,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,LOGO,2015年工作總結及,2016,年工作計劃,口腔科,三大主體工作,學科建設人才培養(yǎng)工作及瓶頸,護理工作完成情況及成效,2016,年的工作計劃,一、醫(yī)療不良事件,上報-分析-整改-歸納,-,預案,集體討論分析,序 號,類型,數(shù)量,百分比,1,術后并發(fā)癥,8,40%,2,術后不良反應,5,25.00%,3,治療錯誤,1,5.00%,4,護理不良事件,2,10.00%,5,其他,4,20%,序號,手術并發(fā)癥,數(shù) 量,1,術后皮瓣壞死,3,2,術后喉頭水腫,1,3,頦下區(qū)膿腫切開引流術后窒息,1,4,術后出院創(chuàng)口滲血,1,5,術后復蘇時出現(xiàn)術創(chuàng)血腫,1,6,術后創(chuàng)口滲血,1,序號,術后不良反應,數(shù)量,1,術后雙足背疼痛,1,2,潔牙時面色蒼白出冷汗,1,3,拔牙術后短暫頭暈抽搐,1,4,術后視物不清,1,5,出院患者有抑郁傾向,1,序號,其他不良事件,數(shù)量,1,病理標本袋患者姓名不符,1,2,患方投訴醫(yī)師私下收費,1,3,未及時會診,1,4,知情同意書未完成,1,效 果,1、全員的不良事件管理意識有提高,2,、醫(yī)療安全有改進。,二、醫(yī)患溝通,學習院長溝通視頻,科室主任示教，考核,整改,制做科室溝通流程,溝通能力有提升，但掌握不夠熟練,思維導圖軟件,-,制作溝通流程,三、學科文化建設,團結、包容、高效、奉獻,1,、出謀獻策,2,、集體凝聚力,3,、團隊力量,-,學習班,四 業(yè)務完成總體情況,項 目,2013,年,2014,年,2015,年,對比增幅,1,不良事件例數(shù),0,14,18,2,投訴、糾紛,1,3,2,3,門診人次,18955,20109,23542,17.1%,門診業(yè)務量,3259366,4250541,5886277,38.48%,門診結余量,2085994,2813858,4042363,43.38%,門診結余率,64%,66.2%,68.6%,2.4%,4,住院人次,707,731,706,-3.4%,手術人次,455,464,427,病房業(yè)務總量,3584994,5080133,5449569,7.2%,病房結余量,1129521,1671363,1714051,2.6%,病房結余率,31%,32.9%,31.4%,0.26%,5,科室總收入,6844360,9330674,11335846,21.49%,總結余量,3215515,4485221,5756414,28.3%,項 目,2013,年,2014,年,2015,年,對比增幅,控制指標,6,合理用藥,門診基藥,27.77%,32.09%,18.71,-13.38%,33%,門診抗菌,29.77%,33.09%,21.33,-11.76%,25%,住院基藥,33.94%,36.07%,28.6,-7.4%,41%,住院藥比,19.16%,21.92%,25.83,3.91%,27%,住院抗菌,68.94%,78.33%,67.88,-10.45%,78%,7,新技術、新業(yè)務,6,項,6,項,2,項,8,科,研,鑒定,1,項,獲獎,1,項,立項,1,項,獲獎,1,項,廣西適宜推廣獎,三等獎,1,項,9,論,文,5,篇,2,篇,2,篇,姓名,論文標題,雜志名稱,年、期（卷）：頁數(shù),論文類型,是否核心,李正華,地塞米松預防口腔頜面部手術患者術后惡心嘔吐的療效觀察,湖南師范大學學報（醫(yī)學版）、,2015,年,10,月第,12,卷 第,5,期：,134,頁,論著,中文核心,顧杰林,小兒皰疹性口腔炎中西醫(yī)結合治療效果觀察,當代醫(yī)學、,2015,年,5,月第,14,期第,21,卷：,148,頁,論著,否,新技術,：數(shù)字化輔助設計,側唇切開進路,側唇切開進路,+,頦下島狀瓣,自體牙移植術,新技術,笑氣鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛系統(tǒng),計算機控制局部麻醉系統(tǒng)（STA）,口腔門診,1,、建立無痛門診,:,兒童咬合誘導,2,、實現(xiàn)牙科數(shù)字影像板掃描儀和全景機全科聯(lián)網(wǎng)共享；,3、顯微鏡下根管治療，開展根管顯微鏡技術，全面開展根管蕩洗熱牙膠充填；,4、,2*4固定矯治技術、,熱牙膠充填、種植體支抗技術；乳牙早失間隙保持治療,2015,年,3,月,2015,年,12,月,1,齦上潔治,80,例；,2,齦下刮治、根面平整,120,例；,3,冠延長術,8,例；,4,牙周翻瓣術,8,例；,5,上皮下結締組織瓣,1,例。