高低,防止商品使用價值的降低,促進商品使用價值的實現(xiàn),1,17,1.3.3,商品學(xué)的任務(wù),商品學(xué)最早產(chǎn)生于德國,德國的約翰,貝克曼教授在其教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，于,年編著出版了,商品學(xué)導(dǎo)論,。他所創(chuàng)立的商品學(xué)體系被稱為“貝克曼商品學(xué)”或“敘述論的商品學(xué)”。目前，人們認(rèn)為商品學(xué)產(chǎn)生于,18,世紀(jì)末，即是以該書的出版時間為依據(jù)的。,商品學(xué)由德國傳入各國后，在其發(fā)展過程中產(chǎn)生了兩個研究方向：一個是從自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)角度研究商品使用價值，研究的中心內(nèi)容是商品質(zhì)量，稱為技術(shù)論商品學(xué)；另一個是從社會科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)角度，特別是從市場營銷和消費需求方面研究與商品適銷品種和經(jīng)營質(zhì)量相關(guān)的問題，稱為經(jīng)濟論商品學(xué),1,18,1.4,商品學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展,思考題,1.,以具體商品為例，試說明其功能（或效用）、商品體、有形附加物和無形附加物，并闡述它們之間的關(guān)系,2.,如何正確理解商品使用價值的本質(zhì)？商品學(xué)如何研究商品使用價值？,3.,為什么說“商品使用價值是相對的、動態(tài)的、發(fā)展的”？,