《數(shù)據(jù)庫營銷技巧(期刊合集)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《數(shù)據(jù)庫營銷技巧(期刊合集)（9頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,數(shù)據(jù)庫營銷技巧,期刊合集,數(shù)據(jù)庫營銷的,433,定律,DM,營銷方式在全球范圍內(nèi)越來越流行，省去了傳統(tǒng)中間商渠道的費用，一般價格比流行市場更低；,數(shù)據(jù)來源,：企業(yè)在業(yè)務(wù)中積累的,+,從外部（如名單提供商）購買的；,便利店,VS,雜貨店（比較）；,營銷策略,：收集消費者信息；分析客戶信息；制定營銷計劃；實施營銷計劃。,避免數(shù)據(jù)的脫節(jié)；,問題：信息不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)難以支持、數(shù)據(jù)的有效性比較差。,數(shù)據(jù)庫營銷方興未艾,Aciom,公司口號“我們用信息創(chuàng)造價值”,客戶信息,是公司擁有的最重要資產(chǎn)之一,數(shù)據(jù)

2、庫營銷簡單用,抓住“,企業(yè)、產(chǎn)品、客戶,”這,3,點；,只是一種工具，也可視為一種經(jīng)營思想，往往與,客戶關(guān)系管理,CRM,結(jié)合起來；,開發(fā)新客戶不再難；,維持客戶關(guān)系變輕松（開發(fā)一個新客戶比維護(hù)一個老客戶要花近,6,倍左右的努力）,數(shù)據(jù)庫營銷的實施要素,一改以產(chǎn)品為中心的觀念，把目光聚集到顧客身上，而客戶數(shù)據(jù)庫恰好為企業(yè)提供了與顧客交流的平臺；,使企業(yè)與目標(biāo)顧客以一種成本最小化的互動方式進(jìn)行溝通；,如何實施數(shù)據(jù)庫營銷？,確定潛在顧客；,運用客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行市場細(xì)分和定位；,確認(rèn)公司的盈利顧客；,運用客戶數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)和強(qiáng)化客戶忠誠度；,用客戶數(shù)據(jù)庫分析顧客的購買心理；,在,B2B,市場中客戶數(shù)據(jù)庫的

3、應(yīng)用：根據(jù)購買產(chǎn)品的不同，一個人可能是決策者、影響者、采購執(zhí)行者和產(chǎn)品規(guī)則制定者加強(qiáng)與客戶的溝通。,淺析數(shù)據(jù)庫營銷推廣,、組建有效的顧客數(shù)據(jù)庫（包括潛在客戶：打電話詢問的幾乎都是）,、深入分析數(shù)據(jù)庫階段（年齡、性別、職業(yè)較容易獲取，但是顧客的心理特征很難獲取，只有通過大量的分析歸納，才能找出不同價值觀、不同心理偏好）,、推廣階段（對目標(biāo)顧客進(jìn)行再分類；對不同顧客實施不同的推廣策略；選擇恰當(dāng)?shù)耐茝V媒介）,數(shù)據(jù)庫營銷四步走,完整的數(shù)據(jù)庫營銷過程分成四大塊，是一個營銷的閉環(huán)：,、數(shù)據(jù),B2B,和,B2C,；,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（姓名、如何聯(lián)系,etc,）特征數(shù)據(jù)（行業(yè)、職責(zé)、職位、年齡、學(xué)歷,etc,）交易數(shù)據(jù)購買習(xí)慣、購買偏好等信息信息,、數(shù)據(jù)管理,最重要達(dá)到：數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、字段的規(guī)范、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完備率，并對其進(jìn)行動態(tài)更新；,、數(shù)據(jù)分析,要基于客戶生命周期來做數(shù)據(jù)分析；,客戶細(xì)分、客戶價值細(xì)分,、常規(guī)的營銷活動,直郵（,DM,）、電子直郵（,EDM,）、傳真、短信、網(wǎng)絡(luò)、活動和電話。,