,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,第四章、企業(yè)人力資本運(yùn)營,“,企業(yè)人力資本運(yùn)營,”可以定義為：企業(yè)通過市場機(jī)制，經(jīng)過人力資本配置、投資與開發(fā)、激勵(lì)和控制、保護(hù)和經(jīng)營等環(huán)節(jié)將人力資源由社會性資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資源和資本，最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，在實(shí)現(xiàn)人力資本的保值、增值的過程的同時(shí)，取得企業(yè)價(jià)值最大化和人力資本價(jià)值最大化。,第一節(jié)、企業(yè)人力資本運(yùn)營的內(nèi)涵、特征和目標(biāo)一、企業(yè)人力資本運(yùn)營的內(nèi)涵,企業(yè)人力資本運(yùn)營,是知識經(jīng)濟(jì)條件下人力資本理論的發(fā)展和深化，人力資源管理理論的飛躍。企業(yè)人力資本運(yùn)營是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益最大化而進(jìn)行的一系列人力資本價(jià)值增值運(yùn)作活動(dòng)。它通過對企業(yè)隱性人力資本使用價(jià)值的合理開發(fā)和運(yùn)用來創(chuàng)造和獲取顯性人力資本的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資本最大增殖。,企業(yè)本質(zhì),上是一個(gè)關(guān)于物質(zhì)資本和人力資本的特殊合約，人力資本運(yùn)營的目的就是在于激活人力資本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)合約的締約人有如下代表性的方面：出資人、債權(quán)人、經(jīng)理和工人等。出資人投資實(shí)物資本，如廠房、機(jī)器、設(shè)備等，或與債權(quán)人一樣，投入金融資本如股票、債券、流動(dòng)資金等；經(jīng)理和工人則投入人力資本，如體力、知識、智慧等，經(jīng)理的個(gè)人人力資本表現(xiàn)為決策性勞動(dòng)，是一種復(fù)雜勞動(dòng)，工人的個(gè)人人力資本更多地表現(xiàn)為生產(chǎn)勞動(dòng)，一般是簡單勞動(dòng)。投入物質(zhì)資本（實(shí)物和金融資本）的人與投入人力資本的人共同組成一個(gè)企業(yè)，締結(jié)長期合約。因此，在企業(yè)中實(shí)行資本經(jīng)營，不僅要在物質(zhì)資本的經(jīng)營上下功夫，更不能忽視對人力資本進(jìn)行經(jīng)營。事實(shí)上，物質(zhì)資本運(yùn)營是以人力資本運(yùn)營為支撐，沒有人力資本的運(yùn)作，便不能把智力勞動(dòng)與有形資本有機(jī)統(tǒng)一起來，物質(zhì)資本運(yùn)營也就難以為繼，更談不上資本的增值。因此，從本質(zhì)上說，物質(zhì)資本運(yùn)營的最終增值來源于人力資本運(yùn)營。,二、企業(yè)人力資本的運(yùn)營的四個(gè)階段,第一個(gè)階段是將社會性資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資源的階段,。人力資源在未進(jìn)入企業(yè)之前屬于一種社會性資源，企業(yè)作為用人單位，只有通過選拔、聘用等程序與人力資源主體簽訂勞動(dòng)合同之后，才能在一定時(shí)段內(nèi)擁有對人力資源的勞動(dòng)使用權(quán)，社會性資源才能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資源。,第二個(gè)階段是將企業(yè)性資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資本的階段,，盡管我們不否認(rèn)在進(jìn)入企業(yè)之前，人力資源自身已經(jīng)擁有了或多或少的人力資本存量，但是這種資本能夠在多大程度上符合并滿足企業(yè)的需要還是一個(gè)未知數(shù)。而且在知識與技術(shù)日新月異的現(xiàn)代社會，人力資本的貶值與折舊也在加速，因此有必要通過對人力資源的不斷開發(fā)使其成為符合企業(yè)需要的人力資本，或由低增值性的人力資本轉(zhuǎn)變?yōu)楦咴鲋敌缘娜肆Y本（企業(yè)隱形人力資本）。,第三個(gè)階段是將企業(yè)人力資本變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的階段,。人力資本與物質(zhì)資本的本質(zhì)性差別在于它具有能動(dòng)性，其效能的發(fā)揮不僅取決于外部的環(huán)境條件，更取決于人力資本載體本身人對于外部環(huán)境條件的反應(yīng)。