,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行,Business Consulting Services,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,Enterprise Informalization,Strateg,y,2009,年,2,月,中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化過(guò)程,企業(yè)戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃,系統(tǒng)選型,信息系統(tǒng)審計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,信息工程監(jiān)理,（,1,）信息化戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息化的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略有以下部分組成：,使命（,Mission,）：,闡述企業(yè)信息系統(tǒng)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用；,遠(yuǎn)景目標(biāo)（,Vision,）：,信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和結(jié)果；,中長(zhǎng)期目標(biāo)（,Medium to Long-term Objectives,）：,遠(yuǎn)景目標(biāo)具體化，企業(yè)未來(lái),3,年信息系統(tǒng)發(fā)展的具體目標(biāo)；,戰(zhàn)略要點(diǎn)（,Strategic Point,）：,實(shí)現(xiàn)上述中長(zhǎng)期目標(biāo)的途徑和路線，主要圍繞信息系統(tǒng)內(nèi)涵的,四個(gè)方面展開(kāi)：即應(yīng)用（,Application,）、信息（,Data,）、技術(shù)（,Technology,）和組織（,Organization,）。,（）信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃,信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃（,IS Action Plan,）是落實(shí)信息化戰(zhàn)略而制定的中長(zhǎng)期的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，它包括：,信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)程：,未來(lái),2-3,年信息化項(xiàng)目的投資進(jìn)程及項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系。,項(xiàng)目描述和投資分析：,每個(gè)項(xiàng)目的具體描述和,ROI,分析。,核心能力的發(fā)展計(jì)劃：,為實(shí)現(xiàn)上述信息化進(jìn)程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能同時(shí)也會(huì)涉及公司的,IS,資源策略（如外包策略、自主開(kāi)發(fā)等）。,3.1,企業(yè)信息化方針,:,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化；,以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,;,“,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)”的策略。,堅(jiān)持“先進(jìn)適用，講求實(shí)效”原則。,3.2,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略。信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)。,是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制訂的企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期兼顧的總體計(jì)劃。,美國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)社、,IBM,咨詢(xún)和埃森哲咨詢(xún)所作的聯(lián)合調(diào)查：,年收入在,10,億美元的大公司、,95,進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入在,19.99,億美元的中型公司、,91.3,進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入小于,1,億美元的小公司、,76.1,進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,企業(yè)信息化成長(zhǎng)的煩惱,客觀困境：看不見(jiàn)的黑洞,系統(tǒng)繁多,信息孤島,維護(hù)費(fèi)用高,收益低,風(fēng)險(xiǎn)高,懷疑論者,謹(jǐn)慎論者,時(shí)機(jī)論者,利益論者,主觀困境：誰(shuí)在反對(duì)信息化？,部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)功,能的改進(jìn)需求,信息化發(fā)展過(guò)程中的缺失,1,、誰(shuí)應(yīng)該為,IS,黑洞負(fù)責(zé)？,面向部門(mén)的,信息化模式,“,孤島”信息,的產(chǎn)生,接口需求的,大量出現(xiàn),面向接口的,高成本維護(hù),跨部門(mén)業(yè)務(wù),成本的提高,2,、企業(yè)信息化的成長(zhǎng)曲線,1,初始,2,擴(kuò)展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,諾蘭（,NOLAN,）模型,計(jì)算機(jī)應(yīng)用,信息資源管理,3,、我們的信息化還缺少什么？,1,初始,2,擴(kuò)展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,供應(yīng)不足,供需結(jié)構(gòu)平衡,有效需求不足,組建性進(jìn)化,效用性進(jìn)化,結(jié)構(gòu)性進(jìn)化,從信息系統(tǒng)計(jì)劃到信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,大型計(jì)算機(jī)時(shí)代,（,50,年代,70,年代）,微型計(jì)算機(jī)時(shí)代,（,70,年代,80,年代）,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,（,90,年代,現(xiàn)在）,主導(dǎo)技術(shù),大、小型機(jī),微型機(jī),客戶,/,服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng),計(jì)算模式,“,集中的智能”,“,分散的智能”,“,分布的智能”,信息技術(shù),主要角色,使現(xiàn)存過(guò)程自動(dòng)化,提高個(gè)人,/,群體的效應(yīng),創(chuàng)造價(jià)值,典型用戶,信息技術(shù)專(zhuān)家,熟悉分析技術(shù)的商業(yè),分析人員,所有人,使用地點(diǎn),計(jì)算機(jī)室,辦公桌上,所有地方,計(jì)劃模式,信息系統(tǒng)計(jì)劃,信息系統(tǒng)總體規(guī)劃,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,總的來(lái)說(shuō)，,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,是指，以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)。該架構(gòu)主要涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等，為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。,3.2,.,2,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用,識(shí)別信息化關(guān)鍵需求，制訂“以我為主”的信息化目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；,設(shè)計(jì)信息化體系架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全局性的優(yōu)化整合；,形成信息化的治理結(jié)構(gòu)，為具體系統(tǒng)的建設(shè)提供管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；,在組織內(nèi)達(dá)成信息化建設(shè)共識(shí)，創(chuàng)造變革的有利環(huán)境。,“,二八法則”的意思是說(shuō)，,80%,的結(jié)果是由,20%,的可能原因產(chǎn)生的。,世界上,80,的財(cái)富，集中在,20,的人手里。,企業(yè),80%,的收入來(lái)自于,20%,的客戶。,80%,的利潤(rùn)來(lái)自于,20%,的產(chǎn)品，諸如此類(lèi)。,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃花費(fèi),20,的投資將貢獻(xiàn),80,的信息化成功率。,可見(jiàn)，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性！,二八法則,3.2.3,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和內(nèi)容,(,一）內(nèi)外部環(huán)境分析,(,二,),制定戰(zhàn)略,(,三,),設(shè)計(jì)信息化總體架構(gòu),(,四,),擬訂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),3.2.4 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型,戰(zhàn)略一致性模型（,Strategic Alignment Model),John Handerson(1994,哈佛商學(xué)院,),提出的一整套進(jìn)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考框架，幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性。