,牙周治療,齦下刮治、根面平整前,齦下刮治、根面平整后,結締組織植入受區(qū)粘骨膜與半厚瓣間,術后,10,周,牙種植例數(shù)達,31,例；包括：,Ankylos DIO,兩系統(tǒng)；,病例中應用技術包括：即可拔除即刻種植,1,例，,生物膜,+,膜釘人工骨粉骨增量,5,例,，經牙槽嵴頂上頜竇骨增量,5,例，,角化牙齦移植,5,例，,結締組織瓣移植軟組織增量,1,例。,種植牙骨增量、軟組織增量技術,種植、正畸聯(lián)合治療咬合異常,貼面,嵌體及嵌體冠修復,20,例,人才培養(yǎng)：,蒙宇新加坡國立大學醫(yī)院學習（1月份）,盧迪上海交通大學附屬第九人民醫(yī)院口腔頭頸腫瘤（3-9月）,李正華進修牙周（中山大學光華口腔醫(yī)院，2014年11月-2015年2月）,韋愛詩護理進修（中山大學光華口腔醫(yī)院）,參加區(qū)內外會議10人次,成立貴港市醫(yī)學會口腔醫(yī)學分會，成為主任委員單位，并舉辦新技術學習班,。,國際交流,（一）護理不良事件管理工作,培訓不良事件的上報,流程,，鼓勵護理不良事件的上報，避免不良事件的漏報。,對科內發(fā)生的不良事件,及時,組織,討論、,分析原因,，提出整改,措施,，并督查整改,情況。對,重復出現(xiàn)的不良事件運用質量工具分析整改。,（一）護理不良事件管理工作,年度,一,般,差,錯,護,理,缺,點,意,外,事,件,總例數(shù),2014,年,3,2,2,7,2015,年,2,3,3,8,2015,年,一,般,差,錯,護,理,缺,點,意,外,事,件,總例數(shù),上半年,1,3,2,6,下半年,1,0,1,2,（二）,護理溝通管理工作開展情況及成效,組織護士觀看“譚院長溝通”視頻,及護理部制作的“護患溝通視頻”。組織學習,護理部制定的“患者入院接診溝通流程、患者出院指導溝通流程、患者特殊操作或檢查溝通流程、術前溝通流程、患者健康宣教流程”,考核：包括科室、大科、護理部，,護理人員接受考核的覆蓋率,100%,，并對考核中存在問題及時整改,。,（三）,學科護理文化建設開展情況及成效,深化職業(yè)道德建設，黃麗、周婷、甘世巧參加了護理部在護士節(jié)當天組織的以“團結、包容、奉獻、高效”為主題的戶外拓展活動,協(xié)助口腔科學組舉辦了貴港市學術班,1,期,秉著“愉快工作、快樂生活，營造團結、和諧科室氛圍”舉辦了員工與家屬戶外拓展活動,（三）,學科護理文化建設開展情況及成效,小兒外科聯(lián)合開展“倡導健康生活，關注學齡前兒童口腔、生殖健康”主題義診活動,2,次。,開展,“愛牙日”,義診，活動以橫幅、板報、發(fā)放,健康,宣教單、設立咨詢臺、義診等形式進行了宣傳,。,護理人才培養(yǎng)工作開展情況及成效,內容,年份,人才培養(yǎng)情況,繼續(xù)教育情況,護理科研,發(fā)表論文篇數(shù),晉升人數(shù),進修人次,入人才庫人數(shù),獲獎人次,舉辦學術會議,外出學術講課,立項,結題,獲獎,高級,中級,2014,年,1,0,1,0,2,0,0,1,0,0,3,2015,年,0,0,1,0,1,0,0,0,0,0,14,對比（,%,）,-,-,-,-,50%,-,-,-,-,-,360%,瓶頸問題：,1、牙椅不足,2、學科影響力不夠,3、主動學習不夠,4、科研、論文少,5、開展新技術的積極性不高，新技術的普及推進相對緩慢,6、教學工作完成質量不高,2016,年工作計劃,1、新門診及新病房啟用,2、醫(yī)患溝通,3、不良事件,4、,管理理念：科室運營，門診為主，病房為輔,5、,人才培養(yǎng)：年經醫(yī)師的培養(yǎng)列為重點（值班醫(yī)師及三年規(guī)范化培訓）。種植及兒童牙病進修，粘膜、顯微根管學習，學習成效，示范。,6、提高影響力：舉辦新技術學習班，講學，口腔健康大講堂，利用微信平臺,醫(yī)療安全,7、門診管理,無痛門診的建立：兒童牙病及口腔外科以無痛門診為主，微創(chuàng)拔牙形成特色。,CBCT使用，全科聯(lián)網(wǎng),和信息科溝通實現(xiàn)牙科數(shù)字影像板掃描儀和全景機、,引進設備：牙椅、空壓、負壓系統(tǒng)，卡瓦熱牙充填機，P5潔牙機，牙周專業(yè)電刀,四、科研及教學、繼續(xù)教育：邀請區(qū)內專家及院內醫(yī)師交流科研申報，主治以上均提出要完成論文，科室科研立項一項。在新門診啟用后，繼續(xù)舉辦口腔新技術學習班，以操作班為主（內容待定）。,八、護理工作設想,1,、,林藝到上海交通大學附屬第九人民醫(yī)院口腔頜面外科進修,2、逐漸培養(yǎng)門診?？谱o士（正畸)。,3.繼續(xù)拓展護理服務品牌工作，開展“愛牙日”義診活動；與小兒外科聯(lián)合到幼兒園開展第四屆“倡導健康生活，關注學齡前兒童口腔健康及生殖系統(tǒng)”主題義診活動”次義診活動。,4.做好病人隨訪工作，在病人預約復診前一天短信或電話溫馨提醒患者按時復診，提高復診率。,5.爭取科研結題1項。,LOGO,Thank You!,