人力資本存量高的人不一定是勞動(dòng)生產(chǎn)率高的人，許多企業(yè)中存在的“出工不出力”的低效率勞動(dòng)現(xiàn)象已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。通過合理的配置、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，使企業(yè)人力資本充分發(fā)揮效能，是人力資本運(yùn)營的關(guān)鍵。,第四個(gè)階段是人力資本的維護(hù)與擴(kuò)張階段,。企業(yè)人力資本可以通過價(jià)值創(chuàng)造過程產(chǎn)生企業(yè)可利用的顯性人力資本，這些企業(yè)人力資本首先需要企業(yè)的保護(hù)和固化，使之成為真正獨(dú)立于原創(chuàng)者之外的企業(yè)人力資本。企業(yè)人力資本進(jìn)一步通過價(jià)值獲取過程來經(jīng)營并放大企業(yè)人力資本的價(jià)值，從而使企業(yè)價(jià)值真正得到實(shí)現(xiàn)。,企業(yè)人力資本運(yùn)營圖,投資和,開發(fā),選擇和,配置,激勵(lì)和控制,價(jià)值保護(hù),和經(jīng)營,企業(yè)人力資本運(yùn)營,三、企業(yè)人力資本運(yùn)營的特征,企業(yè)人力資本運(yùn)營作為資本運(yùn)營的核心部分，除具有資本運(yùn)營的一般特征以外，還具有特殊性：,第一，企業(yè)人力資本的對象既是“活”資本，又是“無形”資本,。作為“活”的資本，是因?yàn)檫@類資本的載體是人，離開了人而無法想象，這就是企業(yè)隱性人力資本。人是一個(gè)多層面多因素的系統(tǒng)，不但有個(gè)人生活，而且有社會生活；不但有物質(zhì)生活，而且有精神生活；不但有體能，而且還有思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)。這就決定人力資本運(yùn)營必須“以人為本”，促進(jìn)人的全面發(fā)展。作為“無形”的資本，是因?yàn)槠髽I(yè)隱性人力資本的價(jià)值創(chuàng)造所產(chǎn)生的大量智力資本成果是一個(gè)無形的資本，對它的識別、計(jì)量和保護(hù)都十分困難。,第二、企業(yè)人力資本運(yùn)營的利潤高、風(fēng)險(xiǎn)大,。人力資本運(yùn)營不僅是高投入和高產(chǎn)出的資本運(yùn)營，而且是高風(fēng)險(xiǎn)的資本運(yùn)營。人力資本運(yùn)營正螺旋方向循環(huán)，一本萬利；人力資本運(yùn)營負(fù)螺旋方向循環(huán)，一敗涂地。如果說，微軟公司的雄風(fēng)展現(xiàn)了人力資本運(yùn)營價(jià)值的無窮魅力，那么，巴林銀行、安然公司的倒閉則警示人們?nèi)肆Y本運(yùn)營的巨大負(fù)效應(yīng)。因此，人力資本真可謂，運(yùn)營得當(dāng)，黃金可獲，運(yùn)營不當(dāng)，金山可潰。,第三、企業(yè)人力資本運(yùn)營系統(tǒng)復(fù)雜，管理艱難,。企業(yè)人力資本運(yùn)營既包括隱性人力資本運(yùn)營，又包括顯性人力資本運(yùn)營。從所有權(quán)關(guān)系看，企業(yè)主要關(guān)心的是顯性人力資本價(jià)值的增值，但也要關(guān)心隱性人力資本（個(gè)人人力資本）的增值。沒有隱形人力資本的增值，也不可能生產(chǎn)出顯性人力資本。從運(yùn)營周期看，人力資本運(yùn)營的周期長，收益期遲。因此，在人力資本運(yùn)營中不能急功近利，臨渴掘井。,四、企業(yè)人力資本運(yùn)營的評價(jià)指標(biāo),（一）人力資本運(yùn)營的價(jià)值指標(biāo),首先，從企業(yè)持續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略管理上講，企業(yè)價(jià)值指標(biāo)比會計(jì)利潤指標(biāo)更能全面反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。,自古以來，我國企業(yè)用會計(jì)利潤最大化或規(guī)模最大化作為生產(chǎn)經(jīng)營的評價(jià)目標(biāo)，這些目標(biāo)在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下曾經(jīng)發(fā)生過一定的作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、資本市場化、科技高速化趨勢的形成，企業(yè)會計(jì)利潤已經(jīng)掩蓋了企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營績效，發(fā)生了企業(yè)所有者及其利益相關(guān)者的利益的嚴(yán)重?fù)p害。