,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,組織與業(yè)務(wù)流程,信息架構(gòu),企業(yè)信息化建設(shè)三種路徑的比較,路徑,重要,因素,路徑,1,：,組織與業(yè)務(wù)流程,信息構(gòu)架,路徑,2,：,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 組織與業(yè)務(wù)流程 信息構(gòu)架,路徑,3,：,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,信息架構(gòu),IS,投資與戰(zhàn)略的一致,未考慮,有所考慮,考慮,業(yè)務(wù)流程與組織的優(yōu)化,未考慮,考慮,考慮,信息構(gòu)架的集成,未考慮,未考慮,考慮,信息構(gòu)架的應(yīng)變能力,未考慮,未考慮,考慮,3.2.5,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,自,60,年代以來(lái)，隨著信息系統(tǒng)在組織中越來(lái)越廣泛的運(yùn)用，許多專(zhuān)家和企業(yè)界開(kāi)始了對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并且形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（,Business System Planning,，,BSP,）,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（,Strategy Set Transformation,，,SST,）,關(guān)鍵成功因素法（,Critical Success Factors,，,CSF,）,應(yīng)用系統(tǒng)組合法（,Application Portfolio Approach,，,APA,）,信息工程法（,Information Engineering,，,IE,）,戰(zhàn)略柵格法（,Strategic Grid,，,SG,）,價(jià)值鏈分析法（,Value-chain Analysis,，,VCA,）,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（,Strategic System Planning,，,SSP,）,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,（,Business System Planning,，,BSP,）,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，由,IBM,公司于,20,世紀(jì),70,年代提出。這里所說(shuō)的“企業(yè)”也可以是非盈利的單位或部門(mén)。,基本思想,：,信息支持企業(yè)運(yùn)行。通過(guò)自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，自下而上地設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，表達(dá)所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，對(duì)組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)具有適應(yīng)性。,優(yōu)點(diǎn)：,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證管理信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（,Strategy Set Transformation,，,SST,）,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法提供一種建立起企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的方法，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，它首先識(shí)別組織的戰(zhàn)略集合，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和設(shè)計(jì)原則等，最后提交整個(gè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。,關(guān)鍵成功因素法（,Critical Success Factors,，,CSF,）,關(guān)鍵成功因素法是通過(guò)與高級(jí)管理者的交流，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其相關(guān)的企業(yè)問(wèn)題，識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來(lái)決定信息資源分配的優(yōu)先級(jí)別，并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機(jī)遇。,優(yōu)點(diǎn)：,能直觀的引導(dǎo)高級(jí)管理者綜觀整個(gè)企業(yè)與信息技術(shù)之間的關(guān)系；,不足：,在進(jìn)行較低一層次的信息需求分析時(shí)，效率不是很高。,應(yīng)用系統(tǒng)組合法,（,Application Portfolio Approach,，,APA,）,應(yīng)用系統(tǒng)組合法著重強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的分離和組合方面，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，是進(jìn)行信息決策和項(xiàng)目成功的保證。,APA,方法認(rèn)為，企業(yè)在信息系統(tǒng)方面的經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目的大小與結(jié)構(gòu)，是風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)該考慮的兩個(gè)非常重要的因素。對(duì)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行合理的分離與組合，可以有效地降低風(fēng)險(xiǎn)。,信息工程法（,Information Engineering,，,IE,）,信息工程法（,IE,）提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過(guò)程模型的技術(shù)手段，它首先利用業(yè)務(wù)分析來(lái)建立企業(yè)模型；其次進(jìn)行實(shí)體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后是進(jìn)行數(shù)據(jù)的分布分析，結(jié)合數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地點(diǎn)，確定主題數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)策略。信息工程法在很大程度上是一種面向技術(shù)的方法。,戰(zhàn)略柵格法（,Strategic Grid,，,SG,）,戰(zhàn)略柵格法是一種診斷企業(yè)中信息系統(tǒng)作用的工具。該方法利用柵格表，依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項(xiàng)目和預(yù)計(jì)將開(kāi)發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略影響，確定出,4,種不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃條件，即戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)換、工廠、輔助；,柵格表中每一方格確定了企業(yè)中信息系統(tǒng)的位置，通過(guò)對(duì)當(dāng)前應(yīng)用項(xiàng)目和將開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響分析，以診斷當(dāng)前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用。,價(jià)值鏈分析法（,Value-chain Analysis,，,VCA,）,價(jià)值鏈分析法認(rèn)為信息技術(shù)在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起關(guān)鍵作用。價(jià)值鏈方法將一個(gè)組織視為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)的集合，而每一個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位作出貢獻(xiàn)；利用信息技術(shù)在價(jià)值鏈中識(shí)別并放置“信息增強(qiáng)器”進(jìn)行增值以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（,Strategic System Planning,，,SSP,）,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法是通過(guò)分析企業(yè)的主要職能部門(mén)來(lái)定義企業(yè)的功能模型；,再結(jié)合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實(shí)體和主題數(shù)據(jù)庫(kù)，從而獲取企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；,最后進(jìn)行全局?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的識(shí)別，并提交信息系統(tǒng)的實(shí)施方案和計(jì)劃。,常用方法比較,3.2.6,在,COBIT,框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,COBIT,，,Control Objectives for Information and r