維護我們的合法權(quán)益教學目標知識與技能：通過教學使學生了解中華人民共和國消費者權(quán)益保護法保障我國消費者的權(quán)利；理解消費者權(quán)益保護法的重要法律地位。過程與方法：通過課下調(diào)查探究，課堂情景設(shè)置，如匯報、表演等形式，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。情感、態(tài)度、價值觀：通過課堂教學及課下探究，初步培養(yǎng)學生的維權(quán)意識、自我保護意識，勇于依法維權(quán)。教學重點1、探究匯報：維護消費者的合法權(quán)益2、教師點撥：維權(quán)的途徑和消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法3、情景表演：消費維權(quán)，你說我說教學難點培養(yǎng)學生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識及增強自我保護的能力。教學方法調(diào)查法、互動式教學法、探究式教學法實施方案教學過程：一、前提測評中華人民共和國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定我國消費者享有哪些權(quán)利？明確：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴與民族習慣獲得尊重權(quán)。二、導入新課在市場競爭中，由于經(jīng)濟利益的驅(qū)使，會使某些生產(chǎn)者和銷售者拋開職業(yè)道德，違背經(jīng)濟原則，甚至置法律于不顧，采取不正當手段從事交易，嚴重損害消費者利益，為自己牟取暴利。因此，維護消費者權(quán)益是所有消費者關(guān)注的焦點。（出示課題：維護消費者的權(quán)益）2005年315的主題是健康維權(quán)。圍繞這個主題，課前，我們用三個星期的時間做了個非常有意義的活動，那就是我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：衣、食、住、行是四大投訴熱點。我們?nèi)嗤瑢W自愿組成四個小組，從衣、食、住、行四個方面開展了深入認真的調(diào)查，獲得了一些觸目驚心的材料，同時，也查詢了維護消費者權(quán)益的法律依據(jù)。下面就請各組選派的記者代表和律師代表給我們進行報道和分析。首先，有調(diào)查服裝行業(yè)的記者和律師代表。三、學生活動記者：大家好，我是記者律師：我是律師記者：首先請大家欣賞一組名牌服裝。請看大屏幕：這是Levis牛仔衣，這是耐克運動鞋，這是李寧牌T恤，這是KS牌太陽帽。服裝：假冒名牌多這些名牌服裝“不看不知道，一看全假冒”。服裝商們從它們身上牟取暴利。記者與律師的對話：呃，律師，這些經(jīng)營者的行為屬于怎樣的行為？侵犯了消費者的什么權(quán)利？法律如何制裁經(jīng)營者呢？律師：中華人民共和國反不正當競爭法第五條第二款規(guī)定：擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為知名商品的行為屬于不正當競爭行為。經(jīng)營者侵犯了消費者對商品和服務真實情況的知悉權(quán)。中華人民共和國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權(quán)利。對于這種侵權(quán)的行為，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照；銷售偽劣商品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。律師：同學們，你們或者你們的父母是如何選購稱心衣服的？（回答略）老師，你愛逛街買衣服嗎？你是怎樣選購稱心衣服的呢？師：逛街是女性的共同愛好。為了不上當受騙，一般我選擇去大商場。比如：城鄉(xiāng)貿(mào)易中心、翠微大廈、華懋商場、崇光百貨?？粗幸粯右路膊患敝I，往往要摸面料、試手感、看商標，有時讓朋友們參考參考。如果價格合適，款式得體，最后敲定買下。記者：謝謝老師。下面有請第二組調(diào)查食品行業(yè)的記者和律師代表。四：教師點撥謝謝四組同學的精彩報道和透徹分析。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者權(quán)益被侵犯的現(xiàn)象廣泛地存在于生活的方方面面，有些是明顯的，有些是不易察覺的。這就需要我們煉就一雙“慧眼”，把這紛擾的市場看得清清楚楚，把法律知識學得明明白白。當消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議時，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解（3）向有關(guān)行政部門申訴（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁（5）向人民法院提起訴訟五、情景演習：消費維權(quán)，你說我說1、洗牙2、近日，“肯德基”的5種食品被亮“紅燈”。許多吃過“新奧爾良烤翅”、“新奧爾良烤雞腿堡”、“香辣雞堡”、“辣雞翅”和“勁爆雞米花”的消費者，感到氣憤和恐慌。沈陽11歲的孟雨欣和上海的一位孕婦，已向“肯德基”討說法。提問：（1）肯德基侵害了消費者的什么權(quán)利?（2）如何向肯德基討說法?3、2005年2月1日晚上，潘女士與愛人和姐姐趕火車回家過年，為了能趕上晚8點半的火車，他們特意打了輛出租車，沒想到車上的哥“不認路”凈繞圈子，最后竟將他們?nèi)釉诹酸烎~臺大飯店的門口，結(jié)果火車沒趕上，一家人倒是趕了一肚子的氣。請你支招：潘女士如何維權(quán)?六、課堂總結(jié)“霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權(quán)途徑吧！我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經(jīng)營者，凈化和健康消費市場，讓消費者合理消費、健康消費、放心消費。黨的十六大及2004年中央經(jīng)濟工作會議再次強調(diào)了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要意義。將“健康維權(quán)”作為315主題，是落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的需要。我們衷心希望天天315，質(zhì)量萬里行。