,會計(jì)利潤指標(biāo)通常只能反映企業(yè)某一階段或某一時(shí)期已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)績效的大小，無法反映企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)業(yè)績，對企業(yè)存續(xù)期間的行為描述存在片面性?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)發(fā)展的企業(yè)生命周期，企業(yè)的產(chǎn)品也存在導(dǎo)入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。這樣就可能發(fā)生企業(yè)在某一個(gè)時(shí)段企業(yè)利潤高，而在某些時(shí)段利潤低，那么，這些各個(gè)時(shí)段中的利潤高低都無法表達(dá)企業(yè)整個(gè)存續(xù)期的盈利水平和真實(shí)面貌，因而企業(yè)的利潤指標(biāo)并不能全面反映企業(yè)的經(jīng)營狀況；而且對企業(yè)利潤的片面強(qiáng)調(diào)，往往會增加企業(yè)經(jīng)營者急功近利的短期行為，例如不愿意進(jìn)行研發(fā)投資，不愿意從事培訓(xùn)投資，企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重缺乏后勁。例如美國的安然公司在破產(chǎn)的前五年沒有做任何研發(fā)工作,。,安然公司利潤與價(jià)值指標(biāo)比較,800,600,400,200,0.7,0.2,0.9,1.1,1.2,1.40,1.20,1.00,0.80,0.60,0.40,0.20,-100,-200,-300,-400,-600,經(jīng)濟(jì)利潤,（百萬）,-500,利 潤,（百萬）,其次，企業(yè)價(jià)值可以更好地反映企業(yè)整體資本經(jīng)營的狀況,。企業(yè)的資本運(yùn)營包括物質(zhì)資本運(yùn)營和人力資本運(yùn)營兩方面。即企業(yè)在商品生產(chǎn)的同時(shí)，又經(jīng)營著企業(yè)的人力資本價(jià)值生產(chǎn)過程，人力資本產(chǎn)生的大量無形資產(chǎn)又是在企業(yè)未來時(shí)期中逐步轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)價(jià)值，短期中用利潤指標(biāo)是無法反映的。企業(yè)價(jià)值可以通過用未來現(xiàn)金流量的折現(xiàn)對企業(yè)人力資本的經(jīng)營成果等方式來反映，從而客觀準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)營真實(shí)情況。,會計(jì)利潤指標(biāo)常常會歪曲地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)績。例如有（1）交易加載方式：增加商品賒賬銷售，導(dǎo)致應(yīng)收賬款和壞賬損失的增加；（2）過度負(fù)債方式：用過度負(fù)債經(jīng)營的方式擴(kuò)大規(guī)模；（3）欺詐的會計(jì)利潤操縱：用調(diào)賬的方式虛假反映企業(yè)的經(jīng)營信息。,第三，企業(yè)價(jià)值更加能夠客觀反映企業(yè)的經(jīng)營績效。,由于利潤指標(biāo)是通過會計(jì)利潤反映出來，不能反映資本成本的大小，這樣，很容易對公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，使利潤不能客觀反映企業(yè)的經(jīng)營績效（見表2-1）。,從98年至2001年我國上市公司的平均利潤增長了9.26%，資產(chǎn)規(guī)模增加投入了50.5%，但公司價(jià)值創(chuàng)造能力下降了366%。根據(jù)表中數(shù)據(jù)可以清楚看到，我國的上市公司一味追求凈資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，過度投資高風(fēng)險(xiǎn)低收益項(xiàng)目，而不重視企業(yè)內(nèi)在價(jià)值的提高，給企業(yè)的股東利益造成巨大損失。,最后，,企,企業(yè)價(jià),值,值可以,動(dòng),動(dòng)態(tài)反,映,映企業(yè),的,的經(jīng)營,變,變化。企業(yè),的,的價(jià)值,V=,經(jīng)營收,入,入,/,（平均,資,資本成,本,本企,業(yè),業(yè)收入,增,增長率,）,），當(dāng),企,企業(yè)的,增,增長速,度,度越高,，,，企業(yè),的,的價(jià)值,越,越大，,這,這符合,現(xiàn),現(xiàn)實(shí)的,價(jià),價(jià)值判,斷,斷。在,同,同等情,況,況下，,處,處于發(fā),展,展前景,廣,廣闊的,朝,朝陽產(chǎn),業(yè),業(yè)的企,業(yè),業(yè)，肯,定,定比屬,于,于沒落,產(chǎn),產(chǎn)業(yè)的,企,企業(yè)有,更,更高的,價(jià),價(jià)值，,增,增長和,擴(kuò),擴(kuò)展勢,頭,頭迅猛,的,的企業(yè),總,總是比,發(fā),發(fā)展緩,慢,慢的企,業(yè),業(yè)具有,較,較高的,價(jià),價(jià)值，,而,而企業(yè),的,的利潤,指,指標(biāo)卻,不,不能反,映,映企業(yè),的,的增長,情,情況,（二）企業(yè),價(jià),價(jià)值指標(biāo)與,企,企業(yè)利益相,關(guān),關(guān)者的關(guān)系,價(jià)值指標(biāo)不僅僅是企,業(yè),業(yè)經(jīng)營狀況,的,的全面反映,，,，而且是企,業(yè),業(yè)利益相關(guān),者,者利益的最,佳,佳體現(xiàn)。,從廣義上講,，,，企業(yè)利益,相,相關(guān)者劃分,為,為四類，并,按,按重要程度,依,依次排序如,下,下：為企業(yè)融資,的,的利益相關(guān),者,者；管理企,業(yè),業(yè)的經(jīng)理；,企,企業(yè)的內(nèi)部,員,員工；經(jīng)濟(jì),界,界。其中經(jīng)濟(jì),界,界是包括客,戶,戶、供應(yīng)商,及,及其他的經(jīng),濟(jì),濟(jì)因素。他,們,們的利益和,企,企業(yè)價(jià)值息,息,息相關(guān)。,從狹義上講,，,，企業(yè)是債權(quán)人和股,東,東的企業(yè)，他,們,們提供經(jīng)營,資,資本，并作,為,為一個(gè)整體,獲,獲得企業(yè)的,剩,剩余收益，,企,企業(yè)的價(jià)值,是,是他們剩余,索,索取權(quán)益的,最,最佳體現(xiàn)。,與企業(yè)相關(guān),者,者的排序相,反,反，企業(yè)最,重,重要的投資,者,者往往承擔(dān),最,最終經(jīng)濟(jì)責(zé),任,任。即在經(jīng),濟(jì),濟(jì)界、內(nèi)部,職,職工、經(jīng)營,者,者依次獲得,自,自己應(yīng)有的,收,收益后，企,業(yè),業(yè)的最后剩,余,余為企業(yè)出,資,資的利益相,關(guān),關(guān)者所有。,這,這個(gè)過程可,從,從模擬企業(yè),的,的財(cái)務(wù)狀況,表,表中體現(xiàn)出,來,來（見表2-2）。,第二節(jié)、,企,企業(yè)人力資,本,本運(yùn)營的過,程,程和方式一、企業(yè),人力資本運(yùn),營,營的過程,公司人力資,本,本的增值主,要,要通過兩條,途,途徑：,一是通過人,力,力資本的價(jià),值,值創(chuàng)造過程,產(chǎn),產(chǎn)生被企業(yè),可,可以固化的,顯,顯性人力資,本,本，,二是通過價(jià),值,值獲取過程,產(chǎn),產(chǎn)生巨大的,市,市場規(guī)模收,益,益。,隱性,人力,資本,顯性,人力資本,制造,工藝,營銷網(wǎng)絡(luò)商譽(yù),客戶資本和,品牌,公司,價(jià)值,組 織 資 本,價(jià)值,獲取,價(jià)值,創(chuàng)造,價(jià)值,經(jīng)營,價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是人力,資,資本價(jià)值增,值,值的核心，,在,在價(jià)值創(chuàng)造,活,活動(dòng)前，人,力,力資本在企,業(yè),業(yè)中只是一,種,種潛在的、,隱,隱性的價(jià)值,，,，企業(yè)沒有,實(shí),實(shí)收和固化,，,，也不能完,全,全支配，其,所,所屬性只能,是,是個(gè)人。價(jià)值創(chuàng)造活,動(dòng),動(dòng)涉及開發(fā),高,高新技術(shù)、,新,新的組織形,式,式、組織的,價(jià),價(jià)值觀和文,化,化以及組織,里,里個(gè)人和團(tuán),隊(duì),隊(duì)之間的及,其,其內(nèi)部關(guān)系,的,的方法。,許多公司把,人,人力資本的,價(jià),價(jià)值創(chuàng)造活,動(dòng),動(dòng)看作是公,司,司未來發(fā)展,的,的基礎(chǔ)，把,人,人力資本看,作,作是公司價(jià),值,值增值根本,的,的驅(qū)動(dòng)力。,公,公司的人力,資,資本價(jià)值創(chuàng),造,造活動(dòng)有多,種,種方法，有,些,些公司尋找,有,有特定知識,的,的人，并且,給,給他們提供,有,有吸引力的,工,工資將他們,的,的知識轉(zhuǎn)化,為,為公司的人,力,力資本。還,有,有的公司租,用,用這種人力,資,資本，即通,過,過許可來獲,得,得所需要的,知,知識的使用,權(quán),權(quán)。不過，,大,大多數(shù)公司,主,主要還是在,自,自己的員工,中,中鼓勵(lì)創(chuàng)造,和,和創(chuàng)新來增,加,加公司人力,資,資本。,價(jià)值獲取,價(jià)值獲取是企業(yè)價(jià)值,增,增值的另一,個(gè),個(gè)重要途徑,。,。一些有充,裕,裕創(chuàng)新成果,的,的公司需要,對,對創(chuàng)新的顯,性,性人力資本,進(jìn),進(jìn)行審查并,挑,挑選出那些,對,